این ایچ اے ٹرانگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر: انضمام کے بعد اسکیل میں اضافہ، سروس کے معیار میں بہتری

کمیون سطح کے انتظامی یونٹس کے انتظامات کو نافذ کرنے کے بعد، Nha Trang وارڈ، Khanh Hoa صوبہ سرکاری طور پر بڑے پیمانے پر کام کر رہا ہے، عوامی خدمات کے معیار کے لیے اعلیٰ تقاضے طے کرتا ہے۔ اس ضرورت سے، Nha Trang وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر (PPSC) نے تیزی سے خود کو تبدیل کر لیا ہے، طریقہ کار میں اصلاحات کا ایک روشن مقام بن گیا ہے، جس سے لوگوں کو اطمینان حاصل ہوا ہے۔

سہولیات اور سروس ماڈلز میں جدت

انضمام کے ساتھ، Nha Trang وارڈ میں آبادی اور کام کے بوجھ میں نمایاں اضافہ ہوا۔ اس ضرورت کو پورا کرنے کے لیے، Nha Trang وارڈ ثقافتی اور سماجی امور کے مرکز کو اپ گریڈ کر دیا گیا ہے اور اس کے کام کو 42 Le Thanh Ton کے نئے ہیڈکوارٹر میں مرکوز کر دیا گیا ہے۔

مرکز کشادہ، ہوا دار، جدید ہے، ویٹنگ ایریا میں آرام دہ کرسیاں، پینے کا پانی، پنکھے، ایئر کنڈیشننگ، لوگوں کے لیے آرام دہ ماحول کو یقینی بناتا ہے۔ "الیکٹرانک ون اسٹاپ شاپ" ماڈل کے ساتھ: لوگوں کے 100% انتظامی طریقہ کار موصول ہوتے ہیں اور نتائج ایک ہی مقام پر واپس آ جاتے ہیں، جس سے لوگوں کو بہت سی جگہوں پر سفر کرنے کی ضرورت کم ہوتی ہے۔ ایک خودکار قطار لگانے کا نظام اور الیکٹرانک معلومات کی تلاش نصب ہے، جس سے لین دین کے عمل کو شفاف اور منظم بنانے میں مدد ملتی ہے۔

این ایچ اے ٹرانگ وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے تیزی سے اپنے آپ کو تبدیل کر دیا ہے، جس سے لوگوں کو اطمینان حاصل ہوا ہے۔

ہموار اور معیاری آپریشنز کو یقینی بنانے کے لیے، افسران اور سرکاری ملازمین کو پیشہ ورانہ اور دوستانہ رویہ کے ساتھ ٹرانسفر کیا جاتا ہے اور انہیں اچھی طرح سے تربیت دی جاتی ہے، وہ وقت پر ریکارڈ پر کارروائی کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔

Nha Trang وارڈ پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین Huynh Quang Tu نے کہا: "شروع میں، یکم جولائی سے، ہم مستقل طور پر کام کرنے کے قابل نہیں تھے، لیکن Khanh Hoa صوبائی پیپلز کمیٹی اور Nha Trang وارڈ پارٹی کمیٹی کی ہدایت پر، اب ہم کام سے واقف ہو گئے ہیں اور لوگوں کی بہترین خدمت کر رہے ہیں۔ وقت گزرنے کے ساتھ، ہمیں انتظامیہ کی طرف سے کام اور خدمات کی اعلی تعریف ملی ہے۔"

ٹیکنالوجی ایپلی کیشن: دستاویزات کی بڑی مقدار کا حل

انضمام کے بعد کام کے بوجھ میں اضافہ انفارمیشن ٹیکنالوجی کے مکمل استعمال کی بدولت مؤثر طریقے سے حل ہو گیا۔ خاص طور پر، آن لائن عوامی خدمات کو مرکز نے فروغ دیا اور لوگوں کو قومی اور صوبائی پبلک سروس پورٹلز کے ذریعے سطح 3 اور 4 پر آن لائن درخواستیں جمع کرانے میں مدد کی۔ اس سے لوگوں کو براہ راست آنے کی ضرورت نہیں پڑتی، وقت کی بچت ہوتی ہے، خاص طور پر عام طریقہ کار جیسے کہ سرٹیفیکیشن اور گھریلو رجسٹریشن کے ساتھ۔

