میڈیکل انڈسٹری میں لفافے کے مسئلے کی کہانی

کے ہسپتال میں طبی عملے کے رویے کے بارے میں رائے عامہ بہت زیادہ بحث کر رہی ہے جب ایک شہری نے مریضوں پر ہر بار ریڈی ایشن تھراپی کروانے پر 200,000 VND "چکنائی" کرنے کا الزام لگایا۔

مندرجہ بالا واقعے سے، کچھ اور مریضوں نے طبی عملے کو بہت چھوٹی چیزوں سے لے کر "چکنائی" کرنے کے بارے میں بات کی جیسے کہ نسخہ، انجیکشن، دوبارہ معائنہ کرنے سے لے کر ریڈیو تھراپی اور سرجری جیسی دیگر تکنیکیں انجام دیں۔

یہ رقم دسیوں، سینکڑوں ہزار، یا 200,000 VND کی حد میں ہو سکتی ہے جیسا کہ مبینہ طور پر، لیکن ایسے لوگ بھی ہیں جو سمجھتے ہیں کہ اسے زیادہ ہونا چاہیے، جیسے 500,000 VND سے 10 لاکھ یا کئی ملین VND۔

کچھ لوگ تو یہاں تک کہتے ہیں کہ ان کے خاندان کے افراد کو جلد علاج یا سرجری کروانے کے لیے انہیں دسیوں کروڑوں تک خرچ کرنا پڑتا ہے۔

مندرجہ بالا صورت حال، اگر یہ موجود ہے، ناقابل قبول ہے، خاص طور پر جب یہ کسی اسپتال میں ہوتی ہے - جہاں ڈاکٹر اور نرسیں جان بچانے کا اپنا کام کرتی ہیں۔ اگر یہ موجود ہے، تو یہ اس سے بھی زیادہ ناقابل قبول ہے جب کینسر کے مریض کسی سنگین بیماری کا سامنا کرتے ہوئے ایک دکھی حالت میں پڑ گئے ہیں۔

یہ پہلا موقع نہیں ہے کہ کے ہسپتال پر مریضوں اور ان کے اہل خانہ سے لفافے وصول کرنے کا الزام لگایا گیا ہو۔ اس سے قبل 2016 میں بھی رائے عامہ نے ایسے ہی ایک واقعے پر بحث کی تھی۔

میڈیکل انڈسٹری میں لفافوں کو چکنائی دینے کی کہانی کوئی نئی بات نہیں ہے، یہ اس صنعت میں ہمیشہ سے موجود ہے اور سلگتی رہی ہے۔

طبی صنعت میں لفافوں کے بارے میں صحافیوں سے بات کرتے ہوئے ہنوئی میڈیکل یونیورسٹی ہسپتال میں کام کرنے والے ایک ڈاکٹر نے بتایا کہ جب کوئی مریض اسے لفافہ دیتا ہے تو وہ انکار کرنے کے لیے 5 وجوہات کا استعمال کرتا ہے۔

سب سے پہلے، ہمیں مریض سے واضح طور پر پوچھنا چاہیے کہ اس نے ڈاکٹر کو لفافہ کیوں دیا۔ ڈاکٹر کا مریض کا علاج تجارت نہیں ہے۔ ڈاکٹر وہ ہے جو مریض کی جان بچاتا ہے اور زندگی ایک ایسی شے ہے جس کی قیمت پیسے سے ادا نہیں کی جا سکتی۔

دوسری دلیل جو اس ڈاکٹر نے مریض کے ساتھ تجزیہ کی وہ یہ تھی کہ جب مریض نے اسے ایک لفافہ دیا، اگر ڈاکٹر اسے قبول کر لیتا ہے، تو ڈاکٹر فٹ بال کے اس کھلاڑی سے مختلف نہیں ہوگا جو میچ بیچتا ہے۔ پیسے کے لیے فٹ بال کھیلنے سے ضمیر اور ہنر متاثر ہوگا، اور کارکردگی زیادہ نہیں ہوگی۔ جو ڈاکٹر پیسوں کے عوض مریضوں کا معائنہ اور علاج کرتے ہیں وہ طبی معائنے اور علاج کے معیار کو متاثر کرتے ہیں جس سے مریض کی زندگی متاثر ہوتی ہے۔

اگر مندرجہ بالا دو وجوہات بتانے کے بعد بھی مریض لفافہ دیتا ہے، تو ڈاکٹر کو تیسرا طریقہ اپنانا ہوگا، جو اس بات کی تصدیق کرے کہ ڈاکٹر اس وقت کام کر رہے ہیں اور ریاست سے تنخواہ وصول کر رہے ہیں، ڈاکٹر اپنی اور اپنے خاندان کی کفالت کے لیے کافی تنخواہ پر گزارہ کر سکتا ہے۔

ذکر کرنے کی ضرورت نہیں، اگر کسی مریض سے لفافہ وصول کرنے کا پتہ چل جاتا ہے، تو ڈاکٹر اپنی تمام ساکھ، کیریئر اور وقار کھو دے گا۔

اس ڈاکٹر نے جو حتمی دلیل دی وہ مریض سے وعدہ کرنا تھا کہ لفافہ دینے یا نہ دینے سے طبی معائنے اور علاج کے معیار کے ساتھ ساتھ ڈاکٹر کی دیکھ بھال پر کوئی اثر نہیں پڑے گا۔

