دو سطحی مقامی حکومت - شروع سے ہی تیز رفتار - حصہ 3: نوجوان اہلکار اپنا کام خود تلاش کرتے ہیں۔

2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو چلانے کے پہلے دنوں میں نوجوان اہلکاروں کی مستعدی سے کام کرنے کی تصویر ریکارڈ کی گئی، جس سے لوگوں کے دلوں میں اچھا تاثر پیدا ہوا۔ جب نوجوان اپنے دفاتر سے باہر نکلتے ہیں، نیچے پڑوس میں جاتے ہیں، فعال طور پر جڑتے ہیں اور لوگوں کے ساتھ اشتراک کرتے ہیں، یہ اب اوپر سے نیچے کی اصلاحات نہیں بلکہ حکومت کے اندر سے ایک تحریک ہے۔

بنیادی باتوں پر قائم رہیں

2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے آپریشن کے ساتھ انتظامی اپریٹس کی تنظیم نو کو نافذ کرنے کے بعد، ہنوئی کے بہت سے کمیونز اور وارڈز میں، کام کرنے کے ماحول میں بہت سی مثبت تبدیلیاں آئی ہیں۔ اہلکاروں کی تبدیلیوں، کاموں کی دوبارہ تفویض اور محکموں کے درمیان کاموں اور کاموں کی ایڈجسٹمنٹ کے دباؤ کا سامنا کرنے کے باوجود، بہت سے علاقوں نے ایک ہموار انتظامی آپریشن کو برقرار رکھتے ہوئے تنظیم کو تیزی سے مستحکم کیا ہے۔ وارڈز اور کمیونز میں کیڈر، سرکاری ملازمین اور کارکن نہ صرف انتظامی کام کر رہے ہیں بلکہ ایک ایسی حکومت کے جذبے کو بھی پہنچا رہے ہیں جو تیزی سے اور لوگوں کے قریب خدمت کرتی ہے۔

تھانہ کھی وارڈ یوتھ یونین ( دا نانگ سٹی) نے عوامی انتظامی سروس سینٹر میں شہریوں کی مدد کے لیے ایک رضاکار ٹیم کا اہتمام کیا۔ تصویر: Xuan Quynh

دوپہر کے آخر اور ہفتے کے آخر میں ہونے کے باوجود، کیئن ہنگ وارڈ (ہانوئی) کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس پوائنٹ پر انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے آنے والے لوگوں سے کافی ہجوم تھا۔ کیئن ہنگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس پوائنٹ میں عملے کی ایک رکن محترمہ ووونگ تھی ہیون نے بتایا کہ گزشتہ ایک ماہ سے عملہ روزانہ تقریباً 9-10 گھنٹے کام کر رہا ہے۔ وارڈ نے عملے کو پرجوش اور خوش دلی سے لوگوں کی رہنمائی کے لیے تفویض کیا ہے۔ اور بتدریج اور مضبوطی سے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کا اطلاق کر رہا ہے۔ دستاویزات کو سنبھالنے کے پورے عمل کو اب ڈیجیٹائز کر دیا گیا ہے۔

کیئن ہنگ وارڈ پیپلز کمیٹی کے ثقافت اور سماجی امور کے شعبہ کی نائب سربراہ محترمہ نگوین فوونگ آن کے مطابق، وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس پوائنٹ پر آنے والے رہائشیوں کو توجہ سے رہنمائی فراہم کی جاتی ہے۔ قطار نمبر حاصل کرنا، دستاویزات جمع کروانا، معلومات کی تلاش، یا نتائج حاصل کرنا سب آسان اور تیز ہیں۔ عملے کا ہر رکن نہ صرف پیشہ ورانہ طریقہ کار کو مکمل طور پر لاگو کرتا ہے بلکہ حکومت اور عوام کے درمیان ایک پل کا کام بھی کرتا ہے، اپنی رسائی، مستعدی اور کام کو سنبھالنے میں لچک کے ذریعے خدمت کے جذبے کا مظاہرہ کرتا ہے۔

