مریضوں کی دیکھ بھال کرنے والے ڈاکٹروں کو درست کرنا

17 فروری کو، ڈونگ تھاپ صوبے کے محکمہ صحت نے اس واقعے کے بعد مریض کے اہل خانہ اور ڈونگ تھاپ جنرل ہسپتال کے رہنماؤں کے درمیان ایک مکالمے کا اہتمام کیا، جہاں لوگوں نے بتایا کہ سیکیورٹی گارڈز نے ان کے لیے لفٹ کے اندر اور باہر نکلنا مشکل کر دیا اور یہ کہ ڈیوٹی پر موجود ڈاکٹر "دیکھ بھال میں فقدان" تھا، جس سے عوام میں غم و غصہ پایا گیا۔

ڈونگ تھاپ جنرل ہسپتال کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین ہونگ ویت نے ڈیوٹی پر موجود ڈاکٹر کے مریض کے لواحقین کے ساتھ ہم آہنگی کے ساتھ تبادلہ خیال نہ کرنے کی ذمہ داری قبول کی، جس سے سوشل نیٹ ورکس پر غم و غصہ پھیل گیا - تصویر: ڈانگ ٹوئیٹ

مایوسی کیونکہ ہسپتال کی لفٹ مقررہ اوقات میں چلتی ہے۔

ڈونگ تھاپ جنرل ہسپتال کی معلومات کے مطابق، 18 جنوری کی صبح، ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ نے محترمہ این ٹی ٹی (72 سال کی عمر، تان تھوان ٹائی کمیون، کاو لان شہر، ڈونگ تھاپ صوبے میں رہائش پذیر) کو موصول کیا۔ ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ کے ڈاکٹر نے پیرا کلینکل ٹیسٹ کیے اور پھر مریض کو مزید علاج کے لیے انٹرنل میڈیسن ڈیپارٹمنٹ میں منتقل کر دیا۔

اس کے بعد مزید ٹیسٹ کروائیں جیسے: بلڈ بائیو کیمسٹری، الیکٹرولائٹس، معدے کی سوزش کی تشخیص کے ساتھ - منشیات کی وجہ سے کشنگ سنڈروم۔

مسز ٹی کی دیکھ بھال کرتے ہوئے، مسٹر نگوین وان نیپ اور مسٹر نگوین ہوو اینگھیا دودھ خریدنے کے لیے لفٹ کے اوپر اور نیچے گئے لیکن اسپتال کے سیکیورٹی گارڈ نے انہیں مشکل بنا دیا، جس کا کہنا تھا کہ اسپتال کی لفٹ کا استعمال مقررہ اوقات سے باہر تھا۔

مسٹر اینگھیا اور مسٹر نیپ نے 2 منٹ سے زیادہ طویل کلپ پوسٹ کرنے کے لیے سوشل میڈیا اکاؤنٹس کا استعمال کیا، جس میں ہسپتال کے سیکیورٹی گارڈز کے سخت کام کے بارے میں شکایت کی گئی، جس کی وجہ سے 24 جنوری کو مریضوں کو مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔

25 جنوری کو محترمہ ٹی کی بیماری پیچیدہ ہوگئی۔ مسٹر نیپ نے معلومات طلب کرنے کے لیے ڈیوٹی پر موجود ڈاکٹر سے ملاقات کی اور محترمہ ٹی کی حالت کو بہتر بنانے کے لیے ہیلتھ انشورنس کی فہرست سے باہر اضافی ٹیسٹ کرنے کی درخواست کی۔

بحث کے دوران، ڈیوٹی پر موجود ڈاکٹر نے مسٹر نیپ کی درخواستوں کو قبول نہیں کیا، لیکن اس کی وجہ واضح طور پر نہیں بتائی اور نامناسب رویہ اختیار کیا، جس سے خاندان میں مایوسی پھیل گئی۔

مسٹر نیپ نے پھر ہسپتال سے اسے دوسرے ہسپتال میں منتقل کرنے کی درخواست کی لیکن اسے منظور نہیں کیا گیا کیونکہ یہ ہنگامی منتقلی نہیں تھی۔ نتیجے کے طور پر، مسٹر نیپ نے مریض کو گھر جانے کی اجازت دی، اور اس کے بعد محترمہ ٹی کا انتقال ہوگیا۔

مسٹر نگوین ہونگ ویت - اسپتال کے نمائندے مسٹر نگوین ہوو نگہیا (سرخ قمیض) اور مسٹر نگوین وان نیپ (بائیں سے تیسرے بیٹھے ہوئے) کے ساتھ وضاحت اور بات چیت کررہے ہیں - تصویر: ڈانگ ٹوئیٹ

