"شفاف معلومات - محفوظ استعمال" (حصہ 1): صارفین کا تحفظ معاشرے کی مشترکہ ذمہ داری ہے

سمگلنگ، تجارتی فراڈ اور جعلی اشیا کی روک تھام اور روک تھام کے لیے پرعزم، صوبے کے متعلقہ سطحوں اور شعبوں نے صورتحال کو سمجھنے کے لیے اقدامات، موضوعات کے طریقے اور چالوں کو بروقت احتیاطی اور ہینڈلنگ کے اقدامات، صارفین کے حقوق کے تحفظ اور ایک صحت مند کاروباری ماحول کی تعمیر میں کردار ادا کرنے کے لیے فعال طور پر نافذ کیا ہے۔

عوامی مذمت کے ذریعے، مارکیٹ مینجمنٹ ٹیم نمبر 9 نے دیگر فورسز کے ساتھ مل کر گندے کھانے کی نقل و حمل کے کیس کو گرفتار کیا۔ تصویر: ہائی ڈانگ

لوگوں کی معلومات کی بنیاد پر، Thanh Hoa ایسوسی ایشن فار اسٹینڈرڈز اینڈ کنزیومر پروٹیکشن (TC&BVNTD) نے مارکیٹ مینجمنٹ ٹیم نمبر 1 (Thanh Hoa City) کے ساتھ باو انہ کاروباری گھرانے کا معائنہ کرنے کے لیے، کیوسک 11، دوسری منزل، Co.opmart سپر مارکیٹ، Dien Bien Ward، جس کی نمائندگی مسٹر Duongyen نے کی۔ معائنہ کے ذریعے، فورسز کو پتہ چلا کہ کیوسک جعلی ایڈیڈاس برانڈڈ اشیا کی نمائش اور فروخت کر رہا تھا، کیوسک کا مالک کھیپ سے متعلق رسیدیں، واؤچرز یا کاغذات پیش نہیں کر سکتا تھا۔ جائے وقوعہ سے فورسز کو 50 جوڑے جوتے اور 20 کپڑوں کے سیٹ ملے جن پر Adidas برانڈ تھا۔ مذکورہ واقعہ کے جواب میں، مارکیٹ مینجمنٹ ٹیم نمبر 1 نے صوبائی مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کو مشورہ دیا کہ وہ مسٹر Nguyen Duy Cuong کو انتظامی طور پر منظوری دینے کا فیصلہ جاری کرے اور ضابطوں کے مطابق ثبوت کے طور پر تمام جوتوں اور کپڑوں کو تلف کرنے پر مجبور کرے۔

اس کے علاوہ لوگوں کی مذمت کے مطابق، تھانہ ہوا ایسوسی ایشن آف ٹریڈ یونینز اور ٹریڈ یونینز نے مارکیٹ مینجمنٹ ٹیموں نمبر 10، نمبر 1، نمبر 9 (تھن ہوا صوبائی مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ) کے ساتھ مل کر پیشہ ورانہ محکمہ 1، پیشہ ورانہ محکمہ (جنرل ڈیپارٹمنٹ آف مارکیٹ مینجمنٹ اور پی سی03 پولیس ہاؤس کے کاروباری اداروں کے ساتھ کام کیا۔ Lien, Village 4, Quang Trung Commune (Bim Son Town) کے معائنے کے ذریعے 250 ملین VND سے زیادہ مالیت کے سامان کی 17 اقسام (4,622 یونٹس، سینڈل، کپڑے...) دریافت کیے گئے، کاروباری مالک، متعلقہ انوائس کے ساتھ متعلقہ کاغذات پیش نہیں کر سکا یونٹس، صوبائی مارکیٹ مینجمنٹ ڈپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر نے 45 ملین VND کی رقم میں انتظامی طور پر محترمہ Truong Thi Lien کو جرمانہ کرنے کا فیصلہ جاری کیا اور تمام خلاف ورزی کرنے والے سامان کو ضابطے کے مطابق ضبط کر لیا۔

یہ بہت سی خلاف ورزیوں میں سے دو ہیں جن کے بارے میں Thanh Hoa ایسوسی ایشن آف کنزیومر پروٹیکشن اینڈ کنزیومر پروٹیکشن نے حالیہ دنوں میں صارفین کی طرف سے رپورٹ کردہ معلومات کا معائنہ کرنے اور ان سے نمٹنے کے لیے فعال قوتوں کے ساتھ ہم آہنگی کی ہے۔

