قرض کی اطلاع دینے کے لیے بجلی کی صنعت کے ملازم کی نقالی کرنا، ہو چی منہ شہر میں بجلی کی صنعت کے رہنماؤں کو کال کرنا اور دھوکہ دینا

حال ہی میں، ہو چی منہ شہر میں بہت سے لوگوں کو بجلی کی صنعت کے ملازمین کی نقالی کرنے والے افراد کی طرف سے ان کے بجلی کے قرض کے بارے میں مطلع کرنے والے کالز اور ٹیکسٹ پیغامات موصول ہوئے ہیں، اور صارفین سے کہا گیا ہے کہ وہ 'اپنے بجلی کے بل ادا کرنے' کے لیے غیر سرکاری ویب سائٹس تک رسائی حاصل کریں۔

بجلی کی صنعت تجویز کرتی ہے کہ صارفین کو ان کالز، پیغامات اور ای میلز کے خلاف چوکنا رہنا چاہیے جو دھوکہ دہی کے آثار دکھاتے ہیں اور بجلی کی صنعت کی کسٹمر سروس ایپلیکیشن یا ہاٹ لائن کے ذریعے معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ تصویر میں: EVNHCMC کسٹمر سروس کا عملہ صارفین کے سوالات کا جواب دے رہا ہے - تصویر: HUU HANH

ہو چی منہ سٹی الیکٹرسٹی کارپوریشن (EVNHCMC) نے کہا کہ بجلی کی صنعت کے ملازمین کو دھوکہ دہی کے مقصد سے صارفین کو کال کرنے کی صورت حال جدید ترین چالوں کے ساتھ زیادہ سے زیادہ ہو رہی ہے، جو ممکنہ طور پر لوگوں کو نقصان پہنچاتی ہے اور لوگوں کو زیادہ چوکس رہنے کی سفارش کرتی ہے۔

بجلی کی صنعت کے ملازمین کی نقالی کرنے والے دھوکہ بازوں سے ہوشیار رہیں

مسٹر بوئی ٹرنگ کین - ای وی این ایچ سی ایم سی کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر - نے کہا کہ حال ہی میں، صارفین کو دھوکہ دینے کے لیے بجلی کی صنعت کی نقالی کرنے کی صورتحال اس وقت بڑھ رہی ہے جب تمام رکن بجلی کمپنیوں کو لوگوں کی طرف سے شکایات موصول ہوئی ہیں۔

بہت سے صارفین کے تاثرات کے مطابق، دھوکہ دہی کرنے والے اکثر بجلی کے ملازمین کی نقالی کرتے ہیں، صارفین کو "فراڈ کے جال" میں پھنسانے کے لیے بجلی کے شعبے سے متعلق مسائل کی رپورٹنگ کرتے ہیں۔

سب سے پہلے ، موضوع صارف کو مطلع کرتا ہے کہ اس پر بجلی کے بل کی ایک بڑی رقم واجب الادا ہے، بجلی کی کٹوتی سے بچنے کے لیے فوری ادائیگی کی درخواست کرتا ہے یا صارف کو مطلع کرتا ہے کہ اس نے غلط نام یا اکاؤنٹ نمبر درج کیا ہے۔

دوسرا ، ان مضامین نے مطلع کیا کہ بجلی کے نظام میں دشواری ہو رہی ہے، صارفین سے ذاتی معلومات فراہم کرنے یا اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے رقم کی منتقلی کے لیے کہہ رہے ہیں۔

تیسرا ، دھوکہ باز جعلی پروموشنز کا اعلان اور تعارف بھی کرتے ہیں، صارفین سے عجیب لنکس تک رسائی حاصل کرنے یا مراعات حاصل کرنے کے لیے بدنیتی پر مبنی ایپلیکیشنز ڈاؤن لوڈ کرنے کو کہتے ہیں۔

یہاں تک کہ بہت سے معاملات ایسے ہیں کہ لوگ پاور کمپنیوں کے لیڈروں اور ہو چی منہ سٹی الیکٹرسٹی کارپوریشن کے لیڈروں کو بجلی کے قرض کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے فون کر رہے ہیں اور ان سے بجلی کا بل ادا کرنے کے لیے 35 ٹن ڈک تھانگ (EVNHCMC ہیڈکوارٹر) آنے کی درخواست کر رہے ہیں۔

مسٹر کین کے مطابق، دھوکہ دہی کی اس شکل کا عام نقطہ یہ ہے کہ صارفین سے رابطہ کرنے کے لیے بجلی کی صنعت کی نقالی کرنے کے بعد، اسکیمر زالو کے ذریعے دوست بنائے گا، عجیب و غریب لنکس بھیجے گا اور صارفین سے معلومات بھرنے کے لیے رسائی کے لیے کہے گا۔

اگرچہ بجلی کی صنعت نے کسی بھی صارف کے نقصان کو ریکارڈ نہیں کیا ہے، مسٹر کین نے کہا کہ دھوکہ بازوں کی درخواستوں پر عمل کرنے سے صارفین کو ان کے فون کے ہائی جیک ہونے، ان کے کھاتوں میں رقم ضائع ہونے، یا دیگر حفاظتی اور حفاظتی خطرات کا سامنا کرنا پڑے گا۔