بان کو وارڈ (HCMC) میں، ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کے وائس چیئرمین اور وارڈ یوتھ یونین کے سکریٹری مسٹر بوئی ڈیو ہنگ کو ابھی بھی اس کام کو سنبھالنے کے پہلے دن یاد ہیں جب ایجنسی کے ہیڈ کوارٹر کو بہت سے حوالے کرنے کے بعد شدید تنزلی کا سامنا کرنا پڑا تھا۔ "ہمیں ہر گھر میں جانا پڑا، ہر میز، ہر کرسی کو متحرک کرنا پڑا، اور ایجنسی کو خوبصورت بنانے کے لیے ایک پودے کا بھی مطالبہ کرنا پڑا۔ ہیڈ کوارٹر نہ صرف کام کرنے کی جگہ ہے، بلکہ لوگوں کو خوش آمدید کہنے کی جگہ، اعتماد اور لگاؤ ​​پیدا کرنے کی جگہ ہے،" مسٹر بوئی ڈوئی ہنگ نے کہا۔ پورے اجتماع کے اتفاق کی بدولت، صرف 2 ہفتوں کے بعد، ہیڈ کوارٹر ایک کشادہ اور آرام دہ شکل اختیار کر گیا۔ مسٹر بوئی ڈو ہنگ نے وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں لوگوں کی مدد کے لیے ایک پروگرام ترتیب دینے کے لیے یوتھ یونین اور کالجوں اور یونیورسٹیوں کے ساتھ بھی رابطہ کیا۔ "گرین سمر" مہم میں نوجوانوں نے براہ راست بزرگوں کی مدد کی، کاغذات بھرنے میں قدم بہ قدم ان کی رہنمائی کی، جس سے بہت سے لوگ شکریہ کے خطوط لکھنے پر مجبور ہوئے۔ آپ کا ہر شکریہ، لوگوں کی ہر مسکراہٹ، ہر ایک کو ہر روز اپنے کام میں مزید محنت کرنے کی ترغیب دیتی ہے۔

وارڈ کی سرگرمیوں کے انچارج کے طور پر ایک نوجوان کیڈر کے طور پر، وارڈ کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کی وائس چیئر مین محترمہ ٹران تھی تھن ٹام اور ہوا ہنگ وارڈ یوتھ یونین (HCMC) کی سیکرٹری نے بتایا کہ موجودہ کام کا بوجھ پہلے سے کہیں زیادہ ہے۔ ایسے دن ہوتے ہیں جب شام 5 بجے کام ختم کرنے کے بجائے، وہ اور اس کے ساتھی اگلے دن کی رپورٹ مکمل کرنے کے لیے شام تک قیام کرتے ہیں، اور ساتھ ہی ساتھ ہر محلے کے ساتھ باقاعدگی سے رابطہ کرتے ہیں۔ محترمہ ٹام کے مطابق، اس طرح کے نچلی سطح کے دوروں کے ذریعے، براہ راست رابطے بنائے گئے ہیں اور سرگرمیوں میں بہت سے درمیانی مراحل کو مختصر کر دیا گیا ہے۔

توانائی بخش اور تخلیقی

ملک بھر میں مثالی سلوک کئی جگہوں پر شہری سے لے کر دور دراز کے علاقوں تک مختلف طریقوں سے پھیل رہا ہے۔ مثال کے طور پر، کمیون لیول کو ضم کرنے کی پالیسی کے بعد، لاؤ کائی صوبے میں، نوجوان کیڈرز جو کہ نسلی اقلیتوں کے ہیں، صوبے کے دور دراز اور پسماندہ علاقوں میں رضاکارانہ طور پر کام کرنے لگے، اس خواہش کے ساتھ کہ وہ اپنے نوجوانوں کو آلات کو ہموار کرنے اور ریاستی سطح پر ریاستی انتظام کی تاثیر اور کارکردگی کو بہتر بنانے کے کام میں اپنا حصہ ڈالیں۔ تنظیم نو کے بعد، چے تاؤ کمیون - صوبے کا ایک منفرد اور پسماندہ کمیون - کو دیگر مقامات سے 20 کیڈر موصول ہوئے جنہوں نے رضاکارانہ طور پر کام کیا۔ چے تاؤ کمیون میں رضاکارانہ طور پر، محترمہ لی تھی تھیم، شعبہ ثقافت اور سوسائٹی کی سربراہ نے کہا کہ ایک نوجوان کے طور پر، وہ عملی تجربات کرنا چاہتی تھی اور کمیونٹی کے لیے ذمہ دار بننا چاہتی تھی۔ اس کے اور بہت سے دوسرے ساتھیوں کے لیے، لوگوں کی مسکراہٹیں اور کمیونٹی کی سماجی و اقتصادی ترقی ان کی شراکت کے لیے قابل معاوضہ ہے۔ موجودہ حکومتی ادارے میں بہت سے نوجوان اہلکار نہ صرف اپنے پیشہ ورانہ فرائض کو بخوبی انجام دیتے ہیں بلکہ ان میں لگن اور چیلنجنگ کاموں کے لیے آمادگی کا جذبہ بھی پھیلایا جاتا ہے۔

