موٹر گاڑیوں کے معاوضے کے حل کو تیز کرنے میں مدد کے لیے ٹیکنالوجی

ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے حل انشورنس کمپنیوں کے ذریعے لاگو کیے جاتے ہیں تاکہ دستاویزات کو سنبھالنے کے عمل کو تیز کیا جا سکے اور صارفین کو تیزی سے نقصانات پر قابو پانے میں مدد ملے۔

اکتوبر کے آغاز سے، VietinBank Insurance - VBI نے طوفانوں اور شدید بارشوں اور سیلاب سے موٹر گاڑیوں کے نقصان کے 500 سے زیادہ کیسز ریکارڈ کیے ہیں، جن کا تخمینہ 40 بلین VND سے زیادہ معاوضہ ادا کیا گیا ہے۔

گاڑی کو نقصان پہنچانے والا سرویئر

بڑی مقدار میں ہونے والے نقصان کا سامنا کرتے ہوئے، کمپنی نے فوری طور پر صارفین کی مدد کرنے کے لیے، پانی کے کم ہونے سے پہلے، جائے وقوعہ پر جلد موجود ہونے کے لیے عملے کو متحرک کیا۔

VBI ناردرن موٹر وہیکل اپریزل سینٹر کے ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Viet Ngoc کے مطابق، سیلاب کے موسم میں مرمت کی دکانیں ہمیشہ زیادہ بوجھ سے بھری رہتی ہیں، اس لیے تمام تشخیص کاروں کو ریسکیو کی مدد کے لیے مل کر کام کرنا ہوگا، گاڑیوں کو ورکشاپ میں لے جانے کے لیے، کام کی پیش رفت کو تیز کرنا ہوگا۔

نقصان کا تعین کرنے کے بعد، معاوضے کا کام بشمول قیمتوں کی منظوری اور مرمت کے اخراجات کی ضمانت بھی VBI ٹیکنالوجی کی مدد سے تیزی سے انجام دیتا ہے۔ کمپنی نے مرمت ورکشاپ کے شراکت داروں کے لیے آن لائن کوٹس اور ادائیگی کے دستاویزات فراہم کرنے کے لیے ابھی ایک پلیٹ فارم تعینات کیا ہے۔ یہ پلیٹ فارم روایتی طریقے سے کاغذی دستاویزات کو تبدیل کرنے، اقتباسات بھیجنے، اقتباسات کی منظوری، رسیدیں بھیجنے اور اخراجات کو مکمل طور پر آن لائن ادا کرنے کے کام کی اجازت دیتا ہے۔

VBI کے معاوضے کے ماہر مسٹر Tran Nguyen Hoang کے مطابق، پہلے، کاغذی دستاویزات کا استعمال کرتے ہوئے ادائیگی کے دستاویزات کے سیٹ پر کارروائی کرنے میں عام طور پر 5-7 دن لگتے تھے، لیکن اب اسے صرف 2 گھنٹے سے کم کر کے زیادہ سے زیادہ 1 دن کر دیا گیا ہے، جس سے معاوضہ دینے والے افسران کی کام کی کارکردگی کو کئی گنا زیادہ بڑھانے میں مدد ملتی ہے۔

اس سے پہلے، VBI نے MyVBI ایپلیکیشن اور لینڈنگ پیج کے ذریعے گاڑی کے نقصان کے اعلان کے عمل کو بھی بہتر بنایا تھا۔ بہتر ورژن آپٹیکل کریکٹر ریکگنیشن (OCR) اور مصنوعی ذہانت (AI) جیسی جدید ٹیکنالوجیز کا اطلاق کرتا ہے تاکہ آپریشن کے وقت کو کم کیا جا سکے اور اسے صارفین کے لیے زیادہ آسان بنایا جا سکے۔ ایک ہی وقت میں، صارفین کو گاڑی کے ارد گرد 360 ڈگری ویڈیوز ریکارڈ کرنے اور نقصان کی آن لائن تصاویر لینے کی اجازت دینا درست اور شفاف معاوضے کی تشخیص میں مدد کرتا ہے۔

