Zalo стягує плату з користувачів за створення нових облікових записів

Багато користувачів заявили, що їм довелося платити за створення нових облікових записів Zalo, хоча додаток все ще стверджує, що є «безкоштовним додатком для обміну повідомленнями та дзвінків на мобільних пристроях та комп’ютерах».

Zalo починає стягувати плату з користувачів за реєстрацію нових облікових записів - Фото: ZALO

Згідно з розслідуванням Tuoi Tre Online , багато користувачів заявили, що Zalo почала стягувати плату за реєстрацію нового облікового запису, надсилаючи текстові повідомлення на номери мобільних операторів для отримання кодів активації.

Зокрема, пані Мі Тхань (місто Тху Дик, Хошимін) розповіла, що 14 лютого вона зареєструвала новий обліковий запис Zalo для своєї матері, але замість того, щоб ввести номер телефону, встановити пароль та отримати автоматичний код підтвердження OTP, як раніше, «Мене попросили надіслати SMS-повідомлення на номер 7539 з комісією 5000 донгів/SMS, щоб отримати код підтвердження. Я була досить здивована комісією за реєстрацію нового облікового запису Zalo», – поділилася пані Тхань.

Аналогічно, пан Куок Хюй ( Дананг ) прокоментував: «Плата у розмірі 5000 донгів невелика, але Зало називає причиною «система зайнята», щоб змусити користувачів надсилати SMS-повідомлення та втрачати гроші, що зовсім не добре».

«Вони впевнено вихваляються, що їхня система має десятки мільйонів користувачів, але використовувати виправдання про те, що система зайнята, щоб змусити користувачів витрачати гроші на текстові повідомлення на комутатор, справді нерозумно. Було б більш прийнятно, якби Zalo сміливо оголосила, що стягуватиме плату в розмірі 5000 донгів за рахунок за нових зареєстрованих користувачів, ніж використовувати такі хитрощі», – обурено сказав пан Ван Тхань (Хошимін).

Згідно з розслідуванням Tuoi Tre Online , Zalo останніми днями почала стягувати плату з користувачів за реєстрацію нових облікових записів. Однак, замість того, щоб чітко оголосити про це, платформа використала хитрощі, щоб змусити користувачів надсилати текстові повідомлення на номери мобільних послуг для отримання кодів активації та втрачати гроші.

Багато користувачів обурені вищезгаданим підходом Zalo, оскільки в прес-релізі від 5 лютого ця платформа все ще зазначала: «Zalo — це безкоштовний додаток для обміну повідомленнями та дзвінків на мобільних телефонах та комп’ютерах».

Tuoi Tre Online переслала запити користувачів до Zalo та досі очікує на відповідь від платформи.

Наразі Zalo має 77,7 мільйона постійних користувачів.

Згідно з оголошенням платформи, Zalo наразі має 77,7 мільйона активних користувачів щомісяця, а щоденний обмін повідомленнями становить 2 мільярди.

Zalo було вперше запущено у серпні 2012 року. Після більш ніж десяти років роботи Zalo тепер охоплює 63/63 провінції та міста (включаючи віддалені райони та острови).

Джерело: https://tuoitre.vn/zalo-thu-phi-nguoi-dung-tao-tai-khoan-moi-20250215110400982.htm