ریسٹورنٹ سے نکالے گئے TikToker کے معاملے کا معقول حل

19 جنوری کی سہ پہر ہنوئی پیپلز کمیٹی کی پریس کانفرنس میں، ایک ٹکٹوکر کے معاملے کے حوالے سے پریس کے سوالوں کا جواب دیتے ہوئے، جس پر الزام لگایا گیا تھا کہ اسے وہیل چیئر پر ہونے کی وجہ سے ریسٹورنٹ سے باہر نکال دیا گیا، محترمہ Nguyen Thi Mai Huong - ہنوئی کے محکمہ اطلاعات و مواصلات کی ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا کہ محکمہ کو اس واقعے کی اطلاع ملی تھی۔

محکمہ معائنہ کار متعلقہ فریقوں کے ساتھ اس واقعہ کی تصدیق کر رہا ہے تاکہ اسے معقول طریقے سے حل کیا جا سکے۔

محترمہ ہوونگ نے مزید کہا کہ "اگر کوئی خلاف ورزی ہوتی ہے تو ان کو ضابطوں کے مطابق ہینڈل کیا جائے گا، لیکن ہمیں انسانیت کا بھی مظاہرہ کرنا چاہیے کیونکہ معلومات کافی حساس ہیں۔ اس واقعے کے بعد، یہ صارفین کی سماجی ذمہ داری کو بہتر بنانے کے لیے بھی ایک سبق ہے۔ جو لوگ سوشل نیٹ ورکس پر مواد اور معلومات تخلیق کرتے ہیں، انہیں آن لائن ماحول میں حصہ لیتے وقت تجربے سے سیکھنے کی ضرورت ہے اور اپنی ذمہ داری کے احساس کو بہتر بنانا چاہیے۔"

اس سے پہلے، اپنے ذاتی فیس بک پر، ٹکٹوکر VML نے کہا تھا کہ وہ اور اس کی گرل فرینڈ ہنوئی میں ایک pho ریستوراں گئے تھے۔ پیدائشی فالج کی وجہ سے مسٹر ایل کو وہیل چیئر استعمال کرنا پڑی۔

جب عملے سے گاڑی کو سیڑھیوں پر لے جانے کے لیے کہا گیا تو انہوں نے یہ جواب دے کر انکار کر دیا کہ "ہماری دکان میں آپ جیسے کسی کو لے جانے کے لیے عملہ نہیں ہے"۔

V.M.L. کی پوسٹ آن لائن تنازعہ کا باعث بنی۔ (اسکرین شاٹ)۔ — VML کی پوسٹ آن لائن تنازعہ کا باعث بنی۔ (اسکرین شاٹ)۔

دوسرے فو ریسٹورنٹ میں، ایل نے کہا کہ یہ ایک جانا پہچانا ریسٹورنٹ ہے، وہ دونوں حسب معمول کھانے کے لیے اندر گئے۔ نشستیں چھوٹی اور تنگ تھیں، ایل نے مالک کے قریب تھوڑا سا نچوڑ لیا۔ "وہ کھڑی ہوئی اور عملے کو ڈانٹا: اس قسم کے آدمی کو یہاں کھانے کے لیے کس نے جانے دیا؟"، ٹکٹوکر نے کہا۔

عملے کی طرف سے جواب ملنے کے بعد کہ مسٹر ایل عام طور پر یہاں بیٹھتے ہیں، مالک نے بات جاری رکھی: " اگر یہ نہیں بکتا ہے، تو میں کھڑا رہوں گا..."۔

مسٹر وی ایم ایل نے کہا: "کھانا میرے گلے میں پھنس گیا تھا، اسے نگلنا مشکل تھا۔" اس نے شیئر کیا کہ وہ اس احساس کا عادی تھا، لیکن اس کی گرل فرینڈ نے "رونا شروع کر دیا۔" پوسٹ کے تحت، ایل نے مزید کہا کہ کافی کے لیے باہر جانے کے بعد، وہ غلطی سے غیر ملکی سیاحوں سے ملا جو پہلی بار ہنوئی کا دورہ کر رہے تھے اور ان کی طرف سے ایک یادگاری تحفہ اور حوصلہ افزائی کے الفاظ ملے۔

