ڈیجیٹل صلاحیت: عالمی ای کامرس کھیل کے میدان میں ویتنام کا چیلنج

Alibaba.com کے مطابق، ویتنام کی ای کامرس متنوع اور پرکشش پروڈکٹ پورٹ فولیو، وافر وسائل، اور مسابقتی اخراجات کے لحاظ سے بہت زیادہ فوائد رکھتی ہے، لیکن پھر بھی ڈیجیٹل صلاحیت اور انتظامی تجربے میں محدود ہے۔

ویتنام ای کامرس ایسوسی ایشن (VECOM) کی تازہ ترین رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ 2024 میں ای کامرس انڈسٹری کی آمدنی 25 بلین امریکی ڈالر تک پہنچنے کا تخمینہ ہے، جو پچھلے سال کے مقابلے میں 20 فیصد زیادہ ہے۔ 2025 میں ترقی کی شرح دو ہندسوں تک پہنچنے کی امید ہے۔

دریں اثنا، Alibaba.com کا خیال ہے کہ ویتنام کا ای کامرس نہ صرف مقامی طور پر مضبوطی سے بڑھ رہا ہے بلکہ بین الاقوامی پلیٹ فارمز پر بھی اس کی بڑی تعداد میں موجودگی ہے۔ اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ 2024 میں، پلیٹ فارم میں حصہ لینے والے ویتنامی کاروباروں کی تعداد میں پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں تقریباً 50 فیصد اضافہ ہوا۔

پروڈکٹ گروپس جنہوں نے متاثر کن فروخت ریکارڈ کی وہ فرنیچر، فیشن ، خوراک اور مشروبات، گھر اور باغیچے کی مصنوعات تھے۔ ای کامرس پلیٹ فارمز پر ویتنامی کاروبار کی بڑی کسٹمر مارکیٹیں اب بھی امریکہ، ہندوستان، یورپی یونین، برازیل وغیرہ سے آتی ہیں۔

ویتنامی اداروں کی طاقت اور کمزوریاں

ماہرین کے مطابق، عالمی ای کامرس کھیل کے میدان میں ویتنامی اداروں کی طاقت وافر وسائل ہیں۔ خاص طور پر، ویتنامی چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (SMEs) کے پاس وافر گھریلو وسائل اور کم لاگت کے فوائد ہیں، جو ان کی مصنوعات اور خدمات کو قیمت اور مارکیٹ سروس کی صلاحیت میں زیادہ مسابقتی ہونے میں مدد دیتے ہیں۔

Alibaba.com ای کامرس پلیٹ فارم پر ویتنام کا قومی پویلین

تصویر: کھوونگ این ایچ اے

خاص طور پر، دنیا بھر میں ویتنام سے اشیاء کی مانگ میں اضافہ ہو رہا ہے، جس سے SME کاروباروں کے لیے اپنے پیمانے کو بڑھانے اور آمدنی میں اضافے کے بہترین مواقع کھل رہے ہیں۔

گھریلو کاروباری ادارے بھی اپنے پروڈکٹ پورٹ فولیو کو مسلسل بڑھا رہے ہیں۔ Alibaba.com نے زور دیا کہ "کئی صنعتیں جیسے کہ ٹیکسٹائل، زرعی مصنوعات، گھریلو سامان، خوراک اور مشروبات ویتنام میں بہت متنوع اور پرکشش ہیں۔ بین الاقوامی صارفین خاص طور پر اس زمرے میں مصنوعات کی تعریف کرتے ہیں، اس لیے ویتنام کے پاس اپنے کام کو بڑھانے اور عالمی کھیل میں مقابلہ کرنے کے بہت سے مواقع ہیں،" Alibaba.com نے زور دیا۔

تاہم، ڈیجیٹل صلاحیت اور انتظامی تجربہ ویتنامی کاروباروں کے لیے بڑے چیلنجز بنے ہوئے ہیں۔ یہاں ڈیجیٹل صلاحیت کو کاروبار کی صلاحیت کے طور پر سمجھا جا سکتا ہے کہ وہ آن لائن مارکیٹوں کو چلانے، پھیلانے اور مقابلہ کرنے کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز کو مؤثر طریقے سے استعمال کرے۔

بہت سے ویتنامی کاروباروں میں ابھی بھی ڈیجیٹل مہارتوں کی کمی ہے، اسٹور مینجمنٹ، پروڈکٹ ڈسپلے آپٹیمائزیشن، ڈیجیٹل مارکیٹنگ سے لے کر آرڈر پروسیسنگ اور آن لائن کسٹمر کیئر تک۔

درحقیقت، چین، بھارت یا تھائی لینڈ جیسے ممالک کے کاروبار کو طاقتور ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کی صلاحیت کی بدولت ایک بڑا فائدہ ہے۔ وہ مارکیٹنگ میں مصنوعی ذہانت (AI) کا فائدہ اٹھاتے ہیں، جدید کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM) سسٹمز استعمال کرتے ہیں اور بڑے ڈیٹا کے ذریعے سپلائی چین کو بہتر بناتے ہیں۔ دریں اثنا، بہت سے ویتنامی کاروبار اب بھی روایتی طریقوں سے جدوجہد کر رہے ہیں، ڈیجیٹل ٹولز کی صلاحیت سے پوری طرح فائدہ نہیں اٹھا رہے ہیں۔

اس چیلنج سے نمٹنے کے لیے، ماہرین مشورہ دیتے ہیں کہ کاروباری اداروں کو متعلقہ علم اور مہارتوں کو مسلسل اپ ڈیٹ کرتے ہوئے اپنی ڈیجیٹل صلاحیتوں کو مزید بڑھانے کی ضرورت ہے۔ ایک ہی وقت میں، ای کامرس پلیٹ فارمز کو مزید کاروباری سپورٹ پروگراموں کو بھی تعینات کرنے کی ضرورت ہے جیسے: ڈیجیٹل مہارت کی تربیت؛ کسٹمر کیئر کے لیے ڈیٹا اینالیسس ٹولز، آٹومیٹک آرڈر مینجمنٹ یا چیٹ بوٹ انٹیگریشن کے استعمال سے متعلق ہدایات...

اس کے ساتھ، ڈیجیٹل ٹیلنٹ کی تلاش اور ترقی کو بھی ایک بنیادی، طویل مدتی حل کے طور پر شناخت کرنے کی ضرورت ہے۔ یونیورسٹیاں خصوصی، عملی انسانی وسائل کو تربیت دینے کے لیے عالمی ای کامرس پلیٹ فارمز کے ساتھ منسلک اور تعاون کر سکتی ہیں، جس سے ویتنامی کاروباری اداروں کو تیزی سے بڑھتی ہوئی ڈیجیٹل معیشت کے تناظر میں مسابقتی فوائد سے فائدہ اٹھانے میں مدد مل سکتی ہے۔

Thanhnien.vn

ماخذ: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm