'جعلی ڈسکاؤنٹس' – صارفین کو اون کرنے کے لیے ایک گندی چال۔

"جعلی رعایتیں" آج کی صارفی منڈی میں ایک پریشان کن رجحان ہے۔ اب وقت آگیا ہے کہ صارفین زیادہ سمجھدار ہوں، کاروبار زیادہ شفاف ہوں، اور ریگولیٹری ایجنسیاں مضبوط کارروائی کریں۔

یہ چال نئی نہیں ہے، لیکن یہ تیزی سے نفیس ہوتی جا رہی ہے۔

سال کا اختتام خریداری کا موسم ہے، اور سوشل میڈیا اور ای کامرس پلیٹ فارمز "شاکنگ سیل،" "70% آف" اور "سال میں ایک بار موقع" جیسے نعروں سے گونج رہے ہیں... بہت سے صارفین اس شاپنگ کے جنون میں ڈوب گئے ہیں، یہ مانتے ہوئے کہ وہ ایک نایاب سودا تلاش کر رہے ہیں۔ لیکن سرخ لیبل کی ان چھوٹوں کی چمک اور گلیمر کے پیچھے کیا ہے؟ بہت سے معاملات میں، یہ صرف ایک "جعلی رعایت" ہے - ایک ایسی چال جو نئی نہیں ہے لیکن تیزی سے نفیس ہوتی جا رہی ہے، جو قانونی طور پر لیکن غیر اخلاقی طور پر صارفین کو اون کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے۔

درحقیقت، بہت سے صارفین مصنوعات کی قیمتوں کو بڑھانے اور پھر انہیں بھاری رعایتی کے طور پر لیبل لگانے کی چال سے بہت واقف ہیں۔ ایک باقاعدہ قمیض جو عام طور پر 300,000 VND میں فروخت ہوتی ہے اس کی قیمت شاپنگ فیسٹیول سے پہلے 600,000 VND ہو سکتی ہے، اور پھر فوراً ہی "50% آف" کا لیبل لگا دیا جاتا ہے۔ خریدار سوچتے ہیں کہ وہ آدھی قیمت بچا رہے ہیں، لیکن درحقیقت، کوئی رعایت موجود نہیں ہے۔

یہ بات قابل غور ہے کہ یہ حربہ چھوٹے خوردہ فروشوں تک محدود نہیں ہے۔ یہاں تک کہ کچھ معروف برانڈز بھی شامل ہو رہے ہیں۔ گاہکوں کو برقرار رکھنا، فروخت کے اہداف کو پورا کرنا، یا مارکیٹنگ کی مہم چلانا بہت سے کاروباروں کو قلیل مدتی منافع کے لیے گاہک کے اعتماد کو قربان کرنے کی طرف لے جا رہا ہے۔ بہت سے آن لائن خریداروں نے اس کا تجربہ کیا ہے: ایک پرکشش ڈیزائن اور متعدد فائیو سٹار جائزوں کے ساتھ بھاری رعایتی پروڈکٹ دیکھنا، صرف ڈیلیوری پر توقعات سے بہت کم معیار تلاش کرنے کے لیے۔ یہ "گہری رعایتی" ورژن بعض اوقات اصلی پروڈکٹس نہیں ہوتے ہیں بلکہ بچا ہوا اسٹاک، ناقص سامان، یا یہاں تک کہ دلکش تصاویر اور جعلی جائزوں کے بھیس میں نقلی اشیاء ہوتے ہیں۔

بلیک فرائیڈے کی فروخت سے وابستہ واقعات نے سال کے آخر میں صارفین کے اخراجات کو متحرک کرنے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ تصویر: VGP/Thuy Linh

ایک زیادہ نفیس حکمت عملی میں پروڈکٹ پیکجوں کو تقسیم کرنا یا لوازمات کو چھوڑنا شامل ہے، پھر بھی صارفین کو یہ یقین کرنے میں گمراہ کرنا ہے کہ وہ سودے کی قیمت پر ایک مکمل طور پر فعال چیز حاصل کر رہے ہیں۔ پروڈکٹ حاصل کرنے پر، صارفین کو پتہ چلتا ہے کہ انہیں اضافی لوازمات خریدنے کی ضرورت ہے یا پروڈکٹ کو اشتہار کے مطابق کام کرنے کے لیے اضافی ادائیگی کرنے کی ضرورت ہے۔

درحقیقت، ویتنامی قانون میں پروموشنل سرگرمیوں کے بارے میں کافی واضح ضابطے ہیں، خاص طور پر درج قیمت کے 50% سے زیادہ نہ ہونے والی رعایت کے بارے میں (سوائے کچھ خاص معاملات کے)۔ تاہم، خامی اس حقیقت میں مضمر ہے کہ درج قیمت کو من مانی طور پر تبدیل کیا جا سکتا ہے، جب تک کہ کاروبار ڈسکاؤنٹ سے پہلے اس قیمت کا عوامی طور پر اعلان کرے۔ لہٰذا، رعایت سے قبل مصنوعی طور پر قیمتوں کو بڑھانے کے عمل کو کنٹرول کرنا ریگولیٹری ایجنسیوں کی پہنچ سے باہر ہے بغیر ٹھوس ثبوت یا وقت کے ساتھ قیمتوں کی نگرانی کے نظام کے۔ صارفین، یہاں تک کہ مشکوک ہونے کے باوجود، یہ ثابت کرنا مشکل ہے کہ کاروبار خلاف ورزی کر رہے ہیں۔ یہ ڈھیلے ضابطے نادانستہ طور پر "جعلی ڈسکاؤنٹس" کے بڑھتے ہوئے پھیلاؤ کے لیے حالات پیدا کرتے ہیں، مارکیٹ کو بگاڑتے ہیں اور غیر منصفانہ مسابقت پیدا کرتے ہیں۔

نفسیاتی عنصر کو نظر انداز نہیں کیا جا سکتا۔ جب لوگ پرکشش رعایتیں دیکھتے ہیں تو آسانی سے "فیئر آف مسنگ آؤٹ" (FOMO) کے احساس سے متاثر ہو جاتے ہیں۔ الٹی گنتی کا ٹائمر، جملہ "صرف 1 آئٹم باقی ہے" یا "ان 10 لوگوں کی فہرست جنہوں نے ابھی یہ آئٹم خریدا ہے" سادہ مارکیٹنگ تکنیک ہیں جو مؤثر طریقے سے خریداروں کو نشانہ بناتی ہیں۔ جب جذبات وجہ کو زیر کر لیتے ہیں، تو صارفین معلومات کو احتیاط سے چیک کیے بغیر آرڈر بٹن پر آسانی سے کلک کر دیتے ہیں۔ یہ جلد بازی غیر اخلاقی مارکیٹنگ کے ہتھکنڈوں کے پنپنے کے مواقع پیدا کرتی ہے۔

صارفین کو زیادہ چوکس رہنے کی ضرورت ہے۔

جن صارفین کو چند بار دھوکہ دیا جاتا ہے وہ صرف تھوڑی سی رقم سے محروم ہو سکتے ہیں، لیکن اس کا بڑا اثر اعتماد کا ٹوٹ جانا ہے۔ جب گاہک پروموشنل پروگراموں پر مزید بھروسہ نہیں کرتے، ایمانداری سے کام کرنے والے کاروبار سب سے زیادہ متاثر ہوں گے۔ ایک ایسی منڈی جہاں خریدار مسلسل مشکوک رہتے ہیں تجارت کو جمود کا شکار اور ناکارہ بنا دیتا ہے۔

ٹرسٹ، جو کہ برانڈ کے سب سے قیمتی اثاثوں میں سے ایک ہے، کو نہ صرف جعلی یا غیر معیاری اشیاء کی فروخت سے نقصان پہنچا ہے، بلکہ دھوکہ دہی کے طریقوں جیسے کہ "بڑھائی ہوئی قیمتیں" سے بھی نقصان ہوتا ہے۔ طویل عرصے میں، غیر ایماندارانہ طریقوں میں ملوث کاروبار بالآخر کسٹمر سپورٹ سے محروم ہو کر اپنے آپ کو تباہی کی طرف لے جاتے ہیں۔

خریداری کے عروج کے موسم میں خطرات کو کم کرنے اور ان کے حقوق کے تحفظ کے لیے قومی مسابقتی کمیشن نے صارفین کو سفارشات جاری کی ہیں۔

