عوامی انتظامیہ کے "چہرے" میں نقل و حرکت سے توقعات

جب بھی کوئی نئی حکومت اپنی مدت کا آغاز کرتی ہے، تمام تر توجہ اس کے پہلے اقدامات پر مرکوز ہوتی ہے۔ لاؤ کائی میں، 1 جولائی 2025 کے بعد، عوامی انتظامی مراکز میں ابتدائی نقل و حرکت - جسے انتظامیہ کے "چہرے" کے نام سے جانا جاتا ہے - صرف طریقہ کار کو سنبھالنے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ یہ توانائی کا ایک ذریعہ بن رہے ہیں جو ایک مؤثر اور وقف سروس کی مدت کے لیے لوگوں کی بڑی توقعات کو بھڑکاتا ہے۔

یہ توقعات مبہم نہیں ہیں۔ وہ عملی تجربات سے بنائے گئے ہیں، یہاں تک کہ چھوٹے سے بھی، نچلی سطح پر، یہاں تک کہ مشکل ترین جگہوں پر بھی۔ ایک عام مثال کوئ مونگ کمیون ہے، ایک نئی انتظامی اکائی جو ین بائی صوبے کے تین کمیون کے انضمام سے قائم ہوئی، جہاں کوئی افراتفری اور الجھن کا تصور کر سکتا ہے۔ تاہم، حقیقت ایک بہت مثبت تصویر دکھاتا ہے.

لوگ کوئ مونگ کمیون ایڈمنسٹریٹو سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کرتے ہیں۔

دوسرے ورکنگ ڈے پر بھی نظام ٹھیک چل رہا تھا۔ تنظیم کو ترتیب دینے اور مستحکم کرنے کے کام کے درمیان اب بھی اولین ترجیح عوام ہی تھی۔ مسٹر ٹران وان نام، ایک نوجوان جو اپنے آبائی شہر میں کاروبار شروع کرنے کے لیے کئی سال بیرون ملک کام کرنے کے بعد واپس آیا تھا، اپنے کاروبار کو رجسٹر کرنے کے لیے اپنی رہائش کی معلومات کی تصدیق کرنے آیا۔ مسٹر نام نے شیئر کیا کہ اس نے ذہنی طور پر خود کو کچھ بار پیچھے جانے کے لیے تیار کیا تھا کیونکہ نیا نظام ابھی تک مستحکم نہیں تھا۔ تاہم، حقیقت نے اسے حیران کر دیا.

"مجھے صرف اپنی ضرورتیں پیش کرنی تھیں، ایک نوجوان افسر نے بہت احتیاط سے میری قدم قدم پر رہنمائی کی، لاؤ کائی صوبے کے مقام کے مطابق ایک نیا درخواست فارم بھرنے سے لے کر ضروری دستاویزات تک۔ سب کچھ بہت تیزی سے ہوا، بغیر کسی پریشانی کے۔ اس طرح کی عزت اور حمایت کا احساس ہم جیسے نوجوانوں کے لیے ایک بہت بڑا محرک ہے جو اپنے آبائی شہر لوٹ کر کاروبار شروع کرنا چاہتے ہیں،" Namh نے کہا۔

مسٹر نام کا سادہ تجربہ بہت معنی رکھتا ہے۔ یہ نمائندگی کرتا ہے کہ لوگ حکومت سے کیا توقع کرتے ہیں: رفتار، دوستی اور کارکردگی۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ کام کرنے کا ایک نیا جذبہ قائم ہو رہا ہے۔

ہم سے بات کرتے ہوئے، مسٹر ٹران ڈک ٹائین - کوئ مونگ کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے تصدیق کی کہ یہ ایک مکمل تیاری کے عمل اور عوام پر مبنی ذہنیت کا نتیجہ ہے۔ انہوں نے اشتراک کیا: "لوگوں کے کام کو اولین ترجیح دینے کے جذبے کے ساتھ، ہمارے پاس پوری طرح سے تیار سہولیات ہیں، مکمل طور پر آلات سے لیس ہیں... پیشہ ور عملے نے بھی بہت مکمل تربیت میں حصہ لیا ہے"۔ یہ اثبات ظاہر کرتا ہے کہ تبدیلی محض رسمی نہیں ہے، بلکہ پارٹی کمیٹی اور حکومت کی توجہ اور قریبی ہدایت کے ساتھ، پورے عملے کی یکجہتی اور عزم سے آتی ہے۔

نہ صرف نچلی سطح پر بلکہ صوبے کے انتظامی "دماغ" میں بھی خدمت کے جذبے اور محتاط تیاری کا واضح مظاہرہ کیا گیا۔ ین بائی وارڈ میں واقع لاؤ کائی پراونشل پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر (بیس 1) میں لوگوں کی بڑی تعداد اور تنظیموں کے نمائندے جلد ہی موجود تھے۔ سب سے بڑا ہجوم پولیس کاؤنٹر پر جمع ہوا، بنیادی طور پر نئے انتظامی یونٹ کے نام سے دستبردار ہونے اور نئی مہر لگانے کی درخواست کرنے کے لیے۔

لوگوں کی بڑی تعداد میں لین دین کے لیے آنے کے باوجود ماحول ابھی بھی منظم اور نظم و ضبط والا تھا۔ اس علاقے میں ایک زرعی کوآپریٹو کی چیف اکاؤنٹنٹ محترمہ لی تھی مائی اپنی حیرت کو چھپا نہ سکی: "میں ذہنی طور پر پوری صبح انتظار کرنے کے لیے تیار تھی کیونکہ یہ سینکڑوں یونٹوں کے لیے ایک عام کام ہے۔ لیکن یہ عمل بہت سائنسی تھا، عملہ دروازے پر پرجوش ہدایات دیتا تھا، اس لیے یہ صرف ایک گھنٹے میں مکمل ہو گیا۔ یہ واقعی میری توقعات سے زیادہ تھا۔"

