جنرل زیڈ اسٹارٹ اپس: کہانی سنانے کے ساتھ سودے بند کرنا

جنرل زیڈ مصنوعات بیچتا ہے یا کہانیاں بیچتا ہے؟

نہ صرف Gen Z (جن کی پیدائش 1997 اور 2012 کے درمیان ہوئی) ہوشیار صارفین ہیں، بلکہ وہ ڈیجیٹل کاروبار کرنے کے طریقے کو فعال طور پر تبدیل کر رہے ہیں۔ اپنے فون ہاتھ میں رکھتے ہوئے، وہ ہر ویڈیو کو مارکیٹنگ مہم میں تبدیل کرتے ہیں، ذاتی انداز میں سیلز اور کہانی سنانے کو یکجا کرتے ہیں۔

KOLs (Key Opinion Leaders) یا روایتی اشتہارات پر انحصار نہ کرتے ہوئے، بہت سے Gen Zers اپنی تخلیقی صلاحیتوں سے اپنے برانڈز بناتے ہیں۔ وہ دونوں مالکان اور مواد کے تخلیق کار ہیں - کاروباری افراد کی ایک نئی نسل، لچکدار، فعال اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر کاروباری جگہ کے مالک۔

سوشل نیٹ ورک خالص تفریحی چینل سے "سوشل کامرس نیٹ ورک" ماڈل میں تبدیل ہو رہے ہیں، جہاں صارف ایک ہی پلیٹ فارم پر مصنوعات کو دریافت کر سکتے ہیں، انسپائریشن حاصل کر سکتے ہیں اور بغیر کسی رکاوٹ کے خریداری کر سکتے ہیں۔ اس جگہ میں، دکان کے مالکان اکثر براہ راست ظاہر ہوتے ہیں، ذاتی کہانیاں، پروڈکشن کے عمل، یا پروڈکٹ کے استعمال کے تجربات کو مباشرت طریقے سے شیئر کرتے ہیں، بجائے اس کے کہ صرف معلومات یا روایتی اشتہارات فراہم کریں۔

یہ نقطہ نظر برانڈ اور ممکنہ گاہک کے درمیان صف بندی کا احساس پیدا کرتا ہے، اعتماد میں اضافہ اور فوری مشغولیت۔ ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر نگوین وان تھانگ لانگ - RMIT یونیورسٹی کے لیکچرر - اس ماڈل کو "Son Dong Mai Vo" کے جدید ورژن سے تشبیہ دیتے ہیں، لیکن بیچنے والے اور استعمال کنندہ کے درمیان ایک ہم آہنگ ہم آہنگی کے اضافے کے ساتھ، سب ایک ہی کہانی سناتے ہیں۔

ایک عام مثال Bai Tom ہے، جو ہنوئی میں ایک سمندری غذا کا ریستوران ہے جسے نوجوان جنرل Z لوگوں کے ایک گروپ نے قائم کیا تھا۔ جائزہ لینے والوں یا روایتی اشتہارات پر بڑا بجٹ خرچ کرنے کے بجائے، انہوں نے اپنا ایک TikTok چینل بنایا، اپنی ڈشز متعارف کراتے ہوئے اور ریسٹورنٹ کے آغاز کے ابتدائی دنوں سے لے کر جب تک انہیں آپریشنل مسائل کا سامنا کرنا پڑا، شروع کرنے کے پورے سفر کا ذکر کیا۔

Gen Z khởi nghiệp: Chốt đơn ầm ầm từ việc kể chuyện - 1 — خود مالک کے ذریعہ تیار کردہ ویڈیوز لاکھوں آراء کو اپنی طرف متوجہ کرتی ہیں (تصویر: سوشل نیٹ ورک)۔

گروپ کے نمائندے نے ڈین ٹری رپورٹر کے ساتھ اشتراک کیا: "ہم نے جائزہ لینے والوں یا روایتی اشتہارات پر انحصار نہ کرنے کا فیصلہ کیا۔ اس کے بجائے، ہم نے اپنا اپنا TikTok چینل بنایا، اخراجات کو بچاتے ہوئے اور آزادانہ طور پر اپنے انداز میں تخلیق کرنے کے قابل تھے۔"

TikTok پر، ریستوراں سامعین کو گاہکوں کی طرف سے حقیقی تاثرات اور ریسٹورنٹ اسے کیسے ہینڈل کرتا ہے، دونوں کو دکھانے میں ہچکچاہٹ محسوس نہیں کرتا، وہ وقت جب "میدان جنگ" ٹوٹ جاتا ہے جب گاہک پہنچ جاتے ہیں، جس سے باورچی خانے کی جدوجہد کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