ڈونگ تھاپ جنرل ہسپتال کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین ہوانگ ویت نے کہا کہ 24 جنوری کو یہ محسوس کرتے ہوئے کہ لفٹ استعمال کرنے کا ضابطہ ایسے معاملات کے لیے آسان نہیں تھا جہاں دیکھ بھال کرنے والے اچانک داخل ہوتے ہیں اور باہر جاتے ہیں، ہسپتال کے سربراہوں نے مریضوں اور لواحقین کے لیے انتہائی سازگار حالات پیدا کرنے کے لیے محکموں کو ایک دستاویز جاری کی تھی۔ دیکھ بھال کرنے والے مقررہ کھلنے کے اوقات سے باہر محکمہ چھوڑ دیں۔

مسٹر ویت نے کہا، "ڈاکٹر نے مریض کے ساتھ صحیح طریقہ کار کے مطابق علاج کیا اور مریض کی پیشرفت کی نگرانی کی۔ تاہم، آن ڈیوٹی ڈاکٹر اور مریض کے اہل خانہ کے درمیان معاہدہ نہ ہونے کی وجہ سے، ذمہ داری ہسپتال کے آن ڈیوٹی ڈاکٹر پر عائد ہوتی ہے،" مسٹر ویت نے کہا۔

ڈونگ تھاپ صوبے کے محکمہ صحت کے ڈائریکٹر مسٹر ڈوان ٹین بو نے مریض ٹی کے ٹیسٹ کے نتائج کو دیکھا اور ڈونگ تھاپ جنرل ہسپتال کے ڈاکٹروں کے ذریعہ علاج کی نگرانی کی پیشرفت کی وضاحت کی - تصویر: DANG TUYET

ڈاکٹر کے پاس نگہداشت کی وضاحت کی کمی تھی۔

ڈونگ تھاپ صوبے کے محکمہ صحت کے ڈائریکٹر مسٹر دوآن ٹین بو نے کہا کہ ریکارڈ کا جائزہ لینے کے ذریعے، مریض کو بہت سی بنیادی بیماریاں تھیں، جو دوائیوں کے مضر اثرات سے متاثر ہوئی تھیں، جس کے نتیجے میں ایڈرینل کی کمی، گیسٹرک ریفلوکس، اور بہت سی دائمی اندرونی بیماریاں تھیں۔

"الیکٹرولائٹ ٹیسٹ کے لیے (یہ خون میں الیکٹرولائٹس کی کمی کو دیکھنے کے لیے خون کا ٹیسٹ بھی ہے)، ہسپتال نے تین بار ٹیسٹ کیا ہے۔ اس کے علاوہ، خون کے خلیات، بائیو کیمسٹری، ایکسرے، اور ایکو کارڈیوگرافی سے متعلق ٹیسٹ مکمل کیے گئے ہیں۔

ڈاکٹر ضابطوں کے مطابق بیماریوں کی نگرانی کے لیے ٹیسٹوں پر انحصار کرتے ہیں۔ مریضوں کو نقصان پہنچانے کے لیے جانچ کے اخراجات کو بچانے کا کوئی طریقہ نہیں ہے،" مسٹر بو نے کہا۔

تاہم مسٹر بو کے مطابق مریض کے اہل خانہ کی جانب سے بہت سے ٹیسٹوں کی درخواست درست ہے، اس ذہنیت میں کوئی حرج نہیں ہے کہ مہنگا ہونا ٹھیک ہے۔

لیکن ڈاکٹر کا نقطہ نظر معیاری ہونا چاہیے، میڈیکل ریکارڈ میں درج ڈاکٹر کا نسخہ درست ہونا چاہیے، ذمہ دار ہونا چاہیے، علاج کی نگرانی کی پیش رفت کے مطابق ہونا چاہیے، ڈاکٹر کو غور کرنا چاہیے اور غلط نہیں ہونا چاہیے۔

یہاں ذمہ داری ڈاکٹر کی جانب سے مریض کے اہل خانہ کو نگہداشت کی وضاحت اور تفصیلی مشورے کی کمی پر عائد ہوتی ہے جبکہ وہ کسی حد تک پرسکون ہونے سے قاصر تھا۔

قانون کے مطابق ڈاکٹروں کو صحت کی تعلیم اور مشاورت فراہم کرنے کی ضرورت ہے تاکہ خاندان کا ہر فرد مریض کی اچھی دیکھ بھال کرنے میں تعاون کر سکے اور مریض کے لواحقین کو سمجھانے کے لیے پیش رفت کو جان سکے۔

مسٹر بو نے کہا، "میں اس افسوسناک واقعے کے لیے خاندان سے معذرت چاہتا ہوں، جس کی نمائندگی مسٹر نیپ اور مسٹر اینگھیا نے کی۔ ہم ڈاکٹروں کی حیثیت سے اپنی ذمہ داری کو نہیں بھولتے، لیکن تبادلے کے عمل کے دوران سمجھ نہ آنے کی وجہ سے غلط فہمی اور مایوسی ہوئی،" مسٹر بو نے کہا۔

مزید پڑھیں واپس موضوعات پر

ماخذ: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm