آن لائن فلور مینجمنٹ فیسوں میں اضافہ کرتا ہے، "کچے چاول کی کٹائی" کے خطرے کو روکتا ہے؟

وی ٹی وی.

مثالی تصویر۔

بیچنے والے کا منافع "ختم ہو گیا"

ای کامرس مارکیٹ کے بڑھنے کی دوڑ کے تناظر میں، بہت سے فروخت کنندگان نے اس حقیقت پر مایوسی کا اظہار کیا ہے کہ لگاتار فیس میں اضافے سے منافع کم ہو رہا ہے۔ شفافیت کے فقدان اور ان اخراجات کی غیر متوقعیت نے غیر ملکی ای کامرس پلیٹ فارم پر فروخت کنندگان کا اعتماد کم کر دیا ہے، جس سے مارکیٹ کے لیے خطرات بڑھ رہے ہیں۔ طویل مدتی میں، اگر چھوٹے بیچنے والے - جن کی اکثریت ہوتی ہے - غائب ہو جاتے ہیں، تو مارکیٹ کے خطرات میں چند بڑے برانڈز کا غلبہ ہو جاتا ہے، جس سے مسابقت اور صارفین کی پسند کم ہو جاتی ہے۔

یہ حقیقت ای کامرس سے متعلق قانون کے مسودے پر قومی اسمبلی کے بحث کے اجلاس میں سامنے آئی، مندوب Doan Thi Thanh Mai (Hung Yen) نے زور دے کر کہا کہ یہ ایک بہت اہم قانون ہے کیونکہ ای کامرس اس وقت قومی ڈیجیٹل معیشت کا بنیادی ڈھانچہ ہے۔ انہوں نے کہا کہ اس وقت ویتنامی ای کامرس مارکیٹ کا 90 فیصد سے زیادہ حصہ غیر ملکی سرمایہ کاری والے پلیٹ فارمز سے تعلق رکھتا ہے۔ تشویشناک بات یہ ہے کہ بہت سے غیر ملکی ای کامرس پلیٹ فارمز 15% سے 30% تک بہت زیادہ فیس وصول کر رہے ہیں۔

محترمہ مائی کے مطابق، کچھ ویتنامی کاروباروں نے ایک ایسا پلیٹ فارم ماڈل نافذ کیا ہے جو بیچنے والوں سے کوئی چارج نہیں لیتا، جس سے سامان سستا، زیادہ مسابقتی، اور صارفین کو براہ راست فائدہ ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، Hi1 Thuan Viet پلیٹ فارم "F2C" ماڈل کا اطلاق کر رہا ہے - فیکٹری سے صارفین تک، بیچنے والے کی فیس کے بغیر۔

یہ زیادہ فیس نہ صرف گھریلو اداروں کے منافع کو کم کرتی ہے بلکہ اشیا کی خوردہ قیمت میں بھی اضافہ کرتی ہے۔ محترمہ مائی نے تجویز پیش کی کہ قانون میں سامان کی قیمتوں کو کم کرنے کے لیے فلور فیس کو کم کرنے کا حل ہونا چاہیے، جس سے بیچنے والے اور خریدار دونوں کو فائدہ پہنچے، ساتھ ہی ساتھ فلور ماڈلز کی حوصلہ افزائی کی جائے جو بیچنے والوں سے فیس نہیں لیتے، سامان کو مزید مسابقتی بناتے ہیں۔

"کچے چاول کی کٹائی" کے خطرے کو روکیں

اس صورتحال کی وضاحت کرتے ہوئے جہاں ویتنام میں پلیٹ فارم فیس خطے کی کچھ بڑی مارکیٹوں کے مقابلے میں نمایاں طور پر زیادہ ہے، ای کامرس کے شعبے کے ماہر مسٹر وو ٹرنگ تھانہ نے کہا کہ یہ صورتحال بیچنے والوں کے زیادہ انحصار کی وجہ سے پیدا ہوتی ہے۔

