کیا آپ نے خوردہ ڈیٹا کی صلاحیت سے پوری طرح فائدہ اٹھایا ہے؟

DNVN - خوردہ فروشوں کو ریٹیل میڈیا نیٹ ورکس (RMNs) کی طرف سے پیش کردہ مواقع سے فائدہ اٹھانے کے لیے اپنے سسٹمز کو کیسے ڈھالنا چاہیے - اشتہاری پلیٹ فارمز جو خوردہ فروشوں کے زیر ملکیت یا چلائے جاتے ہیں جو کاروبار کو خوردہ فروش کی ویب سائٹ، ایپ، یا دیگر ڈیجیٹل اثاثوں پر مصنوعات کو فروغ دینے کی اجازت دیتے ہیں؟ وہ کن چیلنجوں کا سامنا کریں گے، اور وہ ان پر کیسے قابو پا سکتے ہیں؟

خوردہ فروش ریٹیل میڈیا نیٹ ورکس کی طرف سے پیش کردہ مواقع کی اہمیت کو سمجھتے ہیں۔

عالمی RMN مارکیٹ سے آمدنی پیدا کرنے والے RMNs کے ذریعہ تخلیق کردہ مواقع کا پیمانہ، 2024 تک $31.5 بلین تک پہنچنے کا امکان ہے، اور یہ صرف شروعات ہے۔

مارکیٹ ویلیو 2030 تک $57 بلین تک پہنچنے کا تخمینہ ہے، جو 2025 اور 2030 کے درمیان 11.5% کی کمپاؤنڈ سالانہ شرح نمو (CAGR) کے برابر ہے۔ برطانیہ میں، ریٹیل اور کمرشل میڈیا ہر سال 17.7 فیصد کی شرح سے ترقی کر رہا ہے، جس سے یہ یو کے میں سلسلہ بندی کے بعد دوسرا سب سے تیزی سے بڑھنے والا میڈیا چینل ہے۔

خوردہ فروش ان مواقع کی قدر کو سمجھتے ہیں۔ یہ ان کے ٹکنالوجی سرمایہ کاری کے فیصلوں اور ڈیجیٹل تبدیلی کے اقدامات سے ظاہر ہوتا ہے جو وہ خوردہ صنعت میں تعاقب اور نافذ کر رہے ہیں۔

خوردہ کاروبار اپنے اخراجات کا ایک بڑا حصہ RMNs، پلیٹ فارمز پر خرچ کرتے ہیں جو گاہک کی وفاداری، ٹیکنالوجی، اور کسٹمر کے تجربے کو بڑھاتے ہیں۔

ایک جدید خوردہ کاروبار کا ماحولیاتی نظام جس نے مارکیٹ کی مضبوط پوزیشن قائم کی ہے اس میں عام طور پر سیکڑوں ایپلی کیشنز شامل ہوتی ہیں جو کئی سالوں میں بنائی گئی ہیں۔

ریٹیل میڈیا نیٹ ورک کے سفر میں ممکنہ خطرات۔

موجودہ سرمایہ کاری کے فیصلوں کے مقاصد یہ ظاہر کرتے ہیں کہ خوردہ فروش RMN کی تیزی سے ترقی کے مرحلے کے دوران پیچھے رہ جانے کے خطرے سے بچنے کے لیے RMN مارکیٹ میں تیزی سے داخل ہونے کی ضرورت کو سمجھتے ہیں۔

ساتھ ہی، کاروبار بھی تسلیم کرتے ہیں کہ RMN میں سرمایہ کاری خطرے کے بغیر نہیں ہے۔

RMN کے کامیاب نفاذ کے لیے اندرونی نظاموں کے اندر مربوط سرگرمیوں اور ڈیٹا کا اشتراک درکار ہوتا ہے۔ بہترین مواقع اور سب سے زیادہ خطرات شراکت دار کاروباروں کے ساتھ تعاون کے امکانات کو بڑھانے میں ہیں۔

ان مواقع سے فائدہ اٹھانے کے لیے، خوردہ کاروباروں کو تیزی سے ترقی کرتے ہوئے میدان میں جدید ترین ٹیکنالوجیز اور پیشرفت کو اپنانا چاہیے، لیکن یہ کوئی آسان کام نہیں ہے۔

