اچھی جذباتی ذہانت بات چیت اور تعلقات میں ایک اہم جزو ہے - تصویر: دی بلیک سوان گروپ
لوگ اکثر جذباتی ذہانت کے اظہار کے لیے پیچیدہ الفاظ یا جملے استعمال کرتے ہیں، جیسے سمجھ اور ہمدردی۔ لیکن کیا یہ واقعی کام کرتا ہے؟
لفظی پن جذباتی ذہانت کا مظاہرہ کرنے میں مدد نہیں کرتا۔
سٹینفورڈ یونیورسٹی (امریکہ) کے لیکچرر اور کمیونیکیشن کے ماہر میٹ ابراہمز کا کہنا ہے کہ لمبی لمبی تقریر منفی اثر ڈال سکتی ہے، جس سے سننے والوں کو تھکاوٹ، خود کو ہوش میں لانے اور فیصلہ کرنے کا احساس ہوتا ہے۔
اس کے بجائے، کسی ایسی چیز کا مقصد بنائیں جو سمجھنے میں آسان ہو لیکن پھر بھی دوسرے شخص کو دکھاتا ہے کہ آپ واقعی ان کے جذبات کی پرواہ کرتے ہیں۔
"چیزوں کو اس طرح بیان کریں کہ لوگ سمجھ سکیں۔ بہت سی چیزیں ہیں جو ہم خود کو اچھا دکھانے کی کوشش کرتے ہیں، اپنے آپ کو بہتر بنانے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن حقیقت میں یہ نتیجہ خیز نہیں ہے،" ابراہم کہتے ہیں۔
اگلی بار جب آپ کسی بات چیت میں ہوں اور ہمدردی اور جذباتی ذہانت (EQ) کا مظاہرہ کرنا چاہتے ہیں، تو ماہرین کے تجویز کردہ یہ تین آسان جملے استعمال کرنے کی کوشش کریں۔
"کیا آپ زیادہ مخصوص ہو سکتے ہیں؟"
جب کوئی آپ پر اعتماد کرتا ہے، خاص طور پر کسی حساس یا اہم چیز کے بارے میں، سب سے پہلے آپ کو یہ کرنا چاہیے کہ آپ اپنی ذاتی کہانیاں "جواب" دینے کے لیے نہ بتائیں۔
یو آر سیئنگ اٹ رانگ کے مصنفین کیتھی اور راس پیٹراس اس بات پر زور دیتے ہیں کہ اعلی EQ والے لوگ ایسے سوالات پوچھتے ہیں جو بولنے والے کو سنا اور تسلیم کرنے کا احساس دلاتے ہیں۔
مصنفین CNBC Make It کے لیے لکھتے ہیں، "جن لوگوں میں خود آگاہی کی کمی ہوتی ہے وہ اکثر صرف اپنے خیالات اور آراء سے پریشان ہوتے ہیں۔ لیکن جذباتی ذہانت والے لوگ اس بات کی پرواہ کرتے ہیں کہ دوسرے کیسے محسوس کرتے ہیں اور وہ کیا کہتے ہیں۔"
ایک جملہ جیسا کہ "کیا آپ وضاحت کر سکتے ہیں؟" دوسروں کو اپنے احساسات اور تجربات کا اشتراک کرنے کی ترغیب دیتا ہے۔ اس کے بعد، دوسرے شخص کے جذبات کو سننے اور تسلیم کرنے کے بعد، آپ "اپنے آپ کو بامعنی انداز میں ان کے جوتوں میں ڈالنے کی کوشش کر سکتے ہیں،" مصنفین نوٹ کرتے ہیں۔
"میرا خیال ہے..."
تقریر کے کوچ اور صحافی جان بوے کا کہنا ہے کہ جب آپ کسی کو درست کر رہے ہوں یا کوئی رائے پیش کر رہے ہوں تو "یہ مسئلہ ہے" کہنا توہین آمیز اور بدتمیزی کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے۔ اعلیٰ جذباتی ذہانت کے حامل افراد اس قسم کے بلند بانگ بیانات سے پرہیز کریں گے۔
"یہاں تک کہ جب غیر ارادی طور پر استعمال کیا جاتا ہے، یہ جملہ مسئلہ کو بڑھا دیتا ہے،" بوے نے مزید کہا۔ اس کے بجائے، صحافی "میرے خیال میں" کے جملے کے ساتھ ذاتی رائے کا اظہار کرنے کی سفارش کرتا ہے۔
بات کرنے کا یہ انداز یہ تاثر دینے سے گریز کرتا ہے کہ آپ اپنی ذاتی رائے کا اظہار متکبرانہ اور غیر جذباتی انداز میں کر رہے ہیں۔ اس کے بجائے، آپ اپنے نقطہ نظر کو سمجھے ہوئے اور شائستہ انداز میں بیان کر رہے ہیں۔
"کیا آپ مجھے کچھ مشورہ دے سکتے ہیں؟"
یہ کمزور لگ سکتا ہے، لیکن مشورہ طلب کرنے سے آپ کو بہتر جذباتی ذہانت کا مظاہرہ کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ صحافی اور مصنف Joanne Lipman مشورہ دیتے ہیں کہ بہت سارے سوالات پوچھیں اور تجاویز کے لیے دوسروں سے رجوع کرنے سے نہ گھبرائیں۔
"سب سے بڑی رکاوٹوں میں سے ایک پریشانی ہے۔ یہ ہمیں پہلا قدم اٹھانے سے روکتا ہے جو ایک اہم کاروباری تعلق، ایک نیا موقع، یا یہاں تک کہ ایک جیون ساتھی کا باعث بن سکتا ہے،" وہ لکھتی ہیں۔
ایک بار جب آپ بات چیت شروع کر دیتے ہیں تو، فالو اپ سوالات پوچھیں جو دوسرے شخص کی باتوں پر استوار ہوں، یہ ظاہر کریں کہ آپ واقعی سن رہے ہیں اور دلچسپی رکھتے ہیں۔ تاہم، آپ کی جذباتی ذہانت کو بھی تیز اور خود آگاہ ہونے کی ضرورت ہے تاکہ آپ یہ جان سکیں کہ آپ کے سوالات کا جواب کب نہیں ملے گا۔
ماخذ
تبصرہ (0)