ہو چی منہ سٹی شہریوں اور حکومت کے درمیان اضافی ڈیجیٹل انٹریکشن چینلز تیار کر رہا ہے۔

ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر جناب Nguyen Duc Chung نے پریس کانفرنس میں ڈیجیٹل سٹیزن ایپ کے بارے میں معلومات فراہم کیں۔ (تصویر: ہانگ فوک)

21 نومبر کی سہ پہر کو ہو چی منہ شہر میں سماجی و اقتصادی مسائل کے بارے میں معلومات فراہم کرنے والی ایک پریس کانفرنس میں، ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سنٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Duc Chung نے کہا کہ ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سنٹر کے انجینئرز اور ماہرین کی ٹیم (People's Committee of Ho Chi Minh City کے تحت) نے چی منہ سٹی کے ڈیجیٹل یونٹوں کے ساتھ تعاون کیا۔ سٹیزن" ایپلی کیشن (ڈیجیٹل سٹیزن ایپ)، جو نومبر 2024 میں شروع کی گئی تھی۔

یہ ڈیجیٹل پلیٹ فارم ایک سمارٹ موبائل ایپلی کیشن ہے جو ہو چی منہ شہر کی حکومت اور اس کے شہریوں کے درمیان آسان اور آسان ون ٹچ بات چیت کے ذریعے دو طرفہ مواصلاتی چینل کے طور پر کام کرتا ہے۔

ڈیجیٹل سٹیزن ایپ کے ذریعے شہری اور کاروبار روزمرہ کی زندگی میں پیدا ہونے والے مسائل پر رائے اور تجاویز پیش کر سکتے ہیں اور شہر کی ترقی کے لیے آئیڈیاز پیش کر سکتے ہیں۔

ایپ والدین، طلباء اور عام لوگوں کو اسکول کی معلومات اور اسکول کے تفصیلی پتے تلاش کرنے میں بھی مدد کرتی ہے۔ اس کے علاوہ، یہ صارفین کو طبی سہولیات کے بارے میں معلومات حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ سیاحت اور خدمات سے متعلق معلومات؛ اور مزید

ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین ڈک چنگ کے مطابق، لوگ ہو چی منہ سٹی کے حکام کے نتائج کو سمجھ سکتے ہیں جو وہ ڈیجیٹل سٹیزن ایپ کے ذریعے براہ راست اور جلد از جلد رپورٹ کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، لوگ انتظامی طریقہ کار کو بھی دیکھ سکتے ہیں، انتظامی ریکارڈ دیکھ سکتے ہیں اور تمام شعبوں میں انتظامی ریکارڈ کے حل کی حیثیت کو سمجھ سکتے ہیں۔

ڈیجیٹل سٹیزن ایپ کے علاوہ، پریس کانفرنس میں، ہو چی منہ سٹی کے محکمہ اطلاعات اور مواصلات کے تحت پوسٹس اور ٹیلی کمیونیکیشن کے محکمہ کے نائب سربراہ مسٹر تران من توان نے کہا کہ حال ہی میں شہر نے 1022 انفارمیشن پورٹل ماڈل کو مؤثر طریقے سے تعینات کیا ہے، جو بہت سے شعبوں میں لوگوں سے رائے اور سفارشات حاصل کرنے کا ایک چینل ہے۔

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن کے نمائندے 1022 انفارمیشن پورٹل کے ذریعے شہریوں کی تجاویز اور آراء سے نمٹنے کے نتائج کے بارے میں معلومات فراہم کرتے ہیں۔ (تصویر: ہانگ فوک)

1 جنوری 2024 سے اب تک، پورٹل 1022 کو لوگوں، کاروباروں، ایجنسیوں اور تنظیموں سے تقریباً 64,000 تبصرے اور سفارشات موصول ہوئی ہیں۔ خاص طور پر، شہری نقل و حمل کے بنیادی ڈھانچے، روشنی، بجلی، اور ٹیلی کمیونیکیشن کے شعبوں میں سب سے زیادہ تبصرے 31 فیصد ملے۔ اس کے بعد شہری شور (18%) پر لوگوں کے تبصرے اور سفارشات ہیں۔ شہری آرڈر (11%)؛ بس معلومات کی تلاش (10%) اور انتظامی طریقہ کار (30%)۔

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشنز کے نمائندے کے مطابق، شکایات اور تجاویز کے بروقت نمٹانے کی شرح بہت زیادہ ہے، جو 99.5% تک پہنچ گئی ہے۔ بنیادی ڈھانچے کے بہت سے پیچیدہ واقعات کی اطلاع بھی عوام کو فوری طور پر دی جاتی ہے، اور متعلقہ محکمے اور ایجنسیاں ان کو اچھی طرح سے حل کرنے اور حل کرنے کی منصوبہ بندی کرتی ہیں۔

پریس کانفرنس میں متعارف کرائی گئی ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل پولیس ایپ کی بصری تصویر۔ (تصویر: ہانگ فوک)

ڈیجیٹل سسٹم کے ماڈل ہو چی منہ شہر کے حکومتی رہنماؤں کے لیے فیڈ بیک اور تجاویز کی نگرانی کے لیے ایک "توسیع" بن گئے ہیں۔ یہ انتظامی طریقہ کار اور شہریوں اور کاروباری تاثرات کو براہ راست، فیصلہ کن اور شیڈول کے مطابق حل کرنے کے لیے بروقت رہنمائی کی اجازت دیتا ہے۔

ماخذ: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html