لوگوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمت کے حل میں پارٹی کمیٹیوں کے کردار کو فروغ دینا

شہریوں کی وصولی، درخواستوں، سفارشات، شکایات اور مذمت (KNTC) سے نمٹنے کی سرگرمیوں پر حال ہی میں صوبے کی تمام سطحوں پر پارٹی کمیٹیوں کی طرف سے توجہ مرکوز اور ہدایت کی گئی ہے۔ اس کی بدولت، لوگوں، کاروباری اداروں اور تنظیموں کی جانب سے شکایات، مذمت اور سفارشات کے بہت سے معاملات کا جائزہ لیا گیا ہے اور انہیں قواعد و ضوابط کے مطابق فوری طور پر حل کیا گیا ہے، جس کے مثبت نتائج برآمد ہوئے ہیں۔

پارٹی کی مرکزی کمیٹی کے رکن کامریڈ نگوین شوان کی، صوبائی پارٹی کمیٹی کے سیکرٹری، صوبائی عوامی کونسل کے چیئرمین اور صوبائی شہری استقبالیہ کونسل کے ساتھیوں نے اپریل 2023 میں شہریوں سے باقاعدگی سے استقبال کیا۔ تصویر: من ہا — پارٹی کی مرکزی کمیٹی کے رکن، صوبائی پارٹی کمیٹی کے سیکرٹری، صوبائی عوامی کونسل کے چیئرمین، اور صوبائی شہری استقبالیہ کونسل میں کامریڈ کامریڈ Nguyen Xuan Ky، اپریل 2023 میں شہریوں سے باقاعدگی سے استقبال کرتے ہیں۔ تصویر: Minh Ha

شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور ملامتوں کے حل کے کام میں صوبے کے پورے سیاسی نظام نے فعال، ذمہ داری اور مؤثر طریقے سے حصہ لیا ہے۔ صوبائی پارٹی کمیٹی، صوبائی پارٹی کمیٹی سٹینڈنگ کمیٹی، صوبائی پارٹی کمیٹی سٹینڈنگ کمیٹی، اور براہ راست صوبائی پارٹی سیکرٹری نے شہریوں کے استقبال کی رہنمائی، ہدایت اور اثر کو بڑھانے پر توجہ مرکوز کی ہے، علاقے میں عکاسیوں، سفارشات، اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنا؛ شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کے کام کو ہدایت دینے کے لیے صوبائی داخلی امور کے اداروں کے ساتھ وقتاً فوقتاً اجلاسوں کی صدارت کرنا؛ درخواستیں وصول کرنے، ہینڈل کرنے اور براہ راست، اور شہریوں کی درخواستوں اور مذمتوں کو حل کرنے کے لیے بات چیت میں ایک مثال قائم کرنا۔ 2022 میں، صوبائی پارٹی سیکرٹری نے 223 شہریوں کے ساتھ 30 کیسز (11 بڑے گروپ) کے ساتھ 11 ملاقاتیں کیں۔ 2023 کے آغاز سے اب تک صوبائی پارٹی سیکرٹری نے تقریباً 100 شہریوں سے 3 ملاقاتیں کیں۔

صوبائی عوامی کونسل کے پارٹی وفد نے شہریوں کو وصول کرنے، نگرانی کرنے اور شکایات کے تصفیہ پر زور دینے کے لیے قواعد و ضوابط کو جاری کرنے کی ہدایت کی ہے۔ خاص طور پر، شکایات وصول کرنے اور ان سے نمٹنے کے عمل سے متعلق ضوابط، تنظیموں اور افراد کی جانب سے صوبائی عوامی کونسل کو بھیجی گئی سفارشات، مدت XIV، 2021-2026؛ صوبائی عوامی کونسل کے مندوبین کی ووٹر رابطہ سرگرمیوں کے ذریعے ووٹرز کی سفارشات کو حل کرنے، ان پر زور دینے اور نگرانی کرنے کے لیے مجاز ایجنسیوں کو وصول کرنے، درجہ بندی کرنے، منتقل کرنے کے ضوابط، مدت XIV، 2021-2026۔ صوبائی پیپلز کمیٹی کی پارٹی کمیٹی صوبائی پیپلز کمیٹی کو ہر سال تقریباً 30 ہدایتی دستاویزات جاری کرنے کی ہدایت کرتی ہے تاکہ شہریوں کے استقبال اور شکایات اور مذمتوں کے تصفیے کی تاثیر کو بہتر بنایا جا سکے۔ انتظامی کارروائیوں اور انتظامی فیصلوں پر عملدرآمد سے متعلق قانون کی تعمیل کو مضبوط بنانا؛ شہریوں کے استقبال اور شکایات اور مذمتوں کے تصفیے کے نفاذ کے وقتا فوقتا اور حیرت انگیز معائنہ کو برقرار رکھنا؛ شہریوں کی درخواستوں پر کارروائی، حل اور جواب کو مضبوط بنانا۔

ہر سال، صوبائی عوامی کونسل کی قائمہ کمیٹی رائے دہندگان کی درخواستوں اور شہریوں کی شکایات اور مذمتوں کی وضاحت اور حل کرنے کے لیے سیشنز کا اہتمام کرتی ہے تاکہ صوبائی عوامی کمیٹی کے ساتھ معاہدہ کرنے، کام کرنے، اور شکایات اور مذمتوں کے تصفیے پر زور دیا جا سکے، خاص طور پر پیچیدہ اور طویل مقدمات۔ عام طور پر، 2022 میں، یہ بائی چاے وارڈ (ہا لانگ سٹی) میں ایکوا کلچر ہل ولا پروجیکٹ کے لیے زمین کے حصول کے لیے معاوضے کے معاملات کو حل کرنے پر توجہ مرکوز کرے گا؛ ہا ٹرنگ وارڈ (ہا لانگ سٹی) میں صوبائی روڈ 336 کی تزئین و آرائش اور ہم آہنگی سے ترتیب دینے کے منصوبے پر عمل درآمد کے لیے خاندانوں سے زمین کی بازیابی کے معاملات؛ سونگ کھوئی کمیون (کوانگ ین ٹاؤن) کے لوگوں کی جانب سے سونگ کھوئی انڈسٹریل پارک منصوبے کے نفاذ کے لیے معاوضے اور تعاون سے متعلق درخواستیں؛ نیشنل ہائی وے 18 کی تزئین و آرائش اور اپ گریڈیشن کے منصوبے پر عمل درآمد کے لیے زمین کی بازیابی

صوبائی پارٹی کمیٹی کے تحت پارٹی کمیٹیاں شہریوں کے استقبال اور شکایات کے تصفیے پر عمل درآمد سے متعلق منصوبے اور ہدایات جاری کرتی ہیں۔ شہریوں کے استقبال اور شکایت کے تصفیہ کے مواد سمیت ماہانہ داخلی امور کی میٹنگز کو برقرار رکھنا۔ 2022 کے آغاز سے، پارٹی کی ایگزیکٹو کمیٹیوں، پارٹی کے وفود، اور صوبائی پارٹی کمیٹی کے تحت پارٹی کمیٹیوں نے شہریوں کے استقبال، لوگوں سے براہ راست بات چیت، اور شکایات سے نمٹنے اور حل کرنے کے بارے میں تقریباً 400 ہدایات جاری کی ہیں۔ اس کام پر قیادت اور ہدایتی دستاویزات کے اجراء نے بیداری بڑھانے، ذمہ داری کو بڑھانے اور پارٹی کمیٹیوں، پارٹی تنظیموں، تمام سطحوں پر حکام، اور قیادت کی ٹیم، سرکاری ملازمین، خاص طور پر سربراہ کی ذمہ داری کے لیے مثبت تبدیلیاں پیدا کرنے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔

کانفرنس کا منظر۔ — صوبائی عوامی کونسل کی قائمہ کمیٹی نے نومبر 2022 میں عوامی سرمایہ کاری کے منصوبے پر عمل درآمد کے نتائج کی وضاحت اور ووٹرز کی درخواستوں کو نمٹانے کے نتائج کی نگرانی کے لیے ایک سیشن کا اہتمام کیا۔

ضلعی، ٹاؤن اور سٹی پارٹی کمیٹیاں مرکزی اور صوبائی پارٹی کمیٹی کی ہدایات کو نافذ کرنے پر توجہ مرکوز کرتی ہیں جو شہریوں سے وصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے کام کو مضبوط کرتی ہیں۔ جائزہ لینے کی ہدایت کرتے ہوئے، علاقے میں بہت سی شکایات اور مذمتوں کو سنبھالنے اور حتمی حل پر زور دیتے ہوئے، خاص طور پر ایسے معاملات جن میں بڑے ہجوم شامل ہیں۔ عام طور پر: ہا لانگ سٹی، سٹی پارٹی کمیٹی کے سیکرٹری سہ ماہی اجلاسوں کی صدارت کرتے ہیں تاکہ جائزے کی ہدایت کی جا سکے اور شہریوں کو وصول کرنے اور درخواستوں اور خطوط کو نمٹانے کے کام کی صورت حال اور نتائج پر رپورٹ دی جا سکے۔ درخواستوں اور خطوط کو آخری تاریخ کے اندر ہینڈل کرنے پر توجہ مرکوز کرنا؛ متعدد مخصوص معاملات کو حل کرنے کے بارے میں رائے اور ہدایات دینا۔ Uong Bi City 10 وارڈز، کمیونز، محکموں اور دفاتر میں شہریوں کی جانب سے شکایات اور مذمت موصول ہونے پر بدعنوانی کی روک تھام اور کنٹرول اور قانون کے نفاذ کے قانونی ضوابط کی تعمیل کا معائنہ کرتا ہے۔ ڈیم ہا ڈسٹرکٹ پارٹی کمیٹی نے ڈسٹرکٹ فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کو ہدایت کی کہ وہ ڈسٹرکٹ پیپلز پروکیورسی کے ساتھ مل کر مذمت اور جرائم کی رپورٹس کے استقبال اور تصفیہ کا معائنہ کرے، قانونی کارروائی کے لیے سفارشات اور شکایات کے تصفیہ اور ضلعی پولیس میں عدالتی سرگرمیوں میں ملامت...

صوبائی پارٹی کمیٹیوں کی ہم آہنگی اور سخت قیادت اور ہدایت کے ساتھ، شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کام نے مثبت، معیاری اور موثر نتائج حاصل کیے ہیں۔ Quang Ninh ان علاقوں میں سے ایک ہے جس میں قومی اوسط (زیادہ تر زمین، اقتصادی اور سماجی ترقی کے منصوبوں کے لیے سائٹ کلیئرنس کے معاوضے، قومی سلامتی اور دفاع سے متعلق ہے... صوبے کی درخواستوں کا تقریباً 90% حصہ ہے) کے مقابلے میں بڑی تعداد میں شکایات اور مذمتوں کو حل کیا جانا ہے، تصفیہ کی شرح ہر سال زیادہ ہے۔ 2022 میں، 89.54% شکایات صوبائی سطح پر حل کی گئیں۔ ضلع، محکمہ، برانچ اور کمیون کی سطح پر 87.88%۔ ریاستی انتظامی اداروں کی طرف سے تمام سطحوں پر حل کی گئی شکایات اور مذمتوں کی تعداد 90.9% تک پہنچ گئی۔ سبھی نے سال کے آغاز میں مقرر کردہ اہداف اور ضروریات کو پورا کیا، جو کہ 85% سے زیادہ تھا۔ لوگوں اور کاروباری اداروں کی شکایات اور درخواستوں کو فوری اور معقول طریقے سے حل کیا گیا۔ اس طرح علاقے کو مستحکم رکھنے، "ہاٹ سپاٹ" نہ بننے، زیادہ پیچیدہ اور ہجوم والے KNTC واقعات کا سبب نہ بننا جو سیکورٹی اور نظم و نسق اور سماجی تحفظ میں عدم استحکام کا باعث بنتے ہیں۔

کوانگ نین صوبے کے اپریل 2023 میں باقاعدہ شہریوں کے استقبالیہ اجلاس میں شرکت کرتے ہوئے، مرکزی شہری استقبالیہ کمیٹی کے سربراہ Nguyen Hong Diep نے صوبے کی طرف سے نظم و ضبط، طریقہ کار، ذمہ دارانہ، کھلے ذہن اور مثالی انداز میں شہریوں کو موصول کرنے کے کام کو سراہا۔ پولٹ بیورو کے ضابطہ نمبر 11-QDi/TW مورخہ 18 فروری 2019۔ شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمت کے حل کے لیے مکالمے کے کام میں ہر سطح پر پارٹی کمیٹیوں کی قیادت اور رہنمائی کو فروغ دے کر بہت سی پیچیدہ، ہجوم اور طویل شکایات کو محدود کر دیا گیا ہے۔ اس طرح، علاقے میں استحکام کو برقرار رکھنے، عوام، کیڈرز اور پارٹی کے ارکان کے درمیان اتفاق رائے پیدا کرنے، سلامتی اور نظم و نسق کو یقینی بنانے، سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے سازگار حالات پیدا کرنے میں کردار ادا کرنا۔

ماخذ