اے آئی - اہلکاروں کی پہلی نسل۔

جیسا کہ AI آہستہ آہستہ بہت سے کاروباروں کا "DNA" بن جاتا ہے، ملازمین کی اگلی نسل کو AI-First ذہنیت سے لیس کرنے کی ضرورت ہے – ایک ایسی ذہنیت جو AI کو سمجھتی ہے، اس کے ساتھ تعاون کرتی ہے اور اس کے ساتھ اختراع کرتی ہے۔

AI ملازمین کے لیے ایک خوشگوار تجربہ تخلیق کرتا ہے۔

ہر سال، عام ہیلتھ چیک اپ سیزن کے دوران، FPT میں HR ٹیم ہمیشہ 24/7 ڈیوٹی پر ہوتی ہے۔ ملک بھر میں دسیوں ہزار ملازمین کو اپنے چیک اپ اور اسکریننگ کے تقرریوں کو شیڈول کرنے کی ضرورت ہے۔ ایکسل سپریڈ شیٹس ڈیٹا سے بھری ہوئی ہیں، اور روزانہ ہزاروں ای میلز اور ری شیڈول کرنے کی درخواستیں موصول ہوتی ہیں۔

2025 میں، وہ "ڈراؤنا خواب" اس وقت حل ہوا جب HR نے اپنے پورے عمل کو دوبارہ ڈیزائن کیا تاکہ مایا - FPT کے ذریعہ تیار کردہ ایک ورچوئل HR اسسٹنٹ - کو کئی مراحل کو خودکار کرنے کی اجازت دی جائے۔ HR کی جانب سے، مایا نے 20,000 سے زیادہ یاد دہانی کے پیغامات بھیجے، سوالات کے جوابات دیے، اور صرف چند گھنٹوں میں آراء مرتب کیں، جس سے HR کو اعلیٰ قدر کی سرگرمیوں پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے آزاد کیا گیا: ملازم کے تجربے کو سننا اور بہتر بنانا۔

کمپنی کے اندر، مایا ہر ماہ 13,000 ملازمین کی 50,000 امدادی درخواستوں پر کارروائی کرنے میں مدد کرتی ہے، چھٹی کی درخواستوں سے لے کر میٹنگ روم کی بکنگ تک۔ مایا کے پیچھے ایک AI ایجنٹ پلیٹ فارم ہے جو دسیوں ہزار ملازمین کے ایک بڑے ڈیٹا سیٹ پر مبنی ہے، جو سسٹم کو سیاق و سباق کو سمجھنے اور لچکدار طریقے سے جواب دینے کے قابل بناتا ہے۔

دریں اثنا، پروڈکشن سیکٹر میں، FPT انجینئرز کے پاس SkyTrans ہے، جو ایک "AI ٹرانسلیشن اسسٹنٹ" ہے، جو عالمی کام کے ماحول میں زبان کی رکاوٹوں کو دور کرنے میں مدد کرتا ہے۔ SkyTrans ایک منٹ سے بھی کم وقت میں 10 لاکھ حروف کا ترجمہ کر سکتا ہے، 100 سے زیادہ زبانوں اور 20 فارمیٹس کو سپورٹ کرتا ہے، اور حسب ضرورت وائس اوور کی اجازت دیتا ہے، بغیر کسی رکاوٹ کے سرحد پار میٹنگز کو قابل بناتا ہے۔ اپنے آغاز کے 10 ماہ کے بعد، SkyTrans نے 8,000 صارفین کو پیچھے چھوڑ دیا ہے، 1.1 بلین حروف پر کارروائی کی ہے، اور کمپنی کو ترجمے کے اخراجات میں 16 بلین VND کی بچت کی ہے۔

یہ 1,000 سے زیادہ AI ایجنٹوں میں سے صرف دو ہیں جنہیں FPT نے انسانی صلاحیتوں کو بڑھانے اور تمام آپریشنل، سیکھنے اور تخلیقی سرگرمیوں میں خوشی پیدا کرنے کے لیے تیار کیا ہے۔ "Think Big - Start Smart - Develop Fast" کے فلسفے کے ساتھ FPT کے ذریعے ہر AI ایجنٹ کا 6-8 ہفتوں تک ٹیسٹ کیا جاتا ہے اور صرف اس صورت میں توسیع کی جاتی ہے جب یہ واضح تاثیر کا مظاہرہ کرے۔

"جب AI کاروبار کے ہر کونے میں داخل ہوتا ہے تو سب سے بڑا چیلنج ڈیٹا ہوتا ہے۔ AI کے ذہین ہونے کے لیے، ڈیٹا قابل بھروسہ ہونا ضروری ہے۔ لیکن سب سے اہم بات یہ ہے کہ، AI-پہلی ذہنیت ہر فرد کا DNA بننا چاہیے، انجینئرز سے لے کر لیڈرز تک،" FPT سافٹ ویئر، FPT گروپ میں ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن اینڈ ٹیکنالوجی کے ڈائریکٹر مسٹر ڈاؤ ڈیو کونگ نے شیئر کیا۔

یہ لچک FPT کو عملی ٹولز تیار کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت دیتی ہے، جدت کی مسلسل اور موثر رفتار کو برقرار رکھتی ہے۔ "ہر FPT AI ایجنٹ تمام روزمرہ کے کاروباری کاموں میں AI کو ایک ساتھی بنانے میں ایک قدم آگے ہے،" FPT سافٹ ویئر، FPT گروپ کے ڈائریکٹر پروڈکشن مسٹر Nguyen Quoc Dong نے زور دیا۔

AI کے ذریعے صارفین کو غیر معمولی قدر فراہم کرنا۔

عالمی سطح پر، AI-First اسپرٹ تمام FPT پروجیکٹس کے لیے رہنما اصول بن گیا ہے اور وہ قدر جو وہ صارفین کو فراہم کرتے ہیں۔ انفرادی مصنوعات پر صرف AI کا اطلاق کرنے کے علاوہ، FPT نے AI کو ایک آپریشنل پلیٹ فارم میں تبدیل کر دیا ہے، جس سے کاروباری اداروں کو ان کے ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کو مزید آگے بڑھانے کے قابل بنایا گیا ہے۔

جاپان میں، FPT نے SAP سے لے کر جدید AI ایپلی کیشنز تک، اپنے ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر میں 10 سال سے زائد عرصے تک - ملک میں ایک معروف متنوع انٹرپرائز - Itochu Corporation کے ساتھ شراکت داری کی ہے۔ صرف دو مہینوں میں، Itochu نے IvyChat سے تیار کردہ ایک AI پلیٹ فارم کو کامیابی کے ساتھ تعینات کیا - ایک کثیر ایجنٹ بڑی لینگوئج ماڈل ایپلی کیشن سلوشن جو ڈیٹا کے تجزیہ، کثیر لسانی ترجمہ، اور سرحد پار ٹیم کنیکٹوٹی کو سپورٹ کرتا ہے۔ ایک سال کے بعد، حل نے اپنی درخواست کو 65 ممالک میں Itochu برانچوں تک بڑھا دیا اور امریکہ، جاپان اور یورپ میں فنانس، انشورنس اور مینوفیکچرنگ سمیت مختلف شعبوں میں تعیناتی جاری رکھی۔

بیمہ کے شعبے میں، FPT نے AI ایجنٹ ڈیجیٹل پلیٹ فارم (AIDP) تیار کیا ہے، جو ایک ایسا پلیٹ فارم ہے جو تمام کاروباری کارروائیوں کو ایک ہی ایپلی کیشن میں یکجا کرتا ہے، اس وقت ایشیا پیسفک خطے میں دو سرکردہ انشورنس گروپس میں 15,000 سے زیادہ ایجنٹس کو خدمات فراہم کی جاتی ہیں۔ دو گروپوں میں سے ایک کے نمائندوں نے اشتراک کیا کہ AIDP ان کی مشاورتی ٹیموں کو پیداواری صلاحیت میں 10% اضافہ کرنے میں مدد کرتا ہے، ہر ماہ بھیجے جانے والے اقتباسات کی تعداد میں 25% اضافہ ہوتا ہے، اور صارفین کی اطمینان کو نمایاں طور پر بہتر کرتا ہے۔ ان اہم نتائج کے ساتھ، AIDP کو ساؤ خوئے ایوارڈ 2025 سے نوازا گیا اور کئی بین الاقوامی منڈیوں میں پھیل رہا ہے۔

AIDP نے متعدد قومی اور بین الاقوامی ایوارڈز جیسے کہ Sao Khue، AI+ Power، Globee، Stevie، وغیرہ جیتے ہیں۔

برسوں کے دوران، FPT نے ایک جامع AI انسانی وسائل کے ماحولیاتی نظام کی تعمیر، اندرونی تربیت، بین الاقوامی تعاون، اور سرکردہ ماہرین کو راغب کرنے میں سرمایہ کاری کی ہے۔ "AI کے ساتھ سوچنا - AI کے ساتھ کرنا" کے جذبے کو بھی اختراعی پروگراموں جیسے کہ AI Hackathon، Bird Tank، اور iKhiến کے ذریعے پروان چڑھایا جاتا ہے۔ اوسطاً، FPT ہر سال 3,000 اقدامات ریکارڈ کرتا ہے، جن میں سے 20% براہ راست AI سے متعلق ہیں۔

"2025 تک، ہمارا مقصد ہے کہ بیرون ملک مارکیٹوں کے لیے ہمارے IT سروسز کے 80-100% اہلکار اپنے روزمرہ کے کام میں AI کے استعمال میں ماہر ہوں تاکہ کارکردگی اور آؤٹ پٹ کوالٹی کو بہتر بنایا جا سکے۔ ان میں سے، تقریباً 20% انجینئرز AI ایپلی کیشن انجینئرز بن جائیں گے - ایک اہم قوت جو کہ تعمیر و ترقی میں ایک اہم قوت ہے، "مسٹر AI، ڈی اے آئی کے مشترکہ حل کے لیے مفید۔ FPT سافٹ ویئر کے انسانی وسائل کے ڈائریکٹر، FPT گروپ۔

مستقبل قریب میں، FPT کے ہر ملازم کے پاس ایک ذاتی نوعیت کا "AI اسسٹنٹ" ہوگا جو ان کے روزمرہ کے کام میں ان کے ساتھ ہوگا، جو ان کی طاقتوں کو ہم آہنگ کرے گا۔ اس طرح FPT انسانی تبدیلی کو ڈیجیٹل تبدیلی کے ساتھ ہم آہنگ کر رہا ہے – جہاں AI کی جگہ نہیں لیتا بلکہ انسانی صلاحیتوں کو بلند کرتا ہے۔

ماخذ: https://baophapluat.vn/the-he-nhan-su-mang-ma-gen-ai-first.html