کیتھے ایجنٹ اب بھی ڈھٹائی کے ساتھ بچت کی کتابوں کے بھیس میں لائف انشورنس فروخت کرتے ہیں۔

جبکہ کیتھے لائف کا دعویٰ ہے کہ سخت انتظام ہے، بہت سے لوگ اب بھی کھلے عام 'بچت کی کتابیں'، 'سیونگ فنڈز' کے نام سے بھیس بدل کر لائف انشورنس فروخت کرتے ہیں... صارفین کے لیے بڑے خطرات لاحق ہیں۔

Tuoi Tre کی اطلاع کے بعد، Cathay Life نے اپنی شفافیت کی توثیق کی اور اندرونی انتظام کو مضبوط کرے گا۔ تاہم، بچت کی کتابوں کے طور پر لائف انشورنس کو "بھیس میں" بیچنے کی صورت حال اب بھی موجود ہے - مثال: AI

بہت سے لائف انشورنس ایجنٹ ایک "سپرنٹ" میں داخل ہو رہے ہیں، 1 جولائی 2025 سے نئے ضوابط کے تحت کچھ پروڈکٹس کے معطل ہونے سے پہلے معاہدوں کو فروخت کرنے کے لیے جلدی کر رہے ہیں۔ اس تناظر میں، بہت سے لوگ اس صورت حال کا فائدہ اٹھاتے ہوئے مبہم طریقے سے تشہیر کرتے ہیں، یہاں تک کہ انشورنس کی دیگر اقسام کے کردار کو کم کرتے ہیں۔

زندگی کی بیمہ فروخت کرنے کے لیے بچت کی کتابوں کی "نقلی"

"پیسے حاصل کرنے کے لیے 30-35 سال کے لیے سوشل انشورنس ادا کرنے کے بجائے، میں اسے کیتھے کے سیونگ فنڈ میں جمع کرتا ہوں، صرف 15 سال کے لیے حصہ لینے کی ضرورت ہے، اور 20 سال کے بعد مجھے اصل اور سود دونوں مل جائیں گے،" MH نامی ایجنٹ نے Cathay Life کی مصنوعات کی تشہیر کی۔

اس شخص نے نہ صرف صارفین سے 1 جولائی سے پہلے فوری طور پر معاہدے پر دستخط کرنے کی تاکید کی بلکہ 9 ملین VND/سال کی ادائیگی کو ظاہر کرنے والی ایک مثال بھی منسلک کی، 20 سال کے بعد انہیں 49.5 ملین VND ملے گا (جس میں گزشتہ 5 سالوں میں فیس ادا کرنے کی ضرورت نہیں ہے لیکن پھر بھی سود ملتا ہے)۔ اشتہار کے مطابق یہ ایک "سمارٹ سیونگ بک" ہے، اس لیے آپ کو اسے فوراً اپنا لینا چاہیے۔

لائف انشورنس کا مبہم اشتہار کئی سالوں سے موجود ہے۔ حال ہی میں، Tuoi Tre اخبار نے اطلاع دی ہے کہ کیتھے لائف کے بہت سے ایجنٹوں نے بچت کی کتابوں، بچت کی مصنوعات کے نام سے انشورنس پیکجز جیسے "Thinh An Phu Quy Dai Cat" (A11) اور "Thinh An Tich Luy Cat Tuong" (A15) متعارف کرائے ہیں اور اشتہار دیا ہے کہ وہ صارفین کو آسانی سے بڑے منصوبوں کو انجام دینے میں مدد کرتے ہیں، جیسے کہ مستقبل میں اپنے بچوں کو یونیورسٹی بھیجنے کے لیے کاروبار شروع کرنا۔ کار، خیرات کرنا یا ریٹائرمنٹ کی تیاری کرنا۔

Tuoi Tre اخبار کی طرف سے شائع ہونے والے مضمون کے بعد کچھ لوگوں نے اس کا دفاع کرتے ہوئے کہا کہ کنسلٹنٹ کا انشورنس پروڈکٹ کو بچت کی کتاب کہنے میں کوئی غلطی نہیں تھی۔ شاید واحد غلطی لفظ بچت کتاب (؟) کے ارد گرد کوٹیشن مارکس کی کمی تھی۔ ساتھ ہی، انہوں نے مشورہ دیا کہ "ہوشیار صارفین بنیں، سوچ سمجھ کر گاہک بنیں تاکہ آپ اس طرح کے مضامین سے متاثر نہ ہوں" (!)۔

کیتھے لائف کی لائف انشورنس پروڈکٹ کی اشتہاری تصویر، لیکن اسے "بچت کی کتاب" کا لیبل لگا ہوا ہے - تصویر: ایف بی

کیتھے لائف کا کہنا ہے کہ یہ اندرونی انتظام کو مضبوط کرے گا، لیکن ایجنٹ اب بھی مبہم اشتہار دیتے ہیں۔

