ان ڈاکٹروں کو درست کرنا جو مریضوں کے بارے میں لاپرواہ ہیں۔

17 فروری کو، ڈونگ تھاپ صوبے کے محکمہ صحت نے مریض کے اہل خانہ اور ڈونگ تھاپ جنرل ہسپتال کی قیادت کے درمیان ایک مکالمے کا اہتمام کیا، جس میں سیکورٹی گارڈز کے بارے میں عوامی شکایات کی وجہ سے لفٹ کا استعمال کرنا مشکل ہو گیا اور ڈیوٹی پر موجود ڈاکٹر کے "بے پرواہ" ہونے کی وجہ سے عوامی غم و غصہ پیدا ہوا۔

مسٹر نگوین ہوانگ ویت - ڈونگ تھاپ جنرل ہسپتال کے ڈپٹی ڈائریکٹر - نے ڈیوٹی پر موجود ڈاکٹر کی مریض کے لواحقین کے ساتھ ہم آہنگی سے بات چیت کرنے میں ناکامی کی ذمہ داری قبول کی، جس سے سوشل میڈیا پر بڑے پیمانے پر غم و غصہ پھیل گیا۔ - تصویر: DANG TUYET

ہسپتال کی لفٹ کے مقررہ اوقات کار سے مایوس۔

ڈونگ تھاپ جنرل ہسپتال سے حاصل کردہ معلومات کے مطابق، 18 جنوری کی صبح، جنرل ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ نے مسز این ٹی ٹی (72 سال کی عمر میں، تان تھوان ٹائی کمیون، کاو لا ون شہر، ڈونگ تھاپ صوبے میں رہائش پذیر) کو موصول کیا۔ ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں ڈاکٹروں کے کلینکل ٹیسٹ کروانے کے بعد، مریض کو مزید علاج کے لیے جنرل انٹرنل میڈیسن ڈیپارٹمنٹ میں منتقل کر دیا گیا۔

اس کے بعد خون کی بائیو کیمسٹری اور الیکٹرولائٹ تجزیہ جیسے مزید ٹیسٹ کیے گئے، جس کے نتیجے میں منشیات کی وجہ سے گیسٹرائٹس اور کشنگ سنڈروم کی تشخیص ہوئی۔

مسز ٹی کی دیکھ بھال کے دوران، مسٹر Nguyen Van Nhiep اور Mr Nguyen Huu Nghia دودھ خریدنے کے لیے لفٹ کے اوپر اور نیچے گئے، لیکن ہسپتال کی سیکیورٹی نے انہیں روک دیا، جنہوں نے دعویٰ کیا کہ وہ لفٹ کے استعمال کے اوقات سے باہر ہیں۔

مسٹر اینگھیا اور مسٹر نیپ نے اپنے سوشل میڈیا اکاؤنٹس کا استعمال کرتے ہوئے 2 منٹ سے زیادہ طویل ایک ویڈیو کلپ پوسٹ کیا، جو 24 جنوری کی عکاسی کرتا ہے، جہاں انہیں ہسپتال کے سیکورٹی گارڈز نے ہراساں کیا جنہوں نے سختی سے کام کیا اور ان کے نگہداشت کرنے والوں کے لیے چیزوں کو مشکل بنا دیا۔

25 جنوری تک مسز ٹی کی حالت خراب ہو چکی تھی۔ مسٹر نیپ نے ڈیوٹی پر موجود ڈاکٹر سے ملاقات کی تاکہ صورتحال کے بارے میں دریافت کیا جا سکے اور مسز ٹی کی حالت کو بہتر بنانے کے لیے ہیلتھ انشورنس میں شامل نہ ہونے والے اضافی ٹیسٹوں کی درخواست کی۔

مشاورت کے دوران، آن ڈیوٹی ڈاکٹر نے مسٹر نیپ کی درخواستوں کو قبول نہیں کیا، لیکن وجوہات کو واضح طور پر بیان کرنے میں ناکام رہے اور نامناسب رویہ کا مظاہرہ کیا، جس سے خاندان کو پریشانی ہوئی۔

بعد میں، مسٹر نیپ نے دوسرے ہسپتال میں منتقلی کی درخواست کی، لیکن اس سے بھی انکار کر دیا گیا، کیونکہ یہ ایمرجنسی کیس نہیں تھا۔ نتیجے کے طور پر، مسٹر نیپ نے مریض کو گھر لے جانے کی درخواست کی، اور مسز ٹی کا کچھ ہی دیر بعد انتقال ہو گیا۔

مسٹر Nguyen Hoang Viet - ہسپتال کے ایک نمائندے - مسٹر Nguyen Huu Nghia (سرخ قمیض میں) اور مسٹر Nguyen Van Nhiep (بائیں سے تیسرے بیٹھے ہوئے) کے ساتھ وضاحت اور گفتگو کرتے ہوئے - تصویر: DANG TUYET