تاہم، خوردہ کاروباروں کو اس سے بھی بڑا مسئلہ درپیش ہے۔ جیسا کہ کاروبار RMN کو اپنانا اور نئی ٹیکنالوجیز کو تعینات کرنا شروع کر دیتے ہیں، کیا وہ تمام مواقع کے ماخذ کو نظر انداز کر رہے ہیں - اپنے صارفین؟

خوردہ مواصلاتی نیٹ ورک کے ڈھانچے کو مناسب طریقے سے متوازن رکھیں۔

جیسا کہ ہم دیکھ سکتے ہیں، مواقع بے پناہ ہیں، لیکن خطرات بھی اتنے ہی ہیں۔ تو کس طرح ترقی پسند خوردہ کاروبار فی الحال کسٹمر کے تجربے کو برقرار رکھتے ہوئے ان مواقع سے فائدہ اٹھا رہے ہیں؟

ذیل میں کچھ مسائل ہیں جن کی ہم نے نشاندہی کی ہے اور ان پر تبادلہ خیال کیا ہے۔ ان تمام مسائل کے درمیان مشترکہ دھاگہ داخلی ثقافت اور تنظیم کے نقطہ نظر کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ برطانیہ میں سرکردہ خوردہ فروش تسلیم کرتے ہیں کہ RMN کاروبار کے ہر شعبے کو متاثر کرتا ہے۔ لہذا، ان کا خیال ہے کہ سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ پروجیکٹس کی منصوبہ بندی کرتے وقت وسیع تر تنظیمی تناظر پر غور کرنا ضروری ہے۔

غیر مستحکم بنیادوں پر تعمیر کے خطرات۔

تنظیمی نقطہ نظر سے دیکھا جائے تو پہلا مسئلہ جو ابھرتا ہے وہ ہے جدید خوردہ کاروبار میں سافٹ ویئر ایکو سسٹم کا عدم استحکام۔

ایک جدید خوردہ کاروبار کا ماحولیاتی نظام جس نے مارکیٹ کی ایک مضبوط پوزیشن قائم کی ہے اس میں اکثر کئی سالوں میں تعمیر کی گئی سینکڑوں ایپلی کیشنز شامل ہوتی ہیں۔ یہ بنیادیں اکثر میراثی نظام ہوتے ہیں۔ DevOps کے عمل کی نوعیت ایسے نظاموں کو تخلیق کرنا ہے جو اپنی زندگی کے ہر مرحلے پر تکنیکی قرض لے جائیں۔ DevOps کے عمل بار بار ایپلیکیشن اپ ڈیٹس کی ضرورت پیدا کرتے ہیں، جو اپ ڈیٹس کی ضرورت والی ایپلی کیشنز کے اپ اسٹریم اور ڈاون اسٹریم پراسیسز کو منفی طور پر متاثر کر سکتے ہیں۔

نئے خوردہ کاروبار، جو مکمل طور پر ڈیجیٹل ماحول میں کام کر رہے ہیں، عام طور پر دبلی پتلی، زیادہ مربوط فن تعمیر کے حامل ہوتے ہیں۔ تاہم، روایتی خوردہ تنظیموں کے لیے، RMS جیسی نئی ٹیکنالوجیز کو اپناتے وقت یہ پیچیدگی ایک اہم رکاوٹ ہے۔ مزید برآں، RMN سپلائی کرنے والوں کے لیے اضافی آمدنی پیدا کرنے کے لیے اصل میں دوسرے مقاصد کے لیے ڈیزائن کیے گئے نظاموں پر انحصار کرتا ہے، جیسے لائلٹی پروگرامز اور ERP سسٹم۔

