سٹاربکس بلومبرگ
نیو یارک، امریکہ میں ایک سٹاربکس اسٹور۔ تصویر: بلومبرگ

پیناسونک کی ملکیت میں سپلائی چین مینجمنٹ سوفٹ ویئر فراہم کرنے والے بلیو یونڈر نے 25 نومبر کو کہا کہ 21 نومبر کو رینسم ویئر کے حملے کی وجہ سے اس کے سسٹمز میں خلل پڑا ہے۔

Starbucks شمالی امریکہ میں شفٹوں اور ملازمین کی حاضری کو ٹریک کرنے کے لیے Blue Yonder سافٹ ویئر استعمال کرنے والے صارفین میں شامل ہے۔

اس کے نتیجے میں، سٹاربکس کے ترجمان کے مطابق، اسٹورز کو ٹائم کیپنگ کے لیے کاغذ اور قلم جیسے دستی طریقوں پر جانا پڑا۔

تاہم، اس واقعے سے سلسلہ کی کارروائیوں پر کوئی اثر نہیں پڑا۔ بلیو یونڈر کی خلاف ورزی نے ریاستہائے متحدہ اور کینیڈا میں اسٹورز کو متاثر کیا۔

ملازمین کے نام ایک پیغام میں، سٹاربکس نے کہا کہ بلیو یونڈر نے اس مسئلے کو کب حل کیا جائے اس کے لیے کوئی مخصوص ٹائم فریم فراہم نہیں کیا ہے۔

بلیو یونڈر کی ترجمان، مرینا رینیکے نے کہا کہ وہ سسٹم کی بحالی کے عمل کو تیز کرنے کے لیے سیکیورٹی کمپنیوں کے ساتھ مل کر کام کر رہی ہے۔

سی این این کے مطابق، برطانیہ میں کئی گروسری چینز نے اس واقعے سے نمٹنے کے لیے اقدامات کیے ہیں۔

بلومبرگ نیوز کو جواب دیتے ہوئے، موریسن چین کے نمائندے نے کہا کہ بلیو یونڈر واقعے نے گودام کے انتظامی نظام کو متاثر کیا لیکن بیک اپ سسٹمز کی بدولت اسٹورز اچھی طرح کام کر رہے تھے۔

Sainsbury چین بلیو یونڈر سافٹ ویئر بھی استعمال کرتا ہے لیکن اس پر کوئی اثر نہیں پڑا کیونکہ اس کا متبادل حل ہے۔ اسڈا چین نے بھی ایسا ہی جواب دیا ہے۔

بلیو یونڈر کے صارفین مختلف صنعتوں جیسے مینوفیکچرنگ، گروسری، لاجسٹکس، آٹوموٹو اور ریستوراں میں کام کرتے ہیں۔

(بلومبرگ کے مطابق)