اگرچہ اسے مریض کو یقین دلانے کے لیے شائستگی سے انکار کرنے کے لیے اپنی تمام مواصلاتی صلاحیتیں بروئے کار لانی پڑیں، لیکن اس ڈاکٹر نے اعتراف کیا کہ اب بھی ایسے مریض موجود ہیں جنہوں نے اسے انتہائی "فنکارانہ" انداز میں لفافے دیے جس سے ڈاکٹر کے لیے انکار کرنا مشکل ہو گیا، اس لیے اسے مریض کو یقین دلانے کے لیے پہلے انھیں قبول کرنا پڑا اور پھر انھیں واپس کرنے کا راستہ تلاش کرنا پڑا۔

لفافے وصول کرنے کے حوالے سے کارڈیالوجی کے ایک معروف پروفیسر نے صحافیوں سے یہ بات بھی بتائی کہ تقریباً 5 سال قبل ایک مریض کا رشتہ دار جو لائف سپورٹ پر تھا اور اب بھی مر رہا تھا ڈاکٹروں کا شکریہ ادا کرنے کے لیے اسے لفافہ دینے آیا۔

اس صورت حال میں، پروفیسر نے صاف انکار نہیں کیا بلکہ اسے قبول کر لیا اور پھر "اپنے بھتیجے کے لیے تحفہ خریدنے کے لیے واپس بھیج دیا"، تاکہ وہ اپنے آپ پر افسوس نہ کریں کیونکہ وہ بہت غریب لگ رہے تھے۔

"اس رقم کو حاصل کرنے کے لیے، انھوں نے کئی سو کلو گرام چاول بیچے ہوں گے، اس لیے میں ان سے نہیں لے سکتا، لیکن میں انکار بھی نہیں کر سکتا کیونکہ اس سے انھیں تکلیف اور پریشانی ہو گی۔"

ایک اور نقطہ نظر سے، ہنوئی کے ایک ہسپتال میں کام کرنے والی خاتون ڈاکٹر نے کہا کہ وہ خود کوئی مطالبہ نہیں کرتی ہیں، لیکن مریض "ایک دوسرے سے سرگوشی" کرتے رہتے ہیں اور دوسرے لوگوں کی ہدایات پر عمل کرتے ہیں، غیر ارادی طور پر طبی عملے کے ایک حصے کو خراب کرتے ہیں۔

یہاں تک کہ ایسے ڈاکٹر بھی ہیں جو براہ راست سرجری کرتے ہیں جو لفافے قبول نہیں کرتے ہیں، لیکن مریض کے لواحقین انہیں نرسوں یا کسی کے ہاتھ میں تھما دیتے ہیں اور انہیں "سرجن کے پاس پہنچانے" کے لیے کہتے ہیں۔

طبی صنعت میں لفافے کی کہانی کے بارے میں، بہت سے آراء کہتے ہیں کہ علاج سے پہلے اور بعد میں لفافے حاصل کرنے کے درمیان فرق کرنا ضروری ہے. مریض کے لیے اس طرح کے درد میں مبتلا ہونا اور ڈاکٹر کے لیے علاج سے پہلے پیسے وصول کرنا مشکل ہے۔ تاہم اگر کوئی مریض مریض کو ٹھیک کرنے کے بعد ڈاکٹر کا شکریہ ادا کرنے کے لیے لفافہ دے تو یہ اور بات ہے۔

کیا ڈاکٹر کی محنت، مریض کو بچانے کے لیے دن رات محنت کرنے پر مریض کی طرف سے ڈاکٹر کو شکرانے کے طور پر علاج کے بعد لفافہ دینا جائز ہے؟

بہت سے دیکھ بھال کرنے والے ڈاکٹروں کے مطابق، اگر مریض واقعی ڈاکٹر کا شکر گزار ہے، تو وہ مناسب روحانی قدر کے ساتھ تحفہ پائیں گے۔ اس وقت، چھوٹے لیکن قیمتی تحائف وصول کرنا، مریض کی شکر گزاری اور احترام کا اظہار طبی شعبے میں کام کرنے والے ہر فرد کے لیے انتہائی قیمتی ہے۔ لیکن سب سے بڑھ کر، یہ ایک تحفہ ہونا چاہیے جو مریض کے دل سے آتا ہے، نہ کہ کوئی تجویز، مطالبہ یا جبر۔

کے ہسپتال میں پیش آنے والے واقعے کا حکام کی جانب سے ابھی جائزہ لیا جا رہا ہے اور اس کی وضاحت کی جا رہی ہے لیکن میڈیکل انڈسٹری میں لفافوں کی کہانی ابھی لمبی ہے۔ یہ سمجھنا کہ آیا یہ تشکر کا جائز اظہار ہے یا یقین دہانی، حفاظت، جوش و خروش، اور مریضوں کے تئیں ڈاکٹروں اور نرسوں کی ذمہ داری کو "خریدنے" کے لیے پیسے استعمال کرنے کی خواہش، یہ اب بھی ایک مشکل سوال ہے جس کا جواب صرف ہر ڈاکٹر، ہر طبی عملہ اپنے اپنے کام کے تجربے کے ساتھ دے سکتا ہے۔

ماخذ: https://baodautu.vn/chuyen-ve-van-nan-phong-bi-trong-nganh-y-d223049.html