بنہ فوک صوبے کے قومی اسمبلی کے مندوب ڈیو ہوان سانگ خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: Doan Tan/VNA

مباحثے کے اجلاس سے خطاب کرتے ہوئے، مندوبین نے 2023 میں شہریوں کو وصول کرنے، شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کام کو انجام دینے میں حکومت، وزارتوں، داخلی امور کے شعبے میں شاخوں اور علاقوں کی کوششوں اور عزم کو سراہا۔ سماجی و اقتصادی ترقی کے کام

آنے والے وقت میں شہریوں کے استقبال کی تاثیر کو بہتر بنانے، درخواستوں اور شکایات کو نمٹانے اور مذمت کرنے کے لیے، ڈیلیگیٹ Dieu Huynh Sang (Binh Phuoc) نے تجویز پیش کی کہ حکومت مشکلات اور رکاوٹوں کو دور کرنے، کوتاہیوں اور حدوں کو دور کرنے کے لیے حل کا جائزہ لے اور ان کو حل کرے تاکہ شہریوں کی شکایات کے ازالے کے معیار اور اثر کو بہتر بنایا جا سکے۔ پیچیدہ اور دیرینہ شکایات اور مذمتوں کو اچھی طرح سے سنبھالنے کے لیے مخصوص حل اور روڈ میپس کی ہدایت کرنے اور رکھنے پر توجہ مرکوز کریں، سماجی نظم اور حفاظت کو متاثر کرنے والے نئے کیسز کے ظہور کو کم سے کم کریں، جس میں کلیدی، کلیدی اور پیش رفت کے حل کو واضح کرنا ضروری ہے۔

ساتھ ہی، مندوب ڈیو ہوان سانگ نے اس بات پر زور دیا کہ فوری طور پر بنیادی، طویل مدتی حل، کامل قانونی اداروں کے حل، پروپیگنڈا، تعلیم اور قوانین کی نشر و اشاعت پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، شکایت کرنے اور غیر قانونی سرگرمیوں کا ارتکاب کرنے کی مذمت کرنے کے حق کے غلط استعمال کی کارروائیوں سے سختی سے نمٹنے کی ضرورت ہے۔

اس کے علاوہ مندوبین نے کہا کہ شہریوں کے استقبال پر سرمایہ کاری میں اضافہ، اپ گریڈیشن اور قومی ڈیٹا بیس کو بہتر کرنا ضروری ہے۔ شکایات اور مذمتوں کے تصفیے کے لیے مرکزی سے نچلی سطح تک باہمی ربط کو یقینی بنانا چاہیے اور پارٹی، قومی اسمبلی، حکومت، محاذ اور عوامی تنظیموں کے درمیان اعدادوشمار جمع کرنے، نگرانی کرنے اور عمل کرنے، شہریوں کے استقبال کے ریاستی انتظام میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دینے، شکایات کے تصفیے اور عوامی نوعیت کے مقدمات کے حل کے لیے رابطہ ہونا چاہیے۔

مباحثے کے اجلاس میں اپنی رائے دیتے ہوئے، مندوب کیم تھی مین (تھان ہوا) نے اس بات پر زور دیا کہ 2024 ضلع اور کمیون کی سطح پر انتظامی اکائیوں کے انتظامات کو نافذ کرنے کے لیے بہترین سال ہے۔ 2025-2030 کی مدت کے لیے تمام سطحوں پر پارٹی کانگریس کی تیاری کا اہم سال ہے۔ سماجی، اقتصادی، زمینی، اور پالیسی کے مسائل شکایات اور مذمت کو جنم دے سکتے ہیں۔ لہذا، مندوب نے تجویز پیش کی کہ حکومت، وزارتیں، داخلی امور کے شعبے میں شاخیں اور علاقہ جات شہریوں کو وصول کرنے کے کام کی نشاندہی کرتے رہیں، شکایات اور مذمتوں کو اولین ترجیحی کام کے طور پر حل کریں، صورتحال کو فعال طور پر سمجھیں، شکایات کو فوری طور پر نمٹانے اور ان کے حل پر توجہ مرکوز کریں، جیسے ہی سیاسی تنازعات پیدا ہونے کی اجازت نہ دی جائے۔ سیکورٹی اور سماجی نظام.

ڈیلیگیٹ کیم تھی مین نے کہا، "یہ ضروری ہے کہ شہریوں کو وصول کرنے، شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے میں ریاستی انتظامی اداروں کے سربراہان کی ذمہ داری کے احساس کو فروغ دیا جائے، خاص طور پر شہریوں کو وصول کرنے، شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے ریاستی انتظام میں تمام سطحوں پر معائنہ کرنے والی ایجنسیوں کی ذمہ داری"۔

اس کے ساتھ ہی، تھانہ ہوا کے صوبائی مندوب نے تجویز پیش کی کہ مقامی علاقوں میں شکایات اور مذمت کی صورت حال کو سمجھنے کے لیے فعال حل ہونا چاہیے، خاص طور پر ان علاقوں میں جہاں بڑے پیمانے پر، پیچیدہ واقعات ہوتے ہیں یا ہونے کا امکان ہے، تاکہ انھیں حل کرنے کے لیے فعال طور پر زور دیا جا سکے اور ہم آہنگی پیدا کی جا سکے۔ پارٹی کمیٹیوں اور مقامی حکام کو چاہیے کہ وہ تمام لوگوں تک قانون کی تبلیغ، تبلیغ اور تعلیم کو مضبوط کریں تاکہ ہر شخص قانون کی دفعات کو بخوبی سمجھ سکے، خاص طور پر شکایات اور مذمت میں شہریوں کے حقوق اور ذمہ داریوں سے متعلق پالیسیوں اور قوانین کو۔

اس کے علاوہ اجلاس میں، گورنمنٹ انسپکٹر جنرل ڈوان ہونگ فونگ نے قومی اسمبلی کے مندوبین کی طرف سے اٹھائے گئے متعدد مسائل کی وضاحت اور وضاحت میں حصہ لیا۔

گورنمنٹ انسپکٹر جنرل ڈوان ہونگ فونگ قومی اسمبلی کے اراکین کی طرف سے اٹھائے گئے متعدد مسائل کی وضاحت اور وضاحت کرتے ہیں۔ تصویر: Doan Tan/VNA

2023 میں شہریوں کی شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے کام میں حکومت، وزیر اعظم، تمام سطحوں اور شعبوں کی کوششوں اور کوششوں کو سراہنے پر قومی اسمبلی اور قومی اسمبلی کے اراکین کا شکریہ ادا کرتے ہوئے، گورنمنٹ انسپکٹر جنرل ڈوان ہونگ فونگ نے کہا کہ پورے سیاسی نظام کی شراکت سے شہریوں کی شکایات وصول کرنے کا کام جاری ہے۔ اختراعی، مثبت، اور قانون کی دفعات کے مطابق فوری طور پر حل کرنے کے لیے۔ ایجنسیوں کے درمیان سمت اور ہم آہنگی تیزی سے قریب تر اور زیادہ موثر ہے۔

شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیے پر پروپیگنڈہ، نشریات اور قانونی تعلیم کے کام کے بارے میں، گورنمنٹ انسپکٹر جنرل نے کہا کہ ماضی میں، یہ کام بہت سے متنوع، بھرپور اور تخلیقی شکلوں میں انجام دیا گیا ہے، جو ہر علاقے اور ہر موضوع کے لیے موزوں ہے، پروپیگنڈہ مواد کو پہنچانے کے لیے انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دینا ہے۔ تاہم، اس کام کی تاثیر ابھی تک محدود ہے۔ آنے والے وقت میں، گورنمنٹ انسپکٹوریٹ حکومت اور وزیر اعظم کو مشورہ دے گا کہ وہ عام طور پر پروپیگنڈے، پھیلاؤ اور قانونی تعلیم کو مضبوط بنانے اور شہریوں کے استقبال، شکایت اور مذمت کے تصفیے پر خاص طور پر پروپیگنڈے، پھیلانے اور قانونی تعلیم کو مضبوط کرنے کی ہدایت کریں۔

شہریوں کی وصولی اور درخواستوں کو نمٹانے کے کام کے حوالے سے، گورنمنٹ انسپکٹر جنرل ڈوان ہونگ فونگ کے مطابق، 2023 میں درخواستوں کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہوا۔ تعداد بڑھنے کے ساتھ ہی کارروائی کے لیے اہل درخواستوں کی شرح میں کمی آئی۔ درخواستوں کی منتقلی اور نمٹانے میں اب بھی بہت سی کوتاہیاں تھیں۔

جائزہ آراء اور قومی اسمبلی کے نمائندوں کی آراء کے جواب میں، آنے والے وقت میں، حکومتی معائنہ کار وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کے ساتھ مل کر حکومت اور وزیر اعظم کو شہریوں کی وصولی، شکایات اور مذمت سے متعلق قوانین کی تشہیر، نشر و اشاعت اور تعلیم کو مضبوط بنانے کے لیے مشورہ دیتے رہیں گے۔ شکایات اور مذمت پر قومی ڈیٹا بیس کو اپ گریڈ کرنے اور اسے مکمل کرنے میں تحقیق اور سرمایہ کاری کریں، نقل کو محدود کرنے کے لیے ہینڈلنگ اتھارٹی کے مطابق درخواستوں کی اقسام کی واضح طور پر وضاحت کریں...

وی این اے کے مطابق