صرف ڈش کی تصویر کو چمکانے کے بجائے، گروپ نے روزمرہ کی زندگی کے ٹکڑوں کے ساتھ کہانی سنانے کا انتخاب کیا، جس سے مثبت توانائی آتی ہے۔ اور یہی وجہ ہے کہ ان کے TikTok چینل نے فوری طور پر لاکھوں پیروکاروں کو اپنی طرف متوجہ کیا، جس نے Bai Tom کو ہنوئی میں نوجوانوں کے لیے ایک مانوس منزل میں تبدیل کر دیا۔

ہو چی منہ شہر میں، نوجوان آدمی لا فوک کھانگ (1998 میں پیدا ہوا) کا برانڈ Dau Hu Nha Ho La بھی ایک ہی وقت میں کہانیاں بیچنے اور سنانے کے ماڈل کی ایک روشن مثال ہے۔ صرف عجیب و غریب پکوان بیچنے پر ہی نہیں رکے، کھنگ نے اپنے کاروباری سفر کو بیان کرنے کے لیے ویڈیوز بھی فلمائی اور ان میں ترمیم کی: ترکیبیں بنانے کی ناکام کوششوں سے لے کر، بدبودار ٹوفو کی مخصوص بو کی وجہ سے پڑوسیوں کی طرف سے شکایت کیے جانے سے، دکان کے سامنے کھڑے گاہکوں کے منظر تک۔

ایک کلپ ایک بار راتوں رات تقریباً 2 ملین ملاحظات تک پہنچ گئی، جس نے "دی لا فیملی" کو سوشل میڈیا اور جنرل زیڈ پاک دنیا میں ایک رجحان بنا دیا۔

Nha Ho La کی کامیابی ظاہر کرتی ہے کہ Gen Z کو غیر حقیقی طور پر پالش شدہ تصویر کی ضرورت نہیں ہے۔ وہ خامیاں دیکھنا پسند کرتے ہیں، کیونکہ یہی لوگ ہیں، حقیقی زندگی کیا ہے۔ اور کہانی جتنی حقیقی ہے، اسے پھیلانا اتنا ہی آسان ہے۔

Gen Z khởi nghiệp: Chốt đơn ầm ầm từ việc kể chuyện - 2 — Phuc Khang نے اپنا کاروبار بدبودار ٹوفو (تصویر: NVCC) سے شروع کیا۔

اگر ماضی میں، کاروبار کرنے کے لیے ایک مقام اور بہت زیادہ سرمائے کی ضرورت ہوتی تھی، اب صرف ایک فون اور بھرپور تخیل کے ساتھ، Gen Z ڈیجیٹل اسپیس میں ایک "اسٹور" قائم کر سکتا ہے۔

نہ صرف ویتنام میں مقبول بلکہ ذاتی کاروبار اور مواد کی تخلیق کو یکجا کرنے کا ماڈل بھی عالمی سطح پر پھیل رہا ہے۔ امریکہ میں، Emma Chamberlain - Gen Z ویڈیو مواد کی تخلیق کار اور Chamberlain Coffee کی شریک بانی ایک عام مثال ہے۔

اپنی آرام دہ کافی بنانے والی ویڈیوز کے ذریعے، وہ قدرتی طور پر اپنی مصنوعات کو مربوط کرتی ہے، ذاتی عادات کو مؤثر مارکیٹنگ ٹولز میں تبدیل کرتی ہے۔ نتیجے کے طور پر، برانڈ نے سوشل میڈیا پر تیزی سے توجہ مبذول کر لی اور امریکہ میں بہت سی بڑی ریٹیل چینز میں نمودار ہوئی۔

ٹک ٹاک، انسٹاگرام اور فیس بک نئے ڈسٹری بیوشن چینل بن رہے ہیں جہاں ہر ایک مختصر ویڈیو صارفین سے براہ راست رابطہ کر سکتی ہے۔ 15 سے 60 سیکنڈ کے ٹائم فریم میں، بیچنے والے مصنوعات متعارف کروا سکتے ہیں، برانڈ بنا سکتے ہیں اور ذاتی انداز کا اظہار کر سکتے ہیں۔

