یوتھ یونین کے اراکین کے لیے شہریوں کو وصول کرنے، درخواستوں کو نمٹانے، شکایات کو حل کرنے اور مذمت کرنے کی مہارتوں کی تربیت

پروگرام کے آغاز سے خطاب کرتے ہوئے، گورنمنٹ انسپکٹریٹ کی یوتھ یونین کے سکریٹری کامریڈ ڈِنہ نگوک ٹین نے کہا کہ پارٹی کمیٹی اور گورنمنٹ انسپکٹریٹ کی قیادت کی رضامندی سے گورنمنٹ انسپکٹریٹ کی یوتھ یونین نے پروگرام منعقد کیا "شہریوں کو حاصل کرنے، درخواستوں کو نمٹانے اور شکایات کے ازالے کے لیے نوجوانوں کو سنٹرل کے ممبران کو حاصل کرنے کی مہارت کی تربیت۔ 2024 میں"، یہ 9 نومبر کو ویتنام کے یوم قانون کے جواب میں اور 23 نومبر کو ویتنام انسپکٹوریٹ کے روایتی دن کی 79 ویں سالگرہ منانے کے لیے ایک تقریب ہے۔

اس بات کو تسلیم کرنا کہ شہریوں کو وصول کرنا، درخواستوں کو نمٹانا اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنا ریاستی اداروں اور پورے سیاسی نظام کے اہم کاموں میں سے ایک ہے۔ اس کے مطابق، شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کا کام کرنے والے کیڈرز کی صلاحیت، مہارت اور قابلیت اس اہم کام کی تاثیر اور کارکردگی کو یقینی بنانے کے لیے "اہم" عوامل ہیں۔

گورنمنٹ انسپکٹوریٹ کی یوتھ یونین کے سکریٹری نے کہا کہ شہریوں کو حاصل کرنے، درخواستوں کو نمٹانے، شکایات اور مذمت کے حل کے لیے پیشہ ورانہ مہارتوں اور تکنیکوں کی تربیت کا مقصد کیڈرز اور سرکاری ملازمین کے معیار اور احساس ذمہ داری کو بہتر بنانا اور عوام کی خدمت میں نظم و ضبط اور انتظامی نظم و ضبط کو مضبوط بنانا، شہریوں کی شکایات پر سختی سے عمل درآمد کو یقینی بنانا، شکایتوں کے ازالے کے لیے قانونی کارروائی کو یقینی بنانا۔ مذمت اس طرح پیدا ہونے والے حالات سے فوری طور پر نمٹنا، خاص طور پر بہت سے لوگوں کی شکایات اور مذمت کے ساتھ شہریوں کو موصول ہونے کے معاملات کے لیے، پیچیدہ، فوری، طویل، سماجی نظم اور حفاظت کو یقینی بنانا۔

اس معنی کے ساتھ، یہ پروگرام یونین کے اراکین اور نوجوانوں کے لیے ایک موقع ہے کہ وہ درخواستیں جاری رکھیں اور قائدین کو مشورہ دینے اور تجویز کرنے کے لیے ضوابط کا بغور مطالعہ کریں تاکہ وہ درخواستوں کو فوری اور قانونی طور پر حل کریں، جھاڑیوں کے ارد گرد مار پیٹ کی صورت حال سے گریز کریں، ذمہ داری سے گریز کریں، لوگوں کے لیے پریشانی کا باعث بنیں؛ فعال طور پر صورتحال کو سمجھیں اور اسے نچلی سطح پر حل کریں۔

اسی مناسبت سے، گورنمنٹ انسپکٹوریٹ کی یوتھ یونین کے سکریٹری، ڈنہ نگوک ٹین، امید کرتے ہیں کہ اپنے تجربے کے ساتھ، مقررین بھی کھل کر اپنے پیشہ ورانہ علم اور عملی تجربے کا اشتراک کریں گے، اس طرح یونین کے اراکین اور نوجوانوں کو تفویض کردہ کاموں کو نافذ کرنے اور انجام دینے میں نوٹ کرنے کے طریقوں، طریقہ کار اور مسائل کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملے گی۔

پروگرام میں، سینٹرل سٹیزن ریسپشن کمیٹی کے سربراہ کامریڈ نگوین ہونگ ڈیپ نے پروگرام میں شریک مندوبین کو شہریوں کو وصول کرنے، درخواستوں، شکایات اور مذمت سے نمٹنے کی مہارتوں سے آگاہ کیا، جو یہ ہیں: شہریوں کے استقبال کا جائزہ، درخواستوں سے نمٹنے، شکایات، مذمت، سفارشات اور عکاسی درخواستوں سے نمٹنے کے کام کا جائزہ؛ شکایات، مذمت؛ سفارشات، اور عکاسی؛ نچلی سطح پر شہریوں کو وصول کرنے کی مہارتیں اور شہریوں کو وصول کرتے وقت کچھ عام غلطیاں؛ درخواستوں کو سنبھالنے کے بارے میں مشورہ دینے کے کام میں رہنمائی، وضاحت، اور کچھ مشکلات اور مسائل سے نمٹنے؛ شکایات، مذمت؛ سفارشات، اور عکاسی.

پروگرام کے اختتام پر، گورنمنٹ انسپکٹوریٹ یوتھ یونین نے یونٹس کی یوتھ یونینوں کے نمائندوں کو ایک مونوگراف کتاب "لوگوں کی سفارشات اور حکومت کی ذمہ داریوں کی عکاسی" بھیجی جس کی تدوین انسٹی ٹیوٹ آف اسٹریٹجی اینڈ انسپیکشن سائنس کے ڈائریکٹر کامریڈ نگوین کووک وان نے کی۔

ماخذ: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/siHN6OneiwNE/content/id/6594754