نیا نظام عوام کی بہتر خدمت کرتا ہے۔

دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو لاگو کرنے کے گزشتہ تین ماہ کے دوران صوبے میں کمیونز اور وارڈز نے مشکلات پر قابو پانے کی کوشش کی ہے، نئے نظام کے ہموار آپریشن کو یقینی بنایا ہے، اور ابتدائی طور پر اس کے مثبت نتائج سامنے آئے ہیں۔ مقصد ایک ہموار، جدید، موثر اور موثر نظام بنانا ہے جو لوگوں کی اچھی طرح خدمت کرے۔

• دو درجے حکومتی نظام کے نفاذ کے بعد زمین کا طریقہ کار۔
• انتظامی اصلاحات گہرائی میں جا رہی ہیں۔
• معائنہ ٹیم نے محکمہ زراعت اور ماحولیات میں انتظامی اصلاحات کے کام کا جائزہ لیا۔
• محکمہ تعلیم و تربیت میں انتظامی اصلاحات کے کام کا معائنہ۔

پراونشل پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر (PVHCC) وہ یونٹ ہے جو صوبائی انتظامی طریقہ کار ریزولوشن انفارمیشن سسٹم کو چلاتا ہے، انتظامی طریقہ کار سے متعلق معلومات کو مکمل طور پر اپ ڈیٹ کرتا ہے (ڈیٹا کو نیشنل پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس پورٹل پر نیشنل ایڈمنسٹریٹو پروسیجر ڈیٹا بیس سے ہم آہنگ کیا گیا ہے)۔ انتظامی طریقہ کار ریزولوشن انفارمیشن سسٹم مستحکم اور آسانی سے کام کرتا ہے، بنیادی طور پر سسٹم میں حصہ لینے والے صارفین کی کارکردگی کی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔

Ca Mau نے نیشنل پبلک سروس پورٹل کی تعیناتی مکمل کر لی ہے، جو شہریوں اور کاروباری اداروں کو الیکٹرانک طریقے سے انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے والی واحد "ون سٹاپ شاپ" بن گئی ہے، جیسا کہ وزیر اعظم کی ہدایت ہے (1 جولائی 2025 سے صوبائی سطح کے پبلک سروس پورٹل کے انٹرفیس کو بند کرنا)۔

تران فان کمیون، Ca Mau صوبے میں ون اسٹاپ سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Cong Ly نے کہا: "مرکز میں انتظامی طریقہ کار کا نفاذ بنیادی طور پر لوگوں کی ضروریات کو اچھی طرح سے پورا کرتا ہے، جس کی پروسیسنگ کی شرح 90% سے زیادہ ہے۔ اس کو حاصل کرنے کے لیے، شروع سے، کمیون نے ایسے سرکاری ملازمین کو منتخب کیا جن کے پاس محکمہ میں ایک سال کا طویل تجربہ ہے اور ان کے پاس ایک سال کا طویل تجربہ ہے۔ قابلیت، لہذا آپریشن تیز ہے اور ترقی کو یقینی بناتا ہے."

لوگ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے Phong Thanh کمیون کے پبلک سروس سینٹر میں آتے ہیں۔

آج تک، کمیونز نے بنیادی طور پر عوامی خدمت کے مراکز کے لیے دفاتر، سہولیات اور سامان کا انتظام مکمل کر لیا ہے۔ ایک ہی وقت میں، جائزہ لینے کے بعد، صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے پبلک سروس سینٹرز کے دفاتر اور مراکز کی اپ گریڈیشن، تزئین و آرائش اور مرمت کے لیے اضافی 82.2 بلین VND مختص کیے ہیں، اور کمیون لیول یونٹس کے لیے آلات اور کام کرنے والی گاڑیوں کی خریداری کے لیے، جس کا مقصد مقامی لوگوں کے لیے بہترین ممکنہ سہولیات پیدا کرنا اور لوگوں کی خدمت کا کام کرنا ہے۔

