پہاڑی علاقوں میں لوگوں کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کی راہ میں حائل رکاوٹوں کی نشاندہی کرنا۔

ڈیجیٹل تبدیلی تمام خطوں میں جامع ترقی کے مواقع کھول رہی ہے۔ تاہم، پہاڑی، دور دراز اور دیہی علاقوں میں، لوگوں کو ڈیجیٹل خدمات تک رسائی اور لطف اندوز ہونے میں اب بھی بہت سی رکاوٹوں کا سامنا ہے۔ صحیح معنوں میں جامع اور جامع قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے ان "رکاوٹوں" کی نشاندہی کرنا اور ان کو دور کرنا لازمی شرط ہے۔

ڈیجیٹل تقسیم اب بھی بڑا ہے۔

موونگ تے کمیون ( لائی چاؤ صوبہ) میں، مسٹر لی اے چو نے کہا: "پچھلے کچھ سالوں سے، میرے خاندان کے پاس اسمارٹ فون ہے، لیکن سگنل کمزور ہے، اور انٹرنیٹ کنکشن وقفے وقفے سے چل رہا ہے۔ میں نہیں جانتا کہ انتظامی دستاویزات آن لائن جمع کروانا یا QR کوڈ کے ذریعے ادائیگی کرنا جیسی بہت سی خدمات کا استعمال کرنا ہے۔

مسٹر چھ کی کہانی منفرد نہیں ہے۔ بہت سے پہاڑی علاقوں میں ٹیلی کمیونیکیشن کا بنیادی ڈھانچہ اور لوگوں میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کی خواندگی کی سطح سب سے بڑی رکاوٹیں ہیں۔ اطلاعات اور مواصلات کی وزارت کے اعداد و شمار کے مطابق، 2024 کے آخر تک، انٹرنیٹ تک رسائی کے ساتھ دور دراز علاقوں میں گھرانوں کی فیصد صرف 65 فیصد تھی، جو قومی اوسط 90 فیصد سے بہت کم تھی۔

مزید برآں، ڈیجیٹل آلات تک رسائی محدود ہے۔ بہت سے گھرانے اب بھی بنیادی موبائل فونز یا پرانے سمارٹ فون استعمال کرتے ہیں جن میں ڈیجیٹل تبدیلی کو سپورٹ کرنے والی ایپلیکیشنز کو انسٹال کرنے اور استعمال کرنے کی صلاحیت نہیں ہے۔ اس سے تمام شہریوں میں ڈیجیٹل پلیٹ فارم کو مقبول بنانا مشکل ہو جاتا ہے۔

ڈیجیٹل مہارتوں کی کمی – ایک نرم لیکن مشکل رکاوٹ کو دور کرنا۔

اگر بنیادی ڈھانچہ جسمانی رکاوٹ ہے، تو پھر ڈیجیٹل مہارتیں وہ "نرم گرہ" ہیں جنہیں حل کرنا مشکل ہے۔

عملی طور پر، آن لائن عوامی خدمات کا نفاذ ظاہر کرتا ہے کہ بہت سے لوگ، خاص طور پر بزرگ یا نسلی اقلیتیں، ٹیکنالوجی کے استعمال سے ابھی تک واقف نہیں ہیں۔ وہ غلط بٹن دبانے سے ڈرتے ہیں اور ضروری آپریشن کرنے سے گریزاں ہیں۔ کچھ معاملات میں، کمیون کے عہدیداروں کی بار بار ہدایات کے بعد بھی، لوگ کاغذی دستاویزات جمع کرانے کو ترجیح دیتے ہیں۔

یہ لوگ ڈیجیٹل پلیٹ فارم استعمال کرتے وقت "مہارتوں کی کمی" یا "نئی چیزیں سیکھنے سے گریزاں" ہوتے ہیں۔ اس بات سے بخوبی آگاہ ہوں کہ "ڈیجیٹل تبدیلی لوگوں سے شروع ہوتی ہے، لوگوں کے ارد گرد مرکوز ہوتی ہے، موضوع، مقصد، محرک قوت اور ڈیجیٹل تبدیلی کی ترغیب کا ذریعہ ہے"- یہی وجہ ہے کہ کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی گروپ ماڈل کو لوگوں کی مدد کرنے کے مشن کے ساتھ بنایا گیا ہے کہ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو آسان طریقے سے استعمال کرنے اور استعمال کرنے میں مدد کریں، قدرتی ضروریات سے جڑے ہوئے، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو عملی شکل دینے کے لیے قدرتی ضروریات سے جڑے ہوئے لوگوں کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی تخلیق اور زندگی کے ہر پہلو کو عملی جامہ پہنانا۔