قومی مسابقتی کمیشن کے مطابق، صارفین کو قیمتوں سے باخبر رہنے کے ٹولز کا استعمال کرنا چاہیے یا کمیونٹی کے جائزوں کو چیک کرنا چاہیے تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا رعایتیں حقیقی ہیں۔ متعدد اسٹورز میں قیمتوں کا موازنہ کرنے سے صارفین کو زیادہ درست اندازہ لگانے میں مدد ملتی ہے۔ یہ تصدیق کاروباروں کو رعایت کی پیشکش کرنے سے پہلے اصل قیمتوں کو من مانی طور پر بڑھانے سے روکنے میں مدد کرتی ہے۔ صارفین کو مجاز اسٹورز، بڑے ای کامرس پلیٹ فارمز، یا تصدیق شدہ فروخت کنندگان سے خریداری کو ترجیح دینی چاہیے۔ انہیں واپسی اور تبادلے کی پالیسیوں، وارنٹیوں، اضافی فیسوں، اور رعایت کی مدت کو بھی احتیاط سے پڑھنا چاہیے تاکہ وہ مصنوعات خریدنے سے بچ سکیں جو رعایت کی وجہ سے ناقابل واپسی ہیں۔ آزاد فروخت کنندگان، معلومات کے بغیر فروخت کنندگان، یا بہت سے منفی جائزوں کے حامل افراد سے خریدنے سے گریز کریں۔ یہ جعلی، کم معیار، یا غیر تصدیق شدہ سامان خریدنے کے خطرے کو کم کرتا ہے۔

قومی مسابقتی کمیشن کے مطابق، صارفین کو انوائسز، ادائیگی کی رسیدیں، قیمتوں کے اسکرین شاٹس اور خریداری کے وقت پروموشنل پروگرامز اور ان باکسنگ کے عمل کی ویڈیوز کو تنازعات کی صورت میں بطور ثبوت اپنے پاس رکھنا چاہیے۔ مارکیٹ کی قیمتوں سے زیادہ گہری چھوٹ والی مصنوعات کا سامنا کرتے وقت احتیاط کا مشورہ دیا جاتا ہے۔ غیر معمولی حالات؛ یا فراہم کنندہ، معیار، اور حفاظتی سرٹیفیکیشن کے بارے میں غیر واضح معلومات۔ یہ نشانیاں اکثر قیمتوں کے تعین کے جعلی طریقوں یا غیر معیاری مصنوعات کی فراہمی کی نشاندہی کرتی ہیں جو صارفین کو نقصان پہنچاتی ہیں۔ لہذا، صارفین کو مصنوعات کا انتخاب کرتے وقت باخبر فیصلے کرنے کی ضرورت ہے۔

"جعلی رعایتیں" آج کی صارفی منڈی میں ایک پریشان کن رجحان ہے۔ یہ نہ صرف خریداروں کو مالی نقصان پہنچاتے ہیں بلکہ کاروباری ماحول کے معیار کو بھی خراب کرتے ہیں۔ اب وقت آگیا ہے کہ صارفین زیادہ سمجھدار ہوں، کاروبار زیادہ شفاف ہوں، اور ریگولیٹری ایجنسیاں مضبوط کارروائی کریں۔

سال کے آخر میں پروموشنل پروگرام صارفین کو بہت سے فوائد پیش کرتے ہیں اور مارکیٹ کو متحرک کرتے ہیں۔ تاہم، "جعلی رعایتوں، قیمتوں میں ہیرا پھیری، اور گمراہ کن پروموشنز کا رجحان بڑھتا جا رہا ہے، اگر صارفین کو مناسب طور پر آگاہ نہیں کیا جاتا ہے تو یہ اہم خطرات کا باعث بنتے ہیں۔ قومی مسابقتی کمیشن کاروباری اداروں اور افراد کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ قانونی ضوابط کی سختی سے تعمیل کریں اور پروموشنز میں دھوکہ دہی کے طریقوں سے گریز کریں، کیونکہ یہ اقدامات نہ صرف صارفین کے حقوق کو متاثر کرتے ہیں بلکہ مسابقت کو بگاڑتے ہیں اور مارکیٹ کا اعتماد بھی ختم کرتے ہیں۔ اس کے ساتھ ہی، صارفین کو معلومات کی تصدیق، احتیاط سے اپنے اختیارات پر غور کرنا، اور محفوظ، شفاف اور منصفانہ صارفی ماحول کی تعمیر میں تعاون کرنے کے لیے کسی بھی غیر معمولی رویے کی فوری طور پر اطلاع دینا چاہیے۔

ماخذ: https://congthuong.vn/giam-gia-ao-chieu-tro-ban-moc-tui-nguoi-tieu-dung-433335.html