"مارکیٹ اس وقت چند بڑے ناموں کے غلبے کے ساتھ 'زیادہ ارتکاز' کی حالت میں ہے، جس سے فروخت کنندگان کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے فیس کم کرنے کا دباؤ کافی مضبوط نہیں ہے۔ خاص طور پر، ایسے بیچنے والے جنہوں نے اپنے برانڈز اور گاہکوں کو ایک مخصوص پلیٹ فارم پر بنایا ہے، اگر وہ کسی دوسرے پلیٹ فارم پر جانا چاہتے ہیں تو بھاری 'سوئچنگ لاگت' برداشت کرنا پڑتی ہے۔ اس انحصار نے ایک مخصوص 'اجارہ داری' پیدا کر دی ہے، جس سے انہیں تھوڑا سا پلیٹ فارم دینے کے لیے 'اجارہ داری' کم کرنا پڑتی ہے۔ بیچنے والے" مسٹر تھانہ نے تجزیہ کیا۔

معروضی طور پر، ویتنامی ای کامرس مارکیٹ "سرمایہ کی دوڑ" اور تیز رفتار ترقی کے دور میں ہے، پلیٹ فارمز کو ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے، لاجسٹکس اور مارکیٹنگ پر بھاری رقم خرچ کرنے پر مجبور کر رہی ہے۔ فیس جمع کرنا ان کے لیے آپریشن کو برقرار رکھنے کا بنیادی طریقہ ہے۔

لیکن فیسوں میں تیزی سے اضافے کا کاروباروں پر ایک اہم اثر پڑتا ہے، خاص طور پر چھوٹے خوردہ فروش جو ای کامرس پلیٹ فارمز کا ایک بڑا حصہ بناتے ہیں۔ ماہرین کے مطابق ان کے منافع کے مارجن میں شدید کمی واقع ہوئی ہے۔ صرف 10-15% کے منافع کے مارجن والی مصنوعات کے لیے، فلور فیس میں 2-3% اضافہ اصل منافع تقریباً صفر کر سکتا ہے۔

چھوٹے بیچنے والے ایک مشکل انتخاب کا سامنا کرنے پر مجبور ہیں: قیمتوں میں اضافہ کریں (لیکن مسابقت کھو دیں) یا صارفین کو برقرار رکھنے کے لیے نقصانات کو قبول کریں۔ مسٹر تھانہ کے مطابق، یہ غیر ارادی طور پر ایک سنگین طاقت کے عدم توازن کو فروغ دیتا ہے، جو ایک غیر پائیدار کاروباری ماحول پیدا کرتا ہے۔ پلیٹ فارمز کا یک طرفہ طرز عمل (اعلان اور نفاذ) "کچے چاول کی کٹائی" کی تصویر سے بہت ملتا جلتا ہے، یعنی مارکیٹ کے ناپختہ مرحلے اور بیچنے والوں کے زیادہ انحصار کا فائدہ اٹھاتے ہوئے مختصر مدت میں زیادہ سے زیادہ منافع حاصل کرنا۔

غالب پوزیشن کے غلط استعمال سے گریز کریں۔

ای کامرس پلیٹ فارمز کی فیس وصولی اور فیس میں اضافے کے انتظام کے بارے میں ماہرین نے کہا کہ الیکٹرانک ماحول میں کاروباری سرگرمیوں کے شفاف اور منصفانہ انتظام کو یقینی بنانے کے لیے ویتنامی قانون میں ترمیم کی ضرورت ہے۔

ہنوئی بار ایسوسی ایشن کے وکیل ڈانگ وان کوونگ کے مطابق، یہ حقیقت کہ ای کامرس پلیٹ فارمز کم وقت میں فیسوں کو مسلسل ایڈجسٹ کرتے رہتے ہیں یہ ظاہر کرتا ہے کہ مارکیٹ میں مناسب نگرانی کا طریقہ کار نہیں ہے۔ اس کے مطابق، ریاست کو اپنی غالب پوزیشن کے غلط استعمال پر قابو پانے کے لیے آلات کی ضرورت ہے، خاص طور پر جب فیس چھوٹے بیچنے والوں کو براہ راست نقصان پہنچا سکتی ہے۔

جوہر میں، ای کامرس ایک مسابقتی مارکیٹ میکانزم پر کام کرتا ہے۔ پلیٹ فارمز کو اپنی کاروباری حکمت عملی کے حصے کے طور پر فیس کو ایڈجسٹ کرنے کا حق حاصل ہے۔ تاہم، جب مارکیٹ ارتکاز کے آثار دکھاتی ہے، جس میں زیادہ تر بڑے پلیٹ فارمز بیچنے والے اور خریداروں کی اکثریت رکھتے ہیں، فیسوں میں اضافہ اب مکمل طور پر 'مارکیٹ کا مسئلہ' نہیں رہتا بلکہ زیادہ سنگین اثرات پیدا کر سکتا ہے۔ مثالی تصویر۔

