سنگاپور کا مالیاتی مرکز "اسٹریٹجک سنگم" پر

ایشیا اور دنیا کے بڑے مالیاتی مراکز میں سے ایک کے طور پر، سنگاپور کو ایک اسٹریٹجک امتحان کا سامنا ہے: مصنوعی ذہانت (AI) کے تناظر میں اپنی اپیل کو کیسے برقرار رکھا جائے اور کاروباری سرگرمیوں کو بیرون ملک منتقل کرنے کا رجحان (آف شورنگ) عالمی مالیاتی صنعت کو گہرائی سے نئی شکل دے رہا ہے۔ روزگار کے اعداد و شمار کے لحاظ سے یہ صرف ایک قلیل مدتی چیلنج نہیں ہے، بلکہ سنگاپور کی پالیسیوں کی منصوبہ بندی کرنے، صنعت کی تنظیم نو کرنے اور کئی دہائیوں سے بنائے گئے مسابقتی فائدہ کو برقرار رکھنے کی صلاحیت کا بھی امتحان ہے۔

ایک بار اس کی فلک بوس عمارتوں سے جڑی اسکائی لائن اور ہموار کارروائیوں کے لیے سراہا جانے کے بعد، سنگاپور کا مالیاتی شعبہ مضبوط تنظیم نو کے دور میں داخل ہو رہا ہے۔ تصویر: سنگاپور کا منظر۔ (تصویر: THX/TTXVN)

ٹیکنالوجی اور اخراجات سے دوہری دباؤ

ایک بار اس کی فلک بوس عمارتوں سے جڑی اسکائی لائن اور ہموار کارروائیوں کے لیے سراہا جانے کے بعد، سنگاپور کا مالیاتی شعبہ شدید تنظیم نو کے دور سے گزر رہا ہے۔ AI نے آپریشنز کے تقریباً ہر شعبے کو گھیر لیا ہے - ڈیٹا انٹری، رپورٹنگ، کسٹمر سروس سے لے کر کچھ رسک اسیسمنٹ تک - جو پہلے انسان سنبھالتے تھے۔

DBS بینک نے حال ہی میں اعلان کیا ہے کہ وہ تقریباً 4,000 آرام دہ عہدوں کو کم کرے گا اور اپنے معمول کے کچھ کاموں کو AI سے بدل دے گا، یہ ایک ایسا اقدام ہے جو صنعت کے وسیع تر رجحان کی عکاسی کرتا ہے: اخراجات کو بہتر بنانا، کارکردگی کو بہتر بنانا اور انسانی وسائل کو اعلیٰ ویلیو ایڈڈ عہدوں پر دوبارہ مختص کرنا۔

ٹیکنالوجی کی لہر کے متوازی طور پر، سنگاپور میں بہت سے بین الاقوامی مالیاتی ادارے بھارت، فلپائن، ویتنام... کو کم قیمتوں پر وافر تکنیکی انسانی وسائل سے فائدہ اٹھانے کے لیے آف شورنگ حکمت عملیوں کو فروغ دے رہے ہیں۔ اس رجحان کی ایک عام مثال اسٹینڈرڈ چارٹرڈ بینک کا سنگاپور میں 80 ملازمتوں کو کم کرنا اور اپنے آپریشنز کا کچھ حصہ بھارت منتقل کرنا ہے۔

HR ماہرین کے مطابق، اثر بنیادی اور درمیانی درجے کی ملازمت کی پوزیشنوں کے گروپ پر مرکوز ہے - جو معیاری بنانا اور دور سے کام کرنا آسان ہے۔ کاروبار کا مقصد نہ صرف اخراجات کو بچانا ہے بلکہ عالمی سطح پر خطرات کو مختص کرنا اور آپریشنز کو بہتر بنانا ہے۔

حکومت کا جواب: صنعت کو دوبارہ تربیت دینا اور اس کی جگہ بنانا

میکرو مینجمنٹ میں اپنے وسیع تجربے کے ساتھ، سنگاپور کی حکومت ایک طرف کھڑی نہیں ہے۔ SkillsFuture پروگرام کو فروغ دیا جا رہا ہے، جو کارکنوں کو زندگی بھر سیکھنے اور نئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنی صلاحیتوں کو اپ گریڈ کرنے کی ترغیب دیتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، سنگاپور کی حکومت نے 6 بڑے بینکوں کے ساتھ AI سے متاثر ہونے والے عہدوں کی نشاندہی کرنے، دوبارہ تربیتی پروگراموں کو تعینات کرنے، اور کارکنوں کی روزی روٹی کے تحفظ کے لیے کیریئر کی منتقلی کی حمایت کرنے کے لیے تعاون کیا ہے۔

تاہم، سنگاپور کی مالیاتی صنعت کا ڈھانچہ اب بھی کاموں کے زیادہ تناسب کی وجہ سے خطرات کا شکار ہے – ملازمتوں کا ایک گروپ جو آٹومیشن کے لیے حساس ہے۔ فائنٹیک، گرین فنانس، اور اثاثہ جات کے انتظام جیسے اعلیٰ ویلیو ایڈڈ شعبوں میں تبدیلی کے لیے وقت، سرمایہ کاری کے سرمائے اور افرادی قوت سے مضبوط موافقت درکار ہے۔

ہانگ کانگ خصوصی انتظامی علاقہ (چین) سے اسباق

سنگاپور کے مقابلے میں، ہانگ کانگ AI اور آف شورنگ سے کم براہ راست متاثر ہوتا ہے، اس کے صنعتی ڈھانچے کی بدولت جو "فرنٹ آفس آپریشنز" کی حمایت کرتا ہے - جو عام طور پر گاہک کو درپیش سرگرمیوں اور لین دین کا حوالہ دیتا ہے جو مالیاتی اداروں، عام طور پر بینکوں، سیکیورٹیز فرموں، یا دیگر مالیاتی اداروں کے فرنٹ لائنز پر ہوتے ہیں۔

ہانگ کانگ کی مالیاتی صنعت نے طویل عرصے سے اعلیٰ درجے کے بیک آفس بزنس آپریشنز پر توجہ مرکوز کی ہے جن کے لیے پیچیدہ مواصلات اور فیصلے کی ضرورت ہوتی ہے، جس میں پیچیدہ حالات سے نمٹنے کی مہارتیں جیسے کہ ٹریڈنگ، اثاثہ جات کا انتظام، کارپوریٹ فنانس، انضمام اور حصول، اور اثاثہ جات کے انتظام کی ضرورت ہوتی ہے۔

ان عہدوں کے لیے اکثر اعلیٰ سطح کی مہارت، ذاتی نیٹ ورکس، مارکیٹ کی سمجھ بوجھ، اور غیر معیاری فیصلہ سازی کے عمل کی ضرورت ہوتی ہے، اور ان کی آٹومیشن کی سطح ڈیٹا پروسیسنگ یا بیک آفس کے افعال سے بہت کم ہوتی ہے۔

اس سے یہ بھی واضح ہوتا ہے کہ ہانگ کانگ نے اثرات کی اس لہر میں زیادہ لچک کیوں دکھائی ہے۔ اس کے علاوہ، ایک عالمی مالیاتی مرکز کے طور پر، ہانگ کانگ کا منفرد جغرافیائی محل وقوع، سرزمین چین کے ساتھ قریبی تعلقات، سرمائے کا آزادانہ بہاؤ اور ایک مضبوط قانونی نظام اسے ان اعلیٰ قدر والے فرنٹ آفس کاروباروں میں بے مثال فائدہ دیتا ہے۔

ان کاروباروں کی کامیابی کا انحصار زیادہ تر ماہرین کے تجربے، بصیرت اور نیٹ ورکس پر ہے، نہ کہ صرف ڈیٹا اور الگورتھم پر۔ اس لیے، جب کہ AI بنیادی طور پر معمول کی ملازمتوں کو متاثر کرتا ہے، "انٹیلی جنس" اور "نیٹ ورک" کے فوائد جن پر ہانگ کانگ کی مالیاتی صنعت انحصار کرتی ہے، اسے اثرات کی پہلی لہر میں خطرات سے نسبتاً زیادہ لچکدار بناتی ہے۔

اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ہانگ کانگ AI کے اثرات سے مکمل طور پر محفوظ ہے، لیکن اس مارکیٹ کی بنیادی کاروباری نوعیت اس بات کا تعین کرتی ہے کہ ہانگ کانگ کی مالیاتی صنعت پر AI لہر اور آف شورنگ کا براہ راست اثر نسبتاً کم ہے، اور تبدیلی کا دباؤ بڑے پیمانے پر چھانٹیوں سے زیادہ کارکردگی کو بہتر بنانے پر مرکوز ہے۔

سنگاپور کا مالیاتی شعبہ ایک اہم موڑ پر ہے۔ ٹکنالوجی اور ملازمت کی نقل مکانی کے دوہرے دباؤ کے لیے ایک جامع جگہ بدلنے کی حکمت عملی کی ضرورت ہوتی ہے: انسانی مہارتوں کو اپ گریڈ کرنے سے لے کر کاروباری خطوط کو متنوع بنانے سے لے کر ان علاقوں میں پوزیشنوں کو مضبوط کرنے تک جن کو مشینوں کے ذریعے تبدیل کرنا مشکل ہے۔

اپنی طویل مدتی منصوبہ بندی کی روایت اور موثر عمل درآمد کے ساتھ، سنگاپور کے پاس اب بھی چیلنجوں کو فوائد میں تبدیل کرنے کا موقع ہے۔ اگر یہ اپنے آپ کو ایک "آپریشن سنٹر" سے ایک "لوکوموٹیو" میں تبدیل کرنے میں کامیاب ہو جاتا ہے جو سمارٹ، اعلیٰ مالیاتی خدمات فراہم کرتا ہے، تو جزیرے کی قوم نہ صرف اپنی موجودہ پوزیشن کی حفاظت کرے گی بلکہ عالمی مالیاتی نقشے پر اپنے اہم کردار کو بھی مستحکم کرے گی۔

وی این اے کے مطابق

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-tai-chinh-singapore-truoc-nga-re-chien-luoc-258265.htm