ایگری بینک انشورنس مجھے اعتماد دیتا ہے۔

تام فوک کمیون، فو نین ضلع، کوانگ نام صوبے میں مسٹر ڈوان لوک کے خاندان کے پانچ بچے ہیں اور وہ بنیادی طور پر دستی مزدوری کے ذریعے روزی کماتے ہیں۔ اس کا بڑا بیٹا ایک تعمیراتی کارکن ہے، جو اکثر اپنے والد کے ساتھ علاقے کے ارد گرد چھوٹے تعمیراتی منصوبوں پر جاتا ہے۔

کریڈٹ سیکیورٹی انشورنس Agribank میں قرض لینے والوں کو بدقسمتی سے خطرات جیسے موت، حادثے یا بیماری کی وجہ سے مکمل یا جزوی معذوری کی صورت میں مالی طور پر محفوظ رہنے میں مدد کرتا ہے۔

4 اپریل، 2025 کی صبح، صوبہ کوانگ نام کے نوئی تھانہ ٹاؤن، نوئی تھانہ ٹاؤن، این ٹین برج کے قریب ایک منزلہ مکان کے لیے تعمیراتی مقام پر ایک المناک حادثہ پیش آیا۔ کام کرتے ہوئے مسٹر لوک کو کرنٹ لگ گیا اور وہ موقع پر ہی دم توڑ گیا۔ غیر متوقع حادثہ پورے خاندان کے لیے بے پناہ غم اور ایک ناقابل تلافی خلا چھوڑ گیا۔

معلومات حاصل کرنے پر، ایگری بینک انشورنس (ABIC) کے حکام نے فوری طور پر خاندان سے تعزیت، حوصلہ افزائی اور انشورنس سے متعلق طریقہ کار پر رہنمائی کرنے کے لیے ملاقات کی۔

تاہم مسٹر لوک کے خاندان کو زیادہ بھروسہ نہیں تھا۔ نہ صرف اس لیے کہ سانحہ ابھی تازہ تھا، بلکہ ایک دیرینہ شکوک و شبہات کی وجہ سے بھی: "انشورنس کمپنیاں صرف پیسے اکٹھا کرنے میں اچھی ہیں، لیکن انشورنس سے رقم واپس نہیں کر پاتی ہیں... کبھی نہیں!" یہ بیان نہ صرف رشتہ داروں سے سنا گیا، بلکہ پڑوسیوں اور خاندان کے افراد نے بھی اس کی بازگشت سنائی - وہ لوگ جو سال بہ سال مشکل حالات میں رہتے تھے اور انشورنس کمپنیوں کے معاوضے کے وعدوں پر بہت کم اعتماد کرتے تھے۔

خاندان کی سب سے بڑی بیٹی، محترمہ Doan Thi Kieu نے بتایا: "میرے والد کے قرض کی انشورنس کی لاگت صرف 2.7 ملین VND فی سال ہے۔ ہمارے خاندان نے بینک کی طرف سے ہمیں مشورہ دینے کے بعد انشورنس خریدی، ہمیں اس سے کوئی توقع نہیں تھی۔ اس دوران، ہم زندگی کی بیمہ کے لیے لاکھوں VND ادا کرتے ہیں، اور بعض اوقات ہم مسترد بھی ہو جاتے ہیں، تو اس پر کون بھروسہ کرے گا؟" اس ذہنیت کی وجہ سے خاندان نے دعویٰ کے عمل میں تاخیر اور طول دیا، جس سے ایگری بینک انشورنس سے معاوضہ سست ہو گیا…

29 مئی 2025 کو، خاندان کو Agribank Phu Ninh برانچ میں مدعو کیا گیا تاکہ 300 ملین VND انشورنس کلیم کی ادائیگی پر کارروائی کی جا سکے۔ اطلاع ملنے پر اہل خانہ شکوہ کرتے رہے۔ یہ شکوک و شبہات برقرار رہے جب وہ لین دین کی تفصیلات کی تصدیق کے لیے بینک کا انتظار کر رہے تھے کیونکہ منتقلی کی معلومات میں جاری کرنے والے اتھارٹی کی معلومات کی کمی تھی۔ انتظار کرتے کرتے وہ بینک افسر کی طرف متوجہ ہوئے اور پوچھا، "تم نے کہا تھا کہ ہمیں پیسے مل گئے، تو پھر ہم اس طرح انتظار کیوں کر رہے ہیں؟ کیا یہ واقعی سچ ہے؟"

کریڈٹ پروٹیکشن انشورنس Agribank میں قرض لینے والوں کو بدقسمتی سے خطرات جیسے کہ موت، حادثے یا بیماری کی وجہ سے مکمل یا جزوی معذوری کی صورت میں مالی طور پر محفوظ رہنے میں مدد کرتا ہے۔ ایسے معاملات میں، ایگری بینک انشورنس قرض لینے والے کی جانب سے بینک کو باقی قرض بیمہ شدہ رقم کے دائرہ کار میں ادا کرے گا۔

2024 میں، ایگری بینک انشورنس نے کریڈٹ انشورنس کے دعووں میں 380 بلین VND سے زیادہ کی ادائیگی کی۔ مئی 2025 کے آخر تک، صارفین کو کریڈٹ انشورنس کے تحت ادا کی گئی کل رقم 161 بلین VND تھی، جو 2007 سے مجموعی طور پر 3,200 بلین VND تک پہنچ گئی۔ اس رقم نے لاکھوں کاشتکار گھرانوں کی زندگی میں غیر متوقع خطرات کا سامنا کرتے ہوئے مشکلات پر قابو پانے میں مدد کی ہے۔

صرف اس صورت میں جب انہوں نے معاوضے کی ادائیگی کے لیے دستخط کیے، رہن جاری کر دیا، اور بینک سے زمین کا ٹائٹل دوبارہ حاصل کر لیا، تمام شکوک و شبہات ختم ہو گئے۔ زبردست خوشی اور تجدید اعتماد واپس آ گیا۔

ادائیگی کے بعد، محترمہ Doan Thi Kieu (بیمہ شدہ کی بیٹی) نے خاموشی سے ایک ABIC افسر سے ملاقات کی تاکہ ABIC ادائیگی کی تختی گھر لے جانے کے لیے نہ صرف ایک یادگار کے طور پر، بلکہ اپنے مرحوم والد کو خراج تحسین پیش کرنے کے لیے بخور کی چھڑی بھی روشن کی جائے۔

"والد، خاندان کو قرض کے لیے انشورنس کی رقم مل گئی ہے، بینک کا قرضہ ختم ہو گیا ہے، آپ سکون سے آرام کر سکتے ہیں،" محترمہ کیو نے کہا، اس کی آواز جذبات سے گھٹ گئی۔ خاندان کے لیے، تختی صرف ایک سادہ علامت نہیں ہے، بلکہ ایک مقدس عہد نامہ ہے کہ وہ اپنے والد کے لیے بعد کی زندگی میں سکون حاصل کرے، تاکہ وہ جلد ہی دائمی سکون حاصل کر سکیں - کیونکہ اب سے، قرض کا بوجھ پیچھے رہ جانے والوں پر نہیں پڑے گا۔ انشورنس نے صحیح معنوں میں ادائیگی کر دی ہے، جو باقی رہ گئے ہیں ان کے لیے مادی اور جذباتی دونوں بوجھ کو ختم کر دیا ہے…

"میں گھر جا کر پورے محلے اور اپنے پورے خاندان کو بتاؤں گی۔ اس لیے سب جانتے ہیں کہ میرے خاندان کو ایگری بینک انشورنس سے رقم ملی ہے،" محترمہ کیو نے جذباتی انداز میں کہا۔ اس کے اور اس کے خاندان کے لیے، یہ صرف معاوضے کی ادائیگی نہیں ہے – یہ امید کی کرن ہے، اشتراک کا ایک بروقت عمل ہے، جس سے زندگی میں بیمہ کی قدر پر اعتماد کی تجدید ہوتی ہے۔

ماخذ: https://nhandan.vn/bao-hiem-agribank-mang-lai-niem-tin-cho-toi-post885267.html