سٹاربکس بلومبرگ
نیو یارک، امریکہ میں ایک سٹاربکس اسٹور۔ تصویر: بلومبرگ

بلیو یونڈر، ایک کمپنی جو پیناسونک کو سپلائی چین مینجمنٹ سوفٹ ویئر فراہم کرتی ہے، نے 25 نومبر کو کہا کہ 21 نومبر کو رینسم ویئر کے حملے کی وجہ سے اس کا سسٹم درہم برہم ہو گیا تھا۔

Starbucks شمالی امریکہ میں شفٹوں اور ملازمین کی حاضری کو ٹریک کرنے کے لیے Blue Yonder سافٹ ویئر استعمال کرنے والے صارفین میں شامل ہے۔

سٹاربکس کے ترجمان کے مطابق، اس کے نتیجے میں، اسٹورز کو ٹائم کیپنگ کے لیے کاغذ اور قلم جیسے دستی طریقوں پر جانا پڑا۔

تاہم، اس واقعے سے سلسلہ کی کارروائیوں پر کوئی اثر نہیں پڑا۔ بلیو یونڈر کی خلاف ورزی نے امریکہ اور کینیڈا میں اسٹورز کو متاثر کیا۔

ملازمین کے نام ایک پیغام میں، سٹاربکس نے کہا کہ بلیو یونڈر نے کوئی مخصوص ٹائم فریم فراہم نہیں کیا ہے کہ یہ مسئلہ کب حل ہو سکتا ہے۔

بلیو یونڈر کی ترجمان، مرینا رینیکے نے کہا کہ وہ سسٹم کی بحالی کے عمل کو تیز کرنے کے لیے سیکیورٹی کمپنیوں کے ساتھ مل کر کام کر رہی ہے۔

سی این این کے مطابق، برطانیہ میں کئی گروسری چینز نے اس واقعے سے نمٹنے کے لیے اقدامات کیے ہیں۔

بلومبرگ نیوز کو جواب دیتے ہوئے، موریسن چین کے نمائندے نے کہا کہ بلیو یونڈر واقعے نے گودام کے انتظامی نظام کو متاثر کیا لیکن بیک اپ سسٹمز کی بدولت اسٹورز اچھی طرح کام کر رہے تھے۔

Sainsbury's Blue Yonder بھی استعمال کرتا ہے لیکن اس پر کوئی اثر نہیں پڑا کیونکہ اس کا متبادل حل ہے۔ اسدا نے بھی ایسا ہی جواب دیا ہے۔

بلیو یونڈر کے صارفین مختلف صنعتوں جیسے مینوفیکچرنگ، گروسری، لاجسٹکس، آٹوموٹو اور ریستوراں میں کام کرتے ہیں۔

(بلومبرگ کے مطابق)