Khanh Hoa سیاحوں کے حقوق کے تحفظ کے لیے 24/7 ہاٹ لائن چلاتا ہے۔

Khánh Hòa vận hành đường dây nóng 24/7 bảo vệ quyền lợi du khách.

Khanh Hoa صوبائی عوامی کمیٹی نے ابھی ابھی سیاحوں کی مدد کے لیے رابطہ کاری کے ضوابط جاری کیے ہیں، علاقے میں سیاحوں سے تمام آراء کے لیے فوری طور پر معلومات حاصل کرنے اور ان کو سنبھالنے کے لیے ایک طریقہ کار قائم کیا ہے۔

اس کے مطابق، سیاحوں کو جان و مال کی حفاظت، ایمرجنسی ریسکیو، ذاتی دستاویزات کے ضائع ہونے، سروس کے تنازعات، یا دھوکہ دہی، درخواستوں اور قیمتوں میں اضافے سے متعلق واقعات کا سامنا کرنے پر جامع تعاون حاصل ہوگا۔ ہاٹ لائن سسٹم *2258 اور سینٹر فار انویسٹمنٹ، ٹریڈ اینڈ ٹورازم پروموشن کی ویب سائٹ 24/7 معلومات حاصل کرنے، سیاحوں کو ثبوت ریکارڈ کرنے کے لیے رہنمائی کرنے، اور سنگین مقدمات کو سنبھالنے کے لیے حکام کو منتقل کرنے کے لیے کام کرتی ہے۔

Khánh Hòa vận hành đường dây nóng 24/7 bảo vệ quyền lợi du khách - Ảnh 1. — سیاحوں کو جان و مال کی حفاظت، ایمرجنسی ریسکیو، گمشدہ شناختی دستاویزات، سروس کے تنازعات، یا دھوکہ دہی کے رویے، درخواست، یا قیمتوں میں اضافے سے متعلق واقعات کا سامنا کرنے پر جامع مدد ملے گی۔

اس کے مطابق، محکمے، شاخیں اور مقامی حکام قریبی رابطہ رکھتے ہیں اور خصوصی افسران کو فوکل پوائنٹ کے طور پر کام کرنے کے لیے تفویض کرتے ہیں۔ فوری معاملات میں، حکام کو اطلاع موصول ہونے کے 30 منٹ کے اندر جائے وقوعہ پر موجود ہونا چاہیے۔ ہینڈلنگ کے نتائج کی اطلاع متعلقہ ایجنسیوں کے مکمل ہونے کے بعد سیاحوں کو دی جانی چاہیے۔

ضوابط کے نفاذ کا مقصد ایک متحد کوآرڈینیشن فریم ورک بنانا ہے، جس سے سیاحوں کی شکایات کے مکمل نمٹانے کو یقینی بنایا جائے، جس کا مقصد خانہ ہوا صوبے کی ایک محفوظ، مہذب اور دوستانہ منزل کی تصویر بنانا ہے۔

ماخذ: https://vtv.vn/khanh-hoa-van-hanh-duong-day-nong-24-7-bao-ve-quyen-loi-du-khach-100251203195033712.htm