لہذا، مسٹر کین تجویز کرتے ہیں کہ صارفین کو ایسی کالز، میسجز، ای میلز سے چوکنا رہنے کی ضرورت ہے جو دھوکہ دہی کی علامتیں ظاہر کرتی ہیں اور کسی کو بھی ذاتی معلومات، بینک اکاؤنٹ کی معلومات بالکل فراہم نہیں کرتی ہیں اور ساتھ ہی بجلی کی صنعت سے متعلق معلومات کی تصدیق سرکاری چینلز جیسے کہ ویب سائٹ، کسٹمر کیئر ایپلیکیشن انسٹال کریں، کسٹمر کیئر سوئچ بورڈ سے رابطہ کریں۔

مسٹر کیئن نے کہا، "صارفین کو بڑھتے ہوئے جدید ترین گھوٹالوں سے خود کو بچانے کے لیے زیادہ چوکس اور فعال رہنے کی ضرورت ہے۔ بجلی کی صنعت نے پولیس کو ایک دستاویز بھی بھیجی ہے تاکہ اس اسکینڈل کی صورتحال کو محدود کرنے کے لیے رپورٹ کی جائے اور تحقیقات کی درخواست کی جائے۔"

"سپر انرجی سیونگ" ڈیوائسز کی بڑے پیمانے پر تشہیر کی جاتی ہے لیکن حقیقت میں... زیادہ بجلی استعمال کرتے ہیں۔

بہت ساری ویب سائٹس پر "توانائی بچانے والے" آلات کی وسیع پیمانے پر تشہیر کے بارے میں Tuoi Tre Online کے سوال کا جواب دیتے ہوئے جو ماہانہ بجلی کے بلوں کو 70-90% تک کم کر سکتے ہیں۔ ای وی این ایچ سی ایم سی کے رہنماؤں نے تصدیق کی کہ یہ آلات غیر موثر ہیں اور یہاں تک کہ زیادہ بجلی استعمال کرتے ہیں۔

اس کے مطابق، بجلی کی صنعت نے پیشہ ور یونٹس کے ساتھ بات چیت کی ہے، نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ یہ آلات غیر موثر ہیں، بجلی استعمال کرتے ہیں اور آگ اور دھماکے کا خطرہ رکھتے ہیں، اور مداخلت کی ترسیل کے دوران معلومات کی حفاظت کو یقینی نہیں بناتے ہیں.

اس لیے، بجلی کی صنعت تجویز کرتی ہے کہ لوگ "پیسہ کھونے اور بیمار ہونے" سے بچنے کے لیے ایسی تیرتی مصنوعات استعمال نہ کریں جن کی حکام نے تصدیق یا معائنہ نہیں کیا ہے۔

بورڈنگ ہاؤسز کے قواعد و ضوابط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے کرایہ داروں کے لیے بجلی کی قیمتوں میں اضافے کی صورت حال کے بارے میں، ای وی این ایچ سی ایم سی کے رہنماؤں نے تمام ممبر یونٹوں سے درخواست کی ہے کہ وہ کرایہ داروں کے لیے بجلی کی غیر قانونی قیمتوں میں اضافے کے معاملات کا جائزہ لیں، معلومات حاصل کریں اور معاملات کو نمٹائیں۔

بہت ساری کسٹمر کی تعریفی سرگرمیوں کو منظم کریں۔

5 دسمبر کی سہ پہر کو "کسٹمر تعریفی مہینے" پروگرام کی اعلان کی تقریب میں ، EVNHCMC نے کہا کہ یہ پروگرام نومبر اور دسمبر 2024 اور ممکنہ طور پر جنوری 2025 میں ہو گا۔

بجلی کا شعبہ محفوظ اور مستحکم بجلی کی فراہمی کو یقینی بنانے اور کسٹمر سروس کے معیار کو بہتر بنانے پر توجہ دے گا۔ بجلی کا شعبہ ان صنعتی پیداواری صارفین اور بجلی کے بڑے صارفین کا شکریہ ادا کرے گا اور انہیں تحائف دے گا جنہوں نے 2024 میں پیداواری اوقات کو آف پیک اوقات میں منتقل کرنے کے لیے پاور کمپنیوں کے ساتھ فعال طور پر حصہ لیا اور ان کے ساتھ ہم آہنگی کی۔

اس کے علاوہ، بجلی کی صنعت بجلی کی فراہمی کے نئے پروگرام، معاونت کی مرمت، معائنہ، دیکھ بھال، مفت مشاورت اور صارفین کے برقی نظام کے بارے میں رہنمائی پر عمل درآمد کرے گی۔ مفت میٹر کی تنصیب، کاروبار کے لیے ٹرانسفارمر اسٹیشن کی صفائی، اور صارفین کے ٹرانسفارمر کی جانچ کے لیے تعاون۔

EVNHCMC کسٹمر کیئر کی سرگرمیوں جیسے بونس پوائنٹس اور ترجیحی خدمات کے لیے واؤچرز کو نافذ کرنے کے لیے بینکوں اور ادائیگی کے درمیانی اداروں کے ساتھ بھی تعاون کرتا ہے۔

سماجی تحفظ کے پروگرام کے لیے، شہر کا بجلی کا شعبہ شمسی توانائی کے نظام، وظائف، اور بہادر ویتنامی ماؤں اور غریب گھرانوں کو تحائف دینے کے لیے سرگرمیوں کا اہتمام کرے گا۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm