زیادہ کام، زیادہ ذمہ داری

انتظامی یونٹ کے انضمام کے بعد، کمیونز اور وارڈز کو بہت زیادہ کام کرنا پڑا، لیکن ذمہ داری اور لگن کے احساس کے ساتھ، صوبے کے بہت سے علاقوں نے مشکلات پر قابو پانے اور ہموار کام کو یقینی بنانے کے لیے موثر اور تخلیقی حل تلاش کیے ہیں۔

لوک ین کمیون میں، دستاویزات کے بیک لاگ سے بچنے کے لیے، کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے کام کے شیڈول کو فعال طور پر دوبارہ ترتیب دیا ہے، افسران اور سرکاری ملازمین کو دستاویزات اور کاغذات پر کارروائی کرنے کے لیے اوور ٹائم کام کرنے کے لیے تفویض کیا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ لوگوں کے دستاویزات پر تیزی سے اور درست طریقے سے کارروائی کی جائے۔

کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ پھنگ تھی تھو ہونگ نے بتایا: "انضمام کے بعد، لوک ین کمیون میں فائلوں کی تعداد میں بہت زیادہ اضافہ ہوا ہے، خاص طور پر سرٹیفیکیشن، گھریلو رجسٹریشن، زمین، سماجی تحفظ، کاروباری رجسٹریشن کے شعبوں میں... بعض اوقات جب بڑی تعداد میں افسران اور سول سرونٹ کے لیے فائلوں کا بندوبست کیا جاتا ہے۔ اوور ٹائم کام کریں، ہفتے اور اتوار کو شام اور سارا دن کام کریں تاکہ تنظیموں اور افراد کو فوری طور پر نتائج موصول ہوں، حل کریں اور واپس کریں، بیک لاگ اور بھیڑ سے بچیں، لوگوں اور کاروباروں کے لیے سروس کو یقینی بنائیں"۔

ان کوششوں کے مثبت نتائج برآمد ہوئے ہیں۔ اگست 2025 کے آخر تک، مرکز کو 8,000 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئی تھیں جن کی ریزولوشن کی شرح 98 فیصد سے زیادہ تھی۔ تشخیص کے نتائج کے ذریعے لوگوں کا اطمینان واضح طور پر ظاہر ہوا، جب Luc Yen کمیون نے 18/18 پوائنٹس حاصل کیے، صوبے کے 99 کمیون اور وارڈز میں سے تیسرے نمبر پر ہے۔

اوور ٹائم کام کرنا نہ صرف ایک عارضی حل ہے بلکہ یہ لوک ین کمیون میں عملے اور سرکاری ملازمین کے اعلیٰ احساس ذمہ داری کو بھی ظاہر کرتا ہے، جو ایک موثر اور وقف عوامی انتظامیہ میں لوگوں کے اعتماد کو مضبوط کرنے میں اپنا حصہ ڈالتا ہے۔

مسائل کو موقع پر ہی حل کرنے کے علاوہ بہت سے اہلکار لوگوں کی خدمت کے لیے دیہاتوں اور بستیوں کا طویل سفر بھی کرتے ہیں۔ ین بن کمیون میں "موبائل پبلک ایڈمنسٹریشن" ماڈل ایک عام مثال ہے۔

حکام نے عوامی انتظامی خدمات کو اختتام ہفتہ پر لوگوں کے قریب لایا ہے، خاص طور پر دشوار گزار علاقوں میں۔ یہ ماڈل نہ صرف لوگوں کے وقت اور سفر کے اخراجات کو بچانے میں مدد کرتا ہے بلکہ آن لائن عوامی خدمات کو استعمال کرنے کے لیے انہیں فروغ دینے اور ان کی رہنمائی کرنے کا ایک مؤثر چینل بھی ہے۔

"ہر گلی میں جانا، ہر دروازے پر دستک دینا" کے طریقہ کار کو "ہاتھ پکڑ کر لوگوں کو دکھانا کہ کام کیسے کرنا ہے" کو لاگو کرتے ہوئے، ین بن کمیون کے حکام نے دیہاتوں میں لوگوں کو آسانی سے رسائی حاصل کرنے اور آن لائن انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں مدد کی ہے۔

اس ماڈل کے بارے میں شیئر کرتے ہوئے، محترمہ فام تھی تھو ہینگ - ین بن کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کی ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا: "ہم ہفتے کے آخر میں ہانگ بینگ، کھی ما، دوئی ہوئی... جیسے پسماندہ دیہاتوں میں باری باری لینے کے لیے عملے کو منصوبہ بندی اور تفویض کرتے ہیں۔ لوگوں کو صرف دستاویزات تیار کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، ہم موقع پر ہی طریقہ کار کو مکمل کرنے میں مدد کریں گے۔"

یہ طریقہ لوگوں کو انتہائی پرجوش بناتا ہے، کیونکہ بہت سے معمر افراد اور نسلی اقلیتیں جن کے پاس سفر کرنے کی شرائط نہیں ہیں، اب حکومت نے ان کے گھروں تک خدمات "لانے" کی ہے، جو نہ صرف جغرافیائی فاصلے کو کم کرنے میں اہم کردار ادا کر رہی ہے بلکہ لوگوں کے وقت اور سفر کے اخراجات کو بھی کم کر رہی ہے۔

ہانگ بانگ گاؤں کی رہائشی محترمہ لوونگ تھی فوونگ نے اپنے اطمینان کا اظہار کیا: "اہلکار کمیون میں آئے، طریقہ کار کو تیزی سے مکمل کیا، اور ہر دستاویز کو تفصیل سے بیان کیا۔ لوگوں کو سفر میں وقت اور پیسہ ضائع نہیں کرنا پڑا، یہ تیز اور آسان تھا۔"

نہ صرف لوک ین یا ین بن میں، بلکہ پورے صوبے کے بہت سے علاقے لوگوں کے اطمینان کو کام کی کارکردگی کے پیمانہ کے طور پر لے کر، انتظامیہ کے کام کرنے کے طریقے کو تبدیل کر رہے ہیں۔ انتھک کوششیں، احساس ذمہ داری "کوئی کام نہیں، کوئی وقت نہیں" اور نچلی سطح کے کیڈرز اور سرکاری ملازمین کے لوگوں کی خدمت کرنے کی لگن ایک زیادہ کھلی، شفاف، موثر اور عوام کے قریب انتظامیہ کی تعمیر میں اپنا حصہ ڈال رہی ہے۔ لوگوں کے اطمینان اور اعتماد کے لیے یہ لاؤ کائی کی جدت کے سفر کو مضبوطی سے جاری رکھنے کی بنیاد ہے۔

ماخذ: https://baolaocai.vn/them-viec-tang-trach-nhiem-post881382.html