Huong Thuy وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کی جگہ ہوا دار، صاف اور خوبصورت ہے۔

قدم بہ قدم استحکام، موثر آپریشن

پہلی بار زمین کے استعمال کے حق کا سرٹیفکیٹ دینے کے طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آتے ہوئے، محترمہ ڈونگ تھی ڈیو ہین (ہوونگ تھوئی وارڈ میں رہائش پذیر) نے کہا: "میں عملے کی طرف سے پرجوش طریقے سے رہنمائی کرتا تھا۔ وسیع اور ہوا دار کام کرنے کی جگہ اور دستاویز کی پروسیسنگ کو سمجھنے میں آسان نے مجھے بہت محفوظ محسوس کیا۔"

اس مثبت تبدیلی کو حاصل کرنے کے لیے، حالیہ دنوں میں، ہونگ تھوئی وارڈ نے پیشہ ورانہ مہارتوں کی تربیت، کیڈرز اور سرکاری ملازمین کے احساس ذمہ داری اور خدمت کے رویے کو بڑھانے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ مقامی رہنماؤں کے مطابق، لوگوں کی خدمت کرنا احترام، سننے اور ساتھ دینے کے جذبے سے آنا چاہیے۔ لوگوں کے اطمینان کو کام کی کارکردگی کی پیمائش کے طور پر لینا۔

خدمت کے جذبے کو اچھی طرح سے سمجھنے کے لیے وارڈ باقاعدگی سے میٹنگز اور مشاورت کا اہتمام کرتا ہے، اس طرح انداز اور طرز عمل میں واضح تبدیلی پیدا ہوتی ہے۔ ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ میں ہر کیڈر اور سرکاری ملازم اس نعرے کو نافذ کرتا ہے "4 خوش، 4 ہمیشہ": ہیلو، معذرت، شکریہ، اجازت؛ ہمیشہ مسکرائیں، نرم رہیں، سنیں اور مدد کریں۔ یہ نہ صرف انتظامی رابطے کا معیار ہے، بلکہ ایک ایسے انتظامی نظام کی تعمیر میں رہنما اصول بھی ہے جو لوگوں کے قریب اور ان کے لیے کام کرتا ہو۔

پارٹی کمیٹی کے ورکنگ ہیڈ کوارٹر، پیپلز کونسل، پیپلز کمیٹی، ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی ہوونگ تھیو وارڈ اور سماجی سیاسی تنظیموں کے ایک ہی مقام پر (پرانے شہر پیپلز کمیٹی کا ہیڈ کوارٹر) نے ایجنسیوں کے درمیان انتظام اور ہم آہنگی کے لیے سازگار حالات پیدا کیے ہیں۔ CQDP2C ماڈل کو چلانے کے لیے بنیادی شرائط کی ضمانت دی گئی ہے، انتظام میں اوورلیپنگ اور بازی کو محدود کرنا۔

پارٹی کمیٹی کے سکریٹری، ہوونگ تھیو وارڈ کی پیپلز کونسل کے چیئرمین، مسٹر نگو وان ون نے بتایا: مرکزی اور شہر کی پالیسیوں اور ضابطوں کے مطابق، آلات کو ترتیب دینے اور منظم کرنے کے کام کو سنجیدگی سے نافذ کیا گیا ہے۔ ترتیب دینے کے بعد اپریٹس بنیادی طور پر ہموار ہوتا ہے، فوکل پوائنٹس کو کم کرتا ہے، اس طرح آپریشنز کی تاثیر اور کارکردگی کو بہتر بناتا ہے۔

موجودہ عملہ اور سرکاری ملازمین سبھی کے پاس یونیورسٹی کی ڈگریاں یا اس سے زیادہ ہیں، جو نئے کاموں کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ ان میں نہ صرف ٹھوس سیاسی خوبیاں ہیں بلکہ وہ پیشہ ورانہ صلاحیت، یکجہتی کا بھی مظاہرہ کرتے ہیں اور کاموں کو مربوط اور قبول کرنے کے لیے تیار ہیں۔ تنظیم نو کے بعد، مزید کام ہے لیکن وارڈ کا عملہ ہمیشہ ایک دوسرے کی حوصلہ افزائی کرتا ہے اور کاموں کو مکمل کرنے کے لیے ذمہ داری کا اشتراک کرتا ہے۔ یہ ہر فرد کے لیے مشق اور بالغ ہونے کا موقع بھی ہے۔

