Quang Ngai 2 سطح کی مقامی حکومت: پرعزم طریقے سے ڈیجیٹلائزیشن، مشکلات کو دور کرنا

Quang Ngai پرعزم طریقے سے ڈیجیٹل تبدیلی سے منسلک ایک دو درجے کے مقامی حکومتی ماڈل کو نافذ کر رہا ہے، اس کو آلات کو ہموار کرنے اور لوگوں اور کاروباروں کی بہتر خدمت کرنے کی کلید سمجھتے ہیں۔ بنیادی ڈھانچے کی مطابقت پذیری، عمل کو معیاری بنانے سے لے کر ورکنگ گروپس کو "ہینڈ ہولڈنگ" کمیونز میں بھیجنے تک، صوبہ نہ صرف مضبوطی سے ڈیجیٹلائزیشن کو فروغ دیتا ہے بلکہ نچلی سطح پر موجود رکاوٹوں کو بھی فوری طور پر دور کرتا ہے۔

رکاوٹوں کو دور کرنے کے لیے 'ہاتھ پکڑنا'

سخت اصلاحات اور خدمات کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے جذبے کے تحت، کوانگ نگائی صوبے کی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نے یونٹس اور مقامی علاقوں کو ہدایت کی ہے کہ وہ 2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے ہموار اور مستحکم آپریشن کو یقینی بنانے کے لیے بیک وقت بہت سے حل فراہم کریں۔

مرکزی دفتر کی تنظیم کی رہنمائی، آپریٹنگ ضوابط جاری کرنے اور فوری طور پر کمیون کی سطح کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کو لوگوں اور کاروباری اداروں کے ریکارڈ کے استقبال اور پروسیسنگ میں خلل ڈالے بغیر مستحکم کام کرنے پر توجہ مرکوز کرنا ہے۔

پالیسی کے جاری ہونے کے فوراً بعد، صوبائی عوامی کمیٹی نے فوری طور پر سروے کیا، مقامات کا بندوبست کیا، ہیڈ کوارٹرز کی تزئین و آرائش کی، دستیاب آلات سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھایا اور محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی کو انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کو اپ گریڈ کرنے میں معاونت فراہم کی۔ یکم جولائی 2025 سے، پورے صوبے میں بیک وقت 96 کمیون سطح کے عوامی انتظامی خدمات کے مراکز کو کام میں لایا گیا، بنیادی طور پر انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور ان کو سنبھالنے کے لیے سہولیات اور آلات کی فراہمی کو یقینی بنایا گیا۔

کوانگ نگائی صوبے کی عوامی کمیٹی کے چیئرمین مسٹر نگوین ہونگ گیانگ کے مطابق، صوبہ دو سطحوں پر مقامی حکام کی سرگرمیوں کی کڑی نگرانی کر رہا ہے، مشکلات پر فوری طور پر قابو پانا اور رکاوٹوں کو دور کرنا۔ کوانگ نگائی صوبے کی عوامی کمیٹی نے مقامی لوگوں کی مدد کے لیے ورکنگ گروپس قائم کیے ہیں۔

مسٹر Nguyen Hoang Giang نے تصدیق کی کہ دو سطحی مقامی حکومت اب بھی ایک باقاعدہ، مسلسل کام ہے، خاص طور پر لوگوں اور کاروباروں سے منسلک آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے میں۔

مثالی تصویر

کوانگ نگائی صوبے کے شعبہ سائنس اور ٹیکنالوجی کے ڈائریکٹر نگوین ٹین لائم نے کہا کہ محکمہ ان اکائیوں میں سے ایک ہے جسے کمیونز سے تعاون کے لیے سب سے زیادہ درخواستیں موصول ہوتی ہیں، خاص طور پر دو سطحی مقامی حکومت کو چلانے میں۔

مسٹر لائم کے مطابق موجودہ بڑی مشکل یہ ہے کہ کچھ پہاڑی علاقوں میں تکنیکی ڈھانچہ اب بھی کمزور ہے، جبکہ عملے کی سطح اور ڈیجیٹل مہارتیں یکساں نہیں ہیں۔ اس پر قابو پانے کے لیے، سائنس اور ٹیکنالوجی کے محکمے نے دو موبائل ورکنگ گروپس قائم کیے ہیں، جن میں سے ہر ایک میں تقریباً 20 ممبران ہیں، جو VNPT اور Viettel کے ساتھ قریبی ہم آہنگی کرتے ہوئے، نچلی سطح پر مدد کرنے کے لیے براہ راست کمیونز میں جا رہے ہیں۔

مسٹر لائم نے شیئر کیا: "ہم 'ہاتھ پکڑنا اور کام کرنے کا طریقہ دکھانا' کے نصب العین کے مطابق کام کرتے ہیں۔ جب کسی کمیون کو درخواست ہوتی ہے، تو ورکنگ گروپ فوراً جائے گا، ہر آپریشن کی رہنمائی کرے گا اور اسے موقع پر ہینڈل کرے گا۔ ایسی صورتوں میں جہاں ہم وقت پر نہیں پہنچ سکتے، ہم ویڈیو کال کے ذریعے آن لائن مدد کریں گے۔"

اس لچکدار طریقہ کار کی بدولت نچلی سطح پر بہت سے مسائل بغیر کسی بیک لاگ کے تیزی سے حل ہو جاتے ہیں۔ کام کرنے والی گاڑیوں کی کمیون میں جانے، ضرورت پڑنے پر فوری پہنچنے کی تصویر، نہ صرف کمیون سطح کے حکام کے لیے اعتماد پیدا کرتی ہے بلکہ عوامی انتظامیہ کی ہموار سرگرمیوں کو بھی یقینی بناتی ہے، جس سے ڈیجیٹلائزیشن کے عمل کو مزید عملی بنانے میں مدد ملتی ہے۔

اس کے ساتھ ساتھ، بین سطحی میٹنگز پیش کرنے والے آن لائن ٹیلی ویژن سسٹم کو تعینات کیا گیا ہے، جس سے سمت اور آپریشن کے لیے وقت کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اب تک، کوانگ نگائی میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے، دستاویزات کا انتظام کرنے، ڈیجیٹل دستخطوں کو نافذ کرنے اور معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے کی سرگرمیاں بنیادی طور پر مستحکم ہیں، مؤثر طریقے سے لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کر رہی ہیں۔

عمل کو بہتر بنائیں اور عوامی خدمات کو معیاری بنائیں

آپریشنز کو بہتر بنانے کے لیے، Quang Ngai نے تمام داخلی عمل کو دوبارہ ترتیب دیا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ صوبے کے 100% انتظامی طریقہ کار نیشنل پبلک سروس پورٹل اور صوبے کے انتظامی طریقہ کار کے انفارمیشن سسٹم کے ساتھ منسلک اور بات چیت کیے گئے ہیں۔ اس کی بدولت، نیشنل پاپولیشن ڈیٹا بیس سے ڈیٹا خود بخود ریکارڈ میں بھر گیا ہے، جس سے دستی کاموں میں کمی آئی ہے اور حکام اور لوگوں کے وقت کی بچت ہوئی ہے۔

صوبہ 30 ضروری عوامی خدمات کے لیے الیکٹرانک فارم (ای فارم) بھی تعینات کر رہا ہے جو سب سے زیادہ ریکارڈ تیار کرتے ہیں۔ یونٹس کو صارف دوستی اور استعمال میں آسانی بڑھانے کے لیے فارموں کا جائزہ لینے اور بہتر بنانے کے لیے تفویض کیا گیا ہے۔

جولائی تا اگست 2025 کے دوران، Quang Ngai نے 500 سے زیادہ نئے ڈیجیٹل سرٹیفکیٹ جاری کیے، 4000 آلات کے لیے معلومات کو تبدیل کیا، تقریباً 400 آلات کو غیر مقفل کیا۔ ڈیجیٹل دستخطوں پر تربیت کا اہتمام کیا گیا۔ اب تک، پورے صوبے کے پاس 15,200 سے زیادہ فعال ڈیجیٹل سرٹیفکیٹ ہیں، جو بنیادی طور پر دستاویزات پر ڈیجیٹل دستخط کرنے، ریکارڈ کو ڈیجیٹائز کرنے اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔

صوبائی عوامی کمیٹی نے 96 کمیونز، وارڈز اور خصوصی زونز میں تقریباً 800 اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کے لیے ڈیجیٹل مہارتوں اور انتظامی مہارت کی تربیت اور فروغ کو بھی تقویت دی۔ سائنس اور ٹیکنالوجی، زراعت، انصاف وغیرہ جیسے محکموں نے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے بہت سے خصوصی تربیتی کورسز کا اہتمام کیا کہ نچلی سطح کا عملہ آسانی سے کام کر سکے۔

Quang Ngai کی کوششوں نے ابتدائی طور پر ڈیجیٹل تبدیلی سے منسلک دو درجے کے مقامی حکومتی ماڈل کی تاثیر ظاہر کی ہے، جس سے دستاویزات کو تیزی سے پروسیس کرنے میں مدد ملتی ہے اور لوگوں اور کاروباروں کے لیے خدمات تک رسائی کو مزید آسان بنایا جاتا ہے۔