بہت سے لوگ پراونشل پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر (سہولت 1) میں طریقہ کار کرنے آتے ہیں۔

اس موثر آپریشن کی وضاحت کرتے ہوئے، مسٹر ٹران ٹرائی ڈنگ - لاؤ کائی پراونشل پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا کہ کلید احتیاط سے تیاری اور دور دراز سے ہموار کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کے استعمال میں مضمر ہے۔ مسٹر ڈنگ نے شیئر کیا: "یہاں تمام سرگرمیاں اچھی طرح سے چل رہی ہیں کیونکہ سہولیات کافی ہیں، عملہ بھی یہاں لوگوں کی رہنمائی کرنے اور دستاویزات وصول کرنے کے لیے تیار ہے۔ اب تک، تمام پوائنٹس پر ریکارڈ شدہ دستاویزات کی تعداد میں بہت زیادہ اتار چڑھاؤ نہیں آیا ہے۔ VNPT، پوسٹ آفس، BIDV بینک، Viettel نے تمام عملے کو تمام پوائنٹس، برانچوں پر بھیج دیا ہے، اور آنے والے لوگوں کی رہنمائی کے لیے آن لائن ڈاکومنٹس جمع کروائے گئے ہیں۔ اہم نکات بہت زیادہ نہیں بڑھے ہیں۔"

یہ نقطہ نظر نہ صرف مرکزی دفتر پر دباؤ کو کم کرتا ہے بلکہ ایک جدید انتظامی ذہنیت کو بھی ظاہر کرتا ہے، جو رسائی کے مرحلے سے ہی لوگوں کے لیے فعال طور پر زیادہ سے زیادہ سہولت پیدا کرتا ہے۔ یہ اقدام، قانونی بنیادوں کو مکمل کرنے سے لے کر لوگوں کو دستاویزات آن لائن جمع کرانے کے لیے ہموار کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا اطلاق کرنے تک، جیسا کہ صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر میں کیا گیا، یہی وجہ ہے کہ نیا اپریٹس شروع سے ہی آسانی سے کام کر رہا ہے۔

یہ ابتدائی کامیابیاں حادثاتی نہیں ہیں۔ وہ پچھلے وقتوں میں لاؤ کائی اور ین بائی صوبوں کے پورے سیاسی نظام کی طرف سے مکمل، سخت اور فعال تیاری کے عمل کا "میٹھا پھل" ہیں۔ پالیسی کے آغاز سے ہی، صوبائی قیادت نے سب سے بڑا ہدف طے کیا ہے کہ لوگوں اور کاروباروں کے کام یا جائز ضروریات میں رکاوٹ کے بغیر، بغیر کسی رکاوٹ کے منتقلی کو یقینی بنایا جائے۔

اس عمل پر تبادلہ خیال کرتے ہوئے، کامریڈ ٹرین شوان ٹرونگ - صوبائی پارٹی کمیٹی کے سیکرٹری، صوبائی عوامی کونسل کے چیئرمین نے دونوں علاقوں کے انتہائی اعلیٰ سیاسی عزم پر زور دیا۔ کامریڈ Trinh Xuan Truong نے کہا: "کام کے لیے، خاص طور پر انتظامی طریقہ کار میں لوگوں کو رکاوٹ نہ ڈالنے کے لیے، لاؤ کائی اور ین بائی کے دو صوبوں نے بہت پرعزم اور پرعزم ہے کہ وہ دو سطحی مقامی حکومت کے لیے یکم جولائی 2025 سے باضابطہ طور پر کام کرنے کے لیے تیاری کر رہے ہیں، جو محکمہ پولیٹیٹرو کی ہدایت اور ہدایات کے مطابق ہے۔ مرکزی شاخیں اہلکاروں کے مسائل، تنظیمی ڈھانچے اور سہولیات کے علاوہ، ہم لوگوں اور کاروباری اداروں کی مدد کے لیے انتظامی طریقہ کار پر خصوصی توجہ دیتے ہیں، تاکہ حکومتی حیثیت میں تبدیلی کے وقت مداخلت نہ ہو۔"

صوبائی پارٹی سیکرٹری نے علاقے کے لیے ایک ٹھوس قانونی راہداری بنانے میں مرکزی ایجنسیوں کی بروقت شرکت کو بھی سراہا۔ "حالیہ ماضی میں، مرکزی وزارتوں اور شاخوں نے انتظامی طریقہ کار کے ضوابط کے بارے میں حکم نامے، رہنما سرکلر اور فیصلے فوری طور پر مکمل کیے ہیں۔ اس وقت تک، مرکزی حکومت نے 2000 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار جاری کیے ہیں اور دونوں صوبوں نے بھی تمام جائزے اور درخواست کی تیاری مکمل کر لی ہے، تاکہ لوگوں کے لیے کاموں کے نفاذ کو یقینی بنایا جا سکے۔

اب جب کہ ٹھوس اقدامات سے لوگوں کی توقعات بڑھ گئی ہیں، لاؤ کائی کی صوبائی حکومت کے لیے چیلنج یہ ہے کہ اس "نئی ہوا" کو کیسے برقرار رکھا جائے اور پھیلایا جائے۔ یہ صرف ابتدائی دنوں کی کہانی نہیں ہے، بلکہ ایک پوری مدت کا سفر ہے، ایک نیا مرحلہ جس کا سب سے درست پیمانہ لوگوں کا اطمینان اور کاروباری برادری کی ترقی ہے۔

ماخذ: https://baolaocai.vn/ky-vong-tu-nhung-chuyen-dong-o-bo-mat-hanh-chinh-cong-post647831.html