ڈیجیٹل فائل کا انتظام مکمل طور پر الیکٹرانک سافٹ ویئر پر استقبالیہ، گردش اور پروسیسنگ کے مراحل پر کیا جاتا ہے، درستگی، شفافیت اور فائل کی حیثیت کی آسان تلاش کو یقینی بناتا ہے۔ یہ مرکز ایک علیحدہ کمپیوٹر ایریا اور معاون عملے کا بھی انتظام کرتا ہے تاکہ لوگوں کو آن لائن آپریشنز کرنے کے لیے رہنمائی کی جا سکے، خاص طور پر بزرگوں یا ٹیکنالوجی سے ناواقف لوگوں کے لیے۔

این ایچ اے ٹرانگ وارڈ کے اہلکار لوگوں کو ایپ پر رجسٹر کرنے کے لیے رہنمائی کرتے ہیں۔

Nha Trang وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر Phan Ngoc Kim Tram نے کہا: "انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے آنے والے لوگوں کی بڑی تعداد کی وجہ سے، مرکز نے سروس کے وقت کو کم سے کم کرنے کے لیے ڈیجیٹل ایپلیکیشن آپریشنز میں لوگوں کی رہنمائی اور خدمت کے لیے 3 غیر پیشہ ور عملے کا انتظام کیا ہے، تاکہ لوگوں کو پہلے کی طرح کئی بار پیچھے نہ جانا پڑے..."

سروس کی رفتار اور رویہ سے مطمئن

اصل ریکارڈ کے مطابق، Nha Trang وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر میں طریقہ کار کرنے کے لیے آنے والے زیادہ تر لوگوں نے عملے کے عمل کی رفتار اور سروس رویہ پر اطمینان کا اظہار کیا۔

Nha Trang وارڈ کلچرل اینڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آتے ہوئے، مسٹر Tran Ngoc Thanh نے کہا: "انتظامی طریقہ کار پہلے کی نسبت بہت تیز اور آسان ہے۔ عملہ بہت پرجوش ہے، جو کچھ بھی آپ نہیں جانتے ہوں گے اس کی رہنمائی کی جائے گی، بہت آسان..."۔

اسی احساس کو شیئر کرتے ہوئے، محترمہ Nguyen Thi Thu نے شیئر کیا: "پہلے کے مقابلے میں، میں بہت مختلف محسوس کرتا ہوں۔ تمام عمل اور طریقہ کار کو کمپیوٹر پر مختصر، ڈیجیٹلائز کیا گیا ہے، اور پروسیسنگ کا وقت بہت تیز ہے..."۔

Nha Trang وارڈ پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر نے مضبوط تبدیلی کی صلاحیتوں کا مظاہرہ کیا ہے۔

انتظامی اکائیوں کی ترتیب سے عوامی انتظامیہ کے انتظام اور خدمات کی بہت زیادہ ضرورت ہے۔ تاہم، سہولیات میں سرمایہ کاری، ٹیکنالوجی کے اطلاق اور خدمت کے رویے میں بہتری کے ساتھ، Nha Trang Ward Public Administration Service Center نے اپنی مضبوط تبدیلی کی صلاحیت کا مظاہرہ کیا ہے، جو کہ حقیقی معنوں میں ایک خدمت گزار حکومت بن رہا ہے، جس کا مقصد Khanh Hoa صوبے کو مزید مہذب اور جدید بنانا ہے۔

ماخذ: https://daibieunhandan.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-phuong-nha-trang-tang-quy-mo-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-sau-sap-nhap-10390704.html