مسٹر لی چی تھاؤ، پارٹی برانچ کے سکریٹری اور کے گیانگ اے ہیملیٹ کے سربراہ، لانگ ڈین کمیون نے خوشی سے کہا: "ہیملیٹ میں لوگوں کی صورتحال پر نظر رکھنے کے ذریعے، ہم نے محسوس کیا ہے کہ وہ دو سطحی حکومتی نظام کے کام سے بہت مطمئن ہیں۔ خاص طور پر کمیون کے عوامی خدمت کے مرکز کے بارے میں یہ یقین ہے کہ لوگ بہت طویل عرصے سے عوامی خدمت کے نظام کے ساتھ کام کر رہے ہیں۔ انتظار کرتا ہے، اور پُرجوش اور پُرجوش رہنمائی اور دستاویزات اور طریقہ کار کی فوری پروسیسنگ فراہم کرتا ہے۔

---

انتظامی طریقہ کار کے نفاذ میں شہریوں اور کاروباری اداروں کی خدمت کے اشاریہ میں نیشنل پبلک سروس پورٹل سے ریکارڈ کیے گئے نتائج کے مطابق : صوبے کی طرف سے جمع کرائی گئی آن لائن درخواستوں کی شرح 76.05% تک پہنچ گئی (34 صوبوں اور شہروں میں 6 ویں نمبر پر ہے)؛ آن لائن ادائیگیوں کی شرح 85.94% تک پہنچ گئی (34 صوبوں اور شہروں میں چھٹے نمبر پر) نیشنل پبلک سروس پورٹل پر فراہم کردہ مالی ذمہ داریوں کی ضرورت کے انتظامی طریقہ کار کی شرح 100% تک پہنچ گئی؛ آن لائن ادائیگی کے لین دین کے ساتھ انتظامی طریقہ کار کی شرح 98.17% تک پہنچ گئی (34 صوبوں اور شہروں میں پہلے نمبر پر ہے)؛ اطمینان کی سطح 95% سے زیادہ تک پہنچ گئی (34 صوبوں اور شہروں میں چھٹے نمبر پر)؛ ڈیجیٹائزڈ انتظامی طریقہ کار کی فائلوں اور نتائج کی شرح 68.67% تک پہنچ گئی (34 صوبوں اور شہروں میں 8ویں نمبر پر)؛ وقت پر حل ہونے والی درخواستوں کی شرح 95.05% تک پہنچ گئی (34 صوبوں اور شہروں میں چھٹے نمبر پر)۔

---

فی الحال، صوبے نے درخواستوں کی وصولی اور شہریوں اور کاروباری اداروں کو نتائج کی فراہمی کو سنبھالنے کے لیے اپنے اہلکاروں کو مکمل طور پر تعینات کیا ہے۔ اس میں صوبائی پبلک سروس سینٹر میں کام کرنے والے 55 افراد اور کمیون سطح کے پبلک سروس سینٹرز میں کام کرنے والے 472 افراد شامل ہیں، جن میں فی سینٹر اوسطاً 7 سرکاری ملازمین ہیں۔ اس کے علاوہ، کمیون فعال طور پر 1-2 اراکین کو کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم کو تفویض کرتے ہیں تاکہ شہریوں کی مدد اور رہنمائی کی جا سکے۔ اکیلے صوبائی لینڈ رجسٹریشن آفس نے 56 اہلکاروں کو کمیون کی سطح کے پبلک سروس سینٹرز میں کام کرنے کے لیے تفویض کیا ہے تاکہ وہ زمین کے شعبے میں انتظامی طریقہ کار کے نفاذ میں مدد اور رہنمائی کریں۔ اس کے نتیجے میں، شہریوں کے لیے درخواستوں کی وصولی اور کارروائی کو ہموار اور بلاتعطل یقینی بنایا جاتا ہے۔

کم فوونگ

ماخذ: https://baocamau.vn/bo-may-moi-phuc-vu-tot-nguoi-dan--a122794.html