باس ڈھیل دیتا ہے، ملازمین سکون سے AI کو خفیہ ڈیٹا دیتے ہیں۔

(ڈین ٹری) - جب AI کام کے ہر کونے میں گھس جاتا ہے، تو یہ وہ وقت بھی ہوتا ہے جب کاروباروں کو "انڈر کرنٹ" کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو خاموشی سے ڈیٹا کی رازداری کو "Shadow AI" کہتے ہیں۔

کام پر مصنوعی ذہانت (AI) کا اطلاق ایک ناگزیر رجحان بن گیا ہے، جس سے کارکردگی کو بہتر بنانے اور وقت کی بچت میں مدد ملتی ہے۔

تاہم، اس سہولت کے پیچھے ڈیٹا سیکیورٹی میں ممکنہ خطرات ہیں، خاص طور پر "شیڈو اے آئی" رجحان - جب ملازمین AI ٹولز کا استعمال لاپرواہی اور کنٹرول کے بغیر کرتے ہیں، غلطی سے کمپنی کے خفیہ ڈیٹا کو پبلک پلیٹ فارم پر ڈال دیتے ہیں۔

انحصار اور ابتدائی خدشات

ایک کاسمیٹکس اور فنکشنل فوڈ کمپنی میں کنٹینٹ مارکیٹنگ کی ملازم تھانہ ہیوین (21 سال کی عمر) نے بتایا کہ وہ اپنے کام میں AI پر 90 فیصد تک انحصار کرتی ہے، منصوبہ بندی، مواد بنانے سے لے کر تصاویر اور ویڈیوز ڈیزائن کرنے تک۔

تاہم، ایک بار جب اسے اتفاقی طور پر ایک مضمون نظر آیا جیسا کہ اس نے ChatGPT سے پوچھا تھا، تو ہیوین نے AI کی ان پٹ معلومات کو یاد رکھنے اور شیئر کرنے کی صلاحیت کے بارے میں فکر کرنا شروع کر دی۔

موجودہ وقت میں بہت سی صنعتوں میں کام پر AI کا اطلاق تقریباً ایک طے شدہ عمل بن چکا ہے (تصویر: Bao Ngoc)۔

اگرچہ ہیوین کی کہانی ایک اتفاق ہو سکتی ہے، لیکن ناقابل تردید حقیقت یہ ہے کہ اے آئی کو معلومات فراہم کرنے کا مطلب ہے کہ ان ٹولز کو ماڈل کو تربیت دینے کے لیے ڈیٹا اکٹھا اور ذخیرہ کرنے کی اجازت دی جائے۔

مسئلہ سنگین ہو جاتا ہے اگر AI پلیٹ فارم ہیک ہو یا خراب طور پر محفوظ ہو، جس سے معلومات لیک ہو جائیں اور منفی نتائج برآمد ہوں۔

"شیڈو AI" - ایک ممکنہ خطرہ

HM (20 سال کی عمر کا)، کسٹمر سروس کا ماہر، تجزیہ، وقت کی بچت اور کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے AI کو باقاعدگی سے کسٹمر کی معلومات (مکمل نام، تاریخ پیدائش، فون نمبر، خریداری کی تاریخ) کی فہرست فراہم کرتا ہے۔

ایم کا خیال ہے کہ یہ ممکنہ خطرہ نہیں ہے کیونکہ کمپنی چھوٹی ہے اور ڈیٹا کو ظاہر نہیں کیا جائے گا۔ تاہم، M. کا معاملہ "Shadow AI" سے ملتا جلتا ہے - انفارمیشن ٹیکنالوجی یا سائبر سیکیورٹی ڈیپارٹمنٹ کی منظوری یا نگرانی کے بغیر ملازمین کا AI کا استعمال۔

"Shadow AI" کے رجحان سے مراد کاروبار میں ملازمین کی طرف سے بغیر کسی کنٹرول یا انتظام کے AI کا استعمال ہے (مثال: CV)۔

سسکو کی ایک رپورٹ میں پتا چلا ہے کہ ویتنام میں 62% تنظیموں کو ملازمین کے ذریعے AI کے غیر منظم استعمال کا پتہ لگانے میں اعتماد کا فقدان ہے۔ برطانیہ کے ایک سروے میں یہ بھی پتہ چلا ہے کہ 75% سائبر سیکیورٹی مینیجرز شیڈو AI جیسے اندرونی خطرات کے بارے میں فکر مند ہیں۔

اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ شیڈو AI ایک عام خطرہ بنتا جا رہا ہے، خاص طور پر جب بہت سے کاروباروں کے پاس AI کے استعمال سے متعلق واضح پالیسیاں نہیں ہیں اور ملازمین کو ڈیٹا کی حفاظت کے بارے میں آگاہی نہیں ہے۔

پیچھے رہ جانے سے بچنے کے لیے تجارت کو قبول کریں۔

خطرات سے آگاہ ہونے کے باوجود، Thanh Huyen اب بھی AI پر "شرط" لگانا قبول کرتا ہے۔ اس کا ماننا ہے کہ AI سے جو فوری فوائد حاصل ہوتے ہیں وہ بہت زیادہ ہیں، جس سے اسے روزانہ درجنوں مضامین اور خیالات تیار کرنے میں مدد ملتی ہے۔