اچھا کام جاری رکھیں اور آپ کی توجہ اور تعاون کی ضرورت ہے۔

مسٹر Ngo Van Vinh کے مطابق، مثبت نتائج کے علاوہ، CQDP2C ماڈل کے نفاذ میں ابھی بھی کچھ حدود ہیں جن پر قابو پانے کی ضرورت ہے۔ سب سے پہلے، آلات کو ترتیب دینے اور مکمل کرنے کے عمل میں کچھ ضابطے اور رہنما خطوط جاری کرنے میں سست ہیں، جس کی وجہ سے عمل درآمد میں مشکلات پیدا ہوتی ہیں۔ ہم وقت ساز قانونی فریم ورک کی کمی بعض اوقات تفویض اور وکندریقرت میں الجھن کا باعث بنتی ہے۔

تنظیم نو کے بعد، کام کا بوجھ بڑھ گیا جبکہ عملہ کم ہوا، جس کی وجہ سے کچھ ایجنسیوں، اکائیوں کے ساتھ ساتھ کیڈرز اور سرکاری ملازمین پر کوئی معمولی دباؤ نہیں رہا۔ دفتر کے ایک عملے نے شیئر کیا: "کام کا بوجھ دوگنا ہوگیا لیکن عملہ کم ہوگیا، ایسے دن بھی تھے جب ہمیں رات گئے تک کام کرنا پڑتا تھا۔ بہت سی مشکلات تھیں، لیکن ذمہ داری کی وجہ سے سب نے کوشش کی۔"

متعدد عملے نے، تبادلے اور دوبارہ تفویض کیے جانے کے بعد، ابھی تک اپنی صلاحیتوں کو پوری طرح سے استعمال نہیں کیا ہے، جس کی وجہ سے کام کی کارکردگی کم ہے۔ یہ کام کے ماحول میں تبدیلی اور مہارت کے ناواقف علاقوں کی وجہ سے ہے، اس لیے اسے اپنانے میں وقت لگتا ہے۔ کچھ یونٹس میں سہولیات اور آلات ضروریات کو پورا نہیں کرتے ہیں۔ کچھ دفاتر اب بھی تنگ ہیں، اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کا سامان ہم آہنگ نہیں ہے، جس سے کام کی پیش رفت متاثر ہو رہی ہے۔

CQDP2C ماڈل کے صحیح معنوں میں موثر ہونے کے لیے، Huong Thuy وارڈ کو مرکزی حکومت اور شہر کی طرف سے رہنمائی دستاویزات کے نظام کو جاری کرنے، اس کی تکمیل اور مکمل کرنے، عمل درآمد میں مستقل مزاجی اور ہم آہنگی کو یقینی بنانے میں زیادہ توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ شہر خاص شعبوں کے لیے مزید عملے کا بندوبست کرنے پر توجہ دے رہا ہے جیسے کہ فنانس، سرمایہ کاری، تعلیم ، صحت، وغیرہ۔

ہوونگ تھوئی وارڈ کے لیے انفراسٹرکچر اور آلات کے لیے سرمایہ کاری کے وسائل میں اضافہ بھی ایک فوری ضرورت ہے، اس بات کو یقینی بنانا کہ تنظیم نو کے بعد ایجنسیاں اور یونٹ آسانی سے کام کریں۔ اس کے ساتھ ساتھ، کیڈرز، سرکاری ملازمین اور وارڈ کے سرکاری ملازمین کے لیے تربیت، فروغ، اور علم اور ہنر کو اپ ڈیٹ کرنا ضروری ہے، خاص طور پر وہ لوگ جنہیں پہلے کے مقابلے میں ابھی مختلف عہدوں پر تفویض کیا گیا ہے۔

دوسرا حل سرمایہ کاری کو راغب کرنے، اقتصادی شعبے کو متنوع بنانے، اور درمیانے اور بڑے کاروباری اداروں کو مقامی اقتصادی ترقی میں حصہ لینے کے لیے حوصلہ افزائی کرنے کے لیے ہوانگ تھیو کے لیے سازگار ماحول اور طریقہ کار بنانا ہے۔ اس سے نہ صرف وارڈ کے بجٹ کی آمدنی میں اضافہ ہوگا بلکہ روزگار کو فروغ دینے اور لوگوں کی زندگیوں کو بہتر بنانے میں بھی مدد ملے گی۔

H. Trieu - Ng. ہیپ

ماخذ: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/huong-thuy-tao-su-hai-long-dong-thuan-trong-dan-158642.html