ای کامرس کی سرگرمیوں کو فعال طور پر کنٹرول کریں۔

انفارمیشن ٹیکنالوجی کے دھماکوں کے ساتھ ساتھ، آن لائن ٹریڈنگ اور آن لائن فروخت (عام طور پر ای کامرس کہلاتی ہے) نے اہم پیش رفت کی ہے، جس سے کاروبار اور لوگوں پر مثبت اثرات مرتب ہوئے ہیں اور سماجی و اقتصادی ترقی میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ تاہم، مثبت پہلوؤں کے علاوہ، ای کامرس سرگرمیاں بہت سے خطرات پیدا کر رہی ہیں، جو ممکنہ طور پر اقتصادی ترقی اور لوگوں کی زندگیوں پر منفی اثرات مرتب کر رہی ہیں۔

ای کامرس پلیٹ فارمز کے ذریعے سامان خریدنے والے لوگ زیادہ سے زیادہ مقبول ہوتے جا رہے ہیں - تصویر: TQ

صوبائی اسٹیئرنگ کمیٹی 389 کے جائزے کے مطابق، ای کامرس سرگرمیوں کے حوالے سے، کچھ تنظیمیں اور افراد ایکسپریس ڈیلیوری اور ویب سائٹس کا فائدہ اٹھاتے ہوئے مصنوعات کی تشہیر، تعارف، غلط معلومات فراہم کرتے ہیں، اور ایسی اشیاء فروخت کرتے ہیں جو معیار یا اصلیت کی ضمانت نہیں دیتے...

مضامین کے لیے ای کامرس پلیٹ فارمز پر جعلی معلومات کے ساتھ بیچنے والے اکاؤنٹس بنانے، پھر گاہکوں کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے اسٹورز اور کاروباروں کی نقالی کرنا، درج قیمت سے 3-4 گنا سستی قیمتوں پر پروڈکٹس پوسٹ کرنا جیسے "حیرت انگیز چھوٹ" یا "گودام کلیئرنس" جیسی وجوہات کے ساتھ ایک عام چال ہے۔

یہ تمام اشیاء اعلیٰ قیمت، کمپیکٹ، اور جعل سازی اور تقلید کا شکار ہیں۔ جب خریدار آرڈر دیتے ہیں تو ای کامرس پلیٹ فارم کے ذریعے مضامین کو خریدار کی ذاتی معلومات فراہم کی جائیں گی اور ان کو درج قیمت سے کم قیمت پر ای کامرس پلیٹ فارم سے گزرے بغیر آن لائن لین دین کے لیے ڈسکاؤنٹ کوڈز خریدنے کے لیے آمادہ کرنے کے لیے زالو، فیس بک، ٹکٹاک، انسٹاگرام جیسے مواصلاتی طریقے استعمال کیے جائیں گے۔

خریدار ادائیگی کی منتقلی کے بعد، مضامین مواصلات کو روک دیتے ہیں یا بیکار اشیاء پر مشتمل پارسل بھیج دیتے ہیں۔ اس کے علاوہ، جعلی اشیا، ممنوعہ اشیا، اسمگل شدہ اشیا، نامعلوم اصل کا سامان، اور ڈاک کے ذریعے منتقل کیا جانے والا ناقص معیار کا سامان، ایکسپریس ڈیلیوری... بھی حکام کے لیے اس کا پتہ لگانا اور روکنا بہت مشکل بنا دیتا ہے۔

اس صورت حال میں، صوبائی اسٹیئرنگ کمیٹی 389 نے صوبے میں ای کامرس کی سرگرمیوں میں سمگلنگ، تجارتی فراڈ اور جعلی اشیا کے خلاف جنگ کو مضبوط بنانے کے لیے ایک منصوبہ جاری کیا ہے۔ اس طرح، رکن یونٹوں کو معلومات کی نگرانی کو مضبوط بنانے، مقامی صورت حال کو سمجھنے، سامان فروخت کرنے کے لیے ویب سائٹس اور سوشل نیٹ ورکس کا استعمال کرتے ہوئے کاروبار کی نگرانی کرنے کی ہدایت؛ معائنہ، کنٹرول اور تاجروں، تنظیموں، افراد اور ای کامرس کاروباری ماڈلز کے ای کامرس قوانین کی تعمیل پر زور دیں۔

