ہو چی منہ سٹی لوگوں اور حکومت کے درمیان مزید ڈیجیٹل تعامل کے ذرائع تیار کرتا ہے۔

ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر جناب Nguyen Duc Chung نے پریس کانفرنس میں ڈیجیٹل سٹیزن ایپ کے بارے میں معلومات فراہم کیں۔ (تصویر: ہانگ فوک)

21 نومبر کی سہ پہر کو ہو چی منہ سٹی میں سماجی و اقتصادی مسائل کے بارے میں معلومات فراہم کرنے والی پریس کانفرنس میں، ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سنٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین ڈک چنگ نے کہا کہ ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سنٹر کے انجینئرز اور ماہرین کی ٹیم (ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے تحت) نے Minanto City "Minanto City" کے ساتھ مل کر ڈیجیٹل ایپلیکیشن تیار کی۔ (ڈیجیٹل سٹیزن ایپ)، جسے ابھی نومبر 2024 میں لانچ کیا گیا تھا۔

یہ ڈیجیٹل پلیٹ فارم ایک سمارٹ موبائل ایپلی کیشن ہے، جو ہو چی منہ شہر کی حکومت اور عوام کے درمیان آسان اور آسان ون ٹچ بات چیت کے ذریعے دو طرفہ مواصلاتی چینل کے طور پر کام کرتا ہے۔

ڈیجیٹل سٹیزن ایپ کے ذریعے، لوگ اور کاروبار زندگی میں پیدا ہونے والے مسائل پر رائے اور سفارشات بھیج سکتے ہیں اور شہر کی ترقی کے لیے آئیڈیاز پیش کر سکتے ہیں۔

ایپ والدین، طلباء اور لوگوں کو اسکول کی معلومات اور اسکول کے تفصیلی پتے تلاش کرنے میں بھی مدد کرتی ہے۔ اس کے علاوہ، یہ طبی سہولیات کے بارے میں معلومات تلاش کرنے میں مدد کرتا ہے۔ سیاحت سے متعلق معلومات، خدمات؛...

ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین ڈک چنگ کے مطابق، لوگ ہو چی منہ سٹی کے حکام کے نتائج کو سمجھ سکتے ہیں جو وہ ڈیجیٹل سٹیزن ایپ کے ذریعے براہ راست اور جلد از جلد رپورٹ کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، لوگ انتظامی طریقہ کار کو بھی دیکھ سکتے ہیں، انتظامی ریکارڈ دیکھ سکتے ہیں اور تمام شعبوں میں انتظامی ریکارڈ کے حل کی حیثیت کو سمجھ سکتے ہیں۔

ڈیجیٹل سٹیزن ایپ کے علاوہ، پریس کانفرنس میں، ہو چی منہ سٹی کے محکمہ اطلاعات اور مواصلات کے تحت پوسٹس اور ٹیلی کمیونیکیشن کے محکمہ کے نائب سربراہ مسٹر تران من توان نے کہا کہ حال ہی میں شہر نے 1022 انفارمیشن پورٹل ماڈل کو مؤثر طریقے سے تعینات کیا ہے، جو بہت سے شعبوں میں لوگوں سے رائے اور سفارشات حاصل کرنے کا ایک چینل ہے۔

ہو چی منہ شہر کے محکمہ اطلاعات اور مواصلات کے نمائندوں نے انفارمیشن پورٹل 1022 کے ذریعے لوگوں کی درخواستوں اور تجاویز کو سنبھالنے کے نتائج سے آگاہ کیا۔ (تصویر: ہانگ فوک)۔

1 جنوری 2024 سے اب تک، پورٹل 1022 کو لوگوں، کاروباروں، ایجنسیوں اور تنظیموں سے تقریباً 64,000 تبصرے اور سفارشات موصول ہوئی ہیں۔ خاص طور پر، شہری نقل و حمل کے بنیادی ڈھانچے، روشنی، بجلی، اور ٹیلی کمیونیکیشن کے شعبوں میں سب سے زیادہ تبصرے 31 فیصد ملے۔ اس کے بعد شہری شور (18%) پر لوگوں کے تبصرے اور سفارشات ہیں۔ شہری آرڈر (11%)؛ بس معلومات کی تلاش (10%) اور انتظامی طریقہ کار (30%)۔

ہو چی منہ سٹی کے محکمہ اطلاعات اور مواصلات کے نمائندے کے مطابق، شکایات اور سفارشات کے بروقت نمٹانے کی شرح بہت زیادہ ہے، جو 99.5% تک پہنچ گئی ہے۔ انفراسٹرکچر کے بہت سے پیچیدہ واقعات سے بھی لوگوں کو فوری طور پر آگاہ کیا گیا، ساتھ ہی متعلقہ محکموں اور شاخوں نے ان پر قابو پانے اور ان سے نمٹنے کے لیے منصوبہ بندی کی۔

پریس کانفرنس میں متعارف کرائی گئی ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل پولیس ایپ کی بصری تصویر۔ (تصویر: ہانگ فوک)

ڈیجیٹل سسٹم کے ماڈل ہو چی منہ شہر کی حکومت کے رہنماؤں کے لیے تاثرات اور تجاویز کی نگرانی کے لیے ایک "توسیع شدہ بازو" بن گئے ہیں۔ وہاں سے، انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ اور لوگوں اور کاروباری اداروں کی تجاویز کو براہ راست، فیصلہ کن اور وقت پر حل کرنے کے لیے بروقت ہدایات ہیں۔

ماخذ: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html