ایگری بینک انشورنس مجھے اعتماد دیتا ہے۔

تام فوک کمیون، فو نین ضلع، کوانگ نام صوبے میں مسٹر ڈوان لوک کے خاندان کے پانچ بچے ہیں، جو بنیادی طور پر دستی مزدوری کر کے روزی کماتے ہیں۔ سب سے بڑا بیٹا ایک تعمیراتی کارکن ہے، جو اکثر اپنے والد کے ساتھ علاقے میں چھوٹے تعمیراتی منصوبوں میں شامل ہوتا ہے۔

کریڈٹ سیکیورٹی انشورنس Agribank میں قرض لینے والوں کو بدقسمتی سے خطرات جیسے موت، حادثے یا بیماری کی وجہ سے مکمل یا جزوی معذوری کی صورت میں مالی طور پر محفوظ رہنے میں مدد کرتا ہے۔

4 اپریل، 2025 کی صبح، صوبہ کوانگ نام کے نوئی تھانہ ٹاؤن، نوئی تھانہ ٹاؤن، این ٹین برج کے قریب ایک منزلہ مکان کے لیے تعمیراتی مقام پر ایک المناک حادثہ پیش آیا۔ کام کرتے ہوئے مسٹر لوک کو کرنٹ لگ گیا اور وہ موقع پر ہی دم توڑ گیا۔ غیر متوقع حادثہ پورے خاندان کے لیے بے پناہ غم اور ایک ناقابل تلافی خلا چھوڑ گیا۔

معلومات حاصل کرتے ہی، ایگری بینک انشورنس (ABIC) کا عملہ فوری طور پر خاندان کے گھر کا دورہ کرنے، انشورنس سے متعلق طریقہ کار کے ذریعے ان کی حوصلہ افزائی اور رہنمائی کرنے گیا۔

تاہم مسٹر لوک کے خاندان کو زیادہ یقین نہیں تھا۔ نہ صرف اس لیے کہ درد اب بھی بہت نیا تھا، بلکہ ایک دیرینہ شکوک و شبہات کی وجہ سے بھی: "انشورنس صرف پیسہ اکٹھا کرنے میں ہی اچھا ہے، لیکن بیمہ سے رقم حاصل کرنا کبھی نہیں ہے...!" یہ بیان نہ صرف رشتہ داروں کی طرف سے، بلکہ پڑوسیوں اور رشتہ داروں کی طرف سے بھی معاہدے کی آواز سنائی دیتی ہے - وہ لوگ جو سارا سال مشکل حالات میں رہتے ہیں اور انشورنس کمپنیوں کی طرف سے معاوضے کے وعدوں پر زیادہ اعتماد نہیں رکھتے۔

خاندان کی سب سے بڑی بیٹی، محترمہ Doan Thi Kieu نے بتایا: "میرے والد کے قرض کی انشورنس کی لاگت صرف 2.7 ملین VND فی سال ہے۔ ہمارے خاندان نے بینک کی طرف سے ہمیں مشورہ دینے کے بعد انشورنس خریدی، ہمیں اس سے کوئی توقع نہیں تھی۔ اس دوران، ہم زندگی کی بیمہ کے لیے لاکھوں VND ادا کرتے ہیں، اور بعض اوقات ہم مسترد بھی ہو جاتے ہیں، تو اس پر کون بھروسہ کرے گا؟" اس ذہنیت کی وجہ سے خاندان نے دعویٰ کے عمل میں تاخیر اور طول دیا، جس سے ایگری بینک انشورنس سے معاوضہ سست ہو گیا…

29 مئی 2025 کو، خاندان کو Phu Ninh Agribank برانچ میں مدعو کیا گیا تاکہ 300 ملین VND کی انشورنس رقم ادا کرنے کا طریقہ کار مکمل کیا جا سکے۔ نوٹس ملنے پر اہل خانہ بدستور شکوہ کرتے رہے۔ اور یہ شک اس وقت تک قائم رہا جب تک کہ وہ دوبارہ چیک کرنے کے لیے بینک کے انتظار میں بیٹھے رہے کیونکہ منتقلی کے مواد میں شہری شناختی کارڈ کے اجرا کی جگہ کے بارے میں معلومات کی کمی تھی۔ انتظار کرتے ہوئے، وہ بینک کے عملے سے پوچھنے کے لیے مڑ گئے: "آپ نے کہا تھا کہ آپ کو رقم مل جائے گی، تو آپ اب تک اس طرح انتظار کیوں کر رہے ہیں؟ کیا یہ سچ ہے؟"

کریڈٹ پروٹیکشن انشورنس Agribank میں قرض لینے والوں کو بدقسمتی سے خطرات جیسے کہ موت، حادثے یا بیماری کی وجہ سے مکمل یا جزوی معذوری کی صورت میں مالی طور پر محفوظ رہنے میں مدد کرتا ہے۔ ایسے معاملات میں، ایگری بینک انشورنس قرض لینے والے کی جانب سے بینک کو باقی قرض بیمہ شدہ رقم کے دائرہ کار میں ادا کرے گا۔

2024 میں، ایگری بینک انشورنس نے کریڈٹ انشورنس کے معاوضے میں VND 380 بلین سے زیادہ کی ادائیگی کی۔ مئی 2025 کے آخر تک، صارفین کو کریڈٹ انشورنس کی ادائیگیوں کی رقم VND 161 بلین تھی، جو 2007 سے اب تک جمع ہوئی VND 3,200 بلین سے زیادہ ہے۔ اس رقم نے لاکھوں کاشتکار گھرانوں کو زندگی میں غیر متوقع خطرات کا سامنا کرتے ہوئے مشکلات پر قابو پانے میں مدد کی ہے۔

جب میں نے معاوضے پر دستخط کیے، رہن کو صاف کیا اور بینک سے سرخ کتاب نکالی، تمام شکوک و شبہات ختم ہوگئے۔ خوشی پھٹ گئی، اور اعتماد واپس آگیا۔

ادائیگی کے بعد، محترمہ Doan Thi Kieu (بیمہ شدہ کی بیٹی) نے خاموشی سے ایک ABIC افسر سے ملاقات کی تاکہ ABIC ادائیگی کی تختی گھر لے جانے کے لیے نہ صرف ایک یادگار کے طور پر، بلکہ اپنے مرحوم والد کو خراج تحسین پیش کرنے کے لیے بخور کی چھڑی بھی روشن کی جائے۔

"والد، خاندان کو قرض کے لیے انشورنس کی رقم مل گئی ہے، بینک کا قرضہ ختم ہو گیا ہے، آپ سکون سے آرام کر سکتے ہیں،" محترمہ کیو نے کہا، اس کی آواز جذبات سے گھٹ گئی۔ خاندان کے لیے، تختی صرف ایک سادہ علامت نہیں ہے، بلکہ ایک مقدس عہد نامہ ہے کہ وہ اپنے والد کے لیے بعد کی زندگی میں سکون حاصل کرے، تاکہ وہ جلد ہی دائمی سکون حاصل کر سکیں - کیونکہ اب سے، قرض کا بوجھ پیچھے رہ جانے والوں پر نہیں پڑے گا۔ انشورنس نے صحیح معنوں میں ادائیگی کر دی ہے، جو باقی رہ گئے ہیں ان کے لیے مادی اور جذباتی دونوں بوجھ کو ختم کر دیا ہے…

"میں گھر جا کر پورے محلے اور اپنے رشتہ داروں کو بتاؤں گی۔ تاکہ سب کو معلوم ہو کہ میرے خاندان کو ایگری بینک انشورنس سے رقم ملی ہے،" محترمہ کیو نے جذباتی انداز میں کہا۔ اس کے اور اس کے خاندان کے لیے، یہ صرف ایک معاوضہ نہیں ہے – بلکہ روشنی کی ایک کرن، ایک بروقت اشتراک، اپنے ساتھ زندگی میں بیمہ کی اقدار میں ایک نیا یقین لاتا ہے۔

ماخذ: https://nhandan.vn/bao-hiem-agribank-mang-lai-niem-tin-cho-toi-post885267.html