لائیو اسٹریم: کہانی سنانے اور براہ راست فروخت

"ایک ہی وقت میں کہانی سنانا اور بیچنا" کی ایک عام شکل لائیو اسٹریمنگ ہے۔ TikTok اور Shopee Live جیسے پلیٹ فارمز پر، Gen Z ہر لائیو اسٹریم کو براہ راست تبادلے میں بدل دیتا ہے۔ وہ نہ صرف سودے بند کرتے ہیں بلکہ سوالات کے جوابات بھی دیتے ہیں، انتخاب کے بارے میں تجاویز بانٹتے ہیں، یا روزمرہ کی کہانیاں سناتے ہیں۔ اس طرح، برانڈ کی کہانی زیادہ واضح، حقیقی اور دلکش بن جاتی ہے۔

تاہم، لائیو اسٹریم کو کامیاب بنانا آسان نہیں ہے۔ ٹرک ڈاؤ - 2001 میں ٹک ٹاک پر 600,000 سے زیادہ پیروکاروں کے ساتھ پیدا ہونے والے ایک جنرل Z نے کہا: "لائیو اسٹریمنگ آسان لگتی ہے، کیونکہ اس کے لیے زیادہ سرمایہ کاری کی ضرورت نہیں ہوتی۔ آپ کو صرف ایک فون اور چند چشم کشا پروڈکٹس کی ضرورت ہوتی ہے۔ لیکن لوگ صرف باہر کو دیکھتے ہیں، لیکن جب آپ ایسا کرتے ہیں تو آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ یہ کتنا مشکل ہے۔"

ڈاؤ نے شیئر کیا کہ لائیو اسٹریم کو موثر بنانے کے لیے، اسے صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے تبصروں کا جواب دیتے ہوئے 2-3 گھنٹے تک نان اسٹاپ بات کرنی پڑی۔ یہ عام لگتا ہے، لیکن توانائی کو برقرار رکھنا، قائل اور فطری ہونا، اور ناظرین کو غیر آرام دہ بنائے بغیر مہارت سے "ڈیل بند کرنا" سب سے بڑا چیلنج ہے۔

Gen Z khởi nghiệp: Chốt đơn ầm ầm từ việc kể chuyện - 3 — Truc Dao - Tiktok پر 600,000 سے زیادہ پیروکاروں کے ساتھ ایک جنرل Z (تصویر: سوشل نیٹ ورک)۔

انہوں نے مزید کہا کہ ہر روز سینکڑوں لائیو سٹریمز نشر ہوتے ہیں، اس لیے ناظرین کو پہلے 5 سیکنڈ سے زیادہ روکنا کافی دباؤ کا باعث ہے۔ لیکن اگر ناظرین زیادہ دیر ٹھہریں تو بھی بوریت سے بچنے کے لیے مواد، اسکرپٹ میں تبدیلی اور حالات کے مطابق امپرووائز کرنا بھی ضروری ہے۔

"صرف اس لیے کہ میں لائیو ہوں اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ میرے پاس ناظرین ہوں گے۔ ایسے دن ہوتے ہیں جب صرف چند لوگ دیکھتے ہیں، میں تقریباً اکیلا ہوتا ہوں، یہ بہت مایوس کن ہے،" ڈاؤ نے کہا۔

اس کے لیے، لائیو سٹریمنگ صرف فروخت کرنے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ سامعین کو اس کی بات سننے، اس کی بات سننا پسند کرنے، اور اس کی باتوں پر یقین کرنے کے طریقے تلاش کرنے کے بارے میں ہے۔ یہ جنرل زیڈ ماڈل کا بھی بنیادی حصہ ہے: کہانیوں اور ذاتی توانائی کے ذریعے فروخت کرنا۔

لہذا، ایک TikTok ویڈیو سے لائیو اسٹریم تک، Gen Z اسی فارمولے پر عمل پیرا ہے: جذبات کو بڑھانے کے لیے مستند مواد کا استعمال، اور پھر اس جذبات کو خریدار کو قائل کرنے دینا۔ وہ صرف ایک پروڈکٹ نہیں بیچ رہے ہیں، وہ طرز زندگی بیچ رہے ہیں۔ اور یہ وہ چیز ہے جس پر یہ نسل کسی بھی اشتہار سے زیادہ بھروسہ کرتی ہے۔

سوشل نیٹ ورک جنرل Z کے لیے "شاپنگ اسسٹنٹ" بن جاتے ہیں۔

صرف تفریح کے لیے کھیل کا میدان نہیں، سوشل نیٹ ورک اب جنرل Z کے لیے ایک طاقتور "شاپنگ اسسٹنٹ" بن چکے ہیں۔ Statista کے اعداد و شمار کے مطابق، Gen Z کے 50% سے زیادہ نے سوشل نیٹ ورکس کے ذریعے خریداری کی ہے، جن میں سے 53% نے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر ویڈیو جائزوں کی بنیاد پر خریداری کے فیصلے کیے ہیں۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ جنرل Z کی خریداری صرف خصوصیات کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ جذبات، کہانیوں اور طرز زندگی کے بارے میں جاننے کا سفر بھی ہے۔

ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر Nguyen Van Thang Long - RMIT یونیورسٹی ویتنام کے لیکچرر - نے وضاحت کی کہ صارفین اکثر تیز اور سست سوچ کے دو نظاموں کی بنیاد پر فیصلے کرتے ہیں۔ تیز سوچ جذباتی اور خودکار ہوتی ہے، اکثر اس وقت ظاہر ہوتی ہے جب صارفین تصاویر، جذبات یا متعلقہ کہانیوں سے متوجہ ہوتے ہیں۔ اس کے برعکس، سست سوچ کے لیے محتاط تجزیہ، موازنہ اور غور و فکر کی ضرورت ہوتی ہے، جو اکثر نئی یا زیادہ قیمت والی مصنوعات کے قریب آتے وقت استعمال ہوتی ہے۔

جنرل زیڈ کے لیے، جذباتی عوامل تیزی سے غالب کردار ادا کرتے ہیں۔ وہ بنیادی ضروریات کے بجائے اپنی شخصیت اور طرز زندگی کا اظہار کرنے والی مصنوعات پر پیسہ خرچ کرنے کو تیار ہیں۔

ماہر کا خیال ہے کہ سیلز میں کہانی سنانا کوئی نئی بات نہیں ہے، لیکن Gen Z کے ساتھ، مواد میں صداقت اور پرسنلائزیشن برانڈز کے لیے نوجوانوں کو جوڑنے اور قائل کرنے کی کلید بن رہی ہے۔

مسٹر لانگ نے تبصرہ کیا، "اگر برانڈ کی کہانی سمجھ کا احساس پیدا کر سکتی ہے، اس کا نام لیا جائے اور صحیح ضروریات تجویز کی جائیں، تو Gen Z آسانی سے فطری طور پر فیصلے کر لے گا،" مسٹر لانگ نے تبصرہ کیا۔

یہ فروخت میں ڈرامائی تبدیلی لا رہا ہے، فوری فروخت سے لے کر کہانی سنانے میں سرمایہ کاری، تجربات کو ذاتی بنانے اور جذباتی روابط استوار کرنے تک۔ انہوں نے کہا کہ "یہ صارفین کی پختگی کی علامت ہے، جو برانڈز کو زیادہ پیشہ ورانہ رویہ اختیار کرنے پر مجبور کر رہی ہے تاکہ وہ طویل مدت تک صارفین کو برقرار رکھ سکیں۔"

روایتی انداز میں کہانیاں نہ سنائیں، انہیں اپنے نقطہ نظر سے بتائیں۔

iGem ایجنسی کے سی ای او ماسٹر لی انہ ٹو، فیکلٹی آف پبلک ریلیشنز - کمیونیکیشن، یونیورسٹی آف اکنامکس اینڈ فنانس، ہو چی منہ سٹی (UEF) کے لیکچرر کا خیال ہے کہ برانڈ مالکان کا اپنی برانڈ کی کہانیاں سنانے کے لیے اپنا مواد تخلیق کرنا ایک بہت ہی مثبت اشارہ ہے۔

Master Le Anh Tu کا خیال ہے کہ سب سے اہم چیز برانڈ کو منفرد بنانا ہے، رنگ، انداز سے لے کر کہانی سنانے تک کسی اور سے الجھنا نہیں ہے۔ "درحقیقت، جنرل زیڈ کے نوجوان اب برانڈ بنانے کے بارے میں اچھی طرح سمجھتے ہیں،" انہوں نے تبصرہ کیا۔

Gen Z khởi nghiệp: Chốt đơn ầm ầm từ việc kể chuyện - 4 — صداقت اور شخصیت سازی نوجوانوں کو قائل کرنے کی کلید ہیں (تصویر: فریپک)۔

