سٹاربکس بلومبرگ
نیو یارک، امریکہ میں ایک سٹاربکس اسٹور۔ تصویر: بلومبرگ

25 نومبر کو، پیناسونک کے لیے سپلائی چین مینجمنٹ سوفٹ ویئر فراہم کرنے والے بلیو یونڈر نے اعلان کیا کہ 21 نومبر کو رینسم ویئر کے حملے کی وجہ سے اس کا سسٹم درہم برہم ہو گیا تھا۔

Starbucks شمالی امریکہ میں ملازمین کے لیے شفٹوں اور ٹائم کیپنگ کو ٹریک کرنے کے لیے بلیو یونڈر سافٹ ویئر استعمال کرنے والے صارفین میں شامل ہے۔

لہذا، سٹاربکس کے ترجمان کے مطابق، اسٹورز کو ٹائم کیپنگ کے لیے کاغذ اور قلم جیسے دستی طریقوں پر جانا پڑتا ہے۔

تاہم، اس واقعے سے سلسلہ کی کارروائیوں پر کوئی اثر نہیں پڑا۔ بلیو یونڈر کی خلاف ورزی نے امریکہ اور کینیڈا میں اسٹورز کو متاثر کیا۔

ملازمین کو بھیجے گئے ایک پیغام میں، سٹاربکس نے کہا کہ بلیو یونڈر نے کوئی مخصوص ٹائم فریم فراہم نہیں کیا ہے کہ اس مسئلے کو کب حل کیا جا سکتا ہے۔

بلیو یونڈر کی ترجمان، مرینا رینیکے نے اشتراک کیا کہ وہ سسٹم کی بحالی کے عمل کو تیز کرنے کے لیے سیکیورٹی کمپنیوں کے ساتھ مل کر کام کر رہے ہیں۔

سی این این کے مطابق، برطانیہ میں کئی گروسری اسٹور چینز نے اس مسئلے سے نمٹنے کے لیے اقدامات نافذ کیے ہیں۔

بلومبرگ نیوز سے بات کرتے ہوئے، موریسن کے ایک نمائندے نے کہا کہ بلیو یونڈر واقعے نے انوینٹری مینجمنٹ سسٹم کو متاثر کیا، لیکن بیک اپ سسٹمز کی بدولت اسٹورز اچھی طرح کام کر رہے ہیں۔

Sainsbury's Blue Yonder سافٹ ویئر بھی استعمال کرتا ہے لیکن اس نے کسی قسم کی رکاوٹ کا سامنا نہیں کیا کیونکہ ان کے پاس متبادل حل موجود ہے۔ اسدا نے بھی ایسا ہی جواب دیا ہے۔

بلیو یونڈر کے کلائنٹ مختلف شعبوں میں کام کرتے ہیں، بشمول مینوفیکچرنگ، گروسری، لاجسٹکس، آٹوموٹیو اور ریستوراں۔

(بلومبرگ کے مطابق)