2023 کے آخر میں، سی ای او سندر پچائی نے اعلان کیا کہ گوگل "جیمنی دور" میں داخل ہو رہا ہے - ایک مصنوعی ذہانت (AI) پلیٹ فارم جس سے سرچ دیو کو امید ہے کہ وہ اس دوڑ میں دوبارہ قدم جمانے میں مدد کر سکتا ہے۔ لیکن نئے دور کو ایک ایسے بحران کی خصوصیت دی جا رہی ہے جس کی جڑیں زیادہ تر اندرونی عوامل پر ہیں۔

اندرونی میکانزم

AI امیج جنریٹر جیمنی کے ارد گرد کا اسکینڈل اتنا سنگین تھا کہ پچائی نے اعتراف کیا کہ یہ "مکمل طور پر ناقابل قبول" تھا، خاص طور پر جب اس میں گوگل کی سب سے زیادہ ترجیحی پروڈکٹ شامل تھی۔

اس گڑبڑ کی سب سے آسان وضاحت یہ ہے کہ گوگل اپنی تیز رفتار امیج جنریشن تکنیک کے ساتھ تھوڑا بہت آگے چلا گیا، ایک انڈسٹری کی معیاری تکنیک جس میں نتیجہ پیدا کرنے کے لیے AI ماڈل کو بھیجنے سے پہلے صارف کے علم کے بغیر پرامپٹ میں اضافی الفاظ داخل کرنا شامل ہے۔ اسے کالعدم کرنا نسبتاً آسان ہے، اور گوگل نے کہا ہے کہ AI Gemini چند ہفتوں میں واپس آجائے گا۔

لیکن جیمنی کے متن پر مبنی جوابات زیادہ پریشان کن تھے۔ مثال کے طور پر، چیٹ بوٹ نے تجویز کیا کہ ایلون مسک ایڈولف ہٹلر کے ساتھ ساتھ دیگر واضح سیاسی تعصبات سے بھی بدتر تھا۔ گوگل کے شریک بانی سرگئی برن نے اعتراف کیا کہ کمپنی "مکمل طور پر نہیں سمجھتی" کہ ماڈل "بائیں طرف جھکاؤ" کیوں ہے۔

اسکرین شاٹ 2024 03 12 204507.png پر
گوگل نیوز جیمنی AI "واقعہ" کے بارے میں معلومات سے بھرا ہوا ہے۔

یہاں تک کہ ٹرسٹ اینڈ سیفٹی ڈیپارٹمنٹ کے لوگ بھی اس بارے میں سر کھجا رہے ہیں کہ اس طرح کے ردعمل کیوں اور کیسے ہوتے ہیں۔ "یہ تنظیمی طور پر واضح نہیں ہے کہ وہاں کون ہے یا کون کس چیز کا مالک ہے،" ایک ذریعہ نے سی این بی سی کے الیکس کنٹرویٹز کو بتایا۔ "یہ شاید اس لیے ترتیب دیا گیا ہے کہ جب کچھ غلط ہو جائے تو کسی کو پریشانی نہ ہو،" اس شخص نے کہا۔

TheVerge کے مطابق، Gemini کے ناقص فیڈ بیک نے پھر بھی اسے جانچ کے ذریعے بنایا کیونکہ سرچ دیو نے پروڈکٹ کو تیزی سے نکالنے کی ضرورت محسوس کی۔ ایک اور مثال جیمنی ایپ میں تصویر بنانے کا عمل ہے جسے جیمنی درحقیقت سپورٹ نہیں کرتا ہے۔ یہ دراصل ایک پرانا ٹیکسٹ ٹو امیج ماڈل ہے جسے "ڈیڈ لائن کو پورا کرنے" کے لیے شامل کیا گیا تھا۔

برطرفی اور تنخواہوں میں کمی

دی ورج کے ذرائع نے بتایا کہ گوگل پلیکس میں پلے سٹور کی ٹیم اور مارکیٹنگ ڈیپارٹمنٹ نے چھانٹی کی ہے، اس کے بعد ٹرسٹ اینڈ سیفٹی یونٹ اور یوٹیوب۔ ٹیکنالوجی دیو کے نمائندوں نے مخصوص معلومات فراہم کرنے سے انکار کر دیا، لیکن کہا کہ وہ "بیوروکریسی اور درجہ بندی کو کم کرنے" پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں، جس سے "ملازمین کو کمپنی کے جدید ترین اور ترقی پسند افراد کے ساتھ کام کرنے کے مزید مواقع ملے"۔

دریں اثنا، ای میلز اور اندرونی دستاویزات سے پتہ چلتا ہے کہ اگرچہ زیادہ تر Google ملازمین کو اب بھی اضافہ ملے گا، لیکن اکثریت کو پچھلے سالوں کے برابر اضافہ نہیں ملے گا۔

ایک اہم شعبہ جس پر گوگل کے مینیجرز بحث کر رہے ہیں وہ ہے کمپنی کی تنخواہ "مقامی بینچ مارکس"، جو بنیادی طور پر اسی جغرافیائی علاقے میں دوسری کمپنیوں میں اسی طرح کے کام کے لیے معاوضہ ہیں۔

کمپنی کے رہنماؤں کو "بڑی تصویر، جو کہ میکرو اکانومی ، ٹیکنالوجی کی حالت" پر توجہ مرکوز کرنے کی ترغیب دی جاتی ہے اور گوگل مجموعی صورتحال میں کس طرح فٹ بیٹھتا ہے۔

"جیسا کہ ہم مقامی مارکیٹوں کے ساتھ تنخواہوں کی موافقت جاری رکھتے ہیں، کچھ گوگلرز کے لیے کچھ بونس پچھلے سال سے کم ہو سکتے ہیں۔ مینیجرز کے پاس اضافی صوابدیدی فنڈز ہوں گے تاکہ ان لوگوں کو انعام میں مدد ملے جو غیر معمولی کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں اور ان کی شناخت اور حوصلہ افزائی کرنا چاہتے ہیں، لیکن اضافی صوابدیدی فنڈز پچھلے سالوں کے مقابلے میں زیادہ معمولی ہو سکتے ہیں، خاص طور پر بونس،" Google HR مینیجر کی جانب سے ایک ای میل پڑھی گئی۔

گوگل کے سی ای او سے استعفیٰ کیوں طلب کیا جا رہا ہے؟ "بیوروکریسی" کی وجہ سے سست مصنوعات کی لانچنگ اور مصنوعی ذہانت (AI) ٹیکنالوجی کی دوڑ میں بھاپ کھونے سے گوگل کے سی ای او سندر پچائی پر استعفیٰ دینے یا برطرف کرنے کا دباؤ ہے۔