نقصان کو ریکارڈ کرنے کے لیے تصاویر لیں۔

کمپنی کے نمائندے کے مطابق، موبائل ایپلیکیشن یا لینڈنگ پیج کے ذریعے آن لائن معاوضے کا اعلان کرنے سے صارفین کو اپریزرز کا انتظار کرنے کے وقت کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے، خاص طور پر ایسے حالات میں جہاں اپریزرز کو جائے وقوعہ تک رسائی حاصل کرنے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جیسے کہ گنجان آباد علاقے، سیلاب، وبا، یا جب نقصانات رات کے وقت، شاہراہوں پر، پہاڑی علاقوں میں، یا جزیروں پر ہوتے ہیں۔

آن لائن پلیٹ فارمز پر اعلانات کرتے وقت VBI صارفین کے لیے بہت ساری آسان خصوصیات کو بھی ضم کرتا ہے جیسے کہ گاہک کے مقام کے قریب ترین مرمت کی دکان کا مشورہ دینا، معاوضے کے ریکارڈز کی پیش رفت کی مسلسل نگرانی کرنا... انشورنس کا استعمال کرتے وقت صارفین کو مزید سہولت اور آسانی فراہم کرنا۔

ہاٹ ڈیل انشورنس - مکمل طور پر جینے کی آزادی

غیر معمولی طوفانوں اور سیلابوں کے تناظر میں صارفین کے خدشات کو سمجھتے ہوئے، گاڑیوں کو پہنچنے والے نقصان کے خطرے کو بڑھاتے ہوئے، VBI ترجیحی قیمتوں پر عملی بیمہ پراڈکٹس کے مالک ہونے کا موقع فراہم کرنے کے لیے ایک کسٹمر تعریفی ترغیبی پروگرام نافذ کر رہا ہے۔

اس کے مطابق، اب سے 31 دسمبر 2025 تک، VBI کار انشورنس خریدنے والے صارفین کو فوری طور پر انشورنس پریمیم پر 30% رعایت ملے گی، جو آٹو فزیکل ڈیمیج انشورنس، آٹو سول لائیبلٹی اور مسافروں کے ایکسیڈنٹ انشورنس کے مجموعے پر لاگو ہوں گے، جو کہ صارفین کے لیے جامع جسمانی اور مالی تحفظ کو یقینی بناتے ہوئے ٹریفک میں حصہ لے رہے ہیں۔

شہری ذمہ داری انشورنس انشورنس کی ایک قسم ہے جو گاڑیوں کے مالکان کے پاس ریاستی ضوابط کے مطابق ٹریفک میں شرکت کے وقت ہونی چاہیے۔ جب کوئی حادثہ ہوتا ہے تو، انشورنس کمپنی گاڑی کے مالک کو گاڑی کے مالک کی غلطی کی وجہ سے نقصان پہنچانے والے لوگوں یا املاک کے لیے معاوضہ دے گی۔ گاڑی کی فزیکل انشورنس قدرتی آفات، غیر متوقع حادثات جیسے کہ تصادم، الٹنے، آگ لگنے، ڈوبنے، وغیرہ سے ہونے والے جسمانی نقصان سے تحفظ فراہم کرتی ہے۔ دریں اثنا، مسافروں کا حادثہ انشورنس ڈرائیور، اسسٹنٹ ڈرائیور اور مسافروں کو حادثات سے ہونے والے جسمانی نقصان کے خلاف بیمہ کرے گا جبکہ گاڑی ٹریفک میں شریک ہے۔

اس انشورنس کومبو کا مالک ہونا تمام راستوں پر گاڑی استعمال کرنے والوں کو ذہنی سکون اور جامع تحفظ فراہم کرتا ہے۔

سیلاب سے تباہ ہونے والی گاڑیوں کو ٹونگ، بچاؤ، مرمت اور متبادل کے اخراجات کے لیے مکمل طور پر بیمہ کیا جاتا ہے۔

خاص طور پر، صرف 5.5 ملین VND کی کم از کم فیس کے ساتھ، گاڑی استعمال کرنے والے فوری طور پر ایک مؤثر شیلڈ کے مالک ہو سکتے ہیں تاکہ ہر سفر پر محفوظ سفر محسوس کیا جا سکے۔

کار انشورنس اور VBI کے ترغیبی پروگراموں کے بارے میں تفصیلی معلومات myvbi.vn پر دیکھیں

بیچ داؤ

ماخذ: https://vietnamnet.vn/cong-nghe-ho-tro-day-nhanh-giai-quyet-boi-thuong-xe-co-gioi-2469457.html