ای کامرس کی سرگرمیوں کو فعال طور پر کنٹرول کریں۔

انفارمیشن ٹیکنالوجی کے دھماکے کے ساتھ، آن لائن کاروبار اور ای کامرس نے نمایاں طور پر ترقی کی ہے، جس سے کاروبار اور افراد کے لیے مثبت نتائج برآمد ہوئے ہیں، اور سماجی و اقتصادی ترقی میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ تاہم، ان مثبت پہلوؤں کے ساتھ ساتھ، ای کامرس بہت سے خطرات کو بھی جنم دے رہا ہے، جو ممکنہ طور پر اقتصادی ترقی اور لوگوں کی زندگیوں پر منفی اثر ڈال رہا ہے۔

لوگ تیزی سے ای کامرس پلیٹ فارمز کے ذریعے سامان خرید رہے ہیں - تصویر: TQ

صوبائی اسٹیئرنگ کمیٹی 389 کے جائزے کے مطابق، ای کامرس سرگرمیوں کے حوالے سے، کچھ تنظیمیں اور افراد ایکسپریس ڈیلیوری اور آن لائن پلیٹ فارمز کا فائدہ اٹھاتے ہوئے مصنوعات کی تشہیر، تعارف اور گمراہ کن معلومات فراہم کر رہے ہیں، ایسی اشیا کی پیشکش کر رہے ہیں جو معیار کے معیار پر پورا نہیں اترتے یا غیر واضح اصلیت رکھتے ہیں، خاص طور پر کپڑے، جوتے، کاسمیٹکس اور الیکٹرانک سامان وغیرہ کے لیے۔

اسکیمرز کے لیے ایک عام حربہ یہ ہے کہ وہ ای کامرس پلیٹ فارمز پر جعلی بیچنے والے اکاؤنٹس بنائیں، پھر صارفین کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے جائز اسٹورز یا کمپنیوں کی نقالی کریں، فہرست میں درج قیمت سے 3-4 گنا کم قیمتوں پر مصنوعات کی فہرست کو "حیران کن چھوٹ" یا "کلیئرنس سیلز" جیسی وجوہات کے ساتھ درج کریں۔

یہ اشیاء زیادہ قیمتی، کمپیکٹ اور آسانی سے جعلسازی کی جاتی ہیں۔ جب خریدار آرڈر دیتے ہیں، تو دھوکہ بازوں کو ای کامرس پلیٹ فارم کے ذریعے خریداروں کی ذاتی معلومات فراہم کی جاتی ہیں اور ان کو آن لائن لین دین کے لیے ڈسکاؤنٹ کوڈز خریدنے کے لیے آمادہ کرنے کے لیے، ای کامرس پلیٹ فارم کو درج قیمت سے کم قیمتوں پر خریداروں کی ذاتی معلومات فراہم کی جاتی ہیں اور ان کو آمادہ کرتے ہیں۔

خریداروں کی ادائیگی کی منتقلی کے بعد، مجرم مواصلات کو روک دیتے ہیں یا بیکار اشیاء پر مشتمل پیکج بھیج دیتے ہیں۔ مزید برآں، جعلی اشیا، ممنوعہ اشیاء، اسمگل شدہ سامان، نامعلوم اصل کا سامان، اور پوسٹل سروسز اور کوریئرز کے ذریعے منتقل کیا جانے والا غیر معیاری سامان حکام کے لیے ان کا پتہ لگانا اور روکنا بہت مشکل بنا دیتا ہے۔

اس صورتحال کے جواب میں، صوبائی اسٹیئرنگ کمیٹی 389 نے صوبے کے اندر ای کامرس سرگرمیوں میں سمگلنگ، تجارتی فراڈ، اور جعلی اشیا کے خلاف جنگ کو مضبوط بنانے کے لیے ایک منصوبہ جاری کیا۔ اس منصوبے نے رکن یونٹوں کو ہدایت کی کہ وہ معلومات کی نگرانی کو تیز کریں، مقامی صورت حال کا جائزہ لیں، اور سامان کی فروخت کے لیے ویب سائٹس اور سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہوئے کاروبار کی نگرانی کریں۔ اور کاروباروں، تنظیموں، افراد، اور ای کامرس کاروباری ماڈلز کے ذریعے ای کامرس قوانین کے معائنہ، کنٹرول، اور نفاذ کے لیے۔

ایک ہی وقت میں، انتظامی علاقے کی اصل صورتحال پر منحصر ہے، صوبے میں فعال قوتیں اور علاقے ای کامرس کی سرگرمیوں میں خلاف ورزیوں کے خلاف لڑنے کے لیے منصوبے تیار کرتے ہیں اور تعینات کرتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں، 2020 سے 2023 کے عرصے میں، فورسز نے 54 کیسز/52 مضامین دریافت کیے، جن میں ممنوعہ اشیاء کی سمگلنگ اور نقل و حمل کے 11 کیسز شامل ہیں۔ کمرشل فراڈ کے 23 اور جعلی سامان کے 20 کیسز۔ انتظامی خلاف ورزیوں کو 52 مقدمات/52 مضامین میں 576 ملین VND کے جرمانے کے ساتھ ہینڈل کیا گیا، کوئی مجرمانہ کارروائی نہیں ہوئی۔ بجٹ میں 576 ملین VND ادا کیے گئے۔

تاہم، مثبت نتائج کے باوجود، ای کامرس کی سرگرمیوں میں سمگلنگ، تجارتی فراڈ، اور جعلی اشیا کے خلاف جنگ کو اب بھی بہت سی مشکلات کا سامنا ہے۔ جبکہ پہلے ای کامرس کمپنی کی ویب سائٹ پر سامان فروخت کرنے تک محدود تھا، اب یہ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز جیسے فیس بک، زیلو اور ٹک ٹاک تک بھی پھیل سکتا ہے۔

مزید برآں، کچھ افراد اکثر فروخت کے مقامات، اشتہاری جگہوں، آرڈر پراسیسنگ پوائنٹس، اور گوداموں کو مختلف علاقوں میں یا مخصوص پتے کے بغیر استعمال کرتے ہیں، یا ذمہ داری سے بچنے کے لیے "غلط کھیپ" یا "چھوڑ دینے" کی آڑ میں ایک دوسرے کے ساتھ گٹھ جوڑ کرتے ہیں، جس سے تحقیقات، تصدیق اور خلاف ورزیوں کا پردہ فاش کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔

موجودہ تناظر میں، ای کامرس سرگرمیوں میں خلاف ورزیوں میں تیزی سے اضافہ ہونے کی پیش گوئی کی گئی ہے۔ اس لیے صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے ناقص کوالٹی، جعلی اور نقلی اشیا کی روک تھام ایک ضروری کام ہے۔

تاہم، اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے حکام، کاروباری اداروں اور صارفین سے فیصلہ کن حل درکار ہیں۔ محکمہ صنعت و تجارت کے ڈائریکٹر اور صوبائی اسٹیئرنگ کمیٹی 389 کے مستقل رکن Nguyen Truong Khoa کے مطابق آنے والے عرصے میں صوبائی اسٹیئرنگ کمیٹی 389 کے اراکین قوانین کی نشرواشاعت کو فروغ دینے اور ای کامرس سرگرمیوں کے حوالے سے تنظیموں اور افراد میں شعور بیدار کرنا جاری رکھیں گے۔

صارفین کو آن لائن خریداری کی مہارتوں سے خود کو فعال طور پر لیس کرنے، خریداری کرتے وقت اپنی ذمہ داری کے احساس کو بڑھانے، اور اسمگلنگ، جعلی اشیاء، املاک دانش کی خلاف ورزی، اور نامعلوم اصل کی اشیاء کو روکنے میں اپنے کردار سے واضح طور پر آگاہ ہونے کی ضرورت ہے۔ انہیں اشیا کی پیداوار اور فروخت میں ملوث تنظیموں اور افراد کے ساتھ ساتھ عوامی عہدیداروں کی خلاف ورزیوں کا فوری طور پر پتہ لگانا، رپورٹ کرنا اور ان کی مذمت کرنی چاہیے جو خلاف ورزی کرنے والوں کو چھپانے یا ان کی مدد کرنے کے آثار دکھاتے ہیں۔

اسٹیئرنگ کمیٹی 389 فورسز کو ہدایت کرتی ہے: بارڈر گارڈز، کسٹم، مارکیٹ مینجمنٹ، پولیس، اور ٹیکس حکام کو معلومات کے تبادلے اور خصوصی انتظامی ایجنسیوں جیسے وزارت صنعت و تجارت، وزارت اطلاعات و مواصلات اور ٹیلی کمیونیکیشن، اور انفارمیشن ٹیکنالوجی، ٹرانسمیشن اور ٹیلی کمیونیکیشن کے شعبوں میں کام کرنے والی کمپنیوں کے ساتھ معلومات کے تبادلے اور رابطہ کو مضبوط بنانے کے لیے۔ ٹیکس کے انتظام اور معائنہ کو مضبوط بنانے کے لیے، اور اسمگلنگ، تجارتی دھوکہ دہی، اور جعلی اشیا کی تجارت کے لیے ای کامرس سرگرمیوں کے استحصال کی کارروائیوں سے سختی سے نمٹنے کے لیے۔

Thuc Quyen

ماخذ