ونڈوز 10 اور 11 پر پرنٹر کی خرابیوں کو ٹھیک کرنے کے لیے مائیکروسافٹ گائیڈ

ونڈوز تازہ ترین کے مطابق، حال ہی میں بہت سے ونڈوز 10 اور 11 صارفین کو پرنٹرز سے متعلق ایک عجیب خرابی کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ خاص طور پر، ونڈوز آپریٹنگ سسٹم نے اچانک تمام پرنٹرز یا ڈیوائسز کی تفصیلی معلومات کو ڈیوائسز اینڈ پرنٹرز سیکشن میں 'HP LaserJet M101-M106' میں تبدیل کر دیا اور تمام آئیکنز کو بھی HP پرنٹرز کے طور پر دکھایا گیا۔

عجیب خرابی ونڈوز پر تمام پرنٹرز کو HP LaserJet M101-M106 پرنٹرز میں بدل دیتی ہے۔

یہ مسئلہ اس وقت پیش آیا جب صارفین نے اپنے آپریٹنگ سسٹم کو ونڈوز اپ ڈیٹ کے ساتھ اپ ڈیٹ کیا، اور یہاں تک کہ مائیکروسافٹ پرنٹ ٹو پی ڈی ایف اور مائیکروسافٹ ایکس پی ایس ڈاکومنٹ رائٹر جیسے آلات کو بطور ڈیفالٹ تبدیل کر دیا گیا۔ اگر صارفین نے تبدیل شدہ پرنٹرز تک رسائی حاصل کی، تو انہیں ایک غلطی کا پیغام ملے گا جس میں کہا گیا ہے کہ "اس صفحہ کے لیے کوئی کام دستیاب نہیں ہیں"۔

مائیکروسافٹ نے حال ہی میں مبہم مسئلے کی تصدیق کی ہے اور کہا ہے کہ وہ اس کی وجہ کی تحقیقات کر رہا ہے اور جلد ہی تمام صارفین کے لیے اسے ٹھیک کرنے کے لیے ایک اپ ڈیٹ فراہم کرے گا۔

غلطی کو کیسے ٹھیک کریں۔

اس دوران، کمپنی نے صارفین کو پرنٹنگ جاری رکھنے میں مدد کے لیے ایک عارضی مینوئل فکس بھی فراہم کیا ہے۔ اگر آپ کے کمپیوٹر کو اس خرابی کا سامنا ہے تو اسے ٹھیک کرنے کے لیے نیچے دیے گئے اقدامات پر عمل کریں۔

سب سے پہلے، آپ کو اپنے کمپیوٹر پر 'مائیکروسافٹ پرنٹر میٹا ڈیٹا ٹربل شوٹر ٹول دسمبر 2023' غلطی کی اصلاح کا ٹول ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت ہے، www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763 پر، نوٹ کریں کہ آپ کو پلیٹ فارم کے مطابق 32 بٹ یا 64 بٹ ورژن ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت ہے۔

ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد، ٹول exe فائل کو پارٹیشن D میں محفوظ کریں۔ اگلا، منتظم کے حقوق کے ساتھ کمانڈ پرامپٹ (CMD) لانچ کریں۔ CMD انٹرفیس میں ٹائپ کریں cd/d D: اور انٹر دبائیں۔

اگلا، ٹائپ کریں PrintMetadataTroubleshooterX86.exe (32-bit کے لیے) یا PrintMetadataTroubleshooterX64.exe (64 بٹ کے لیے)، پھر Enter دبائیں۔

مائیکروسافٹ پرنٹر کی مرمت کے آلے کو چلانے کے لیے کمانڈ درج کریں۔

یہ ٹول پرنٹر کے ساتھ مسئلہ کو لانچ اور حل کر دے گا، تکمیل کے بعد آپ کو 'ٹربل شوٹر کامیابی سے مکمل ہو گیا' کا پیغام ملے گا۔ اس وقت پورا پرنٹر اپنی اصل حالت میں بحال ہو گیا ہے۔

ماخذ لنک: https://thanhnien.vn/microsoft-huong-dan-khac-phuc-loi-may-in-tren-windows-10-va-11-185231224160042292.htm