حکمت عملی سے پائیدار ترقیاتی عمل تک: TPBank نے بہت سی کامیابیاں حاصل کیں۔

ہر بینک کی سرگرمی میں ESG کے معیار کو ضم کرتے ہوئے، پائیدار اقدار کے فروغ میں معاونت کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے، TPBank کی ایک "ڈیجیٹل بینک برائے انسانیت" کے طور پر نمایاں مقام ویتنام میں سبز ترقی اور پائیدار ترقی میں اس کے اہم کردار کے لیے بہت سی معزز ملکی اور غیر ملکی تنظیموں کی طرف سے تسلیم اور اعزاز حاصل کیا گیا ہے۔

پائیدار ترقی اب کوئی نعرہ نہیں رہا بلکہ پوری معیشت کے کام کے لیے رہنما اصول بن گیا ہے۔ بینکنگ انڈسٹری کو معیشت کا جاندار سمجھا جاتا ہے، جو ملک کی پائیدار ترقی میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔ اس کے مطابق، ESG (ماحولیاتی - سماجی - گورننس)، مختصر طور پر ماحولیات - سوسائٹی - گورننس، حالیہ برسوں میں مالیاتی شعبے میں تیزی سے سب سے زیادہ ذکر کردہ مطلوبہ الفاظ میں سے ایک بن گیا ہے۔ بینک اس بات سے آگاہ ہیں کہ ESG کو کاروباری سرگرمیوں میں ضم کرنے سے نہ صرف بینکوں کو ایک خوشحال مستقبل حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے بلکہ یہ ماحول دوستی کو بھی یقینی بناتا ہے، کمیونٹی اور معاشرے کے لیے ذمہ داری میں اضافہ ہوتا ہے۔ مزید برآں، معیشت کے ایک کیپٹل چینل کے طور پر، وہ یہ بھی توقع کرتے ہیں کہ لوگوں اور کاروباروں - بینک کے صارفین پر اسی طرح کے مثبت اثرات مرتب ہوں گے۔

اسٹیٹ بینک کے اعدادوشمار کے مطابق، اس وقت 80-90% بینکوں نے اپنے آپریشنز میں حصہ یا تمام ESG کا اطلاق کیا ہے۔ تقریباً 50% تک دوسرے بینکوں نے ماحول کے تحفظ کے لیے قرضہ دینے کے لیے رسک مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ قائم کیا ہے۔ کچھ بینکوں نے "گرین کریڈٹ فریم ورک" اور "پائیدار قرض کا فریم ورک" بھی جاری کیا ہے تاکہ سبز اور اخراج کو کم کرنے والے شعبوں میں منصوبوں کے لیے قرض کے سرمائے کے استعمال اور انتظام کے لیے ایک عمل فراہم کیا جا سکے۔ بہت سے کریڈٹ اداروں نے پائیدار ترقی پر الگ الگ رپورٹیں شائع کی ہیں۔ یہ معلومات ESG پر سنجیدگی سے مشق کرنے کے لیے مختصر وقت میں صنعت کی سوچ اور عمل میں زبردست تبدیلی کو ظاہر کرتی ہے۔ عام طور پر، TPBank میں، 2008 سے، جب تنظیم نو کا آغاز ہوا، بینک نے پائیدار ترقیاتی حکمت عملی پر توجہ مرکوز کی ہے اور ایک جدید، ترقی یافتہ اور انسانی بینک کے کامیاب ترقیاتی روڈ میپ کو فروغ دینے اور مؤثر طریقے سے معاونت کرنے کے لیے ڈیجیٹلائزیشن کی سرگرمیوں کا آغاز کیا ہے۔ TPBank کے جنرل ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Hung نے کہا: "تمام سرگرمیوں میں صارفین اور انسانی وسائل پر توجہ مرکوز کرنے کی حکمت عملی کو سمجھنے کی بنیاد سے، TPBank نے صارفین کے تجربے کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے ڈیجیٹل سلوشنز اور ڈیجیٹل پروڈکٹس بنائے اور لاگو کیے ہیں۔ اس یقین کے ساتھ کہ ترقی ہمیشہ انسانی ترقی کے ساتھ ساتھ چلتی ہے، ESG کا جامع نفاذ اور ESG کے اصولوں کو ہمیشہ برقرار رکھنے کے لیے سبز سفر کو یقینی بناتا ہے۔ "پرپل بینک" کی نئی بلندیوں تک پہنچنے کی خواہشات۔