وکیل کوونگ کا خیال ہے کہ قانون کو کسی بھی وقت تبادلے کو من مانی طریقے سے ایڈجسٹ کرنے کی اجازت دینے کے بجائے، ایک انتباہی حد، ظاہر کرنے اور شفاف ہونے کا فرض، اور فیسوں میں اضافے سے پہلے مشاورت کا عمل طے کرنا چاہیے۔ انتظامی ایجنسی کو فیس کی ایک مخصوص سطح طے کر کے مداخلت کرنے کی ضرورت نہیں ہو سکتی ہے، لیکن اسے ایکسچینجز کو فیس میں اضافے کی بنیاد ثابت کرنے پر مجبور کرنا چاہیے: فیس کو پورا کرنے کے لیے کن اخراجات کو بڑھایا جاتا ہے، کن سروسز کو اپ گریڈ کیا جاتا ہے، اور بیچنے والے کو کیا فوائد فراہم کیے جاتے ہیں۔

اسی نقطہ نظر کا اشتراک کرتے ہوئے، ماہر Vu Trung Thanh نے کہا کہ فیس ایڈجسٹمنٹ تین بنیادی اصولوں کی بنیاد پر کی جانی چاہیے: شفافیت، مکالمہ اور ذمہ داری۔ ایکسچینجز کو اپنی فیس کے ڈھانچے کو مکمل طور پر ظاہر کرنے، روڈ میپ کو تبدیل کرنے اور واضح طور پر بتانے کی ضرورت ہے کہ فیس میں اضافے کے بعد کن سروسز کو بہتر بنایا جائے گا۔

پی بی ایس ای کامرس کنسلٹنگ اینڈ ڈویلپمنٹ کمپنی لمیٹڈ کے بانی مسٹر وو ٹرنگ تھانہ۔

متوازی طور پر، پالیسیاں جاری کرنے سے پہلے (کم از کم 60 سے 90 دن) بیچنے والے کمیونٹی اور انجمنوں کے ساتھ ایک باضابطہ مشاورت کا طریقہ کار قائم کرنا ضروری ہے۔ منیجمنٹ ایجنسی مارکیٹ کی ہم آہنگی سے ترقی کو یقینی بنانے کے لیے کچھ اضافی سپورٹ ٹولز تعینات کر سکتی ہے۔ جیسے کہ فیس جمع کرنے کی پالیسیوں اور پلیٹ فارمز اور بیچنے والوں کے درمیان تعلقات پر رضاکارانہ معیارات بنانے کے لیے انجمنوں اور کاروباری اداروں کے ساتھ مل کر ضابطہ اخلاق بنانا؛ تنازعات کے حل کا ایک آزاد اور شفاف طریقہ کار قائم کرنا؛ چند بڑے پلیٹ فارمز پر انحصار کم کرنے کے لیے نئے پلیٹ فارمز یا ملٹی چینل سیلز ماڈلز کی ترقی کی حوصلہ افزائی کرنا۔

درحقیقت، فلور فیس میں اضافہ کوئی غیر معمولی مسئلہ نہیں ہے بلکہ ترقی کے چکر کا ایک حصہ ہے۔ تاہم، اہم بات یہ ہے کہ یہ کیسے کریں. اگر پلیٹ فارمز اپنی پوزیشن کا فائدہ اٹھانے کے بجائے طویل مدتی سرمایہ کاری کے اہداف کا تعین کرتے ہیں "کچے چاول کاٹنا"، اور قانونی فریم ورک کو شفاف اور صحت مند سمت میں مکمل کیا جاتا ہے، کاروباروں سے سیلز چینلز کے فعال تنوع کے ساتھ مل کر، ویتنامی ای کامرس ایکو سسٹم آنے والے وقت میں بالکل زیادہ پائیدار اور متوازن ترقی کر سکتا ہے۔

ماخذ: https://vtv.vn/quan-ly-san-online-tang-phi-ngan-nguy-co-gat-lua-non-100251201190952632.htm