"شفاف معلومات - محفوظ استعمال" (حصہ 1): صارفین کا تحفظ معاشرے کی مشترکہ ذمہ داری ہے

سمگلنگ، تجارتی فراڈ اور جعلی اشیا کی روک تھام اور روک تھام کے لیے پرعزم، صوبے کے متعلقہ سطحوں اور شعبوں نے صورتحال کو سمجھنے کے لیے اقدامات، موضوعات کے طریقے اور چالوں کو بروقت احتیاطی اور ہینڈلنگ کے اقدامات، صارفین کے حقوق کے تحفظ اور ایک صحت مند کاروباری ماحول کی تعمیر میں کردار ادا کرنے کے لیے فعال طور پر نافذ کیا ہے۔

عوامی مذمت کے ذریعے، مارکیٹ مینجمنٹ ٹیم نمبر 9 نے دیگر فورسز کے ساتھ مل کر گندے کھانے کی نقل و حمل کے کیس کو گرفتار کیا۔ تصویر: ہائی ڈانگ

لوگوں کی معلومات کی بنیاد پر، Thanh Hoa ایسوسی ایشن فار اسٹینڈرڈز اینڈ کنزیومر پروٹیکشن (TC&BVNTD) نے مارکیٹ مینجمنٹ ٹیم نمبر 1 (Thanh Hoa City) کے ساتھ مل کر کاروباری گھرانے Bao Anh کا معائنہ کیا، کیوسک 11، دوسری منزل، Co.opmart سپر مارکیٹ، Dien Bien Ward، جس کی نمائندگی مسٹر Duongen نے کی۔ معائنہ کے ذریعے، فورسز نے دریافت کیا کہ کیوسک جعلی ایڈیڈاس برانڈڈ اشیاء کی نمائش اور فروخت کر رہا تھا، کیوسک کا مالک کھیپ سے متعلق رسیدیں، دستاویزات یا کاغذات پیش نہیں کر سکا۔ جائے وقوعہ سے، فورسز کو جوتوں کے 50 جوڑے اور 20 کپڑوں کے سیٹ ملے جن پر Adidas برانڈ تھا۔ مذکورہ واقعہ کے جواب میں، مارکیٹ مینجمنٹ ٹیم نمبر 1 نے صوبائی مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کو مشورہ دیا کہ وہ مسٹر Nguyen Duy Cuong کو انتظامی طور پر منظوری دینے کا فیصلہ جاری کرے اور ضابطوں کے مطابق ثبوت کے طور پر تمام جوتوں اور کپڑوں کو تلف کرنے پر مجبور کرے۔

اس کے علاوہ لوگوں کی مذمت کے مطابق، تھانہ ہوا ایسوسی ایشن آف ٹریڈ یونینز اور ٹریڈ یونینز نے مارکیٹ مینجمنٹ ٹیموں نمبر 10، نمبر 1، نمبر 9 (تھن ہوا صوبائی مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ) کے ساتھ مل کر پیشہ ورانہ محکمہ 1، پیشہ ورانہ محکمہ (جنرل ڈیپارٹمنٹ آف مارکیٹ مینجمنٹ اور پی سی03 پولیس ہاؤس کے کاروباری اداروں کے ساتھ کام کیا۔ لین، گاؤں 4، کوانگ ٹرنگ کمیون (بِم سون ٹاؤن) میں معائنہ کے ذریعے 17 قسم کے سامان (جوتوں، سینڈل، کپڑوں کے 4,622 پروڈکٹ یونٹس) کا پتہ چلا، جس کے بعد کاروباری مالک متعلقہ انوائسز کے ساتھ متعلقہ کاغذات پیش نہیں کر سکا یونٹس، صوبائی مارکیٹ مینجمنٹ ڈپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر نے 45 ملین VND کی رقم کو انتظامی طور پر جرمانہ کرنے اور تمام خلاف ورزی کرنے والے سامان کو ضبط کرنے کا فیصلہ جاری کیا۔

یہ بہت سی خلاف ورزیوں میں سے دو ہیں جو کہ Thanh Hoa ایسوسی ایشن آف کنزیومر پروٹیکشن اینڈ کنزیومر رائٹس نے حالیہ دنوں میں صارفین کی طرف سے رپورٹ کی گئی معلومات کا معائنہ کرنے اور ان سے نمٹنے کے لیے فعال قوتوں کے ساتھ رابطہ کیا۔

صارفین کے حقوق کو یقینی بنانے کے لیے، صنعت اور تجارت کے محکمے نے تھانہ ہوا ایسوسی ایشن آف کنزیومر رائٹس اینڈ پروٹیکشن، مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے ساتھ ہم آہنگ کیا ہے تاکہ صارفین کو مختلف شکلوں میں معلومات اور پروپیگنڈہ سرگرمیوں کو باقاعدگی سے منظم کیا جا سکے، جیسا کہ: ویتنام کے صارفین کے حقوق کے دن (15 مارچ) اور ورلڈ نو ٹوبیکو ڈے، fay13 اور عالمی دن (15 مارچ) پر ردعمل۔ ہوشیار کھپت؛ پلان نمبر 202/KH-UBND مورخہ 10 ستمبر، 2021 کو صوبہ تھانہ ہوآ میں صارفین کے حقوق کے تحفظ کی سرگرمیوں کو فروغ دینے کے لیے پروگرام کے نفاذ پر 2021-2025 کی مدت... اس طرح، صارفین کو بہتر اور زیادہ موثر کھپت استعمال کرنے کی سفارش کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، کنزیومر کنسلٹیشن اور شکایت سیٹلمنٹ آفس کی سرگرمیوں کے ذریعے، تھانہ ہوا ایسوسی ایشن آف کنزیومر پروٹیکشن اینڈ ری ہیبلیٹیشن نے صارفین کو تحفظِ صارف کے قانون کی بنیادی باتوں کو سمجھنے کے لیے، اصلی اشیا کو جعلی اشیا سے کیسے الگ کرنے کے لیے پروپیگنڈہ اور رہنمائی کی ہے۔ علاقے، دور دراز کے علاقے، سرحدی علاقے، جزائر... ایک ہی وقت میں، تھانہ ہوا ایسوسی ایشن آف کنزیومر پروٹیکشن اینڈ ری ہیبلیٹیشن نے صوبے کے اضلاع، قصبوں اور شہروں کی اسٹیئرنگ کمیٹی 389 کے ساتھ مل کر 4,599 پیداواری اور کاروباری اداروں کے لیے وعدوں پر دستخط کا اہتمام کیا۔ دانشورانہ املاک کے حقوق"؛ "قانون اور صارفین کے حقوق کے تحفظ سے متعلق سوال و جواب" اور "صارفین کے حقوق کے تحفظ کے کنسلٹنٹ ہینڈ بک" کو حکام اور اراکین میں تقسیم کریں تاکہ صوبے میں صارفین کے حقوق کے تحفظ کے کام کو انجام دیا جا سکے۔

محکمہ صنعت و تجارت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ٹران ڈک لوونگ، تھانہ ہوا ایسوسی ایشن آف کنزیومر پروٹیکشن اینڈ کنزیومر پروٹیکشن کے چیئرمین نے کہا: حالیہ دنوں میں پورے سیاسی نظام کی شراکت سے صوبے میں صارفین کے حقوق کے تحفظ کے کام میں مثبت تبدیلیاں آئی ہیں، صارفین کے حقوق کی ضمانت دی گئی ہے، مارکیٹ مستحکم ہوئی ہے اور صوبے کی معاشی ترقی میں اپنا کردار ادا کر رہا ہے۔ بطور ممبر، برانچوں نے صارفین کو سمگلنگ، تجارتی فراڈ اور جعلی اشیا کے خلاف جنگ کے بارے میں پروپیگنڈہ کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ کھانے کی حفاظت؛ ای کامرس، میلوں، بازاروں، سپر مارکیٹوں میں اصلی اور جعلی اشیا کا موازنہ کرنے کے لیے بوتھوں کا پرچار اور انتظام کرنا؛ قیمتوں کو پوسٹ کرنے میں ناکامی کو روکنا، جانچنا اور ہینڈل کرنا، غلط قیمتوں پر فروخت کرنا۔ بہت سے ممبران انسپکشن اور کنٹرول میں حصہ لینے والے ممبر ہوتے ہیں، صوبائی اسٹیئرنگ کمیٹی 389 کی شاخوں، اضلاع، قصبوں اور شہروں کی اسٹیئرنگ کمیٹی 389 کے ساتھ مل کر اداروں کا معائنہ کرنے اور خلاف ورزیوں سے نمٹنے کے لیے۔ اس کے ساتھ ساتھ شاخیں پیداوار اور کھپت کے درمیان تعلقات استوار کرنے کے لیے کاروبار کے ساتھ باقاعدگی سے تبادلہ کرتی ہیں، اور ساتھ ہی ساتھ صارفین کی رائے کو پروڈیوسر - کاروبار - خدمات کے لیے ظاہر کرتی ہیں۔

2024 میں، تھیم "شفاف معلومات - محفوظ کھپت" کے ساتھ، صنعت اور تجارت کا شعبہ متعلقہ سرگرمیوں میں ریاستی ایجنسیوں، سماجی تنظیموں، کاروباروں اور صارفین کی شرکت کا مطالبہ، متحرک اور حوصلہ افزائی کرتا ہے۔ ویتنام کے صارفین کے حقوق کے دن کو آہستہ آہستہ ایک اہم محرک میں تبدیل کریں اور سماجی و اقتصادی زندگی کو نمایاں کریں، جائز پیداوار اور تجارتی اداروں کی کاروباری سرگرمیوں کی حمایت کرتے ہوئے، صارفین کے بنیادی حقوق، خاص طور پر شفاف اور محفوظ طریقے سے معلومات تک رسائی کے حق کو یقینی بنائیں۔

لائٹ ہاؤس

ماخذ