نک ہڈسن - Keysight Technologies میں B2B کے چیف ٹیکنالوجی آفیسر۔

مسئلہ یہ ہے کہ جب ہم RMNs کو اس ماحولیاتی نظام کے سب سے اوپر ہونے کے طور پر قائم کرتے ہیں، تو تمام بنیادی نظاموں کو پہلے سے کہیں زیادہ بغیر کسی رکاوٹ کے کام کرنا اور جڑنا چاہیے۔ ڈیٹا کا معیار اس مسئلے کو مزید پیچیدہ بناتا ہے: جیسے جیسے سسٹم منسلک ہوتے ہیں، ڈیٹا میں تضادات اور تضادات واضح ہو جاتے ہیں، مثال کے طور پر پرانی یا نامکمل پروڈکٹ اور کسٹمر ڈیٹا، یا فروخت کا غلط ڈیٹا۔ یہ مسائل RMN مہموں کی تاثیر کو کمزور کر سکتے ہیں۔ مزید برآں، پارٹنر کاروبار ریٹیل کمیونیکیشن مہم میں اپنی سرمایہ کاری کا جواز پیش کرنے کے لیے اعلیٰ معیار کے، قابل اعتماد ڈیٹا تک تیزی سے رسائی کا مطالبہ کریں گے۔ واضح، مستقل اور مفید ڈیٹا کے بغیر، خوردہ کاروبار میڈیا کے اہم اخراجات کو کھونے کا خطرہ رکھتے ہیں۔

اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، ترقی پسند خوردہ کاروبار یہ سمجھتے ہیں کہ موثر سافٹ ویئر تیار کرنے کے لیے اب ایک نئے انداز کی ضرورت ہے۔

پہلے، نئے سافٹ ویئر کا مجموعی جائزہ اور گاہک کے سفر کو بہتر بنانے میں اس کے کردار کو ضروریات کی تیاری کے مرحلے پر غور کیا جائے گا اور جب ٹیمیں تفصیلی ترقی کے مرحلے پر چلی جاتی ہیں تو اکثر اسے بھول جاتے ہیں۔

اب، سافٹ ویئر کا مجموعی کردار اور عام طور پر گاہک کے تجربے کو ترقی کے پورے عمل میں توجہ کا مرکز ہونا چاہیے۔

یہ واقعی ایک جامع ٹیسٹ پلان بنانے کا واحد طریقہ ہے جو گاہک کے تجربے اور وینڈر کی ضروریات دونوں کو پورا کرتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ سافٹ ویئر توقع کے مطابق کام کرے۔

اس تبدیلی کو سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ میں قریبی نقطہ نظر سے ایک مجموعی تناظر میں تبدیلی کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے۔

معیار کیا کردار ادا کرتا ہے؟

تبدیلی کا عمل معیار اور ترقی کے عمل میں اس کی جگہ کے بارے میں سوالات اٹھاتا ہے۔ اکثر، ترقی کے بعد کے مراحل میں معیار کی ضروریات پر غور کیا جاتا ہے۔ جیسا کہ اوپر بتایا گیا ہے، اس وقت، سافٹ ویئر کو تیار کرنے کی اصل وجہ اور کسٹمر کے تجربے پر اس کے مطلوبہ اثرات اب اولین ترجیح نہیں رہ سکتے ہیں۔

اس صورت میں، کوالٹی اشورینس (QA) کے عمل صرف فنکشنل ٹیسٹنگ پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں کیونکہ یہ واحد پیمائشی میٹرکس ہیں۔ اس طرح، کسٹمر کے تجربے کا جائزہ لینے کا ایک اہم موقع ضائع ہو جاتا ہے۔

یہ موقع دیکھ بھال کے مرحلے کے دوران مزید ضائع ہو جاتا ہے، کیونکہ کسی کو سافٹ ویئر کے اصل ترقیاتی اہداف یاد نہیں رہتے۔ یہ خاص طور پر سچ ہے جب دیکھ بھال کسی تیسرے فریق کو آؤٹ سورس کی جاتی ہے۔