صارفین کے حقوق کو یقینی بنانے کے لیے، صنعت و تجارت کے محکمے نے تھانہ ہو ایسوسی ایشن آف کنزیومر رائٹس اینڈ پروٹیکشن، مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کی ہے تاکہ صارفین کو مختلف شکلوں میں معلومات اور پروپیگنڈہ کی سرگرمیوں کو باقاعدگی سے منظم کیا جا سکے، جیسے: ویتنامی صارفین کے حقوق کے دن (15 مارچ) اور ورلڈ نو ٹوبیکو ڈے، فاؤ 3 اور گڈ ون ڈے پر ہوشیار کھپت؛ پلان نمبر 202/KH-UBND مورخہ 10 ستمبر 2021 کو صوبہ تھانہ ہو میں صارفین کے حقوق کے تحفظ کی سرگرمیوں کو فروغ دینے کے لیے پروگرام کے نفاذ پر 2021-2025 کے دورانیے... اس کے علاوہ، کنزیومر کنسلٹیشن اور شکایت سیٹلمنٹ آفس کی سرگرمیوں کے ذریعے، تھانہ ہوا ایسوسی ایشن آف کنزیومر پروٹیکشن اینڈ ری ہیبلیٹیشن نے صارفین کو تحفظِ صارف کے قانون کی بنیادی باتوں کو سمجھنے کے لیے، اصلی اشیا کو جعلی اشیا سے کیسے الگ کرنے کے لیے پروپیگنڈہ اور رہنمائی کی ہے۔ علاقے، دور دراز کے علاقے، سرحدی علاقے، جزیرے... ایک ہی وقت میں، تھانہ ہوا ایسوسی ایشن آف کنزیومر پروٹیکشن اینڈ ری ہیبلیٹیشن نے صوبے کے اضلاع، قصبوں اور شہروں کی اسٹیئرنگ کمیٹی 389 کے ساتھ 4,599 پیداواری اور کاروباری اداروں کے لیے وعدوں پر دستخط کا اہتمام کیا۔ دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی"؛ صوبے میں صارفین کے حقوق کے تحفظ کے کام کو انجام دینے کے لیے حکام اور اراکین میں "قانون اور صارفین کے حقوق کے تحفظ سے متعلق سوال و جواب" اور "صارفین کے حقوق کے تحفظ کے مشیر ہینڈ بک" کی دستاویزات تقسیم کریں۔

محکمہ صنعت و تجارت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ٹران ڈک لوونگ، تھانہ ہوا ایسوسی ایشن آف کنزیومر پروٹیکشن اینڈ کنزیومر رائٹس کے چیئرمین نے کہا: حالیہ دنوں میں پورے سیاسی نظام کی شراکت سے صوبے میں صارفین کے حقوق کے تحفظ کے کام میں مثبت تبدیلیاں آئی ہیں، صارفین کے حقوق کی ضمانت دی گئی ہے، مارکیٹ مستحکم ہوئی ہے اور صوبے کی معاشی ترقی میں اپنا کردار ادا کر رہا ہے۔ ایسوسی ایشن کے اراکین کی ذمہ داری کے ساتھ، برانچوں نے صارفین کو اسمگلنگ، تجارتی فراڈ اور جعلی اشیا کے خلاف جنگ کے بارے میں پروپیگنڈہ کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ کھانے کی حفاظت؛ ای کامرس، میلوں، بازاروں، سپر مارکیٹوں میں اصلی اور نقلی اشیا کا موازنہ کرنے کے لیے بوتھوں کا پرچار اور اہتمام کرنا؛ قیمتوں کو پوسٹ کرنے میں ناکامی کو روکنا، جانچنا اور ہینڈل کرنا، درج نہیں قیمتوں پر فروخت کرنا۔ بہت سے ممبران انسپکشن اور کنٹرول میں حصہ لینے والے ممبر ہوتے ہیں، صوبائی اسٹیئرنگ کمیٹی 389 کی شاخوں، اضلاع، قصبوں اور شہروں کی اسٹیئرنگ کمیٹی 389 کے ساتھ مل کر اداروں کا معائنہ کرنے اور خلاف ورزیوں سے نمٹنے کے لیے۔ اس کے ساتھ ساتھ شاخیں پیداوار اور کھپت کے درمیان تعلقات استوار کرنے کے لیے کاروبار کے ساتھ باقاعدگی سے تبادلہ کرتی ہیں، اور ساتھ ہی ساتھ صارفین کی رائے کو پروڈیوسر - کاروبار - خدمات کے لیے ظاہر کرتی ہیں۔

2024 میں، تھیم "شفاف معلومات - محفوظ کھپت" کے ساتھ، صنعت اور تجارت کا شعبہ متعلقہ سرگرمیوں میں ریاستی ایجنسیوں، سماجی تنظیموں، کاروباروں اور صارفین کی شرکت کا مطالبہ، متحرک اور حوصلہ افزائی کرتا ہے۔ ویتنام کے صارفین کے حقوق کے دن کو آہستہ آہستہ ایک اہم محرک میں تبدیل کریں اور سماجی و اقتصادی زندگی کو نمایاں کریں، جائز پیداوار اور تجارتی اداروں کی کاروباری سرگرمیوں کی حمایت کرتے ہوئے، صارفین کے بنیادی حقوق، خاص طور پر شفاف اور محفوظ طریقے سے معلومات تک رسائی کے حق کو یقینی بنائیں۔

لائٹ ہاؤس

ماخذ