فروخت کنندگان، لائیو اسٹریمرز اور پلیٹ فارم مالکان کی ذمہ داریوں کی واضح طور پر وضاحت کریں۔

3 نومبر کی سہ پہر کو گروپ 16 میں (بشمول دا نانگ شہر، ٹیوین کوانگ صوبے، کاو بنگ صوبے کے قومی اسمبلی کے وفود) میں بحث کرتے ہوئے، قومی اسمبلی کے نمائندوں نے شفافیت کو بڑھانے اور صارفین کے حقوق کا بہتر تحفظ کرنے کے لیے مضامین کے درمیان ذمہ داریوں کی واضح وضاحت کرنے کی تجویز پیش کی۔

ایسی سرگرمیوں کا احاطہ کرنے کی ضرورت ہے جن میں ڈیٹا اکٹھا کرنا اور شیئر کرنا شامل ہے۔

2005 کے تجارتی قانون کے نفاذ کے تقریباً 20 سال بعد، تجارتی سرگرمیاں بہت تیز رفتاری سے براہ راست سے ڈیجیٹل ماحول میں منتقل ہو گئی ہیں۔ تاہم، نئے کاروباری ماڈلز جیسے سوشل سیلز نیٹ ورکس، لائیو سٹریمنگ، سرحد پار تجارت، ملٹی سروس ای کامرس پلیٹ فارمز... میں مکمل قانونی راہداری نہیں ہے، جس کی وجہ سے انتظام میں بہت سی خامیاں ہیں۔ لہذا، قومی اسمبلی کے اراکین کا خیال ہے کہ ای کامرس قانون کی ترقی قومی ڈیجیٹل تبدیلی کی پالیسی کو ادارہ جاتی بنانے میں ایک اہم قدم ہے۔

درخواست کے مضامین کے بارے میں، مسودہ قانون کے آرٹیکل 2 میں کہا گیا ہے کہ "یہ قانون ملکی اور غیر ملکی تنظیموں اور ویتنام میں ای کامرس سرگرمیوں میں حصہ لینے والے افراد پر لاگو ہوتا ہے"۔

Ngan 98 کی طرف سے فنکشنل فوڈز کی پیداوار اور تجارت میں خلاف ورزیوں کی مثال لیتے ہوئے، قومی اسمبلی کے رکن Be Minh Duc ( Cao Bang ) نے اس قانون کے اطلاق کے موضوع میں "گھریلو" کا مضمون شامل کرنے کی تجویز پیش کی۔ وجہ یہ ہے کہ موضوع "تنظیم" میں موضوع "گھریلو" شامل نہیں ہے۔ درخواست کے موضوع میں "گھریلو" کا مضمون شامل کرنے سے جامع انتظام کو یقینی بنایا جائے گا، Ngan 98 جیسے کیسز کو نہیں چھوڑا جائے گا - جس نے اپنے گھر والوں کے لیے کاروبار رجسٹر کرنے کے لیے اپنی حیاتیاتی ماں کا نام استعمال کیا تھا۔

قومی اسمبلی کے مندوب Quan Minh Cuong (Cao Bang) خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

اس بات کی نشاندہی کرتے ہوئے کہ ای کامرس پلیٹ فارمز پر جعلی ادویات اور فنکشنل فوڈز کی تجارت کی حالیہ صورتحال صارفین کے لیے بہت سے نتائج کا باعث بنی ہے، قومی اسمبلی کے ڈپٹی کوان من کوونگ (Cao Bang) نے کہا کہ "آج کل ای کامرس پلیٹ فارمز پر زیادہ تر خریداریاں اعتماد کے ساتھ کی جاتی ہیں"؛ اس کے ساتھ ہی، اس نے سوچا کہ قانون ایسے معاملات میں صارفین کو کس طرح ریگولیٹ، تحفظ اور مدد فراہم کرے گا جہاں اشیا کی اصل قیمت ای کامرس پلیٹ فارمز پر مشتہر کی جانے والی قیمت کے مطابق نہیں ہے؟

اس حقیقت سے، مندوب کوان من کوونگ نے ای کامرس سرگرمیوں کے لیے ریاستی انتظامی فنکشن کو شامل کرنے کی تجویز پیش کی، نہ صرف اسے وزارت صنعت و تجارت کو تفویض کیا گیا بلکہ صوبوں اور شہروں کی عوامی کمیٹیوں کی ذمہ داریوں کو بھی واضح طور پر بیان کیا۔ "اگر مقامی حکام فعال اور فعال طور پر شامل نہیں ہیں، تو اس کا مؤثر طریقے سے انتظام کرنا اور اس بات کو یقینی بنانا مشکل ہو گا کہ ای کامرس کی سرگرمیاں معیار کے مطابق اور صحت مندانہ طور پر شفاف طریقے سے ہوں،" مندوب نے زور دیا۔

قومی اسمبلی کے مندوب ڈانگ تھی باو ٹرنہ ( ڈا نانگ سٹی) خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

ڈیلیگیٹ ڈانگ تھی باو ٹرینہ (ڈا نانگ) نے یہ بھی کہا کہ لائیو اسٹریم سیلز بنیادی طور پر الیکٹرانک ماحول میں تجارتی اشتہارات کی ایک شکل ہے، لیکن آج کے رجحان میں، اس فارم کا مضبوط تعامل اور پھیلاؤ ہے، جو براہ راست صارفین کو متاثر کرتا ہے۔ لہذا، لائیو سٹریم سیلز سرگرمیوں میں خلاف ورزیوں کو کنٹرول کرنے اور روکنے کے لیے واضح طور پر اقدامات کرنے کی ضرورت ہے۔ فروخت کنندگان، لائیو اسٹریمرز اور ای کامرس پلیٹ فارم مالکان کے درمیان ذمہ داریوں کی واضح وضاحت کریں۔

ان مصنوعات کے بارے میں جن کے لیے اشتہاری مواد کی تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے، مندوب ڈانگ تھی باو ٹرین نے تجویز پیش کی کہ یہ واضح طور پر یہ بتانا ضروری ہے کہ بیچنے والا اجازت طلب کرنے والا موضوع ہے۔ لائیو اسٹریمر کو لائیو نشر کرنے سے پہلے پلیٹ فارم پر ایک تصدیقی دستاویز پیش کرنی ہوگی۔ "اس طرح کا ضابطہ شفافیت میں اضافہ کرے گا اور صارفین کے حقوق کا تحفظ کرے گا، خاص طور پر سوشل نیٹ ورکس پر جعلی اشیا، نامعلوم اصل کی اشیا، اور یہاں تک کہ ممنوعہ اشیا کے ظہور کے تناظر میں،" مندوب نے زور دیا۔

چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے رکاوٹیں پیدا کرنے سے گریز کریں۔

بیچنے والے ای کامرس پلیٹ فارمز اور سوشل نیٹ ورکس آپریٹنگ ای کامرس (آرٹیکل 19) پر فروخت کنندگان کی ذمہ داریوں کے بارے میں، مسودہ قانون "ای کامرس پلیٹ فارم کے مالکان کو گھریلو کاروباری مقامات کے ساتھ فروخت کنندگان کے لیے الیکٹرانک شناختی معلومات فراہم کرنا؛ غیر ملکی فروخت کنندگان کے لیے قانونی کارروائیوں کو ثابت کرنے والی دستاویزات" کا تعین کرتا ہے۔

قومی اسمبلی کے ڈپٹی Be Minh Duc (Cao Bang) خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

مندوب Be Minh Duc نے کہا کہ اس ضابطے کے ساتھ، بیچنے والے ای کامرس پلیٹ فارمز کو الیکٹرانک طور پر فروخت کنندگان کی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے، بشمول مارکیٹ میں آنے والے نئے بیچنے والے۔ تاہم، مارکیٹ میں داخل ہونے والے نئے فروخت کنندگان کا واقعی کوئی بڑا اثر نہیں پڑا ہے کیونکہ ان کی زیادہ آمدنی نہیں ہے۔ ایک ہی وقت میں، وہ نئی مارکیٹ کو اپنانے کی ضرورت ہے.

لہذا، مندوب کا خیال ہے کہ مارکیٹ میں داخل ہونے والے نئے فروخت کنندگان کو فوری طور پر انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کی ضرورت کرنا نامناسب ہے۔ الیکٹرانک شناخت ہی فروخت کنندگان کی شناخت کا واحد طریقہ نہیں ہے، بلکہ رجسٹرڈ فون نمبرز، رقم وصول کرنے والے بینک اکاؤنٹس کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔

مارکیٹ میں داخل ہونے والے نئے فروخت کنندگان کی سہولت کے لیے، ڈیلیگیٹ Be Minh Duc نے اس سمت میں ترامیم کی تجویز پیش کی کہ جب بیچنے والا قابل ٹیکس آمدنی کی حد تک پہنچ جائے تو بیچنے والے کی شناخت کی الیکٹرانک تصدیق کی ضرورت ہے۔ ایک ہی وقت میں، صارفین کے حقوق کو متاثر کرنے والے جعلی، جعلی یا ناقص کوالٹی کے سامان کے سپلائرز پر پابندیاں لگانے کے ضوابط کی تکمیل کرتے ہیں۔ اس کے مطابق، جب صارفین کی جانب سے جعلی، جعلی یا ناقص معیار کی مصنوعات کے بارے میں شکایات موصول ہوتی ہیں، تو سپلائرز کو معاوضہ دینے اور صارفین کو رقم کی واپسی کے لیے ذمہ دار ہونا چاہیے۔

اس مواد کے بارے میں، قومی اسمبلی کے ڈپٹی Trang A Duong (Tuyen Quang) نے تجویز پیش کی کہ مسودہ تیار کرنے والی ایجنسی ای کامرس سرگرمیوں میں اداروں کی اقسام اور ذمہ داریوں سے متعلق ضوابط کا جائزہ لینا جاری رکھے تاکہ چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے رکاوٹیں پیدا نہ ہوں، کاروبار کے جذبے کی حوصلہ افزائی، جدت طرازی اور نجی شعبے کی ترقی میں ای کامرس کی فعال شراکت داری کو فروغ دیا جائے۔

قومی اسمبلی کے مندوب Trang A Duong (Tuyen Quang) خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

بڑے، درمیانے اور چھوٹے پیمانے کے پلیٹ فارمز کے لیے درجہ بندی کے ضوابط کا مطالعہ جاری رکھنا ضروری ہے، جس سے لچکدار اور اختراعی کاروباری ماڈل تیار کرنے کے لیے سازگار ماحول پیدا ہو۔ ایک ہی وقت میں، تمام قسم کے کاروبار پر ضرورت سے زیادہ سخت شرائط لاگو کرنے سے گریز کرنا ضروری ہے۔

خاص طور پر، مندوبین کے مطابق، ای کامرس کی ترقی سے متعلق ضوابط کی تعمیر اور تکمیل کرتے وقت، ای کامرس کی سرگرمیوں میں حصہ لیتے وقت کاروبار کے لیے سازگار حالات پیدا کرنے کے لیے، ملکی اور غیر ملکی کاروباری اداروں، بڑے اور چھوٹے ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز سمیت بہت سے مختلف مضامین پر پڑنے والے اثرات پر احتیاط سے غور کرنا ضروری ہے۔

اس کے علاوہ، قومی اسمبلی کے رکن Ma Thi Thuy (Tuyen Quang) نے یہ بھی کہا کہ، بین الاقوامی قانون کے اصولوں کے مطابق، ای کامرس پلیٹ فارم نہ صرف تکنیکی ثالث ہیں بلکہ آزاد قانونی ذمہ داریوں کے حامل ادارے بھی ہیں، کیونکہ وہ لین دین کے ماحول کو کنٹرول کرتے ہیں اور اس سرگرمی سے براہ راست فائدہ اٹھاتے ہیں۔ پلیٹ فارمز کو قانونی ذمہ داری تفویض کرنا جدت کو فروغ دینے اور عوامی مفادات کے تحفظ کے درمیان ایک متوازن نقطہ نظر ہے۔

قومی اسمبلی کے مندوب ما تھی تھیو (ٹیوین کوانگ) خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

ویتنام میں اس وقت 70,000 سے زیادہ ای کامرس ویب سائٹس اور ایپلیکیشنز ہیں، جن میں سے بہت سے سرحد پار پلیٹ فارم ملکی ضوابط کی مکمل تعمیل نہیں کرتے ہیں۔ پلیٹ فارمز کی جانب سے ذمہ داری سے انکار کی وجہ سے ای کامرس لین دین سے متعلق صارفین کی ہزاروں شکایات کو مؤثر طریقے سے حل نہیں کیا جا سکا ہے۔

چین اور جنوبی کوریا جیسے ممالک بیچنے والوں کی توثیق کرنے، خلاف ورزی کرنے والے سامان کو ہٹانے اور صارفین کی حفاظت کرنے کی ذمہ داری طے کرتے ہیں۔ اس پریکٹس پر غور کرتے ہوئے جس کا حوالہ دینے کی ضرورت ہے، مندوبین نے ایک ضابطہ شامل کرنے کی تجویز پیش کی کہ ای کامرس پلیٹ فارم کے مالکان نوٹیفکیشن کے طریقہ کار کو نافذ کرنے اور غیر قانونی سامان، خدمات اور مواد کو ہٹانے کے ذمہ دار ہیں جب دریافت یا کسی قابل ریاستی ایجنسی کی طرف سے درخواست کی جائے۔ اسی وقت، حکومت کو فروخت کنندگان کی تصدیق، خلاف ورزی کرنے والی معلومات کو ہٹانے کے طریقہ کار، اور لین دین کے ڈیٹا کو ذخیرہ کرنے کی مدت کے بارے میں تفصیلات بتانے کے لیے تفویض کیا گیا ہے۔

ماخذ: https://daibieunhandan.vn/phan-dinh-ro-trach-nhiem-cua-nguoi-ban-nguoi-livestream-va-chu-quan-nen-tang-10394195.html