ریسٹورنٹ سے نکالے گئے TikToker کے معاملے کا معقول حل

19 جنوری کی سہ پہر کو ہنوئی پیپلز کمیٹی کی پریس کانفرنس میں، ایک ٹکٹوکر کے معاملے کے حوالے سے پریس کے سوالوں کا جواب دیتے ہوئے، جس نے شکایت کی تھی کہ وہ ایک ریسٹورنٹ سے باہر نکال دیے گئے کیونکہ وہ وہیل چیئر پر تھی، محترمہ Nguyen Thi Mai Huong - ہنوئی کے محکمہ اطلاعات اور مواصلات کی ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا کہ محکمہ کو اس واقعے کی اطلاع ملی تھی۔

محکمہ معائنہ کار متعلقہ فریقوں کے ساتھ اس واقعہ کی تصدیق کر رہا ہے تاکہ اسے معقول طریقے سے حل کیا جا سکے۔

محترمہ ہوونگ نے مزید کہا کہ "اگر کوئی خلاف ورزی ہوتی ہے تو ان کو ضابطوں کے مطابق ہینڈل کیا جائے گا، لیکن ہمیں انسانیت کا بھی مظاہرہ کرنا چاہیے کیونکہ معلومات کافی حساس ہیں۔ اس واقعے کے بعد، یہ صارفین کی سماجی ذمہ داری کو بہتر بنانے کے لیے بھی ایک سبق ہے۔ جو لوگ سوشل نیٹ ورکس پر مواد اور معلومات تخلیق کرتے ہیں، انہیں آن لائن ماحول میں حصہ لیتے وقت تجربے سے سیکھنے کی ضرورت ہے اور اپنی ذمہ داری کے احساس کو بہتر بنانا چاہیے۔"

اس سے پہلے، اپنے ذاتی فیس بک پر، ٹکٹوکر VML نے کہا تھا کہ وہ اور اس کی گرل فرینڈ ہنوئی میں ایک pho ریستوراں گئے تھے۔ پیدائشی فالج کی وجہ سے مسٹر ایل کو وہیل چیئر استعمال کرنا پڑی۔

جب عملے سے گاڑی کو سیڑھیوں پر لے جانے کے لیے کہا گیا تو انہوں نے یہ کہہ کر انکار کر دیا کہ "ہماری دکان میں آپ جیسے کسی کو لے جانے کے لیے عملہ نہیں ہے"۔

V.M.L. کی پوسٹ آن لائن تنازعہ کا باعث بنی۔ (اسکرین شاٹ)۔ — VML کی پوسٹ آن لائن تنازعہ کا باعث بنی۔ (اسکرین شاٹ)۔

دوسرے فو ریسٹورنٹ میں، ایل نے کہا کہ یہ ایک جانا پہچانا ریسٹورنٹ ہے، وہ دونوں حسب معمول کھانے کے لیے اندر گئے۔ سیٹیں چھوٹی اور تنگ تھیں، ایل نے مالک کی سیٹ کے تھوڑا قریب نچوڑ لیا۔ "وہ کھڑی ہوئی اور عملے کو ڈانٹا: اس قسم کے آدمی کو یہاں کھانے کے لیے کس نے جانے دیا؟"، ٹکٹوکر نے کہا۔

ملازم کی طرف سے یہ جواب ملنے کے بعد کہ مسٹر ایل عام طور پر یہاں بیٹھتے ہیں، مالک نے بات جاری رکھی: " اگر یہ نہیں بکتا تو میں کھڑا رہوں گا..."۔

مسٹر وی ایم ایل نے کہا: "کھانا اس کے گلے میں پھنس گیا تھا، اسے نگلنا مشکل تھا۔" اس نے شیئر کیا کہ وہ اس احساس کا عادی تھا، لیکن اس کی گرل فرینڈ نے "رونا شروع کر دیا۔" پوسٹ کے تحت، ایل نے مزید کہا کہ بعد میں، جب وہ کافی کے لیے باہر گئے تو غلطی سے ان غیر ملکی سیاحوں سے ملے جو پہلی بار ہنوئی کا دورہ کر رہے تھے اور ان کی طرف سے ایک یادگاری تحفہ اور حوصلہ افزائی کے الفاظ وصول کیے گئے۔