TPBank کی حال ہی میں شائع شدہ پائیدار ترقی کی رپورٹ میں، بینک کے رہنماؤں نے بھی تصدیق کی: "اقدار میں اضافہ اور سماجی ذمہ داری کو نافذ کرنا اور ماحول دوست ہونا TPBank کی تمام حکمت عملیوں اور آپریشنل منصوبوں میں پائیدار، منصفانہ اور ذمہ دارانہ ترقی کی سمت میں ہمیشہ موجود رہتے ہیں۔"

صارفین، کمیونٹی اور خود کے لیے مثبت اقدار پیدا کرنے کے لیے پائیدار ترقی کی راہ پر۔ TPBank نے ویتنامی مارکیٹ میں بہت جلد ڈیجیٹل تبدیلی کا انتخاب کیا ہے۔ ابتدائی اور تیز ڈیجیٹلائزیشن نہ صرف شاندار کاروباری کامیابیاں لاتی ہے بلکہ TPBank کے اندرونی آپریشنز اور پارٹنرز اور صارفین کے لیے پروڈکٹس/سروسز میں ESG میں مثبت شراکت بھی کرتی ہے۔ کئی سالوں سے، TPBank کی 90% سے زیادہ سرگرمیاں ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر کی جا رہی ہیں اور یہ تعداد تقریباً 100% تک پہنچ چکی ہے۔ اس سے بینک کو کاغذی کارروائی کو نمایاں طور پر کم کرنے، توانائی کی بچت اور کاربن کے اخراج کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ TPBank نے کہا کہ 2022 سے اب تک، لین دین اور کسٹمر کے ریکارڈ کو ڈیجیٹل کرنے سے TPBank کو کاغذی کارروائی میں 90% تک کمی لانے میں مدد ملی ہے، اس طرح ماحولیات کے اخراج کو کم کرنے کے ساتھ ساتھ وسائل اور توانائی کی بچت بھی ہوئی۔ اس کے علاوہ، انفارمیشن ٹیکنالوجی کے نظام کو بہتر بنانے کی بدولت، TPBank نے بجلی کی کھپت میں 30% کمی کی ہے۔ TPBank کے مطابق، "انسانیت کے لیے ڈیجیٹل بینکنگ" لوگوں کی خدمت، معاشرے کی ترقی، ماحولیاتی اثرات کو کم کرنے اور پائیدار ترقی کو فروغ دینے کے لیے اعلیٰ ٹیکنالوجی کے مواد کے ساتھ مارکیٹ میں معروف مصنوعات اور خدمات لانے کی خواہش ہے۔ حالیہ برسوں میں، TPBank ویتنام میں ڈیجیٹلائزیشن کا علمبردار رہا ہے، جس میں ٹیکنالوجیز کی ایک سیریز نے مارکیٹ پر اپنا نشان چھوڑا ہے۔ TPBank کا ذکر کرتے وقت، صارفین اسے LiveBank کو لانچ کرنے والے پہلے بینک کے طور پر فوراً یاد رکھیں گے، جو صارفین کی مالیاتی خدمات کی 90% ضروریات کو پورا کرنے کے لیے جدید ترین ٹیکنالوجیز کو یکجا کرتا ہے۔ TPBank ایپ پر ChatPay، VoicePay، PastetoPay... جیسی خصوصیات بھی ایک نیا جھونکا لاتی ہیں، جو کہ صارفین کے بینک کے ساتھ بات چیت کے طریقے کو تبدیل کرتی ہیں، زیادہ جدید، موثر اور دوستانہ۔ بینک بائیو میٹرک تصدیقی ٹیکنالوجی کو بھی مسلسل بہتر بناتا ہے، eCM ڈیجیٹل اسسٹنٹ کو لانچ کر رہا ہے تاکہ صارفین کو کاغذی کارروائی کے بغیر لین دین کرنے میں مدد ملے۔