Tuoi Tre اخبار کو جواب دیتے ہوئے، کیتھے لائف ویتنام نے کہا کہ کمپنی نے مصنوعات کے اشتہاری مواد کو سنسر کرنے کے لیے ضابطے اور طریقہ کار جاری کیے ہیں۔ کمپنی خلاف ورزیوں کے انتظام، نگرانی اور ان سے نمٹنے کے لیے بھی اقدامات کرتی ہے۔ پورے بزنس ڈیپارٹمنٹ سے کہا گیا ہے کہ وہ ذاتی سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز پر پروڈکٹ ایڈورٹائزنگ میٹریل (اگر کوئی ہے) کے استعمال کا جائزہ لیں۔

اس سوال کے بارے میں کہ آیا پروڈکٹ انشورنس ہے یا بچت کی کتاب، کمپنی نے تصدیق کی کہ یہ ایک مخلوط انشورنس پروڈکٹ ہے، جو صارفین کو زندگی کے خطرات سے نمٹنے کے لیے جامع مالی تحفظ فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جبکہ صارفین کو طویل مدتی مالی اہداف حاصل کرنے میں مدد فراہم کرتا ہے۔

اس پروڈکٹ میں انشورنس کے فوائد اور ضمانت شدہ معاہدہ کی قیمت ہے، جو محفوظ اور محفوظ ہے۔

کیتھے لائف نے یہ بھی کہا: "یقیناً، پروڈکٹ کو ابھی بھی تشخیصی عمل سے گزرنے کی ضرورت ہے۔ اگر گاہک انشورنس کی مدت کے وسط میں معاہدہ منسوخ کر دیتا ہے، تو کمپنی معاہدے میں معاہدے کے مطابق رقم کی واپسی کی قیمت ادا کرے گی، نہ کہ ادا کی گئی پوری رقم کے علاوہ سود۔"

تمام بیمہ کے معاہدوں کے لیے، جب جاری کیے جاتے ہیں اور صارفین کو فراہم کیے جاتے ہیں، کمپنی کو براہ راست مینیجر سے سیلز کے عملے کے ساتھ واضح طور پر وضاحت کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

گاہک کو معاہدہ موصول ہونے کے بعد، کمپنی اس بات کو یقینی بنانے کے لیے فون کے ذریعے ایک تصدیقی کال کرے گی کہ صارف نے معاہدے کے مواد کو واضح طور پر سمجھا ہے۔ گاہک کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ معاہدہ حاصل کرنے کی تاریخ سے 21 دنوں کے اندر غیر مشروط طور پر معاہدہ منسوخ کر دے۔

"ایک کاروبار کے طور پر جو ہمیشہ قانونی ضوابط کی سختی سے تعمیل کرتا ہے، کیتھے لائف صارفین کو دیانتدارانہ، شفاف اور درست مصنوعات کی معلومات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ اس کے علاوہ، کمپنی صارفین کو بہترین تجربہ اور درست ترین معلومات فراہم کرنے کے لیے مواصلات، اندرونی انتظام اور فروخت کے عمل کو مضبوط اور بہتر کرتی رہے گی،" کاروبار نے کہا۔

Tuoi Tre اخبار کے مطابق، کمپنی کے ردعمل کے تقریباً ایک ماہ کے بعد، ایجنٹوں کی صورت حال مبہم انداز میں تشہیر کر رہی ہے، جو اس کمپنی کی لائف انشورنس کو "بچت کی کتابیں"، "بچت کی مصنوعات" کہہ رہے ہیں۔

غلط فہمی میں خطرات چھپ جاتے ہیں۔

کیس کی پیش رفت کو سمجھتے ہوئے، مسٹر ٹران نگوین ڈین - اکیڈمی آف انشورنس اینڈ فنانشل رسک مینجمنٹ کے ڈائریکٹر - نے کہا کہ کیتھے لائف کی مصنوعات جن کا تذکرہ Tuoi Tre اخبار نے کیا ہے ان کا تعلق مکسڈ لائف انشورنس گروپ سے ہے، بچت کی کتابوں سے نہیں۔

سیونگ بک ایک بینکنگ پروڈکٹ ہے، جس میں مقررہ شرح سود اور کوئی کٹوتیاں نہیں ہیں۔ دریں اثنا، مخلوط بیمہ میں جمع اور تحفظ شامل ہے، کٹوتیوں کے ساتھ، سرنڈر کی قیمت اکثر بہت سی ذمہ داریوں کے ساتھ بچت سے کم ہوتی ہے۔

انشورنس کو "بچت کی کتاب" کہنے سے صارفین کو گمراہ کرنے کا خطرہ ہوتا ہے۔ درحقیقت اگر سنجیدگی سے غور کیا جائے تو اسے دھوکے کی کارروائی قرار دیا جا سکتا ہے۔ اگر ایجنٹ غلط مشورہ دیتا ہے تو انشورنس کمپنی کو بھی صارف کے لیے ذمہ دار ہونا چاہیے۔

واپس موضوع پر

پلم بلاسم

ماخذ: https://tuoitre.vn/dai-ly-cathay-van-ngang-nhien-ban-bao-hiem-nhan-tho-tra-hinh-so-tiet-kiem-20250630152624411.htm