پیمائش کی ضرورت RMN کی پیچیدگی کو مزید بڑھاتی ہے۔ خوردہ کاروباروں کو نہ صرف یہ جانچنا چاہیے کہ ڈیٹا اندرونی سسٹمز کے اندر کیسے کام کرتا ہے - بشمول ای کامرس، لائلٹی پلیٹ فارمز، انوینٹری، اور ERP سسٹمز - بلکہ یہ بھی کہ ڈیٹا کس طرح بیرونی میڈیا پلیٹ فارمز کے ساتھ بات چیت کرتا ہے۔ ان میڈیا کمپنیوں کو ٹارگٹڈ، پرسنلائزڈ اور انتساب مہمات کو فعال کرنے کے لیے انتہائی مربوط ڈیٹا کی ضرورت ہوتی ہے۔ لہذا، پیمائش کی حکمت عملیوں کو وسیع تر RMN ماحولیاتی نظام پر غور کرنا چاہیے، اندرونی ڈیٹا کے بہاؤ، گاہک کے مواصلات کے تجربات، اور وینڈر سائیڈ میڈیا سسٹمز کے ساتھ ہموار انضمام کے لیے کوالٹی اشورینس کے عمل کے ساتھ۔

اگلا سوال آتا ہے آخر سے آخر تک معیار کے احتساب کا۔ نظام کے درمیان منتقلی کے دوران کیا ہوتا ہے؟ کیا اپ ڈیٹ کا دوسرے سسٹمز کے عمل پر کوئی غیر متوقع اثر پڑتا ہے؟ پورے سفر میں بہتری کے مواقع کہاں ہیں؟

ان مسائل کو حل کرنے کے لیے، ترقی پسند خوردہ کاروبار اپنے سسٹمز میں QA کے انضمام کی تلاش کر رہے ہیں۔ مقصد صارفین کے تجربے کو ترجیح دینا ہے جبکہ بیک وقت ریٹیل ٹیکنالوجی کے رسک مینجمنٹ کے عمل کو آگے بڑھانا ہے۔

خوردہ میں AI کا استعمال وسائل کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔

غیر مستحکم پلیٹ فارمز اور QA عمل کے مسائل کے علاوہ، ہر خوردہ کاروبار کو متاثر کرنے والے مسائل ہیں - وقت اور پیسہ۔ کم منافع کے مارجن والے فیلڈ میں، وسائل کی کارکردگی کو بہتر بنانا بہت ضروری ہے۔

خوردہ کاروبار چاہتے ہیں اور ایک موثر اور مضبوط RMN تیار کرنے کے لیے مزید وسائل وقف کرنے کی ضرورت ہے۔ تاہم، اس مقصد کو حاصل کرنے کے لیے انہیں کافی بینڈوڈتھ بنانے کی ضرورت ہے۔

Keysight اس بینڈوتھ اور مزید کو بنانے کا طریقہ فراہم کرتا ہے۔ کمپنی ریٹیل سیکٹر میں خود بخود معیار کو یقینی بنانے کے لیے ایک جامع خوردہ پیمائش آٹومیشن حل پیش کرتی ہے۔ Keysight کے AI کنٹرول شدہ روبوٹ POS ٹرمینلز اور منسلک جسمانی آلات کی جانچ کرتے ہیں۔ Keysight Eggplant ای کامرس، موبائل، اور ریٹیل بیک اینڈ سسٹمز میں پیمائش کے عمل کو خودکار کرتا ہے – بشمول تمام انٹر سسٹم انٹریکشنز۔ پیمائش کے ان تمام عملوں کو خودکار کرنا وسائل کو آزاد کرتا ہے اور مزید بینڈوتھ تخلیق کرتا ہے۔

یہ ٹولز خوردہ فیصلہ سازی میں AI سے چلنے والی خصوصیات کو استعمال کرنے کی صلاحیت بھی پیش کرتے ہیں، جس سے ڈویلپرز کو پیمائش کے وسائل پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے وجدان کے بجائے حقیقی دنیا کا ڈیٹا استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

ترقی کے لیے اس نئے "مکمل" نقطہ نظر کا ایک یکساں طور پر اہم پہلو یہ ہے کہ یہ ٹیکنالوجی کی تہوں کو آسان بناتا ہے، کیونکہ ایک ٹول پورے خوردہ نظام کی جامع پیمائش اور انضمام کر سکتا ہے۔

نک ہڈسن - Keysight Technologies میں B2B کے چیف ٹیکنالوجی آفیسر،

ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ban-da-khai-thac-het-tiem-nang-cua-du-lieu-ban-le/20250911042215673