کہانی سناتے وقت، برانڈ کے منفرد نشان کو مہارت کے ساتھ شامل کرنا ضروری ہے تاکہ ناظرین پیشہ ورانہ مہارت اور فرق کو محسوس کر سکیں۔ انہوں نے اس بات پر بھی زور دیا کہ رجحانات کی پیروی کرنا غلط نہیں ہے، لیکن دوسروں کو بالکل نقل نہ کریں۔ ہر شخص کو اپنی شخصیت، کہانی اور نقطہ نظر کے ساتھ کہانی سنانی چاہیے۔

ماسٹر ٹو نے کہا، "جب آپ ایسا کرتے ہیں، تو مواد نہ صرف پرکشش ہوتا ہے بلکہ اس کا اپنا منفرد انداز بھی ہوتا ہے، جو کہ دوسرے سیلز چینلز کے ساتھ ملنا مشکل ہوتا ہے۔"

اس کے علاوہ، ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر نگوین وان تھانگ لانگ کا خیال ہے کہ کہانی سنانا ہمیشہ موثر نہیں ہوتا۔ کہانی کو تین عوامل کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے: صداقت، انفرادیت اور مصنوعات کے فوائد سے واضح تعلق۔ "اگر یہ من گھڑت یا مبالغہ آرائی پر مبنی ہے، تو Gen Z - جو کہ بہت زیادہ ادراک رکھتے ہیں اور غیر مستند مواد سے ہوشیار ہیں - آسانی سے اسے پہچان لیں گے اور منہ موڑ لیں گے،" انہوں نے کہا۔

مسٹر لانگ کے مطابق، تمام مصنوعات کہانی سنانے کے لیے موزوں نہیں ہیں۔ ہائی ٹیک یا کاروبار پر مبنی مصنوعات کے ساتھ، صارفین کو جذبات کی بجائے واضح معلومات اور تکنیکی ڈیٹا کی ضرورت ہوتی ہے۔ اور جب بہت سے برانڈز کہانی سنانے کے ایک ہی فارمولے کو لاگو کرتے ہیں لیکن گہرائی کی کمی ہوتی ہے تو بوریت کی وجہ سے تاثیر آہستہ آہستہ کم ہو جاتی ہے۔

"یہ کہانی سنانے کے بارے میں نہیں ہے، یہ صحیح وقت پر، صحیح شخص کو، اور صحیح طریقے سے بتانے کے بارے میں ہے،" انہوں نے زور دیا۔

Gen Z - ایک متحرک، تخلیقی اور حوصلہ مند نوجوان نسل آہستہ آہستہ ویتنامی اسٹارٹ اپ ایکو سسٹم پر اپنی شناخت بنا رہی ہے۔ تبدیلی سے خوفزدہ نہ ہونے کے جذبے کے ساتھ، بہت سے نوجوانوں نے دلیری سے نئے شعبوں میں کاروبار شروع کیے ہیں، جن کے لیے پیش رفت کے خیالات اور استقامت کی ضرورت ہے۔

تاہم، کاروبار شروع کرنے کا راستہ کبھی بھی آسان نہیں ہوتا، خاص طور پر جب انہیں سرمائے، انتظامی تجربے یا شدید مسابقتی مارکیٹ میں نقد بہاؤ کو برقرار رکھنے کے لیے دباؤ کے معاملے میں رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

سیریز "Gen Z Startups" نہ صرف نوجوان نسل میں سٹارٹ اپ کے رجحانات اور حقیقت کی ایک مجموعی تصویر پیش کرتی ہے بلکہ حقیقی زندگی کی متاثر کن کہانیوں کو بھی پیش کرتی ہے - وہ نوجوان جو مختلف انداز میں سوچنے کی ہمت رکھتے ہیں، مختلف طریقے سے کرتے ہیں، اور بڑے ہونے کے لیے ٹھوکر کھانے کے لیے تیار ہیں۔

مقصد جدت پسندی کے جذبے کے بارے میں ایک مثبت پیغام پھیلانا ہے، دبلی پتلی لیکن پائیدار، نوجوانوں کو کوشش کرنے کی ہمت - ناکام ہونے کی ہمت - کھڑے ہونے کی ہمت کرنا ہے۔

ہر مشترکہ کہانی نہ صرف اسٹارٹ اپ کمیونٹی کے لیے ایک قیمتی سبق ہے، بلکہ جنرل زیڈ کو آگے بڑھنے اور ملک کی سماجی و اقتصادی ترقی میں اپنا حصہ ڈالنے کے لیے حوصلہ افزائی اور حوصلہ افزائی کرنے میں بھی معاون ہے۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/gen-z-khoi-nghiep-chot-don-am-am-tu-viec-ke-chuyen-20250804074316956.htm