شوپی باضابطہ طور پر صارفین کو ایک ساتھ آرڈر چیک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

ایس جی جی پی او 23/05/2023 11:27

Shopee باضابطہ طور پر 19 مئی 2023 کو 0:00 بجے سے جاری کردہ آرڈرز کے لیے ملک بھر میں مشترکہ معائنہ کی پالیسی کا اطلاق کرتا ہے، جو صارفین کو محفوظ اور قابل اعتماد خریداری کے تجربات فراہم کرنے کے اپنے عزم کو پورا کرتا ہے۔

گاہک ڈیلیوری کے عملے سے ہدایات اور مشترکہ معائنہ کے لیے مدد مانگ سکتے ہیں۔

ای کامرس میں سامان کا مشترکہ معائنہ ایک اصطلاح ہے جس سے مراد وہ سامان ہے جو ڈیلیوری عملہ اور کسٹمر کے ذریعے چیک کیا جا رہا ہے۔ آن لائن خریداری کرتے وقت، مشترکہ معائنہ کی پالیسی ایک اہم کردار ادا کرتی ہے، جس سے مصنوعات کی وصولی کی صورت حال کو کم سے کم کیا جاتا ہے جو کہ تفصیل سے مختلف ہیں اور صرف اس وجہ سے کہ سامان کی جانچ یا دیکھی نہیں جا سکتی، واپسی پر وقت ضائع کرنا۔

Shopee مشترکہ طور پر اپنی شرائط اور عمل درآمد کے ذریعے "واضح" اور "محفوظ" معیار پر زور دیتا ہے، خریداروں، بیچنے والوں اور ڈیلیوری کے عملے کے لیے انصاف کو یقینی بناتا ہے۔

اس کے مطابق، شوپی مشترکہ معائنہ ان آرڈرز پر لاگو ہوتا ہے جو آرڈر دینے کے بعد شوپی ایپلی کیشن پر "آرڈر کی معلومات" سیکشن میں "شریک معائنہ شدہ" معلومات کو ظاہر کرتے ہیں۔ خریداروں کو پروڈکٹ کی ظاہری شکل کو چیک کرنے کی اجازت ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ مقدار اور رنگ تفصیل کے مطابق ہوں۔ اگر مشترکہ معائنہ کے نتیجے میں کوئی غلط پروڈکٹ نکلتا ہے یا نقصان کے آثار ظاہر ہوتے ہیں تو خریدار کو سامان وصول کرنے سے انکار کرنے کا حق حاصل ہے۔

شوپی باضابطہ طور پر صارفین کو تصویر 1 کے ساتھ آرڈر چیک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

مشترکہ طور پر معائنہ شدہ آرڈرز کی ترسیل کی ہدایات میں ایک نوٹ "مشترکہ معائنہ کیا گیا" ہوگا۔

اس کے علاوہ، خریدار مشترکہ معائنہ کے عمل کی رہنمائی کے لیے شپنگ یونٹ سے بھی درخواست کر سکتا ہے اور مشترکہ معائنہ کرنے کے لیے ضروری آلات جیسے قینچی، کاغذ کٹر وغیرہ فراہم کر سکتا ہے۔ ساتھ ہی، شپنگ یونٹ کو تصاویر لینے یا مشترکہ معائنہ کے پورے عمل کو ریکارڈ کرنے کی اجازت دی جائے گی تاکہ بعد میں شکایات کی صورت میں ہینڈل کرنے کے ثبوت کو محفوظ کیا جا سکے۔

تمام فریقوں کے حقوق کو یقینی بنانے کے لیے، خریدار کو مشترکہ معائنہ کے عمل کے دوران پروڈکٹ کی سالمیت کو برقرار رکھنا چاہیے، پروڈکٹ کو گرانا، ٹوٹنا، نقصان پہنچانا، کھرچنا، یا داغ نہیں لگانا چاہیے۔ شوپی جوائنٹ انسپکشن میں خریدار سے یہ بھی مطالبہ کیا جاتا ہے کہ وہ نہ پھاڑے، مینوفیکچرر کی مہر نہ کھولے، اینٹی جعلی سٹیمپ نہ کھولے یا پروڈکٹ کی سٹیمپ یا ترسیل کی معلوماتی شیٹ کو نہ پھاڑے اور پروڈکٹ کو نہ آزمائے۔ مشترکہ معائنے کے بعد پروڈکٹ کو واپس کرنے کی صورت میں، خریدار کو تمام پروڈکٹس کو آرڈر کے ساتھ تمام پیکیجنگ، لوازمات، اس کے ساتھ موجود دستاویزات، خاص طور پر شاک پروف تہہ کے ساتھ واپس کرنا چاہیے تاکہ پروڈکٹ کو بیچنے والے کو واپس کرتے وقت اس کی سالمیت کو یقینی بنایا جا سکے۔

اس کے برعکس، خریدار کی مشترکہ معائنہ کی سرگرمیاں بیچنے والے کو ان پٹ سامان کے معیار کی جانچ کے اقدامات کو بہتر بنانے، مصنوعات کو صحیح طریقے سے محفوظ رکھنے اور کسٹمر کیئر اور بعد از فروخت خدمات کو بہتر بنانے کی ترغیب دیں گی۔

ایسے معاملات جہاں شوپی مشترکہ معائنہ لاگو نہیں ہوتا ہے: شوپی مشترکہ معائنہ کی پالیسی کچھ مخصوص مصنوعات کے زمروں اور مصنوعات پر لاگو نہیں ہوگی۔ خاص طور پر، مندرجہ ذیل گروپس میں مصنوعات کے ساتھ آرڈر: واؤچرز اور سروسز؛ تازہ اور منجمد کھانے؛ دودھ - انڈے (کریم پاؤڈر، جانوروں اور سبزیوں کا مکھن، پنیر اور پنیر کا پاؤڈر، کریم، انڈے، ٹوفو؛ سجاوٹی پودے، کاریں)۔ اس کے علاوہ، مشترکہ معائنہ بھی 3 ملین VND سے زیادہ قیمت والے آرڈرز پر لاگو نہیں ہوتا ہے (پروموشن کے بعد قیمت، سوائے سیلر واؤچر، شوپی واؤچر، شوپی کوائنز اور شپنگ فیس)۔ خاص طور پر، یہ پالیسی Viettel Post، VN Post، VN Post Savings، سیلر سیلف ڈیلیوری چینل، یا ایکسپریس چینل کے ذریعے بھیجے گئے آرڈرز پر لاگو نہیں ہوتی...

ماخذ