سہولت، رفتار اور کارکردگی بڑھانے کی صلاحیت نے ہیوین کو AI کو حساس، خفیہ معلومات، حتیٰ کہ اس کے اعلیٰ افسران کی ذاتی معلومات فراہم کرنے پر آمادہ کر دیا ہے۔

کنٹرول کے بغیر AI استعمال کرنے کے ممکنہ خطرات کے باوجود، بہت سے ملازمین اب بھی فوری فوائد کے لیے تجارتی بندش کو قبول کرتے ہیں (مثال: CV)۔

اسی طرح، Trung Hieu (20 سال کی عمر)، ایک مواد کی مارکیٹنگ کا ملازم، بھی باقاعدگی سے AI چیٹ بوٹ کو اندرونی دستاویزات اور کاروباری معلومات فراہم کرتا ہے۔

Hieu نے پیداواری صلاحیت میں نمایاں اضافہ دیکھا، جس سے ایک مسابقتی فائدہ پیدا ہوا اور اس کا خیال تھا کہ اس سے کمپنی کے کاموں پر زیادہ اثر نہیں پڑا۔

یہ کیسز ظاہر کرتے ہیں کہ شیڈو AI کمپنی کی جانب سے واضح پالیسیوں کے فقدان اور سیکیورٹی خطرات، معیار اور انحصار کے بارے میں ملازمین میں ناکافی بیداری کی وجہ سے پھیل رہا ہے۔

AI پر بہت زیادہ بھروسہ کرتے وقت خطرات کا ایک سلسلہ

AI ایپلیکیشن سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کمپنی کے سی ای او مسٹر Nguyen Viet Hung تین عوامل کی وجہ سے Shadow AI کی مقبولیت کی وضاحت کرتے ہیں: AI تیزی سے اور زیادہ موثر طریقے سے کام کرنے میں مدد کرتا ہے۔ AI فارموں پر تیزی سے انحصار کرنے کی عادت؛ اور کاروبار میں خطرات کے بارے میں انتباہات اور تربیت کا فقدان ہے۔

مسٹر نگوین ویت ہنگ، ایک AI ایپلیکیشن سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کمپنی کے سی ای او (تصویر: کانگ خان)۔

ماہرین نے خبردار کیا ہے کہ شیڈو AI ڈیٹا لیکس (کسٹمر، اندرونی) کا باعث بن سکتا ہے جب مفت AI ٹولز لگائے جائیں۔

مزید برآں، AI سے تیار کردہ مواد کا معیار غیر تصدیق شدہ ہے اور آسانی سے تعصب کا باعث بن سکتا ہے، جس سے کاروباری فیصلوں پر اثر پڑتا ہے۔

مزید سنجیدگی سے، AI کا بے قابو استعمال سیکیورٹی کے خطرات پیدا کر سکتا ہے، جس سے IT سسٹمز کے لیے نگرانی کرنا اور فوری طور پر جواب دینا مشکل ہو جاتا ہے، اور واقعات کے پیش آنے پر ذمہ داری کا تعین کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔

تاریک علاقوں پر قابو پانا مشکل ہے۔

AI کا استعمال کرتے ہوئے ملازمین کی نگرانی اور ان کا نظم و نسق ایک طویل عمل ہے جس کے لیے ہم آہنگی کی ضرورت ہوتی ہے۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ اندرونی ڈیٹا تک رسائی رکھنے والے ملازمین کو ذاتی AI ٹولز کے ذریعے پرائیویٹ ڈیٹا منتقل کرنے سے روکنے میں ایک بڑی رکاوٹ ہے۔

مزید برآں، AI ٹولز اب آسانی سے قابل رسائی ہیں، جس کی وجہ سے آئی ٹی کے لیے ان کا پتہ لگانا یا ان کا انتظام کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔

AI ٹولز تک آسان رسائی ان رکاوٹوں میں سے ایک ہے جو ملازمین کی جانب سے AI پلیٹ فارم پر ڈالی جانے والی معلومات کو کنٹرول کرنا زیادہ مشکل بناتی ہے (مثال: CV)۔

اس سے نمٹنے کے لیے، ماہر Nguyen Viet Hung نے مشورہ دیا کہ کاروباری اداروں کو AI کا استعمال کرتے وقت خطرات سے آگاہی کے لیے ملازمین کی تربیت میں اضافہ کرنے اور "Shadow AI" کی گہری سمجھ حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔

ایک ہی وقت میں، فوری طور پر قانونی ضوابط اور داخلی پالیسیاں جاری کریں۔ ایک اور اہم حل انٹرپرائز میں حفاظتی صلاحیتوں کو مضبوط کرنا ہے، بشمول طرز عمل کی نگرانی، ڈیٹا تک رسائی کا کنٹرول اور ہر ملازم کے لیے محتاط اجازت۔

فی الحال، بہت سی کمپنیوں کے پاس اب بھی AI کے استعمال کے لیے کوئی واضح عمل نہیں ہے، صرف پیداواری صلاحیت بڑھانے کے لیے اس کے استعمال کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔ شیڈو AI سے نمٹنے کے لیے، بہت سے بڑے اداروں نے اندرونی AI پلیٹ فارمز کو تعینات کرنا شروع کر دیا ہے یا ملازمین سے انفارمیشن سیکیورٹی کی واضح پالیسیوں کے ساتھ منظور شدہ ٹولز استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/cong-nghe/sep-buong-long-nhan-vien-than-nhien-cap-du-lieu-mat-cho-ai-20250806090132034.htm