15 جنوری کو سوشل میڈیا پر اس تنازعہ کے جواب میں کہ ایک نوجوان کو ایک pho ریسٹورنٹ میں سروس سے انکار کر دیا گیا کیونکہ وہ وہیل چیئر پر تھا، دو pho ریستوراں میں سے ایک نے اس واقعے کی کیمرے کی فوٹیج جاری کی۔

Nam Ngu سٹریٹ (Hoan Kiem, Hanoi) پر چکن فو ریستوراں میں کیمرے کے مطابق، ٹکٹوکر VML اور اس کی گرل فرینڈ ریستوراں پہنچے۔ چونکہ سڑک بہت تنگ تھی، اس لیے ریسٹورنٹ کے مالک اور عملے نے اپنا سامان اور فو ٹوکریاں دوسری جگہ منتقل کر دیں۔

مسٹر وی ایم ایل ریستوراں کے مالک کے بالکل پیچھے بیٹھ گئے۔ ان کے بسنے کے بعد کھانا شروع ہوا۔ ان کے پاس pho کے دو پیالے اور تلی ہوئی آٹا کی ایک پلیٹ تھی۔ نوجوان اور اس کی گرل فرینڈ کے کھانے سے فارغ ہونے کے بعد، ریستوراں کا عملہ اس کی وہیل چیئر کو باہر نکالنے میں مدد کرتا رہا۔

اس pho ریستوراں کے مالک نے تصدیق کی کہ L. ایک باقاعدہ گاہک تھا، اکثر شام کو pho کھاتا تھا۔ 12 جنوری کی صبح ایل اور اس کی گرل فرینڈ ریسٹورنٹ آئے۔ چونکہ ریستوراں کا داخلی راستہ چھوٹا تھا اور بارش ہو رہی تھی، مالک نے دونوں کو سڑک کے پار کیفے میں بیٹھنے کی دعوت دی اور پھر عملے کو فون لانے کے لیے کہا۔

"لیکن وہ پھر بھی ریسٹورنٹ میں آنا چاہتا تھا، ہم نے ہمیشہ کی طرح اس کا استقبال کیا،" ریستوران کے نمائندے نے کہا۔ ایل اور اس کی گرل فرینڈ پہلی میز پر، ریستوران کے مالک کے پیچھے، چکن کے وزن والے علاقے کے ساتھ بیٹھ گئے۔ ریستوراں کے مالک نے ایل کو یاد دلایا کہ اگلی بار اس پوزیشن پر نہ بیٹھیں، کیونکہ اس سے اسے بیچنا مشکل ہو جائے گا۔

اس شخص نے کہا، "اس کے بعد وہ مسکرایا اور عام طور پر کھایا، لیکن سوشل میڈیا پر یہ پوسٹ کرنا درست نہیں تھا کہ ہماری بے عزتی ہو رہی ہے۔" ریسٹورنٹ کے مالک نے تصدیق کی کہ اس نے کبھی بھی صارفین، خاص طور پر معذور افراد کو بھگانے کے لیے فحش زبان استعمال نہیں کی۔

آن لائن کمیونٹی کی طرف سے ردعمل موصول ہونے کے بعد، VML نے اب اپنے ذاتی فیس بک پیج سے اس پوسٹ کو ہٹا دیا ہے۔

اس کے علاوہ، ہنوئی میں گزشتہ روز کی ویڈیو ، جس میں ایک نوجوان اور اس کی گرل فرینڈ کو Nam Ngu اسٹریٹ پر ایک فو ریسٹورنٹ میں کھانا کھاتے ہوئے دکھایا گیا ہے، کو بھی VML کے TikTok چینل سے چھپایا گیا ہے۔

من منگل

ماخذ