McKinsey (2023) کی رپورٹ کے مطابق، فنانس - بینکنگ، انشورنس اور لاجسٹکس ان صنعتوں میں شامل ہیں جو اپنے کاموں میں جنریٹو AI کا اطلاق کرتے وقت سب سے زیادہ فائدہ اٹھاتی ہیں۔ یہ ٹیکنالوجی کاروباری اداروں کو ان کاموں کو خودکار بنانے میں مدد کرتی ہے جن کے لیے 70% تک فیصلے، استدلال اور فیصلے کی حمایت کی ضرورت ہوتی ہے، لاگت اور وقت کی بچت ہوتی ہے، جبکہ کاروباری کارکردگی میں 10% اضافہ ہوتا ہے۔

جنریٹیو AI - روایتی ڈیجیٹل حل کی نئی تعریف

اس سے پہلے، کچھ کاروبار خودکار انٹرایکٹو حل جیسے کہ چیٹ بوٹس، کال بوٹس، اور ورچوئل اسسٹنٹس کو اپنے کسٹمر کیئر سسٹم میں ضم کرنے میں ہچکچاتے تھے۔ روایتی AI ماڈل کے ساتھ، پہلے سے نصب شدہ منظرناموں پر مبنی تعاملات واقعی قدرتی یا لچکدار نہیں ہوتے ہیں، جو کبھی کبھی میکانکی احساس دیتے ہیں اور مشاورت یا معلومات کی بازیافت کے لیے صارفین کی ضروریات کو پوری طرح سے پورا نہیں کرسکتے ہیں۔

مثال کے طور پر، بینکنگ انڈسٹری میں، ایک روایتی چیٹ بوٹ اس سوال کا جواب دے سکتا ہے: "کریڈٹ کارڈ کھولنے کی پالیسی"، لیکن اس وقت مشکل ہو گی جب کوئی صارف مشورہ طلب کرے گا: "میں ماہانہ 30 ملین کماتا ہوں اور کبھی کبھی قسطوں میں خریدنا پڑتا ہے، مجھے کون سا کارڈ کھولنا چاہیے؟"۔

اس کے برعکس، چیٹ بوٹس جو بڑے زبان کے ماڈلز اور تخلیقی AI کو مربوط کرتے ہیں، ان حالات کو اچھی طرح سے سنبھال سکتے ہیں، اس کے ساتھ ساتھ صارفین کو گہرائی سے مشورہ دینے کے لیے معلومات کو نکالنے اور تجزیہ کرنے کی صلاحیت بھی ہے۔

تصویر 1.png

یا انشورنس فیلڈ میں، جنریٹو AI کو انشورنس پیکجوں پر مشورہ دینے یا متعلقہ سوالات/شکایات کو حل کرنے کے لیے کسٹمر کیئر سسٹم میں ضم کیا جا سکتا ہے۔ اگر کوئی صارف انشورنس پیکج سے پیشگی ادائیگی کرنا چاہتا ہے جس میں وہ شرکت کرتا ہے، تو جنریٹو AI خود بخود اس رقم کا حساب لگا سکتا ہے جو گاہک کی تاریخ اور ترجیحی پالیسیوں کی بنیاد پر صارف وصول کر سکتا ہے۔

یہاں تک کہ نقل و حمل کے کاروبار کے لیے بھی، AI سے چلنے والا سوئچ بورڈ ایک "نیا اسسٹنٹ" ہے جو کار بک کرنے کے لیے خود بخود کالز وصول کرتا ہے، انہیں مرکزی نظام میں منتقل کرتا ہے، اور مختصر وقت میں کار کو مطلوبہ پتے پر بھیجنے کا حکم دیتا ہے۔

یہ وہ جدید طریقہ بھی ہے جسے VinBigdata ٹیم نے ViGPT - "ChatGPT کا ویتنامی ورژن" تیار کرنے کے لیے اپلائی کیا ہے جو ابھی دسمبر 2023 کے آخر میں شروع کیا گیا تھا۔ پروڈکٹ کو کمیونٹی اور کاروبار کے لیے دو ورژن کے ساتھ متعارف کرایا گیا ہے۔ ViGPT بزنس ورژن ViChat (ٹیکسٹ چینل ورچوئل اسسٹنٹ)، ViVoice (کال سینٹر چینل ورچوئل اسسٹنٹ) اور نئی جنریشن ViVi ورچوئل اسسٹنٹ کے ساتھ VinBase 2.0 پلیٹ فارم میں مربوط ہے۔ یہ پلیٹ فارم خالص ویتنامی ڈیٹا گودام اور ایک کثیر صنعتی علمی نظام پر بنایا گیا ہے، جو بہت سے مختلف کاروباری آپریشنز کو لچکدار طریقے سے سپورٹ کر سکتا ہے۔

ویتنامی مارکیٹ کے لیے درزی سے تیار کردہ ماڈل

غیر ملکی ترقی یافتہ AI سلوشنز کے مقابلے میں، ViGPT کے انٹرپرائز ورژن کا نمایاں فائدہ یہ ہے کہ ویتنامی اداروں کے لیے اس کی بہترین تعیناتی کی صلاحیت ہے۔ ڈیٹا بیس، ماڈل سائز، سپورٹ آپریشنز سے لے کر ڈیٹا سیکیورٹی تک، سبھی کو VinBigdata ٹیم کے ذریعے مختلف پیمانے اور صنعتوں میں، ہر ویتنامی انٹرپرائز کے مسائل کے مطابق بنایا گیا ہے۔

ڈاکٹر Nguyen Kim Anh، VinBigdata ( Vingroup ) کے پروڈکٹ ڈائریکٹر نے کہا: "ویتنام پر لاگو ہونے پر دنیا کے بڑے زبان کے ماڈلز کی کچھ حدود ہوتی ہیں، بشمول: ویتنامی ڈیٹا کو مکمل طور پر اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا، فراہم کردہ معلومات غلط ہو سکتی ہیں، کاروباری کارروائیوں کو مربوط کرنا مشکل ہے، اسے آن بنیاد پر تعینات نہیں کیا جاتا ہے، بنیادی طور پر ڈیٹا کا استعمال بہت زیادہ ہے، کیونکہ یہ بنیادی طور پر ڈیٹا کا استعمال کرتا ہے۔ کلاؤڈ)، اور ہو سکتا ہے کہ معلومات کی حفاظت اور رازداری کے تقاضوں کو پورا نہ کرے۔"

VinBigdata کے مطابق، ViGPT 1.6 بلین پیرامیٹرز کے ساتھ ایک بڑے لینگویج ماڈل (LLM) کی بنیاد پر تیار کیا گیا ہے لیکن پھر بھی مارکیٹ میں دیگر ملٹی پیرامیٹر ماڈلز کے مقابلے میں اعلی کارکردگی لاتا ہے۔ ایک بہترین ڈیزائن کے ساتھ، ماڈل کاروبار کے لیے فعال وسائل کا انتظام لاتا ہے۔

"پہلے، ViGPT نے 7 بلین پیرامیٹرز اور اس سے بڑے ماڈلز کا بھی تجربہ کیا ہے۔ مستقبل میں، VinBigdata کاروباروں کے لیے پیچیدہ مسائل کو پورا کرنے کے لیے مزید پیرامیٹرز (3 بلین اور 11 بلین) کے ساتھ مزید ورژن لانچ کرے گا،" ڈاکٹر Nguyen Kim Anh نے مزید کہا۔

تصویر 2.png

فی الحال، VinBigdata ViGPT کے انٹرپرائز ورژن کو حال ہی میں متعارف کرائے گئے پروڈکٹس میں بھی لاگو کر رہا ہے جیسے کہ عوامی خدمات کو سپورٹ کرنے والے ورچوئل اسسٹنٹ، جس کا انفارمیشن سینٹر ( وزارت اطلاعات و مواصلات ) کے ساتھ تجربہ کیا گیا تاکہ معلومات اور مواصلات کے شعبے میں قانونی دستاویزات، پالیسیوں، اور انتظامی طریقہ کار سے متعلق ضوابط سے متعلق معلومات فراہم کی جاسکیں۔ مستقبل قریب میں، VinFast الیکٹرک گاڑیوں پر ViVi ورچوئل اسسٹنٹ کو بھی جنریٹو AI کے ساتھ اپ گریڈ کیا جائے گا، جو ڈرائیوروں کو منفرد تکنیکی تجربات فراہم کرے گا۔

منصوبے کے مطابق، مستقبل قریب میں، VinBigdata غیر منافع بخش تنظیموں جیسے اسکولوں، سماجی فنڈز، غیر سرکاری تنظیموں کو مفت ViGPT ورژن فراہم کرے گا تاکہ صارفین کو ویتنام کے لوگوں کی تاریخ اور ثقافت کے بارے میں معلومات تلاش کرنے میں مدد ملے۔

27 دسمبر 2023 کو VinBigdata نے باضابطہ طور پر ViGPT کو کمیونٹی اور کاروبار کے لیے دو ورژن کے ساتھ لانچ کیا۔

کمیونٹی ورژن کے ساتھ، ViGPT - آخری صارفین کے لیے ChatGPT کا پہلا "ویتنامی ورژن" پہلے 10,000 صارفین کے لیے تجربہ کرنے کے لیے کھولا گیا ہے، جس میں ویتنام کے لیے مخصوص موضوعات پر معلومات کی تلاش اور مواد کی تخلیق پر توجہ مرکوز کی گئی ہے۔

انٹرپرائز ورژن کے ساتھ، ViGPT کے پاس VinBase 2.0 ملٹی کوگنیٹو مصنوعی ذہانت کے پلیٹ فارم میں مربوط صنعت کا ایک گہرا علمی نظام ہے، جو کاروباروں کو مربوط AI حل فراہم کرتا ہے جو آپریٹنگ عادات کو تخلیق کرتا ہے، تبدیل کرتا ہے اور کاروباری کارکردگی کو بہتر بناتا ہے۔

ViGPT: https://vinbigdata.com/news/vinbigdata-ra-mat-chatgpt-phien-ban-viet-dau-tien-danh-cho-nguoi-dung-cuoi

تھانہ ہا