قرض کی اطلاع دینے کے لیے بجلی کی صنعت کے ملازم کی نقالی کرنا، ہو چی منہ شہر میں بجلی کی صنعت کے رہنماؤں کو کال کرنا اور دھوکہ دینا

حال ہی میں، ہو چی منہ شہر کے بہت سے رہائشیوں کو ایسے افراد کی کالز اور پیغامات موصول ہوئے ہیں جو بجلی کمپنی کے ملازمین کی نقالی کرتے ہیں، انہیں بجلی کے بقایا بلوں کے بارے میں مطلع کرتے ہیں اور "اپنے بجلی کے بل ادا کرنے" کے لیے غیر سرکاری ویب سائٹس تک رسائی کی ہدایت کرتے ہیں۔

بجلی کا شعبہ صارفین کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ کالز، پیغامات اور ای میلز سے ہوشیار رہیں جو دھوکہ دہی کے آثار دکھاتی ہیں اور بجلی کے شعبے کی درخواست یا کسٹمر سروس ہاٹ لائن کے ذریعے معلومات کی تصدیق کریں۔ (تصویر میں: ای وی این ایچ سی ایم سی کسٹمر سروس کا عملہ کسٹمر کے سوالات کا جواب دے رہا ہے - تصویر: HUU HANH)

ہو چی منہ سٹی پاور کارپوریشن (ای وی این ایچ سی ایم سی) نے رپورٹ کیا ہے کہ صارفین کو دھوکہ دینے کے لیے پاور کمپنی کے ملازمین کی نقالی کرنے کا رواج تیزی سے عام ہوتا جا رہا ہے، ایسے جدید طریقے استعمال کیے جاتے ہیں جو لوگوں کے لیے ممکنہ خطرہ ہیں۔ کمپنی شہریوں کو ہوشیار رہنے کا مشورہ دیتی ہے۔

بجلی کمپنی کے ملازمین کی نقالی کرنے والے گھپلوں سے ہوشیار رہیں۔

ای وی این ایچ سی ایم سی کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر بوئی ٹرنگ کین نے کہا کہ حال ہی میں، صارفین کو دھوکہ دینے کے لیے بجلی کے شعبے کی نقالی کی صورت حال بہت بڑھ گئی ہے، جس کی تمام رکن بجلی کمپنیوں کو عوام کی طرف سے شکایات موصول ہو رہی ہیں۔

بہت سے صارفین کے تاثرات کے مطابق، دھوکہ دہی کرنے والے اکثر بجلی کمپنی کے ملازمین کی نقالی کرتے ہیں، اور صارفین کو اپنے "گھپلے کے جال" میں پھنسانے کے لیے بجلی سے متعلق مسائل کے بارے میں معلومات فراہم کرتے ہیں۔

سب سے پہلے ، دھوکہ دہی کرنے والے صارفین کو مطلع کرتے ہیں کہ ان پر بجلی کے بلوں میں ایک بڑی رقم واجب الادا ہے، ان کی بجلی منقطع ہونے سے بچنے کے لیے فوری ادائیگی کا مطالبہ کرتے ہیں، یا وہ صارفین کو مطلع کرتے ہیں کہ انہوں نے غلط نام یا اکاؤنٹ نمبر درج کیا ہے۔

دوم ، یہ افراد صارفین کو مطلع کرتے ہیں کہ پاور سسٹم کو مسائل کا سامنا ہے اور اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے ذاتی معلومات یا رقم کی منتقلی کی درخواست کرتے ہیں۔

تیسرا ، جعل ساز جعلی سودوں کا اعلان اور فروغ بھی کرتے ہیں، گاہکوں سے مشتبہ لنکس پر کلک کرنے یا آفرز حاصل کرنے کے لیے بدنیتی پر مبنی ایپلی کیشنز ڈاؤن لوڈ کرنے کو کہتے ہیں۔

یہاں تک کہ لوگوں نے بجلی کمپنیوں کے لیڈروں اور ہو چی منہ سٹی الیکٹرسٹی کارپوریشن کے لیڈروں کو فون کرکے یہ اطلاع دی کہ ان کے پاس بجلی کے بل واجب الادا ہیں اور وہ ادائیگی کے لیے 35 ٹن ڈک تھانگ (EVNHCMC ہیڈکوارٹر) جانے کی درخواست کرتے ہیں۔

مسٹر کین کے مطابق، اس قسم کے گھوٹالے کی عام خصوصیت یہ ہے کہ بجلی کمپنی کی نقالی کرنے اور صارفین سے رابطہ کرنے کے بعد، اسکامرز زلو کے ذریعے ان سے دوستی کریں گے، عجیب و غریب لنکس بھیجیں گے، اور صارفین سے اپنی معلومات بھرنے کے لیے ان تک رسائی کے لیے کہیں گے۔

اگرچہ بجلی کے شعبے نے ابھی تک کسی بھی صارف کے نقصانات کو ریکارڈ نہیں کیا ہے، مسٹر کین کا خیال ہے کہ دھوکہ بازوں کے مطالبات کی تعمیل کرنے سے صارفین کو ان کے فون کے ہائی جیک ہونے، ان کے اکاؤنٹس سے رقم ضائع ہونے، یا دیگر حفاظتی اور حفاظتی خطرات کا سامنا کرنا پڑے گا۔

لہذا، مسٹر کین صارفین کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ دھوکہ دہی کی علامات والی کالز، پیغامات اور ای میلز سے ہوشیار رہیں اور کسی کو بھی ذاتی معلومات یا بینک اکاؤنٹ کی معلومات فراہم نہ کریں۔ انہیں کسی بھی لین دین سے پہلے سرکاری چینلز جیسے کہ ویب سائٹس، کسٹمر کیئر ایپلی کیشنز، اور کسٹمر سروس ہاٹ لائنز کے ذریعے بجلی کے شعبے سے متعلق معلومات کی تصدیق کرنی چاہیے۔

مسٹر کین نے کہا، "صارفین کو زیادہ چوکس رہنے کی ضرورت ہے اور خود کو بڑھتے ہوئے جدید ترین گھوٹالوں سے بچانے کے لیے احتیاطی تدابیر اختیار کرنے کی ضرورت ہے۔ بجلی کے شعبے نے پولیس کو ایک دستاویز بھی بھیجی ہے اور اس قسم کے فراڈ کو روکنے کے لیے تحقیقات کی درخواست کی ہے۔"

اس ڈیوائس کی بہت زیادہ تشہیر "سپر انرجی سیونگ" کے طور پر کی جاتی ہے لیکن یہ درحقیقت زیادہ بجلی استعمال کرتا ہے۔

"توانائی بچانے والے" آلات کی بہت سی ویب سائٹس پر وسیع پیمانے پر اشتہارات کے بارے میں Tuoi Tre Online کے ایک سوال کا جواب دیتے ہوئے جو ہر ماہ بجلی کے بلوں میں 70-90% تک کمی کر سکتے ہیں، EVNHCMC کے رہنما نے تصدیق کی کہ یہ آلات غیر موثر ہیں اور بجلی بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

اس کے مطابق، بجلی کے شعبے نے خصوصی یونٹوں سے مشاورت کی ہے، اور نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ یہ آلات غیر موثر ہیں، بہت زیادہ بجلی استعمال کرتے ہیں، آگ اور دھماکے کا خطرہ لاحق ہیں، اور نشریات کے دوران معلومات کی حفاظت کو یقینی نہیں بناتے، جس سے مداخلت ہوتی ہے۔

اس لیے، بجلی کی صنعت لوگوں کو مشورہ دیتی ہے کہ وہ پیسے کے ضیاع اور منفی نتائج سے بچنے کے لیے غیر تصدیق شدہ یا غیر معائنہ شدہ مصنوعات استعمال نہ کریں۔

مکان مالکان کی جانب سے کرایہ داروں کے لیے بجلی کی قیمتوں میں غیر قانونی طور پر اضافے کے معاملے کے بارے میں، ای وی این ایچ سی ایم سی کی قیادت نے تمام ممبر یونٹوں سے درخواست کی ہے کہ وہ کرایہ داروں کے لیے بجلی کی غیر قانونی قیمتوں میں اضافے کے معاملات کا جائزہ لیں، معلومات حاصل کریں اور معاملات کو ہینڈل کریں۔

گاہکوں کی تعریف کرنے کے لیے مختلف سرگرمیوں کا اہتمام کریں۔

5 دسمبر کی سہ پہر کو "کسٹمر تعریفی مہینے" پروگرام کی لانچنگ تقریب میں ، EVNHCMC نے اعلان کیا کہ یہ پروگرام نومبر اور دسمبر 2024 میں اور ممکنہ طور پر جنوری 2025 میں ہوگا۔

خاص طور پر، بجلی کا شعبہ محفوظ اور مستحکم بجلی کی فراہمی کو یقینی بنانے اور کسٹمر سروس کے معیار کو بہتر بنانے پر بہت زیادہ توجہ دے گا۔ بجلی کا شعبہ شکریہ ادا کرے گا اور صنعتی صارفین اور بجلی کے بڑے صارفین کو تحائف دے گا جنہوں نے 2024 میں پیداواری اوقات کو آف پیک اوقات میں تبدیل کرنے میں فعال طور پر حصہ لیا اور پاور کمپنیوں کے ساتھ تعاون کیا۔

اس کے علاوہ، بجلی کا شعبہ بجلی کی فراہمی کے نئے پروگراموں کو نافذ کرے گا، صارفین کے برقی نظام کے لیے مفت مرمت، معائنہ، دیکھ بھال، اور مشاورتی خدمات فراہم کرے گا۔ کاروبار کے لیے مفت میٹر کی تنصیب اور سب اسٹیشن کی صفائی پیش کرتے ہیں، اور صارفین کے ٹرانسفارمرز کی جانچ میں معاونت کرتے ہیں۔

EVNHCMC کسٹمر کیئر کی سرگرمیوں کو لاگو کرنے کے لیے بینکوں اور ادائیگیوں کے بیچوانوں کے ساتھ بھی تعاون کرتا ہے جیسے کہ انعامی پوائنٹس دینا اور خدمات کے لیے ڈسکاؤنٹ واؤچرز پیش کرنا۔

سماجی بہبود کے پروگراموں کے لیے، شہر کا بجلی کا شعبہ شمسی توانائی کے نظام کو عطیہ کرنے، اسکالرشپ دینے، اور ویتنامی بہادر ماؤں اور غریب گھرانوں کو تحائف دینے جیسی سرگرمیوں کا اہتمام کرے گا۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm