نیویارک پوسٹ کے مطابق، پرواز نے ہنگامی لینڈنگ کی اور حفاظتی پوشاک میں زمینی عملے کو مدد کے لیے جہاز پر چڑھنا پڑا۔
حفاظتی پوشاک پہنے ہوئے گراؤنڈ سٹاف پرواز میں سوار ہو رہا ہے۔
تصویر: میلانی ویلز
"یہ یقینی طور پر ایک جہنمی پرواز تھی،" مسافر میلانیا ویلز، 61، نے اس ناخوشگوار سفر کو یاد کرتے ہوئے کہا، جو گزشتہ ماہ لندن، انگلینڈ سے مصر جانے والی پرواز کے دوران ہوا تھا۔
برطانوی مسافر، اپنی 19 سالہ بیٹی کے ساتھ سفر کر رہا تھا، شرم الشیخ - ایک حیرت انگیز بحیرہ احمر کے شہر میں - $ 10,000 کے پیکج کی چھٹی کا منصوبہ بنایا تھا تاکہ ناکامیوں کے بعد اپنے حوصلہ کو بحال کیا جا سکے۔
تاہم، بدقسمتی سے، ماں اور بیٹی کا آرام دہ سفر کا خواب طیارے میں شدید بیمار ہونے کے بعد دھویں میں اُڑ گیا۔
خاتون سیاح نے بتایا کہ جب ہم جہاز میں سوار ہوئے تو درجہ حرارت اتنا زیادہ تھا کہ میں نے طبیعت ناساز محسوس کی اور سر میں شدید درد ہونے لگا۔
مسز ویلز نے سوچا کہ اس کی علامات گرم موسم کی وجہ سے ہیں، یہاں تک کہ اسے احساس ہوا کہ وہ اکیلی نہیں ہے جو بیمار ہے۔ اس نے سر درد کے ساتھ "متلی" محسوس کی اور اس کا خیال تھا کہ اس کی علامات ہوائی جہاز میں زہریلے دھوئیں کی وجہ سے ہوئی ہیں۔
جہاز میں صورتحال اس وقت افراتفری کا شکار ہو گئی جب عملے کے ارکان بہت سے دوسرے تھکے ہوئے مسافروں کی مدد کے لیے پہنچ گئے۔ طیارے میں مجموعی طور پر 6 افراد بیمار تھے۔
اٹلی کے شہر وینس میں ہنگامی لینڈنگ کے بعد ایمبولینسز اور فائر ٹرکوں نے طیارے کو گھیرے میں لے لیا۔ حفاظتی سوٹ اور سانس لینے والے ماسک پہنے ہنگامی عملہ طیارے میں سوار ہوا اور متاثرہ مسافروں اور عملے کے ارکان کی جانچ شروع کردی۔
انہوں نے مزید کہا کہ فلائٹ اٹینڈنٹ جو ڈیوٹی پر تھے وہ بھی "مکمل گھبراہٹ کے موڈ" میں تھے۔ تاہم کپتان نے مسافروں کو کوئی معلومات فراہم نہیں کیں۔
اطالوی ہوائی اڈے پر آٹھ گھنٹے کی تاخیر کے بعد، طیارہ لندن واپس آیا، اگلی صبح مصر میں اترا۔ ویلز نے اس تجربے کو "خوفناک" قرار دیا کیونکہ "ہم 40 گھنٹے سے پرواز کر رہے تھے، ہم مکمل طور پر تھک چکے تھے۔"
تصویر: میلانی ویلز
خاتون مسافر نے برٹش ایئرویز کو شکایت درج کرائی، اور ایئر لائن نے منسوخ ہونے والی پرواز، کھانے اور دیگر مشکلات کے معاوضے میں تقریباً 3,000 ڈالر کی پیشکش کی۔
تاہم، مسز ویلز کا دعویٰ ہے کہ ایئرلائن نے تاخیر کی وجہ سے وہ اور ان کے بچوں کو مصر میں کھوئے ہوئے $667 کی واپسی سے انکار کر دیا ہے۔ انہوں نے کہا، "بی اے نے غیر ذمہ داری سے کام کیا ہے۔ جس تکلیف اور تکلیف کا ہم نے تجربہ کیا ہے وہ ناقابل برداشت ہے۔ اس نے ہماری چھٹیوں کے آغاز کو برباد کر دیا ہے،" انہوں نے کہا۔
ایئرلائن نے ابھی تک یہ واضح نہیں کیا ہے کہ گزشتہ ماہ پرواز میں مسافر کے بیمار ہونے کی وجہ کیا تھی، اس کے بجائے یہ دعویٰ کیا کہ طیارے کو "تکنیکی مسئلے کی وجہ سے احتیاطی تدابیر کے طور پر" موڑ دیا گیا تھا۔
ترجمان نے کہا، "ہم نے مسافروں سے ان کے تجربے کے لیے معذرت کی ہے اور مناسب معاوضے کی پیشکش کی ہے۔" انہوں نے مزید کہا کہ جہاز میں دھوئیں کے کوئی شواہد نہیں ملے اور طیارے کا معائنہ کیا گیا اور اگلے دن سروس پر واپس آ گیا۔
ماخذ: https://thanhnien.vn/nhieu-hanh-khach-mac-benh-bi-an-tren-chuyen-bay-dia-nguc-185250903082551764.htm
تبصرہ (0)