ہو چی منہ سٹی سوشل انشورنس شہریوں اور کاروباری اداروں کی رائے سنتا ہے۔

ہو چی منہ سٹی سوشل انشورنس ایجنسی نے حال ہی میں سوشل انشورنس ایجنسی کی طرف سے فراہم کردہ خدمات کے ساتھ تنظیموں اور افراد کے اطمینان کی سطح پر سروے کرنے کے بارے میں رہنمائی فراہم کرنے کے لیے ایک آن لائن کانفرنس کا انعقاد کیا۔

ہو چی منہ سٹی سوشل انشورنس ایجنسی کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ٹران ڈنگ ہا کے مطابق، سروے کا مقصد سوشل انشورنس ایجنسی اور متعلقہ خدمات فراہم کرنے والوں کی طرف سے فراہم کی جانے والی خدمات کے معیار کا معروضی جائزہ لینا ہے، اس طرح آپریشنل طریقہ کار کو مزید بہتر بنانے اور عوامی خدمات کی فراہمی کے معیار کو بڑھانے کی بنیاد کے طور پر کام کرنا ہے۔

اس سروے کے ذریعے، ہو چی منہ سٹی سوشل انشورنس ایجنسی کا مقصد سماجی انشورنس، ہیلتھ انشورنس، اور بے روزگاری انشورنس پالیسیوں میں حصہ لینے اور ان سے فائدہ اٹھانے میں تنظیموں اور افراد کی ضروریات، خواہشات، مشکلات اور رکاوٹوں کو فوری طور پر سمجھنا ہے۔ پیمائش کے طریقے سائنسی، جدید، اور عملی ہونے چاہئیں، جبکہ معروضیت، ایمانداری، لاگت کی تاثیر، اور کارکردگی کو بھی یقینی بنانا چاہیے۔ اہم بات یہ ہے کہ سروے میں حصہ لینے والے افراد اور تنظیموں کی ذاتی معلومات کو سختی سے خفیہ رکھا جائے گا۔

2025 کا سروے چار عوامل پر مبنی سماجی انشورنس، ہیلتھ انشورنس، اور بے روزگاری انشورنس پالیسیوں کی ترقی اور نفاذ میں شرکت کرنے والے اداروں اور افراد کے اطمینان کی سطح کی پیمائش پر توجہ مرکوز کرے گا: معلومات فراہم کرنے کی ذمہ داری، شرکت، عمل درآمد کا معیار، اور پالیسی کے اثرات۔ اس کے علاوہ، یہ ون اسٹاپ سروس سینٹرز پر عوامی انتظامی خدمات کی فراہمی، الیکٹرانک لین دین، وصولی اور تقسیم کی خدمات، اور صحت کی بیمہ طبی سہولیات کے پانچ عوامل کے ذریعے اطمینان کی پیمائش کرے گا: رسائی، انتظامی طریقہ کار، خدمت کا معیار، خدمت کے نتائج، اور آراء اور تجاویز کو سنبھالنا۔ جامع اور حقیقت پسندانہ تشخیص کو یقینی بناتے ہوئے ان عوامل کو ٹھوس معیار کے ساتھ بیان کیا جائے گا۔

یہ سروے 10 ستمبر سے 31 اکتوبر تک کیا گیا۔ بنیادی سروے کے طریقہ کار میں سوالناموں کو براہ راست تقسیم کرنا، جواب دہندگان سے رابطہ کرنا، اور مکمل ہونے پر انہیں فوری طور پر جمع کرنا شامل ہے۔ اس کے ساتھ ہی، درستگی کو یقینی بنانے کے لیے ڈیٹا کو چیک کیا گیا، صاف کیا گیا اور انکرپٹ کیا گیا۔ مکمل تیاری، ایک سائنسی پیمائش کے طریقہ کار، اور جدت طرازی کے عزم کے ساتھ، ہو چی منہ سٹی سوشل انشورنس ایجنسی کا خیال ہے کہ 2025 کے سروے کے نتائج شہریوں اور کاروباری اداروں کے درمیان اطمینان کی سطح کو درست طریقے سے ظاہر کریں گے۔ یہ ہو چی منہ سٹی سوشل انشورنس ایجنسی کے آپریشنل عمل کو بہتر بنانے، سروس کے معیار کو بڑھانے اور اس کے عملے میں ذمہ داری کے احساس کو فروغ دینے کے لیے ایک اہم بنیاد کے طور پر کام کرے گا۔

این جی ایچ آئی بیٹا

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/bhxh-tphcm-lang-nghe-y-kien-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post812410.html