'جعلی اشیا کو چیک کرنا اور ہینڈل کرنا بہت مشکل ہے، بس بازار پہنچ کر اس کی پیروی کی جاتی ہے'

"حقیقت میں، مارکیٹ میں خلاف ورزیوں کو چیک کرنے اور ان سے نمٹنے کا کام بہت مشکل ہے۔ ایسے وقت بھی تھے جب ہم بازاروں میں جاتے تھے اور چیک کرنے سے پہلے ہی ان کا پیچھا کیا جاتا تھا۔ بازار کے گیٹ سے ہی، لوگ قریب سے ہمارا پیچھا کر رہے تھے، زالو کے ذریعے رپورٹنگ کر رہے تھے، اور ہر جگہ کیمرے لگے ہوئے تھے۔"

سیمینار میں کئی ماہرین اور فنکشنل ایجنسیوں کے نمائندوں نے شرکت کی - تصویر: NLĐ

مندرجہ بالا معلومات 2 جولائی کو Nguoi Lao Dong اخبار کے زیر اہتمام "جعلی اشیا کے خلاف جنگ - مارکیٹ کی صفائی، اعتماد کی حفاظت" کے سیمینار میں ڈومیسٹک مارکیٹ مینجمنٹ اینڈ ڈیولپمنٹ ( وزارت صنعت و تجارت ) کے ڈپٹی ڈائریکٹر جناب Nguyen Thanh Nam نے دی۔

موجودہ ضابطے اب بھی رسمی طور پر بھاری ہیں...

مسٹر نم کے مطابق، حقیقی مارکیٹ کے معائنے کے ذریعے، حالیہ دنوں نے یہ ظاہر کیا ہے کہ جعلی اور ناقص کوالٹی کے سامان تیار کرنے اور اس کی تجارت کرنے والوں کی چالیں خاص طور پر آن لائن ماحول میں زیادہ نفیس ہوتی جا رہی ہیں۔

مسٹر نام نے کہا کہ "یہ مضامین نہ صرف سوشل نیٹ ورکس اور ای کامرس پلیٹ فارمز کو جعلی اشیا کی تشہیر اور فروخت کے لیے استعمال کرتے ہیں، بلکہ اکثر نام اور پتے بھی تبدیل کرتے ہیں، اور ایسی پیکیجنگ اور لیبلز بنانے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہیں جو حقیقی اشیا سے بہت ملتے جلتے ہیں، جس سے صارفین کے لیے فرق کرنا مشکل ہو جاتا ہے،" مسٹر نام نے کہا۔

ہو چی منہ سٹی مارکیٹ مینجمنٹ ڈپارٹمنٹ کے نائب سربراہ مسٹر نگوین ٹائین ڈاٹ نے کہا کہ جعلی اور ناقص معیار کی اشیا کے طویل عرصے سے موجود رہنے کی بہت سی وجوہات ہیں جن میں خاص طور پر خلاف ورزی کرنے والوں کی بڑھتی ہوئی جدید ترین چالیں ہیں۔

"پہلے، جعلی اشیا اکثر مارکیٹ میں چھوٹی دکانوں پر نظر آتی تھیں، لیکن اب وہ ای کامرس پلیٹ فارمز پر آ گئی ہیں، جہاں لین دین گمنام ہوتے ہیں اور بیچنے والے کے پتے اور گودام کا پتہ لگانا مشکل ہوتا ہے۔ جو لوگ جعلی اور ناقص کوالٹی کا سامان بناتے ہیں وہ قانونی خامیوں کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، اپنی ذمہ داریوں سے بچنے کے لیے ترسیل کو چھوٹے چھوٹے حصوں میں تقسیم کرتے ہیں۔"

حکام کے نقطہ نظر سے، ہو چی منہ سٹی ڈپارٹمنٹ آف فوڈ سیفٹی کی ڈائریکٹر محترمہ فام کھنہ فونگ لین نے کہا کہ حقیقت میں، موجودہ ضابطے اب بھی بہت زیادہ رسمی ہیں، جس کی وجہ سے معائنہ اور کنٹرول کا کام توقع کے مطابق موثر نہیں ہے۔

"جعلی سامان کوئی نئی بات نہیں ہے۔ لیکن جب وہ مقدار میں جمع ہوں گے تو وہ بڑے واقعات میں "پھٹ جائیں گے"، جس سے رائے عامہ کو چونکا دیا جائے گا۔ سب سے بڑی ذمہ داری اب بھی ریاستی انتظامی اداروں کی ہے۔ ہمیں ان کا مکمل معائنہ اور ہینڈل کرتے رہنے کی ضرورت ہے۔"

ای کامرس چینلز میں خامیوں کو جلد سخت کرنے کی ضرورت ہے۔

لیگل کنسلٹنگ سینٹر - ویتنام ای کامرس ایسوسی ایشن (VECOM) کے ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Tan Phong کے مطابق، ای کامرس پلیٹ فارمز اور سوشل نیٹ ورکس پر جعلی اشیا کے سیلاب کی صورت حال ایک سلگتا ہوا مسئلہ بنتا جا رہا ہے، جو تیزی سے پیچیدہ ہوتا جا رہا ہے۔

وجہ ڈیجیٹل ماحول کی نوعیت سے آتی ہے۔ آن لائن پلیٹ فارم بیچنے والوں کو بہت سی جسمانی رکاوٹوں یا سخت سنسرشپ طریقہ کار کا سامنا کیے بغیر خریداروں کی بڑی تعداد تک آسانی سے پہنچنے کی اجازت دیتے ہیں۔

"وہ سوشل نیٹ ورکس پر اشتہارات اور مارکیٹنگ کے ٹولز کا بھرپور استعمال کرتے ہیں، صارفین کی سستی چیزوں کی خواہش اور معلومات کی کمی کی نفسیات کا فائدہ اٹھاتے ہیں۔ خاص طور پر، سائبر اسپیس کی نسبتی گمنامی خلاف ورزی کرنے والوں کے لیے اپنی شناخت اور آپریٹنگ ایڈریس کو دریافت کرنے پر تبدیل کرنا آسان بناتی ہے،" مسٹر فونگ نے کہا۔

مسٹر فونگ کے مطابق، سب سے پہلے، جعلی اشیاء کی براہ راست پیداوار اور تجارت کرنے والوں کو قانون کے سامنے مجرمانہ اور دیوانی طور پر ذمہ دار ٹھہرایا جانا چاہیے۔ اس کے بعد، ای کامرس پلیٹ فارمز اور سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارم ایک کلیدی کردار ادا کرتے ہیں، جن کو کنٹرول کرنے، ان کا جائزہ لینے، خلاف ورزی کرنے والی مصنوعات کو ہٹانے، جعلی بیچنے والے اکاؤنٹس کو بلاک کرنے، اور حکام کو بروقت معلومات فراہم کرنے کے لیے ایک طریقہ کار بنانے کی ضرورت ہے۔

اسی نقطہ نظر کو شیئر کرتے ہوئے، ہو چی منہ سٹی ایسوسی ایشن برائے صارفین کے تحفظ کے نائب صدر مسٹر نگوین ویت ہانگ نے تجویز پیش کی کہ صارفین کے لیے مخصوص سفارشات اور ہدایات ہونی چاہئیں کہ کس طرح حقیقی مصنوعات کی شناخت اور خریدنا ہے، خاص طور پر تیزی سے مقبول آن لائن شاپنگ کے تناظر میں۔

"جب میں نے ای کامرس پلیٹ فارمز پر بڑے پیمانے پر جعلی اشیا کا پتہ چلا تو مجھے بہت تشویش ہوئی۔ ہم نے پلیٹ فارمز پر بہت سی دستاویزات بھیجیں لیکن کوئی جواب نہیں ملا۔ یہ ایک ایسا مسئلہ ہے جس کو جائز کاروبار اور صارفین دونوں کے تحفظ کے لیے سنجیدگی سے درست کرنے کی ضرورت ہے۔"

ڈپارٹمنٹ آف ڈومیسٹک مارکیٹ مینجمنٹ اینڈ ڈیولپمنٹ کے ڈپٹی ڈائریکٹر جناب Nguyen Thanh Nam نے کہا کہ انہوں نے شوپی اور Lazada جیسے پلیٹ فارمز کو کنٹرول کو مربوط کرنے کے عزم پر دستخط کرنے کے لیے مدعو کیا ہے۔ حکومت نے اب ای کامرس پر کاروباری سرگرمیوں کی نگرانی کے لیے AI کا اطلاق کیا ہے اور نگرانی کے لیے ٹیکس حکام کے ساتھ رابطہ قائم کیا ہے۔

"فی الحال، نقل و حمل کے کنٹرول کو بھی بہت سے چیلنجوں کا سامنا ہے، کیونکہ ای کامرس سڑکوں، ہوائی راستوں اور سمندری راستوں پر پھیلا ہوا ہے۔ چین سے آرڈر خریدار تک پہنچنے میں صرف 24-48 گھنٹے لگتے ہیں، جب کہ معائنہ کے عمل میں سخت طریقہ کار کی ضرورت ہوتی ہے۔

اس پر قابو پانے کے لیے، ہم نے پراجیکٹ 319 کے فریم ورک کے اندر، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال میں اضافہ کیا ہے، ڈیٹا کا اشتراک کیا ہے اور سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز جیسے TikTok اور Facebook کی نگرانی کے لیے پبلک سیکیورٹی کی وزارت کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کی ہے،" مسٹر نام نے کہا۔

NGUYEN TRI

ماخذ: https://tuoitre.vn/kiem-tra-xu-ly-hang-gia-rat-gian-nan-moi-den-cho-da-bi-theo-doi-20250702170347843.htm