ڈونگ تھاپ جنرل ہسپتال کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین ہوانگ ویت نے کہا کہ 24 جنوری کو یہ تسلیم کرتے ہوئے کہ وارڈوں میں غیر متوقع طور پر داخل ہونے اور باہر نکلنے والے دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے لفٹ کے استعمال کے ضوابط تکلیف دہ ہیں، ہسپتال کی قیادت نے تمام محکموں کو ایک دستاویز جاری کی تاکہ مریضوں اور ان کے لواحقین کے لیے غیر متوقع طور پر داخل ہونے اور ان کے لواحقین کے لیے انتہائی سازگار حالات پیدا کیے جائیں۔ کارڈز تک رسائی" دیکھ بھال کرنے والوں کو مقررہ کھلنے کے اوقات سے باہر وارڈ چھوڑنے کے لیے۔

"ڈاکٹر نے علاج کے صحیح پروٹوکول کی پیروی کی اور مریض کی پیشرفت کی نگرانی کی۔ تاہم، آن ڈیوٹی ڈاکٹر اور مریض کے اہل خانہ کے درمیان رابطے میں اتفاق رائے کی کمی کی وجہ سے، ذمہ داری ہسپتال میں موجود ڈیوٹی ڈاکٹر پر عائد ہوتی ہے،" مسٹر ویت نے کہا۔

ڈونگ تھاپ صوبے کے محکمہ صحت کے ڈائریکٹر مسٹر ڈوان ٹین بو - مریض ٹی کے ٹیسٹ کے نتائج کا جائزہ لیتے ہوئے ڈونگ تھاپ جنرل ہسپتال میں ڈاکٹروں کے زیر نگرانی علاج کی پیشرفت کی وضاحت کرتے ہوئے - تصویر: ڈانگ ٹوئیٹ

ڈاکٹر کے پاس قابل غور وضاحت کی کمی تھی۔

ڈونگ تھاپ صوبے کے محکمہ صحت کے ڈائریکٹر مسٹر ڈوان ٹین بو نے کہا کہ ریکارڈ کا جائزہ لینے کے بعد، مریض کو بہت سی بنیادی بیماریاں تھیں، جو ادویات کے مضر اثرات سے متاثر ہوئی تھیں، جس کے نتیجے میں ایڈرینل کی کمی، گیسٹرو ایسوفیجیل ریفلکس اور کئی دائمی اندرونی بیماریاں تھیں۔

"الیکٹرولائٹ ٹیسٹ کے حوالے سے (جو خون میں الیکٹرولائٹ کی کمی کو جانچنے کے لیے ایک خون کا ٹیسٹ بھی ہے)، ہسپتال اسے تین بار کر چکا ہے۔ اس کے علاوہ، خون کے خلیات، بائیو کیمسٹری، ایکس رے، الٹراساؤنڈ، اور الیکٹرو کارڈیوگرام سے متعلق تمام ٹیسٹ کیے گئے ہیں۔"

مسٹر بو نے کہا، "مریضوں کی نگرانی کے لیے ڈاکٹروں کا ٹیسٹوں پر انحصار بھی ضوابط کے مطابق ہے۔ مریضوں کی قیمت پر ٹیسٹنگ کے اخراجات کو بچانے کا سوال ہی پیدا نہیں ہوتا،" مسٹر بو نے کہا۔

تاہم، مسٹر بو کے مطابق، یہ بات قابل فہم ہے کہ مریض کا خاندان متعدد ٹیسٹوں کی درخواست کرتا ہے۔ اس ذہنیت میں کوئی حرج نہیں ہے کہ چاہے اس پر پیسہ خرچ ہو، یہ قابل قبول ہے۔

تاہم، ڈاکٹر کا نقطہ نظر مثالی ہونا چاہیے؛ مریض کے میڈیکل ریکارڈ میں درج ڈاکٹر کا نسخہ درست، جوابدہ، اور علاج کی پیشرفت کے مطابق ہونا چاہیے۔ ڈاکٹر نے تمام عوامل پر غور کیا ہوگا اور غلطی نہیں کی ہوگی۔

یہاں ذمہ داری ڈاکٹر پر عائد ہوتی ہے کہ وہ مریض کے اہل خانہ کو ہمدردانہ اور تفصیلی وضاحت فراہم کرنے میں ناکام رہے جبکہ وہ کچھ مشتعل تھا۔

ڈاکٹروں کو صحت کی تعلیم اور مشاورت فراہم کرنے کی ضرورت ہے تاکہ خاندان کا ہر فرد مریض کی دیکھ بھال میں تعاون کر سکے، مریض کی حالت کو سمجھ سکے، اور مریض کے لواحقین کو سمجھا سکے۔

مسٹر بو نے کہا، "میں اس افسوسناک واقعے کے لیے خاندان سے معذرت کرتا ہوں، جس کی نمائندگی مسٹر نیپ اور مسٹر اینگھیا نے کی۔ ہم طبی پیشہ ور افراد کے طور پر اپنی ذمہ داریوں کو نہیں بھولے ہیں، لیکن بات چیت کے عمل کے دوران ایک غلط فہمی نے اس غلط فہمی اور ناراضگی کو جنم دیا،" مسٹر بو نے کہا۔

مزید پڑھیں ہوم پیج پر واپس جائیں۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm