پہاڑی علاقوں میں لوگوں کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی تک رسائی میں رکاوٹوں کی نشاندہی کرنا

ڈیجیٹل تبدیلی تمام خطوں کے لیے جامع ترقی کے مواقع کھول رہی ہے۔ تاہم، پہاڑی، دور دراز اور الگ تھلگ علاقوں میں، لوگوں کو ڈیجیٹل یوٹیلیٹی تک رسائی اور لطف اندوز ہونے میں اب بھی بہت سی رکاوٹوں کا سامنا ہے۔ صحیح معنوں میں جامع قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے "رکاوٹوں" کو درست طریقے سے پہچاننا اور دور کرنا شرط ہے۔

ڈیجیٹل تقسیم بڑا رہتا ہے۔

Muong Te Commune ( Lai Chau ) میں، مسٹر لی اے چو نے کہا: پچھلے کچھ سالوں سے، میرے خاندان کے پاس اسمارٹ فون ہے، لیکن سگنل کمزور ہے، کبھی یہ دستیاب ہوتا ہے اور کبھی نہیں ہوتا۔ میں نہیں جانتا کہ انتظامی دستاویزات کو آن لائن جمع کروانا یا QR کے ذریعے ادائیگی کرنے جیسی بہت سی خدمات کا استعمال کیسے کرنا ہے، مجھے عملے سے ہدایات مانگنے کے لیے کمیون سینٹر جانا پڑتا ہے۔

مسٹر چو کی کہانی کوئی الگ تھلگ نہیں ہے۔ بہت سے پہاڑی علاقوں میں ٹیلی کمیونیکیشن کا بنیادی ڈھانچہ اور لوگوں کی انفارمیشن ٹیکنالوجی کی سطح اب بھی سب سے بڑی رکاوٹیں ہیں۔ وزارت اطلاعات اور مواصلات کے اعداد و شمار کے مطابق، 2024 کے آخر تک، انٹرنیٹ تک رسائی والے دور دراز علاقوں میں گھرانوں کی شرح صرف 65 فیصد تھی، جو قومی اوسط 90 فیصد سے بہت کم تھی۔

اس کے علاوہ، ٹرمینل آلات محدود ہیں۔ بہت سے گھرانے اب بھی باقاعدہ فون یا پرانے اسمارٹ فون استعمال کرتے ہیں، جو ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے ایپلی کیشنز کو انسٹال اور استعمال کرنے کے قابل نہیں ہیں۔ اس سے ہر شہری کے لیے ڈیجیٹل پلیٹ فارم کو مقبول بنانا مشکل ہو جاتا ہے۔

ڈیجیٹل مہارتوں کی کمی - ایک نرم لیکن مشکل رکاوٹ کو دور کرنا

اگر بنیادی ڈھانچہ ایک جسمانی رکاوٹ ہے تو، ڈیجیٹل مہارت ایک "نرم گرہ" ہے جسے کھولنا مشکل ہے۔

آن لائن عوامی خدمات کے نفاذ کی حقیقت یہ ظاہر کرتی ہے کہ بہت سے لوگ، خاص طور پر بزرگ یا نسلی اقلیتیں، ٹیکنالوجی کے استعمال سے واقف نہیں ہیں۔ وہ غلطیاں کرنے سے ڈرتے ہیں اور کام کرنے سے گریزاں ہیں۔ ایسے معاملات ہیں جہاں کمیون کے عہدیداروں نے کئی بار ہدایات دی ہیں لیکن لوگ پھر بھی کاغذی دستاویزات جمع کرانے کو ترجیح دیتے ہیں۔

یہ لوگ ڈیجیٹل پلیٹ فارم استعمال کرتے وقت "مہارتوں کی کمی" یا "نئی چیزیں سیکھنے سے ڈرتے ہیں"۔ گہرائی سے آگاہ: "ڈیجیٹل تبدیلی لوگوں سے شروع ہوتی ہے، جس میں لوگ مرکز، موضوع، مقصد، محرک اور ڈیجیٹل تبدیلی کی محرک قوت ہوتے ہیں" - یہی وجہ ہے کہ کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی گروپ ماڈل لوگوں کی مدد کرنے کے مشن کے ساتھ پیدا ہوا ہے تاکہ لوگوں کو آسان طریقے سے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی تک رسائی حاصل ہو اور استعمال کیا جا سکے، فطری ضروریات کی بنیاد پر، لوگوں کے لیے ڈیجیٹل زندگی کی عملی اقدار کو تخلیق کرنے کے لیے ہر ایک کونے میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی لانا۔

فو تھو پراونشل پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں حکام لوگوں کو آن لائن عوامی خدمات استعمال کرنے کے لیے رہنمائی کرتے ہیں۔

کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم ویتنام کا ایک منفرد اور قومی نقطہ نظر ہے اور یہ سخت نقطہ نظر کی بنیاد ہے، جو مستقبل میں ڈیجیٹل تبدیلی میں پیش رفت کے نتائج پیدا کرتی ہے۔ مقامی سطح پر ایک ہی ترقیاتی ماڈل سے، کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم نے اب ملک گیر نیٹ ورک تشکیل دیا ہے۔ اب تک، ملک بھر میں 100% کمیونز اور وارڈز نے 93,524 سے زیادہ کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیموں کے ساتھ گاؤں، رہائشی گروپ، رہائشی علاقے، بستی، اور 457,820 یونٹس کے ساتھ ایک ملک گیر نیٹ ورک تشکیل دیا ہے، جو قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے کام کے لیے عملی اور موثر مدد فراہم کر رہے ہیں۔

اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ بنیادی ڈیجیٹل مہارتوں پر پروپیگنڈا اور تربیت کو اب بھی باقاعدگی سے، لچکدار طریقے سے اور لوگوں کے قریب کرنے کی ضرورت ہے۔

زبان اور رہنے کی عادات - ایسے عوامل جن پر خصوصی توجہ کی ضرورت ہے۔

بہت سے پہاڑی علاقوں میں، زبان کی رکاوٹ بھی ایک بڑا چیلنج ہے۔

نام بان کمیون (Dien Bien) کی رہائشی محترمہ وانگ تھی ڈو نے شیئر کیا: اہلکار "آن لائن پبلک سروسز" یا "ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن" کے بارے میں بہت باتیں کرتے ہیں، لیکن مجھے سب کچھ سمجھ نہیں آتا۔ اگر نسلی زبانوں میں تدریسی ویڈیوز ہوتے تو یہ آسان ہوتا۔

فی الحال، بہت سے علاقوں نے ابتدائی طور پر دو لسانی یا نسلی زبانوں میں منظم تربیتی کلاسوں میں پروپیگنڈا کی معلومات کو ڈیجیٹائز کیا ہے، جس سے لوگوں کو ڈیجیٹل تبدیلی کے فوائد کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملتی ہے۔ تاہم، پیمانہ اب بھی چھوٹا ہے اور یکساں نہیں ہے۔

اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی نہ صرف ٹیکنالوجی کی کہانی ہے بلکہ ثقافت کی بھی ایک کہانی ہے۔ جب لوگ محسوس کرتے ہیں کہ ڈیجیٹل ایپلیکیشنز ان کی روزمرہ کی زندگی سے قریب اور منسلک ہیں، تو وہ انہیں فعال طور پر قبول کریں گے۔

درحقیقت، زندگی میں ڈیجیٹل ٹکنالوجی کو لاگو کرنے والے لوگوں کے بہت سے ماڈلز ہیں جیسے: یہ جاننا کہ زرعی مصنوعات (شہد اور بانس کی خشک ٹہنیاں...) بیچنے کے لیے لائیو اسٹریم کیسے کرنا ہے۔ تاجروں سے رابطہ قائم کرنے کے لیے Zalo کا استعمال؛ پبلک سروس پورٹل کے ذریعے زمین کے دستاویزات تلاش کر رہے ہیں... یہ تبدیلیاں، اگرچہ چھوٹی ہیں، ہائی لینڈز میں "ڈیجیٹل کلچر" کی ایک نئی لہر پیدا کر رہی ہیں۔

فی الحال، کمیونٹی ٹیکنالوجی ٹیم ماڈل میں کمیون آفیشلز، یوتھ یونین کے اراکین، نوجوان اساتذہ شامل ہیں... جن کا کام عوامی خدمات، ای کامرس، ڈیجیٹل ادائیگیوں، زرعی مصنوعات کی فروخت کے لیے QR کوڈز کا اندراج کرنے میں لوگوں کی رہنمائی کرنا ہے۔

تاہم، ان گروپوں کو بہت سی مشکلات کا بھی سامنا ہے جیسے محدود آپریٹنگ بجٹ، محدود تدریسی مواد، اور بہت سی ایپلی کیشنز تیزی سے تبدیل ہوتی ہیں، اس لیے انہیں مسلسل دوبارہ سیکھنا پڑتا ہے۔

ماہرین کا خیال ہے کہ ڈیجیٹلائزیشن کے سفر میں انہیں ریاست اور عوام کے درمیان ایک اہم "پل" سمجھتے ہوئے ان قوتوں کے لیے باقاعدہ سپورٹ پالیسیاں ہونی چاہئیں۔ ڈیجیٹل خلا کو کم کرنے کے لیے، متعدد حلوں کو ہم وقت سازی سے متعین کرنا ضروری ہے:

ٹیلی کمیونیکیشن انفراسٹرکچر میں سرمایہ کاری، 100 فیصد دیہاتوں تک 4G/5G کوریج: ریاستی اور ٹیلی کمیونیکیشن اداروں کو نیٹ ورک انفراسٹرکچر میں سرمایہ کاری کو فروغ دینے کے لیے ہم آہنگی پیدا کرنے کی ضرورت ہے، پسماندہ علاقوں کی مدد کے لیے ایک طریقہ کار ہونا چاہیے، کم سگنل کی طاقت والے علاقوں میں سگنل ٹرانسیور اسٹیشنوں کی تنصیب کو ترجیح دینا؛ لوگوں کے لیے بنیادی ڈیجیٹل مہارتوں کو مقبول بنانا۔

دیہاتوں، اسکولوں اور ثقافتی مراکز میں ڈیجیٹل تبدیلی کی کلاسز کا اہتمام کریں۔ ڈیجیٹل تبدیلی کے مواد کو نصاب اور کمیونٹی کی سرگرمیوں میں ضم کرنا؛ ڈیجیٹل مواد تیار کریں جو "لوگوں کے قریب اور سمجھنے میں آسان" ہو۔ نسلی زبانوں میں تدریسی ویڈیوز ہونے چاہئیں، جن میں حقیقی زندگی کے حالات کی عکاسی کی گئی ہو (مثال کے طور پر: زرعی مصنوعات کو آن لائن فروخت کرنا، زمین کا ریکارڈ آن لائن جمع کرنا...)۔

آلات اور ترجیحی پیکجوں کے لیے سپورٹ: ٹیکنالوجی اور ٹیلی کمیونیکیشن کے کاروبار لوگوں کو انٹرنیٹ استعمال کرنے کی ترغیب دینے کے لیے "ہائی لینڈ ایریاز کے لیے اسمارٹ فون" پروگرام یا سستے ڈیٹا پیکجز کو نافذ کر سکتے ہیں۔ علاقائی خصوصیات کے لیے موزوں ڈیجیٹل مصنوعات تیار کریں۔

مثال کے طور پر: ای کامرس پلیٹ فارم مقامی خاص زرعی مصنوعات کی فروخت میں معاونت کرتا ہے۔ کوآپریٹیو، چھوٹے کوآپریٹیو کے انتظام کے لیے درخواست...

ڈیجیٹل تبدیلی تب ہی کامیاب ہوتی ہے جب ہر کوئی رسائی اور فائدہ اٹھا سکے۔ مقصد صرف ای گورنمنٹ یا ڈیجیٹل اکانومی کی تعمیر نہیں ہے، بلکہ ایک ڈیجیٹل معاشرہ ہے - جہاں ہر فرد کو، چاہے وہ شہری ہو یا پہاڑی علاقوں میں، اسے حصہ لینے اور ترقی کرنے کا موقع ملے۔

ویتنام سائنس اینڈ ٹیکنالوجی جرنل کے مطابق

ماخذ: https://mst.gov.vn/nhan-dien-rao-can-de-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-197251109191311029.htm