ڈیجیٹل مقابلے کا انتظام، بین الاقوامی تجربہ

ڈیجیٹل دور میں، بڑے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کی نگرانی اور ان کو منظم کرنا مسابقتی حکام کے لیے ایک ناگزیر کام ہے۔

ٹرننگ پوائنٹ فیصلے

نیشنل کمپیٹیشن کمیشن کے مطابق، 4.0 ٹیکنالوجی کے انقلاب کے تناظر میں جو عالمی معیشت کو ڈرامائی طور پر تبدیل کر رہا ہے۔ چلی سمیت کچھ ممالک ڈیجیٹل مقابلے کے انتظام کے لیے ایک ماڈل کے طور پر ابھرے ہیں۔ خاص طور پر، Fiscalía Nacional Económica (FNE) - چلی کی قومی مسابقتی اتھارٹی کی فیصلہ کن مداخلت کا شکریہ۔ اس ایجنسی نے ڈیجیٹل مارکیٹ میں منصفانہ مسابقت کے تحفظ، صارفین اور چھوٹے کاروباروں کے حقوق کو یقینی بنانے کے لیے مضبوط عزم کا مظاہرہ کیا ہے۔

Fiscalía Nacional Economica کا صدر دفتر - چلی کی قومی مسابقتی اتھارٹی۔ تصویر: ایف این ای

اسی مناسبت سے، نومبر 2023 میں، FNE نے باضابطہ طور پر بڑے فوڈ ڈیلیوری پلیٹ فارمز جیسے Uber Eats، PedidosYa اور Rappi کے بارے میں دو سالہ تحقیقات کو بند کرنے کا اعلان کیا۔ تحقیقات کا فوکس "سب سے زیادہ پسندیدہ قوم" (MFN) کی شرائط پر تھا، ایک حکمت عملی اکثر سپلائرز کو برقرار رکھنے کے لیے استعمال کی جاتی ہے جس کے ذریعے یہ مطالبہ کیا جاتا ہے کہ وہ کسی دوسرے چینل بشمول ان کی اپنی ویب سائٹ پر بہتر قیمتیں یا شرائط پیش نہ کریں۔

FNE کا خیال ہے کہ ان MFN شقوں نے مارکیٹ کو خاصا نقصان پہنچایا ہے۔ انہوں نے ریستورانوں کو پلیٹ فارمز سے مضبوطی سے جوڑ دیا ہے، قیمت پر مقابلہ کرنے کی ان کی صلاحیت کو کم کیا ہے اور صارفین کے لیے اخراجات میں اضافہ کیا ہے۔ نتیجے کے طور پر، کھانے کی ترسیل کے پلیٹ فارمز پر قیمتیں اکثر معقول سے زیادہ ہوتی ہیں، جبکہ صارفین کی بہبود میں نمایاں طور پر کمی واقع ہوتی ہے۔

تحقیقات کے دوران، تینوں پلیٹ فارمز Uber Eats، PedidosYa، اور Rappi نے اپنی MFN شقوں کو ہٹانے پر اتفاق کیا اور مستقبل میں اسی طرح کی شقوں کا اطلاق نہ کرنے کا عہد کیا۔ چلی کی مسابقتی اتھارٹی ٹربیونل ڈی ڈیفینسا ڈی لا لیبر کمپیٹینشیا (TDLC) نے اس فیصلے کی منظوری دیتے ہوئے اسے ڈیجیٹل مقابلے کے انتظام میں ایک سنگ میل قرار دیا۔

اس سے قبل، اگست 2023 میں، FNE نے آن لائن ہوٹل بکنگ مارکیٹ کی چھان بین کی تھی۔ تفتیش وسیع MFN شقوں پر مرکوز تھی۔ جس میں ہوٹلوں کو بھی قیمتیں اور شرائط پیش کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جو کسی دوسرے ڈسٹری بیوشن چینل کی طرف سے پیش کی جاتی ہیں، بشمول ان کی اپنی ویب سائٹس پر۔

FNE کا استدلال ہے کہ وسیع MFN شقوں نے بکنگ پلیٹ فارمز کے درمیان مسابقت کو محدود کر دیا ہے، قیمتوں میں اضافہ کیا ہے اور صارفین کے لیے دستیاب انتخاب کی مختلف اقسام کو کم کیا ہے۔ ایک ہی وقت میں، یہ شقیں ہوٹلوں کی اپنی پیشکشیں پیش کرنے کی صلاحیت کو کم کرتی ہیں، جس سے مارکیٹ میں جدت اور مسابقت محدود ہوتی ہے۔ آخر میں، FNE تجویز کرتا ہے کہ TDLC آن لائن ہوٹل بکنگ سیکٹر میں وسیع MFN شقوں پر مکمل پابندی عائد کرے۔ وہ پلیٹ فارمز کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ ہوٹلوں کے ساتھ زیادہ شفاف تعاون کی طرف بڑھیں، سیاحت کی صنعت میں پائیدار اور منصفانہ ترقی کی سہولت فراہم کریں۔

براڈ MFN شقوں کا بکنگ پلیٹ فارمز کے درمیان مقابلہ محدود ہے۔ مثالی تصویر

ویتنام کے لیے بہت سے قیمتی اسباق

قومی مسابقتی کمیشن نے اندازہ لگایا کہ چلی کے اقدامات نے نہ صرف خطے میں ایک اہم نظیر پیدا کی ہے بلکہ عالمی ڈیجیٹل مسابقت کے انتظام کے تناظر میں بھی اس کی بڑی اہمیت ہے۔ MFN شقوں کے مضبوط ہینڈلنگ نے چلی کو ڈیجیٹل مارکیٹ میں صحت مند مسابقت کے تحفظ کا ایک ماڈل بنانے میں مدد کی ہے، تمام شرکاء کے لیے شفافیت اور انصاف کو یقینی بنایا ہے۔

"چلی نے دکھایا ہے کہ، ڈیجیٹل دور میں، بڑے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کی نگرانی اور ان کو منظم کرنا مسابقتی حکام کے لیے ایک ناگزیر کام ہے۔ ان معاملات کی تحقیقات اور ان سے نمٹنے میں FNE کی کامیابی ایک واضح پیغام بھیجتی ہے: کوئی بھی ایسا رویہ جو مارکیٹ کو بگاڑتا ہے یا صارفین کے مفادات کو مجروح کرتا ہے، سخت سزا دی جائے گی،" قومی مسابقتی کمیشن نے کہا۔

ویتنام مسابقتی اتھارٹی کا یہ بھی ماننا ہے کہ چلی میں MFN شقوں کے خلاف لڑائی ویتنام کے لیے بہت سے قیمتی اسباق پیش کرتی ہے، جہاں بڑے ڈیجیٹل پلیٹ فارم معیشت میں تیزی سے اہم کردار ادا کر رہے ہیں۔

یعنی، ایک مضبوط قانونی فریم ورک کی تعمیر، ویتنام کو ڈیجیٹل مارکیٹ میں مسابقت کے بارے میں واضح ضابطے قائم کرنے کی ضرورت ہے، خاص طور پر ان دفعات کی قریب سے نگرانی کرنا جن میں MFN جیسے مسابقت کو محدود کرنے کا خطرہ ہے۔ ان ضوابط کو نہ صرف صارفین بلکہ چھوٹے کاروباروں کے تحفظ کے لیے ڈیزائن کیا جانا چاہیے، جو ڈیجیٹل کاروباری ماحول میں کمزور ہیں۔

اس کے علاوہ مسابقتی قانون کو نافذ کرنے کی صلاحیت کو مضبوط کرنا بھی ضروری ہے۔ مسابقتی انتظامی ایجنسیوں کے انسانی وسائل کو مہارت کے لحاظ سے بہتر بنانے اور خلاف ورزیوں کا فوری پتہ لگانے اور ان سے نمٹنے کے لیے جدید ٹیکنالوجی سے لیس کرنے کی ضرورت ہے۔

اس کے ساتھ ساتھ شفاف مقابلے کی حوصلہ افزائی کرنے کی ضرورت ہے۔ ویتنام کو اپنے شراکت داروں کے ساتھ زیادہ شفاف طریقے سے تعاون کرنے کے لیے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کی حوصلہ افزائی کرنے کی ضرورت ہے، اس طرح صحت مند مسابقت کو فروغ دینا اور جدت طرازی کو آسان بنانا ہے۔

ایک اور اہم پہلو بین الاقوامی تعاون میں اضافہ ہے۔ چلی جیسے ممالک کے تجربات سے سیکھنے اور بین الاقوامی ریگولیٹری اداروں کے ساتھ کام کرنے سے ویتنام کو ایسی پالیسیاں تیار کرنے میں مدد ملے گی جو عالمی رجحانات کے مطابق ہوں، جبکہ ڈیجیٹل سیکٹر میں اس کی نگرانی کی صلاحیت کو بھی بہتر بنایا جا سکے۔

چلی نے ثابت کیا ہے کہ مضبوط اقدامات اور عزم کے ساتھ، کوئی ملک ڈیجیٹل مارکیٹ میں صحت مند مسابقت کو برقرار رکھنے میں مثبت تبدیلیاں لا سکتا ہے۔ چلی سے حاصل ہونے والے اسباق نہ صرف خطے کے ممالک کے لیے قابل قدر ہیں بلکہ اس کے عالمی اثرات بھی ہیں، خاص طور پر ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے تناظر میں جو عالمی معیشت پر تیزی سے غلبہ پا رہی ہے۔

مسابقتی تحقیقاتی ایجنسی نے تصدیق کی، "ویتنام کے لیے، یہ ڈیجیٹل دور میں مسابقت کے انتظام کی پالیسی پر توجہ دینے کا ایک موقع ہے، جس سے ایک منصفانہ کاروباری ماحول پیدا ہوتا ہے جہاں کاروبار اور صارفین کو تحفظ حاصل ہو۔"

قومی مسابقتی کمیشن: شفافیت اور انصاف نہ صرف پائیدار ترقی کی بنیاد ہیں بلکہ ویتنام کے لیے عالمی معیشت میں مزید گہرائی سے ضم ہونے کا فیصلہ کن عنصر بھی ہیں۔ ایک منصفانہ اور شفاف ڈیجیٹل مارکیٹ مستقبل میں جدت اور اقتصادی ترقی کو فروغ دینے کے لیے "کلید" ثابت ہوگی۔

ماخذ: https://congthuong.vn/quan-ly-canh-tranh-ky-thuat-so-kinh-nghiem-tu-quoc-te-374282.html