ہیو سٹی میں سوشل انشورنس میں ڈیجیٹل تبدیلی: شہری اپنے حقوق کی مسلسل نگرانی اور حفاظت کرتے ہیں۔

DNVN - اس سے پہلے، بہت سے کارکنوں کو صرف یہ پتہ چلا کہ ان کے آجر سماجی بیمہ کی شراکت کی ادائیگی نہیں کر رہے ہیں یا کم ادائیگی کر رہے ہیں جب ان کے فوائد شدید متاثر ہوئے تھے، یا اس وقت بھی جب کمپنی دیوالیہ ہو گئی تھی، تب ہی انہیں احساس ہوتا تھا کہ وہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہیں۔

تاہم، حالیہ برسوں میں، سماجی بیمہ کے شعبے میں مضبوط ڈیجیٹل تبدیلی کے ساتھ، لوگ اپنی شرکت کی نگرانی اور فوری طور پر اپنے سماجی تحفظ کے حقوق کے تحفظ کے لیے تیزی سے متحرک ہو گئے ہیں۔

ہیو سٹی میں، انفارمیشن ٹیکنالوجی اور ڈیٹا کنیکٹیویٹی کے اطلاق نے اہم تبدیلیاں لائی ہیں۔ ہیو سٹی سوشل انشورنس ایجنسی نے نیشنل پاپولیشن ڈیٹا بیس کے ساتھ سوشل انشورنس، ہیلتھ انشورنس، اور بے روزگاری انشورنس میں حصہ لینے والے 99.83% لوگوں کی معلومات کی تصدیق مکمل کر لی ہے، اس طرح متحد، درست، اور محفوظ شناختی ڈیٹا کو یقینی بنایا گیا ہے۔

مثالی تصویر۔

باہم منسلک ڈیٹا سسٹم کی بدولت، سوشل انشورنس ایجنسی ہر یونٹ اور ہر ملازم کی شراکت اور فائدے کے عمل کی قریب سے نگرانی کر سکتی ہے، فوری طور پر خطرات کا پتہ لگا سکتی ہے جیسے بقایا قرض، شراکت کی چوری، غلط شراکت، یا اہل شرکاء کی کوتاہی۔ یہ جلد اور مؤثر نفاذ، معائنہ اور مسائل سے نمٹنے کی اجازت دیتا ہے، کارکنوں کے جائز حقوق کے تحفظ اور سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس فنڈز کی حفاظت اور پائیداری کو یقینی بنانے میں تعاون کرتا ہے۔

ہیو ٹوڈے (ہیو اخبار اور ریڈیو اور ٹیلی ویژن کی اشاعت) سے بات کرتے ہوئے، ہیو سٹی کے سوشل انشورنس ڈپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر مسٹر نگوین ویت ڈنگ نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی نے لوگوں کو سماجی بیمہ اور صحت کی بیمہ خدمات تک زیادہ آسانی اور تیزی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد کی ہے۔ درخواستیں وصول کرنے اور فوائد کی ادائیگی کے دعووں کو حل کرنے کے عمل کو بتدریج ڈیجیٹل کیا جا رہا ہے۔ لوگ آن لائن درخواستیں جمع کر سکتے ہیں، پروسیسنگ کی پیشرفت کو ٹریک کر سکتے ہیں، اور اپنے ذاتی اکاؤنٹس کے ذریعے براہ راست سوشل انشورنس ایجنسی کے پاس جانے کے بغیر رقم وصول کر سکتے ہیں، وقت اور سفر کے اخراجات کی بچت کر سکتے ہیں۔

ہیلتھ انشورنس کے زیر احاطہ طبی معائنے اور علاج کے میدان میں بھی ٹیکنالوجی کے استعمال نے نمایاں نتائج حاصل کیے ہیں۔ فی الحال، ہیو سٹی میں ہیلتھ انشورنس سے ڈھکی زیادہ تر طبی سہولیات نے ہیلتھ انشورنس کارڈ کی معلومات کو تلاش کرنے کے لیے چپ ایمبیڈڈ سٹیزن آئی ڈی کارڈز کا استعمال نافذ کیا ہے۔ 2.4 ملین سے زیادہ تلاش کیے گئے ہیں، جو انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے، انتظار کے اوقات کو کم کرنے، اور مریضوں کو وصول کرنے اور خدمت کرنے کے عمل میں شفافیت کو بڑھانے میں معاون ہیں۔

اس کے ساتھ ہی، ہیلتھ انشورنس کے میڈیکل ریکارڈز اور دستاویزات کو ڈیجیٹائز کیا جاتا ہے اور طبی سہولیات سے براہ راست سوشل انشورنس ایجنسی کو منتقل کیا جاتا ہے، جس سے معائنے، تصدیق اور اخراجات کی ادائیگی تیز تر اور درست ہوتی ہے۔

درحقیقت، جب لوگ ہسپتال جاتے ہیں، تو انہیں صرف اپنا چپ ایمبیڈڈ شہری شناختی کارڈ پیش کرنے یا اپنے اسمارٹ فون پر VssID ایپلیکیشن استعمال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، اور طبی عملہ فوری طور پر اپنی ہیلتھ انشورنس میں شرکت کی معلومات چیک کر سکتا ہے اور ان کے فوائد کی تصدیق کر سکتا ہے۔ بہت سے غیر ضروری دستاویزات اور طریقہ کار کی کمی نے مریضوں کو طبی خدمات تک زیادہ آسانی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد کی ہے، جبکہ طبی سہولیات اور انتظامی ایجنسیوں دونوں پر دباؤ کو بھی کم کیا ہے۔

ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دینے کے علاوہ، مواصلات اور براہ راست مشاورت سماجی بیمہ کے شعبے کی طرف سے خاص طور پر دور دراز علاقوں میں یا محدود ڈیجیٹل مہارتوں کے حامل لوگوں کے گروپوں کے لیے اہم عوامل ہیں۔ "موبائل کنسلٹیشن" ماڈل کو دیہاتوں اور رہائشی علاقوں میں لاگو کیا گیا ہے تاکہ لوگوں کو VssID ایپلیکیشن انسٹال کرنے، رضاکارانہ سماجی بیمہ اور فیملی ہیلتھ انشورنس کے لیے رجسٹر کرنے، اور موقع پر ہی درخواستیں مکمل کرنے میں مدد فراہم کی جا سکے۔ یہ نقطہ نظر بزرگوں اور اسمارٹ فونز سے ناواقف افراد کو سماجی تحفظ کی پالیسیوں اور خدمات تک آسانی سے رسائی حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے۔

مواصلاتی طریقوں کو بھی زیادہ قابل رسائی اور سمجھنے میں آسان بنانے کے لیے اختراع کیا گیا ہے، جیسے سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس کے فوائد کی وضاحت کرنے والی مختصر ویڈیوز ، اور ٹیکسٹ پیغامات جو لوگوں کو ہیلتھ انشورنس کارڈ کی تجدید کی آخری تاریخ یا رضاکارانہ سماجی بیمہ شراکت کی یاد دلاتے ہیں۔ بہت سے علاقے پالیسی کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کمیونٹی Zalo اور Facebook گروپس کو برقرار رکھتے ہیں، لوگوں کی رہنمائی کرتے ہیں کہ آن لائن عوامی خدمات کو کس طرح استعمال کیا جائے، اور انہیں موصول ہونے والے سماجی تحفظ کے فوائد کے بارے میں حقیقی زندگی کی کہانیاں شیئر کی جائیں، اس طرح لوگوں میں بیداری اور فعال شرکت ہوتی ہے۔

مثبت نتائج کے علاوہ، سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس کے شعبوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کو مزید بہتری کی بھی ضرورت ہے، خاص طور پر ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کو یقینی بنانے، شہریوں کو ان کی ڈیجیٹل مہارتوں کو بڑھانے میں معاونت کرنے، اور آجروں کو الیکٹرانک لین دین کے طریقہ کار کو مکمل اور درست طریقے سے نافذ کرنے کے لیے فروغ دینے میں۔ ان کاموں کے لیے آنے والے عرصے میں تکنیکی انفراسٹرکچر، انسانی وسائل اور نگرانی میں ہم آہنگ سرمایہ کاری کی ضرورت ہے۔

سماجی بیمہ کے شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی کا سب سے اہم پہلو نہ صرف ایک جدید سافٹ ویئر سسٹم کی تعمیر میں ہے بلکہ اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ شہریوں کو صحیح معنوں میں سہولت، شفافیت اور بہتر سروس کا تجربہ ہو۔ جب شہری فعال طور پر نگرانی، نگرانی اور اپنے حقوق کا تحفظ کرتے ہیں، تو یہ سماجی بیمہ کے شعبے میں جدت اور جدید کاری کے عمل کی تاثیر کا واضح ترین پیمانہ ہے۔

منگل تام

ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-trong-bao-hiem-xa-hoi-o-tp-hue-nguoi-dan-chu-dong-theo-doi-va-bao-ve-quyen-loi/20251214540