ہارورڈ یونیورسٹی کم ڈینٹل کلینک میں کسٹمر کے تجربے کا مطالعہ کرتی ہے۔

یہ ہارورڈ بزنس اسکول کے FIELD گلوبل وسرجن پروگرام کے اندر ایک سرگرمی ہے۔ اس سال، کم ڈینٹل 15 ممالک پر محیط FIELD Global Immersion کے 171 عالمی شراکت داروں میں سے ایک ہے اور ویتنام میں دانتوں کے شعبے میں شراکت دار ہے۔

کم ڈینٹل کے نمائندے نے کہا، " ہمیں ویتنام میں تحقیقی موضوعات پر وفد کے اراکین کے لیے گہرائی سے عملی تجربات فراہم کرنے کے لیے ہارورڈ بزنس اسکول کے ساتھ تعاون کرنے پر خوشی ہے ۔"

ہارورڈ یونیورسٹی کم ڈینٹل کلینک - 1 میں کسٹمر کے تجربے کا مطالعہ کرتی ہے۔ — کم ڈینٹل FIELD گلوبل وسرجن پروگرام میں ہارورڈ بزنس اسکول کا عالمی پارٹنر ہے۔

بین الاقوامی معیار کے دانتوں کے نظام کے ذریعے ویتنام کی زبانی صحت کا خیال رکھنے کا مشن

"ایک انتہائی سادہ دانتوں کے ماحولیاتی نظام کی تشکیل، ملک کے ہر حصے میں لوگوں کی تیز ترین خدمت" کے مشن کے ساتھ، کم ڈینٹل ہمیشہ ملک اور بیرون ملک کی مشہور میڈیکل یونیورسٹیوں میں تربیت یافتہ ڈاکٹروں کی ٹیم کے ساتھ تمام سہولیات پر ایک معیاری اور ہم آہنگ دانتوں کے نظام کی تعمیر پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ درست تشخیص اور علاج کے لیے جدید مشینری میں سرمایہ کاری؛ کسٹمر سروس کے تجربے کو منظم کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال اس وقت سے جب تک وہ کلینک سے باہر نہیں جاتے۔

منہ کی صحت کی دیکھ بھال میں اپنی انتھک کوششوں کے ساتھ، کم ڈینٹل کلینک نے ریاستہائے متحدہ کی طرف سے جاری کردہ ISO 9001:2015 انٹرنیشنل کوالٹی مینجمنٹ اسٹینڈرڈ سرٹیفیکیشن حاصل کر لیا ہے۔

2021 کے اوائل میں، برانڈ نے صحت کی دیکھ بھال کی ترقی، خاص طور پر دانتوں کے شعبے میں: معیارات کا نظام بنانا، معیار کو بہتر بنانا، لوگوں کی خدمت کرنا اور آہستہ آہستہ مثبت اثرات کو صارفین تک پھیلانا، سنگاپور کی حکومت سے 24 ملین USD کی سرمایہ کاری کو راغب کیا۔

یہی اہم سنگ میل ہیں جنہوں نے کم ڈینٹل کلینک کو ہارورڈ بزنس اسکول کا عالمی پارٹنر بننے میں مدد فراہم کی ہے۔

"کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانا" کے عنوان کے ساتھ کم ڈینٹل کلینک میں تحقیق کے ایک ہفتے کے دوران، ہارورڈ بزنس اسکول کے اراکین ہر کسٹمر ٹچ پوائنٹ کے ساتھ رابطے میں آئے اور ساتھ ہی ساتھ شعبوں کے لیڈروں اور مینیجرز کے ساتھ مہارت کا تبادلہ کیا، اس طرح بقیہ مسائل کی نشاندہی کی اور کم ڈینٹل کلینک میں امتحان اور علاج کے دوران کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے حل تجویز کیا۔

یہ نہ صرف آئیڈیاز ہیں جو کم ڈینٹل کلینک کی ترقی میں اہم کردار ادا کرتے ہیں بلکہ ان اقدار کو تخلیق کرنے کے معنی بھی ہیں جن کا واقعی مثبت اثر پڑتا ہے۔

ہارورڈ یونیورسٹی کم ڈینٹل کلینک - 2 میں کسٹمر کے تجربے کا مطالعہ کرتی ہے۔ — ہارورڈ بزنس سکول کے ارکان کم ڈینٹل کی انتظامیہ سے بات کر رہے ہیں۔

قدم بہ قدم دانتوں کی باوقار پوزیشن اور ٹھوس مہارت کی تصدیق

ہارورڈ بزنس اسکول کا ریسرچ پارٹنر بننا کم ڈینٹل کی ایک قابل ذکر ترقی ہے، جو ملک بھر میں 28 سے زیادہ شاخوں کے ساتھ دانتوں کے نظام کے وقار اور پیشہ ورانہ معیار کی تصدیق کرتی ہے۔

ہارورڈ بزنس اسکول کے ساتھ تحقیقی تعاون کا سفر 2019 میں شروع کیا گیا تھا۔ تبادلے، سیکھنے اور کم ڈینٹل کی ترقی کی صلاحیت کا اندازہ لگانے کے عمل کے بعد، 2023 تک، ہارورڈ بزنس اسکول نے باضابطہ طور پر تعاون کے پروگرام کا آغاز کیا۔

دنیا بھر کے ترقی یافتہ ممالک کے ہارورڈ بزنس اسکول کے اراکین کی اعلیٰ مہارت اور بھرپور تجربے کے ساتھ، دونوں فریقوں نے معیار اور کسٹمر کے تجربے کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے اہم حل پیش کیے ہیں۔

ممتاز بین الاقوامی تنظیموں کے ساتھ تعاون اور پیشہ ورانہ تبادلہ کم ڈینٹل کلینک کو انسانیت کی خدمت کے اپنے مشن کو مزید مضبوط بنانے میں مدد کرے گا۔

ہارورڈ یونیورسٹی کم ڈینٹل کلینک - 3 میں کسٹمر کے تجربے کا مطالعہ کرتی ہے۔ — ہارورڈ بزنس اسکول کے اراکین دنیا کے کئی ممالک سے آتے ہیں: USA، آسٹریلیا، فرانس، کولمبیا، برازیل، بلغاریہ۔

کم ڈینٹل کلینک - ایک دانتوں کا نظام جو ISO 9001: 2015 کے معیارات پر پورا اترتا ہے، جسے سنگاپور حکومت کے تحت مالیاتی ادارے کے ذریعے مالی اعانت فراہم کی جاتی ہے، سنگاپور، آسٹریلیا، چین اور بھارت کے 4 طبی اداروں کے ساتھ، عالمی ادارہ صحت کے معیار کی بنیاد پر ایشیا پازیٹو امپیکٹ جرنی ایوارڈ حاصل کیا گیا، عالمی ادارہ صحت اور یونائیٹڈ فیڈریشن آف ڈینٹل چینج کی قیادت کے ساتھ پائیدار ترقی کے اہداف
ویب سائٹ: https://nhakhoakim.com/
فین پیج: https://www.facebook.com/NHAKHOAKIM

باو انہ

مفید
جذبات
تخلیقی
منفرد

ماخذ