ہنوئی میں کمیونز اور وارڈز میں کام کرنے والے بہت سے نوجوان اہلکار کام کے بڑھتے ہوئے بوجھ کے ساتھ طویل سفر کر رہے ہیں۔ ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کے وائس چیئرمین اور ہا ڈونگ وارڈ کی یوتھ یونین کے سیکرٹری Nguyen Tien Phuc نے اشتراک کیا کہ جہاں کام کا بوجھ نمایاں طور پر بڑھ گیا ہے، یہ نچلی سطح پر اہم عہدوں پر فائز نوجوانوں کے لیے ایک چیلنج ہے۔ اپنے فرائض کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے کے لیے، Nguyen Tien Phuc کام کو مربوط کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کو فعال طور پر استعمال کرتا ہے۔ اس نے برانچ سیکرٹریز کی شرکت کے ساتھ ایک زلو گروپ بنایا، واضح کام تفویض کیے، اور ہر کام کی نگرانی کے لیے سابق وارڈز کے ڈپٹی سیکرٹریز کا نیٹ ورک ترتیب دیا۔ اس نے دستاویزات کی پروسیسنگ اور یونین کی سرگرمیوں کو منظم کرنے میں ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے لیے AI پر کورس بھی کیا۔ ان کے مطابق، ٹیکنالوجی دباؤ کو کم کرنے اور کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے، خاص طور پر دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل میں۔

ہنوئی میں بھی، ہا ڈونگ وارڈ نے نوجوان رضاکاروں کی ایک ٹیم قائم کی تاکہ وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار میں رہائشیوں کی مدد کی جا سکے۔ یہ نوجوان قوت حکومت اور عوام کے درمیان ایک "پل" بن گئی ہے، جس سے یہ یقینی بنانے میں مدد ملتی ہے کہ تمام عمل تیزی سے اور مؤثر طریقے سے انجام پائے۔

ٹیکنالوجی کے بارے میں نوجوان نسل کی سمجھ بھی ایک بڑا فائدہ ہے۔ وہ فیڈ بیک حاصل کرنے، پالیسیوں کا پرچار کرنے اور ہر گھرانے کو بروقت معلومات فراہم کرنے کے لیے Zalo، فین پیجز، اور آن لائن گروپس کو فعال طور پر استعمال کرتے ہیں۔ ہو چی منہ شہر کے ایک وارڈ لیڈر کا خیال ہے کہ نوجوان اہلکاروں کی موجودہ نسل 2 سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کی کامیابی کا فیصلہ کن عنصر ہے۔ وہ توانائی کا ایک نیا ذریعہ ہیں، نچلی سطح کے آلات میں ایک نئی ہوا کا جھونکا لاتے ہیں، حکومت کو لوگوں کے قریب آنے اور ان کی بہتر خدمت کرنے میں مدد کرتے ہیں۔

انضمام کے بعد، تھانہ کھی وارڈ کی آبادی تقریباً 201,240 افراد پر مشتمل ہے، جو اسے دا نانگ شہر کا سب سے زیادہ آبادی والا وارڈ بناتا ہے۔ ہر روز، وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں تقریباً 600 لوگ آتے ہیں جو انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے آتے ہیں۔ ہلچل سے بھرے ہجوم کے درمیان، نوجوان یوتھ یونین کے عہدیداروں کو، نیلے رنگ کی رضاکارانہ شرٹس پہنے، صبر سے عمل کے ہر مرحلے میں لوگوں کی رہنمائی کرنا، قطار نمبر حاصل کرنے کے لیے QR کوڈز کو اسکین کرنے سے لے کر کمپیوٹر پر فارم بھرنے سے لے کر چیک لسٹ کے خلاف دستاویزات کی جانچ کرنا آسان ہے۔

آن لائن ایپلیکیشن سپورٹ ایریا میں، ماحول ہمیشہ ہلچل مگر منظم تھا۔ بہت سے بوڑھے لوگ، فون پکڑتے ہی ان کے ہاتھ کانپ رہے تھے، اس الجھن میں تھے کہ کہاں سے شروعات کریں، اور نوجوان رضاکاروں نے فوری طور پر ان کی مدد کی۔ کچھ پاس ہی بیٹھ گئے، اسکرین پر موجود ہر چیز کی طرف اشارہ کر رہے تھے۔ دوسروں نے ہر قدم کو نرمی سے سمجھاتے ہوئے ان کی حوصلہ افزائی کی: "یہ ٹھیک ہے، سر/میڈم، بس اپنا وقت نکالیں۔" چوٹی کے اوقات میں بڑھتے ہوئے دباؤ کے باوجود، نوجوان رضاکار پرسکون، خوش مزاج اور لوگوں کو سمجھ نہ آنے کی صورت میں اس عمل کو دہرانے کے لیے تیار رہے۔ اپنی درخواست میں مدد حاصل کرنے کے بعد، مسز نگوین تھی لائی (65 سال کی عمر، تھانہ کھی وارڈ میں رہائش پذیر) نے خوشی سے کہا: "میں اب بوڑھی ہو گئی ہوں، اور میں فون استعمال کرنے میں سست ہوں، کمپیوٹر کو تو چھوڑ دیں۔ خوش قسمتی سے، ان نوجوان رضاکاروں نے میری قدم بہ قدم رہنمائی کرتے ہوئے وقف تعاون فراہم کیا۔ یہ بہت قیمتی ہے۔"

تھانہ کھی وارڈ یوتھ یونین کے سکریٹری مائی ہونگ آن کے مطابق، یونین کے بہت سے اراکین نے کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے تربیتی کورسز میں شرکت کی ہے، اس لیے وہ ٹیکنالوجی کے استعمال میں ماہر ہیں، طریقہ کار کی مضبوط گرفت رکھتے ہیں، اور آن لائن سپورٹ اور آن سائٹ مسائل کو حل کرنے کے قابل ہیں۔

- ڈاکٹر تران انہ توان، ویتنام ایسوسی ایشن آف ایڈمنسٹریٹو سائنسز کے صدر، وزارت داخلہ کے سابق نائب وزیر:

فی الحال، 2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے ساتھ، ہر کیڈر اور سرکاری ملازم زیادہ کام انجام دیتا ہے اور پہلے سے زیادہ علاقوں کا انچارج ہے۔ نوجوان کیڈر اہم قوت ہیں، دونوں ٹیکنالوجی تک رسائی کی صلاحیت رکھتے ہیں اور انتظامی سوچ کو اختراع کرنے کی ہمت رکھتے ہیں۔ جب اپریٹس کو ہموار کیا جاتا ہے، صلاحیت کی ضروریات زیادہ ہوتی ہیں، جو نوجوان کیڈرز کو مسلسل سیکھنے اور لوگوں کی توقعات پر پورا اترنے کے لیے اپنی صلاحیتوں کو بہتر بنانے پر مجبور کرتے ہیں۔

- جناب NGUYEN TUC، ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کی مرکزی کمیٹی کے پریزیڈیم کے رکن:

کیڈرز کی نوجوان نسل کے لیے جو چیز قابل قدر ہے وہ ہے بے لوث لگن کا جذبہ، مشترکہ بھلائی کے لیے اپنی پوری صلاحیت کو فروغ دینے کی خواہش۔ یہ جوش و خروش بہت قیمتی ہے، جو ماضی میں کیڈرز کے ایک گروپ میں موجود "سیٹ رکھنے" کی ذہنیت سے بالکل مختلف ہے۔ ہماری نسل کے مقابلے میں، آج کے نوجوان کیڈرز تعلیم، سائنس اور ٹیکنالوجی کے لحاظ سے بہت برتر ہیں، اور ہر طرح کے حالات میں ترقی کرنے کی شرائط رکھتے ہیں۔ ترقی کا وہ جذبہ، قربانی کی آمادگی، اور حصہ ڈالنے کا جذبہ موجودہ دور میں بہت ضروری ہے۔

رپورٹر ٹیم

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-3-can-bo-tre-tu-tim-viec-de-lam-post806043.html