تاہم، ڈیجیٹلائزیشن کو حقیقی معنوں میں گہرائی میں جانے اور کمیون کی سطح سے مرکزی سطح تک ہم آہنگی حاصل کرنے کے لیے، کوانگ نگائی صوبہ تجویز کرتا ہے کہ مرکزی حکومت جلد ہی مشترکہ معلوماتی نظام کو اپ گریڈ کرے۔ خصوصی سافٹ ویئر اور صوبائی نظام کے درمیان فائل پروسیسنگ کی حیثیت کو ہم آہنگ کرنا؛ اور اس کے ساتھ ہی نچلی سطح پر ڈیجیٹل تبدیلی کی تاثیر کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے ڈیٹا کے استحصال اور استعمال کے لیے مقامی لوگوں کو اختیارات دیے جائیں اور تفویض کریں۔

ایک مشترکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارم بنانا

حال ہی میں، سائنس اور ٹیکنالوجی کے محکموں کے ساتھ تیسری سہ ماہی کی ورک کانفرنس میں، سائنس اور ٹیکنالوجی کے وزیر Nguyen Manh Hung نے اس بات پر زور دیا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کو صحیح معنوں میں لاگو کرنے کی ضرورت ہے، ڈیجیٹل ماحول میں تمام داخلی عمل کو تیزی سے معیاری بنانے کی ضرورت ہے، دستاویزات کے آن لائن سے کاغذ پر "گھومنے" کی صورتحال سے گریز کریں۔

انہوں نے اس بات پر بھی زور دیا کہ سائنس اور ٹیکنالوجی کے شعبے کی موجودہ اولین ترجیح دو سطحی مقامی حکومتوں کو چلانے کے دوران انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے میں حائل رکاوٹوں کو دور کرنا ہے، خاص طور پر کمیون کی سطح پر۔

وزیر Nguyen Manh Hung کے مطابق، وکندریقرت کا مطلب یہ نہیں ہے کہ وزارت تمام ذمہ داریوں کو علاقے پر "دھکیل" دے اور پھر ایک طرف کھڑی ہو جائے۔ مقامی علاقے میں وکندریقرت میکانزم اور وسائل کے ساتھ آنی چاہیے۔

وزیر نے زور دیا کہ "مقامی علاقوں کو اختیارات سونپتے وقت، مرکزی حکومت کو مشترکہ پلیٹ فارم، پالیسیوں اور ٹولز کی تعمیر پر زیادہ توجہ دینی چاہیے۔"

11 ستمبر کو، وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی نے فہرست میں فیصلہ 2618/QD-BKHCN جاری کیا اور قومی ڈیجیٹل پلیٹ فارم کو نافذ کرنے کا منصوبہ، صنعتوں، شعبوں اور ایجنسیوں، وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کے لیے مشترکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کو تعینات کرنے، مکمل کرنے، اور مرکزی سے لے کر نچلی سطح تک اشتراک کرنے کے لیے (صوبائی سطح تک کام کرنے اور کام کرنے کی سطح تک) سطح)، ڈپلیکیٹ، اوورلیپنگ، اور فضول سرمایہ کاری سے گریز کریں۔

اس کے مطابق، مشترکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز میں 4 گروپس شامل ہیں: انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے اور لوگوں اور کاروباروں کے ساتھ بات چیت کے لیے ڈیجیٹل پلیٹ فارم؛ انتظامیہ، سمت اور آپریشن کی خدمت کے لیے پلیٹ فارم؛ مشترکہ بنیادی ڈھانچے کی خدمات فراہم کرنے کے پلیٹ فارم؛ خصوصی آپریشنز کی خدمت کے لیے پلیٹ فارم۔

یہ پلیٹ فارم مرکزی طور پر بنائے جائیں گے اور مشترکہ طور پر سرمایہ کاری، خریداری، لیزنگ، دیکھ بھال، آپریشن اور دیکھ بھال کے لیے مرکزی فنڈنگ ​​کا استعمال کرتے ہوئے، مرکزی سے مقامی سطح تک ایجنسیوں کے درمیان ڈیٹا کو جوڑنے اور شیئر کرنے کی صلاحیت کو یقینی بناتے ہوئے بنایا جائے گا۔

Quang Ngai اور بہت سے دوسرے علاقوں میں حقیقت یہ ظاہر کرتی ہے کہ دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو ڈیجیٹل تبدیلی سے الگ نہیں کیا جا سکتا۔ مرکزی حکومت کی مضبوط شراکت کے ساتھ، مقامی لوگوں کی تخلیقی کوششوں کے ساتھ، ڈیجیٹلائزیشن سے منسلک دو سطحی مقامی حکومت کا ماڈل ایک اہم ذریعہ بننے کی امید ہے، جس سے حکومت کو لوگوں کے قریب آنے، زیادہ عملی طور پر خدمت کرنے اور ڈیجیٹل دور میں پائیدار ترقی کی بنیاد بنانے میں مدد ملے گی۔

سرکاری الیکٹرانک اخبار کے مطابق

ماخذ: https://mst.gov.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-quang-ngai-quyet-liet-so-hoa-go-197251118205149347.htm