ایک ہی وقت میں، انتظامی علاقے کی اصل صورتحال پر منحصر ہے، صوبے میں فعال قوتیں اور علاقے ای کامرس کی سرگرمیوں میں خلاف ورزیوں کے خلاف لڑنے کے لیے منصوبے تیار کرتے ہیں اور تعینات کرتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں، 2020 سے 2023 کے عرصے میں، فورسز نے 54 کیسز/52 مضامین دریافت کیے، جن میں ممنوعہ اشیاء کی سمگلنگ اور نقل و حمل کے 11 کیسز شامل ہیں۔ کمرشل فراڈ کے 23 اور جعلی سامان کے 20 کیسز۔ انتظامی خلاف ورزیوں کو 52 مقدمات/52 مضامین میں 576 ملین VND کے جرمانے کے ساتھ ہینڈل کیا گیا، کوئی مجرمانہ کارروائی نہیں ہوئی۔ بجٹ میں 576 ملین VND ادا کیے گئے۔

تاہم مثبت نتائج کے علاوہ ای کامرس کی سرگرمیوں میں سمگلنگ، تجارتی فراڈ اور جعلی اشیا کے خلاف جنگ کو اب بھی بہت سی مشکلات کا سامنا ہے۔ اگر ماضی میں ای کامرس صرف کاروباری ویب سائٹ پر فروخت ہوتا تھا تو اب اسے سوشل نیٹ ورکس جیسے کہ فیس بک، زالو، ٹک ٹاک پر فروخت کیا جا سکتا ہے۔

اس کے علاوہ، کچھ مضامین اکثر فروخت کے مقامات، اشتہارات، آرڈر بند کرنے کے مقامات اور گوداموں کو مختلف علاقوں میں یا مخصوص مقامات یا پتے کے بغیر استعمال کرتے ہیں یا ذمہ داری سے بچنے کے لیے "غلط سامان بھیجنے" یا "چھوڑ دینے" کی شکل میں ایک دوسرے کے ساتھ گٹھ جوڑ کرتے ہیں، جس سے خلاف ورزیوں کی وضاحت کے لیے تفتیش، تصدیق اور تلاش کے عمل میں مشکلات پیش آتی ہیں۔

موجودہ تناظر میں، ای کامرس سرگرمیوں میں خلاف ورزیوں میں تیزی سے اضافہ ہونے کی پیش گوئی کی گئی ہے۔ اس لیے صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے ناقص کوالٹی، جعلی اور نقلی اشیا کی روک تھام ایک ضروری کام ہے۔

تاہم، اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے حکام، کاروباری اداروں اور صارفین سے سخت حل کی ضرورت ہے۔ صوبائی سٹیئرنگ کمیٹی 389 کی سٹینڈنگ ایجنسی محکمہ صنعت و تجارت کے ڈائریکٹر Nguyen Truong Khoa نے کہا کہ آنے والے وقت میں صوبائی سٹیئرنگ کمیٹی 389 کے ممبران پروپیگنڈہ، قوانین کی نشر و اشاعت اور ای کامرس کی سرگرمیوں میں تنظیموں اور افراد کے شعور کو بڑھانا جاری رکھیں گے۔

صارفین کو آن لائن خریداری کی مہارتوں سے خود کو فعال طور پر لیس کرنے، خریداری کرتے وقت اپنی ذمہ داری کے احساس کو بہتر بنانے، اور اسمگل شدہ اشیا، جعلی اشیا، املاک دانش کی خلاف ورزیوں، اور نامعلوم اصل کے سامان کو روکنے میں اپنی ذمہ داریوں سے آگاہ ہونے کی ضرورت ہے۔ سامان کی تیاری اور تجارت کرنے والی تنظیموں اور افراد اور سرکاری ملازمین کی خلاف ورزیوں کا بروقت پتہ لگائیں، مذمت کریں اور ان کی عکاسی کریں جو اپنے فرائض کی انجام دہی کے دوران خلاف ورزی کرنے والوں کو چھپانے اور ان کی مدد کرنے کے آثار دکھاتے ہیں۔

اسٹیئرنگ کمیٹی 389 نے فورسز کو ہدایت کی: بارڈر گارڈز، کسٹم، مارکیٹ مینجمنٹ، پولیس، ٹیکس کو معلومات کے تبادلے کو فروغ دینے اور خصوصی انتظامی ایجنسیوں جیسے صنعت و تجارت، انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن اور ٹیلی کمیونیکیشن، انفارمیشن ٹیکنالوجی، ٹرانسمیشن، نیٹ ورک انفراسٹرکچر کے شعبوں میں کام کرنے والی کمپنیوں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرنے کے لیے... اسمگلنگ، تجارتی فراڈ اور جعلی اشیا کی تجارت کے لیے ای کامرس کی سرگرمیوں سے فائدہ اٹھانا۔

Thuc Quyen

ماخذ