بائیو میٹرکس کے نفاذ کے 3 دن کے بعد بینک ٹرانسفر ٹرانزیکشنز ہموار ہیں۔

ابتدائی "مسائل" کے بعد، اب تک، صارفین کی رقم کی منتقلی کے لین دین معمول اور ہموار ہو چکے ہیں۔

بینک برانچوں میں سپورٹ کے لیے آنے والے صارفین کی تعداد میں کمی آئی ہے۔

لانگ ہا اسٹریٹ، ڈونگ دا ڈسٹرکٹ ( ہانوئی ) پر 3 جولائی کو، بائیو میٹرک معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے بینک ٹرانزیکشن دفاتر میں آنے والے صارفین کی تعداد جولائی 2024 کے پہلے دو دنوں کے مقابلے میں نمایاں طور پر کم ہوئی ہے۔ مدد کے انتظار میں اوورلوڈ قطاروں کی صورت حال اب نہیں ہے۔

بینکوں کے ٹرانزیکشن پوائنٹس: BIDV , MB, TPBank, Techcombank on Lang Ha pit (Dong Da District) سبھی "کولڈ ڈاؤن" ہو چکے ہیں، لین دین کے لیے آنے والے زیادہ تر لوگ بینک کے عملے کے مشورے کے تحت بائیو میٹرک تصدیق مکمل کر سکتے ہیں۔

محترمہ تھو ہینگ (Nguyen Phuc Lai Street, Dong Da District, Hanoi میں مقیم ہیں) نے کہا: جولائی 2024 کے پہلے دنوں میں بہت زیادہ لوگوں نے ایپ تک رسائی حاصل کرنے پر اوور لوڈ کی صورتحال سے پریشان، محترمہ ہینگ نے جون 2024 کے آخر سے اپنے بائیو میٹرکس کو اپ ڈیٹ کیا۔ تاہم، محترمہ ہینگ نے ایک غیر یقینی صورتحال کا سامنا کرنے پر بھی ایک غیر یقینی صورتحال کا سامنا کیا۔ 10 ملین VND سے زیادہ کی منتقلی 2 جولائی کو، رسائی زیادہ مستحکم تھی، اور محترمہ ہینگ رقم کی منتقلی کے قابل تھیں۔

3 جولائی کی سہ پہر، محترمہ Nguyen Le Phuong Ngoc، 3/32 An Duong Street, Tay Ho District (Hanoi) نے شیئر کیا: "جب مجھے معلوم ہوا کہ بڑی رقم کی منتقلی کے لیے بائیو میٹرکس کا استعمال کرنا پڑتا ہے، تو میں کافی پریشان ہو گیا تھا۔ تاہم، بائیو میٹرکس کو اپ ڈیٹ کرتے وقت، میں نے یہ بہت آسان پایا، میں نے ابتدائی طور پر بینک کے بارے میں بھی مختلف سوچوں کے بارے میں سوچا۔ ایپس، لیکن 3 بینکوں TCB، MB، VCB کے اکاؤنٹس کے بائیو میٹرکس کو اپ ڈیٹ کرتے وقت، یہ کرنا آسان تھا۔"

3 جولائی کو Tin Tuc رپورٹرز کی طرف سے کئے گئے سروے کے مطابق، Thanh Xuan اور Cau Giay کے اضلاع (Hanoi) میں بہت سے بینک برانچوں میں بھی بہت کم صارفین اپنے بائیو میٹرکس کو اپ ڈیٹ کرنے آئے تھے۔ غیر موافق ڈیوائسز استعمال کرنے والے یا خود کرنے سے قاصر صارفین کے لیے، بینک ٹرانزیکشن کاؤنٹرز پر خصوصی سپورٹ پلانز لگاتے رہتے ہیں۔

Techcombank Thanh Xuan برانچ کے ایک ملازم نے بتایا کہ 3 جولائی کو بائیو میٹرک تصدیق کے لیے آنے والے صارفین کی تعداد میں نمایاں کمی واقع ہوئی۔ اس سے پہلے، ٹرانزیکشن آفس ہمیشہ لوگوں سے بھرا ہوا تھا جو لائن میں انتظار کرتے تھے، اور بہت سے ملازمین دوپہر کے کھانے کے ذریعے کام کرتے تھے۔ خاص طور پر، چوٹی کا وقت جون 2024 کے آخری 2 ہفتوں اور جولائی 2024 کے پہلے دن میں گرا، جب لوگوں نے نئے ضوابط پر توجہ دی۔ زیادہ تر صارفین کو NFC سکیننگ سپورٹ کی ضرورت تھی، ان میں سے زیادہ تر بوڑھے تھے۔

3 جولائی کی سہ پہر، Agribank کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thi Phuong نے کہا کہ Agribank کے تقریباً 10 لاکھ صارفین کامیابی کے ساتھ بائیو میٹرکس کے ذریعے تصدیق کر چکے ہیں، جن میں سے زیادہ تر نے اسے خود انسٹال کیا، صرف تقریباً 60,000 صارفین برانچوں کے ٹرانزیکشن کاؤنٹرز پر ایسا کر رہے ہیں۔

ہاٹ لائن گائیڈنس کے علاوہ، ایگری بینک کی بہت سی شاخوں نے بائیو میٹرک تصدیق میں مدد کے لیے موبائل ٹیمیں بھی قائم کی ہیں جب صارفین جیسے کہ یونیورسٹیوں، ایجنسیوں اور عملے کی ضرورت والے کاروباری اداروں سے مدد کی درخواستیں موصول ہوتی ہیں۔ ایگری بینک کے ایک نمائندے نے کہا، "ان صارفین کے لیے جو ایسے فون استعمال کرنے کی اطلاع دیتے ہیں جو NFC کو سپورٹ نہیں کرتے یا NFC سپورٹ رکھتے ہیں لیکن پھر بھی ڈیٹا کو سکین کرنے میں دشواری کا سامنا ہے، اسٹیٹ بینک (SBV) نے ایک دستاویز جاری کی ہے جس میں انہیں سپورٹ کے لیے براہ راست بینک کے ٹرانزیکشن کاؤنٹر پر جانے کی ہدایت کی گئی ہے (صارفین کو صرف ایک بار بینک میں بائیو میٹرک معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا ہوگا)"، ایگری بینک کے نمائندے نے کہا۔

13 ملین افراد نے بائیو میٹرک تصدیق کی ہے۔

اسٹیٹ بینک کے اعدادوشمار کے مطابق رات 10 بجے تک 2 جولائی کو، دوسرے دنوں کے مقابلے میں رقم کی منتقلی معمول پر آ گئی ہے، 10 ملین VND سے زیادہ رقم کی منتقلی کی شرح 8.24% ہے، جو جون 2024 کی اوسط (8%) سے زیادہ ہے۔ اب تک، بائیو میٹرک تصدیق مکمل کرنے والے لوگوں کی کل تعداد 13 ملین لوگ ہیں جو 10 ملین VND سے زیادہ ٹرانزیکشنز کرنے کے لیے تیار ہیں، جب کہ ہر روز 10 ملین VND سے زیادہ صرف 1.8 ملین ٹرانزیکشنز ہوتے ہیں۔

خاص طور پر، 2 جولائی کو 10 ملین VND سے زیادہ کی مالیت کے ساتھ آن لائن رقم کی منتقلی کے لین دین کی تعداد 1.8 ملین سے زیادہ تھی، جس کی لین دین کی مالیت 136,270 بلین VND تھی، جو پورے نظام میں رقم کی منتقلی کی کل تعداد کا 8.4% ہے۔ 1 جولائی کو، 133,213 بلین VND کے ساتھ 1.7 ملین ٹرانزیکشنز ہوئیں، جو کہ 8.01% ہے۔

جون 2024 میں (فیصلہ 2345 کے نافذ العمل ہونے سے پہلے)، 10 ملین VND سے زیادہ ماہانہ لین دین کی اوسط تعداد صرف 8% تھی۔ عمل درآمد کے پہلے دنوں میں صارفین کو بتدریج آن لائن ادائیگیوں میں بایومیٹرک تصدیق کی عادت ڈالنے اور اسے لاگو کرنے کے لیے اور آنے والے وقت میں مستحکم ہونے کے لیے، سٹیٹ بینک آف ویتنام کی ہو چی منہ سٹی برانچ کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین ڈک لینہ نے کہا: سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور بڑھانے کے ساتھ ساتھ، اچھے کام کرنے والے اداروں کو کریڈٹ دینے کے لیے معلومات فراہم کرنا بھی ضروری ہے۔ صارفین کے لیے مشاورت، اور رہنمائی، خاص طور پر پیدا ہونے والے مسائل کا خیال رکھنا اور فوری طور پر ان سے نمٹنا۔

بہت سے صارفین کو بینکنگ ایپلی کیشنز پر بائیو میٹرکس جمع کرنے میں پیش آنے والی دشواری کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، اسکیمرز نے بینک ملازمین کی نقالی کی ہے کہ وہ بائیو میٹرکس اور مناسب صارفین کے اثاثوں اور معلومات کو انسٹال کرنے میں "مدد" کرنے کے لیے صارفین سے رابطہ کریں۔

فی الحال، Agribank, Vietcombank, Sacombank, ACB… سبھی تجویز کرتے ہیں: صارفین صرف اس بینک کی درخواست پر بائیو میٹرک ڈیٹا اپ ڈیٹ کریں جس نے ادائیگی کا اکاؤنٹ کھولا ہے۔ بائیو میٹرک ڈیٹا کو کسی دوسری ویب سائٹ یا ایپلیکیشن کے ذریعے اپ ڈیٹ نہ کریں۔ بینکوں کو صارفین سے فون یا لنک کے ذریعے OTP، پاس ورڈ، کارڈ نمبر فراہم کرنے کی قطعاً ضرورت نہیں ہے۔ اگر صارفین کو بائیو میٹرکس جمع کرنے کے عمل میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو وہ کال سینٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں یا مدد کے لیے براہ راست قریبی بینک ٹرانزیکشن پوائنٹ پر جا سکتے ہیں۔

فیصلہ نمبر 2345/QD-NHNN کی دفعات کے مطابق آن لائن ادائیگیوں اور بینک کارڈ کی ادائیگیوں (فیصلہ 2345) میں حفاظتی اور حفاظتی حل کو لاگو کرنے سے متعلق، یکم جولائی سے، VND 10 ملین یا اس سے زیادہ یا VND 20 ملین سے زیادہ کی آن لائن منی ٹرانسفر ٹرانزیکشنز پر بائیو میٹرک تصدیق کے طریقہ کار کا اطلاق کرنا ضروری ہے۔

ایل اے (ٹن ٹوک اخبار کے مطابق)

ماخذ: https://baohaiduong.vn/giao-dich-chuyen-tien-ngan-hang-da-thong-hon-sau-3-ngay-thuc-hien-sinh-trac-hoc-386359.html