میں صحیح PIN درج کرنے کے باوجود پیسے کیوں نہیں نکال سکتا؟

بہت سی وجوہات ہیں جن کی وجہ سے آپ صحیح PIN درج کرنے کے باوجود پیسے نہیں نکال سکتے۔ بینک کے عملے کی طرف سے بیان کردہ کچھ عام وجوہات یہ ہیں:

اے ٹی ایم کارڈ عارضی طور پر مقفل ہے۔

جب اے ٹی ایم کارڈ عارضی طور پر مقفل ہوتا ہے، تو صارفین پیسے نکالنے سمیت لین دین نہیں کر سکتے۔ کارڈ کو لاک کیا جا سکتا ہے کیونکہ صارف نے تین سے زیادہ بار غلط PIN درج کیا یا 12 ماہ کے اندر اے ٹی ایم کارڈ استعمال نہیں کیا۔

اے ٹی ایم میں پیسے ختم

بہت سے معاملات ایسے ہیں جہاں گاہک کے نکالنے کی درخواست کرنے کے بعد اے ٹی ایم رقم نہیں دیتا۔ اس کی وجہ اے ٹی ایم کی مناسب دیکھ بھال نہ ہونے کی وجہ سے ہو سکتی ہے، جس کے نتیجے میں رقم کی ترسیل میں تاخیر ہو سکتی ہے، یا اس وقت اے ٹی ایم میں رقم ختم ہو رہی ہے۔

اکاؤنٹ میں رقم ناکافی ہے۔

ایک عام مسئلہ یہ ہے کہ اے ٹی ایم کارڈ میں رقم نکالنے کا لین دین کرنے کے لیے کافی نہیں ہے۔ رقم نکالتے وقت، صارفین کو رقم نکالنے کی رقم کے علاوہ فیس کا حساب لگانا ہوگا۔

مثال کے طور پر، اکاؤنٹ میں 1,050,000 VND ہے۔ اس وقت، کارڈ ہولڈر 1 ملین VND نکالنا چاہتا ہے، لیکن ATM ادا نہیں کر سکے گا کیونکہ اس کے پاس نکالنے کی فیس کے لیے کافی رقم نہیں ہے۔

مقررہ حد سے تجاوز کرنا

بینکوں کے پاس زیادہ سے زیادہ رقم کے حوالے سے ضابطے ہیں جو صارفین اپنے اے ٹی ایم کارڈز سے ایک وقت اور ایک دن میں نکال سکتے ہیں۔ لہذا، اگر واپسی کی اجازت دی گئی حد سے زیادہ ہے، تو لین دین کامیاب نہیں ہوگا۔

غیر منسلک اے ٹی ایم سے رقم نکالیں۔

اگر آپ کسی ایسے اے ٹی ایم سے رقم نکالتے ہیں جو بینک سے منسلک نہیں ہے، تو نکالنے کی خصوصیت کی حمایت نہیں کی جائے گی۔ یہاں تک کہ اگر آپ صحیح PIN درج کرتے ہیں، تب بھی آپ رقم نہیں نکال سکیں گے۔

اگر میں نے درست PIN درج کیا ہے لیکن یہ غلط ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ درست PIN درج کرتے ہیں لیکن آلہ ایک خرابی کی اطلاع دیتا ہے، تو دو چیزیں ہو سکتی ہیں:

پن کوڈ تبدیل کر دیا گیا۔

اگر آپ اپنے اے ٹی ایم کارڈ کا صحیح پن کوڈ درج کرتے ہیں لیکن مشین پھر بھی خرابی کی اطلاع دیتی ہے، تو امکان ہے کہ کارڈ کا پن کوڈ تبدیل کر دیا گیا ہو۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، کارڈ ہولڈر کو نیا پن کوڈ چیک کرنے اور تبدیل کرنے کے لیے بینک سے رابطہ کرنا ہوگا۔

اے ٹی ایم میں خرابی۔

عام طور پر، جب آپ صحیح PIN درج کرتے ہیں لیکن ATM پھر بھی ایک خرابی دکھاتا ہے، اس کی بنیادی وجہ ATM سے غلطی ہوتی ہے۔ جب ATM میں کوئی مسئلہ ہوتا ہے، تو یہ کارڈ کو نہیں پہچانے گا اور غلط PIN پیغام دکھائے گا۔

اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، بہتر ہے کہ کوئی دوسرا اے ٹی ایم استعمال کرنے کی کوشش کریں، خاص طور پر ایک ہی بینک سے تعلق رکھنے والا۔ اگر کوشش کرنے کے بعد بھی سسٹم غلط پن کی اطلاع دیتا ہے، تو سپورٹ اور تصدیق کے لیے بینک کے کال سینٹر سے رابطہ کریں۔

Lagerstroemia (ترکیب)

ماخذ