15 جنوری کو سوشل میڈیا پر اس تنازعہ کے جواب میں کہ ایک نوجوان کو ایک pho ریسٹورنٹ میں سروس سے انکار کر دیا گیا کیونکہ وہ وہیل چیئر پر تھا، دو pho ریستوراں میں سے ایک نے اس واقعے کی کیمرے کی فوٹیج جاری کی۔

Nam Ngu سٹریٹ (Hoan Kiem, Hanoi) پر چکن فو ریستوراں میں کیمرے کے مطابق، ٹکٹوکر VML اور اس کی گرل فرینڈ ریستوراں پہنچے۔ چونکہ سڑک بہت تنگ تھی، اس لیے ریسٹورنٹ کے مالک اور عملے نے اپنا سامان اور فو ٹوکریاں دوسری جگہ منتقل کر دیں۔

مسٹر وی ایم ایل ریستوراں کے مالک کے بالکل پیچھے بیٹھ گئے۔ پھر جب وہ بس گئے تو کھانا شروع ہو گیا۔ ان کے پاس pho کے 2 پیالے اور تلی ہوئی آٹا کی ایک پلیٹ تھی۔ نوجوان اور اس کی گرل فرینڈ کے کھانے سے فارغ ہونے کے بعد، ریستوراں کا عملہ اس کی وہیل چیئر کو باہر نکالنے میں مدد کرتا رہا۔

اس pho ریستوراں کے مالک نے تصدیق کی کہ L. ایک باقاعدہ گاہک تھا جو اکثر شام کو pho کھاتا تھا۔ 12 جنوری کی صبح ایل اور اس کی گرل فرینڈ ریسٹورنٹ آئے۔ چونکہ ریستوراں کا داخلی راستہ چھوٹا تھا اور بارش ہو رہی تھی، مالک نے دونوں کو سڑک کے پار کیفے میں بیٹھنے کی دعوت دی اور پھر عملے کو فون لانے کے لیے کہا۔

"لیکن وہ پھر بھی ریسٹورنٹ آنا چاہتی تھی، ہم نے ہمیشہ کی طرح اس کا استقبال کیا،" ریسٹورنٹ کے نمائندے نے کہا۔ ایل اور اس کی گرل فرینڈ پہلی میز پر، ریستوران کے مالک کے پیچھے، چکن کے وزن والے علاقے کے ساتھ بیٹھ گئے۔ ریستوراں کے مالک نے ایل کو یاد دلایا کہ اگلی بار اس پوزیشن پر نہ بیٹھیں، کیونکہ اس سے اسے بیچنا مشکل ہو جائے گا۔

اس شخص نے کہا، "اس کے بعد وہ مسکرایا اور عام طور پر کھایا، لیکن پھر سوشل میڈیا پر پوسٹ کیا جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ ہماری بے عزتی کی جا رہی ہے، جو کہ درست نہیں ہے۔" ریسٹورنٹ کے مالک نے تصدیق کی کہ اس نے کبھی بھی صارفین، خاص طور پر معذور افراد کو بھگانے کے لیے فحش زبان استعمال نہیں کی۔

آن لائن کمیونٹی کی طرف سے ردعمل موصول ہونے کے بعد، VML نے اب اس پوسٹ کو اپنے ذاتی فیس بک پیج سے ہٹا دیا ہے۔

اس کے علاوہ، ہنوئی میں گزشتہ روز کی ویڈیو ، جس میں ایک نوجوان اور اس کی گرل فرینڈ کو Nam Ngu اسٹریٹ پر ایک فو ریسٹورنٹ میں کھانا کھاتے ہوئے دکھایا گیا ہے، کو بھی VML کے TikTok چینل سے چھپایا گیا ہے۔

حکمت

ماخذ