10 سال پہلے، صارفین کو اکاؤنٹ کھولنے کی درخواست کرنے، کاغذی کارروائی کو پُر کرنے اور کارڈ حاصل کرنے کا انتظار کرنے کے لیے، کاروباری اوقات کے دوران، کام کے دنوں میں کاؤنٹر پر جانا پڑتا تھا۔ لیکن LiveBank کے ظاہر ہونے کے بعد سے، صارفین کاغذ کے ایک ٹکڑے کو ضائع کیے بغیر 24/7 سمارٹ ٹرانزیکشن پوائنٹس پر آن لائن اکاؤنٹ کھول سکتے ہیں۔ اس کے بعد، TPBank نے صارفین کو آن لائن شناخت کرنے کے لیے eKYC ٹیکنالوجی کا تیزی سے اطلاق کیا، جس سے صارفین کو TPBank ایپ پر مکمل طور پر آن لائن اکاؤنٹ کھولنے میں مدد ملی۔ فی گاہک کے لیے کم کی گئی دستاویزات کی تعداد زیادہ نہیں ہو سکتی، لیکن دسیوں لاکھوں صارفین کے لیے، اور سالوں کے دوران، یہ بہت بڑی تعداد ہے۔ بس اکاؤنٹ کھولنے کی سرگرمی نے کافی کاغذی کارروائی کو کم کر دیا ہے، اس لیے جب TPBank اپنے آپریشنز کو تقریباً 100% ڈیجیٹائز کر لیتا ہے، تو یہ تصور کیا جا سکتا ہے کہ دستاویزات اور ریکارڈز کی تعداد کتنی "بڑی" کم ہو گئی ہے۔ اعداد و شمار کے مطابق، ہر سال، TPBank 4,100 ٹن کاغذی کام کو ڈیجیٹائز کرنے کے عمل اور لین دین کی بدولت بچاتا ہے۔ LiveBank 24/7 صارفین کی لین دین کی 90% ضروریات کو پورا کرتا ہے، لیکن آپریٹنگ اخراجات اور ماحولیاتی اثرات 1 برانچ/ٹرانزیکشن آفس کے مقابلے میں صرف 1/10 ہیں۔ خودکار روبوٹ صارفین کے قرضوں کو تیزی سے منظور کرنے، وقت بچانے اور خاص طور پر صارفین کے لیے طریقہ کار کو کم کرنے میں بھی مدد کرتے ہیں۔

نمایاں ڈیجیٹل پروڈکٹس اور خدمات کا ایک سلسلہ بینک کی طرف سے AI، Big Data، Machine Learning، جیسی معروف ٹیکنالوجیز کی بنیاد پر استعمال کیا جا رہا ہے اور کیا جا رہا ہے... تمام بنیادی بینکنگ سروسز پر مضبوطی سے اور وسیع پیمانے پر لاگو کیا جاتا ہے: ادائیگی، کریڈٹ، ڈپازٹس... متنوع ایکو سسٹم کے ساتھ، بہت سی خدمات کے ساتھ جڑتے ہوئے، بینک بغیر کسی رکاوٹ کے صارفین کے تجربات اور ڈیجیٹل خلا میں زبردست فوائد لاتا ہے۔ صارفین کے پاس آسان، تیز، موثر تجربات ہیں اور وہ وقت، کاغذی کارروائی اور سفری سرگرمیاں کم کرتے ہیں۔ رسک مینجمنٹ کے شعبے میں، ایڈوانسڈ AI ماڈلز میں مہارت حاصل کرنا اور اپنا بائیو میٹرک ڈیٹا گودام بنانا TPBank کو خطرات کا جلد پتہ لگانے، مارکیٹ میں بڑھتی ہوئی جدید ترین تکنیکی فراڈ کی چالوں کا جواب دینے کے لیے تیار رہنے اور کسی پارٹنر پر انحصار کرنے سے بچنے میں مدد کرتا ہے۔ محترمہ Phuong Anh (30 سال کی عمر) نے اشتراک کیا: "مجھ جیسی 9x نسل شاید تبدیلیوں کو سب سے زیادہ واضح طور پر محسوس کرتی ہے جب بینک ڈیجیٹل ہوتے ہیں۔ 2012 میں، پہلی بار میں نے ڈیبٹ کارڈ کھولا، 2015 میں، پہلی بار میں نے کریڈٹ کارڈ کھولا، مجھے واضح طور پر یاد ہے کہ مجھے دستاویزات کی ایک سیریز تیار کرنی تھی اور 2 ہفتوں تک انتظار کرنا پڑتا ہے، بغیر کارڈ کے آن لائن ٹی پی حاصل کرنے کے لیے، اب مجھے کارڈ حاصل کرنے کے لیے 2 ہفتوں کا انتظار کرنا پڑتا ہے۔ بینک جانے کے لیے، کاغذ کا ایک ٹکڑا استعمال کیے بغیر، اور ادائیگی کے لیے ایپ پر ایک نان فزیکل کارڈ بھی استعمال کر سکتا ہوں، سچ کہوں تو، پچھلے 2-3 سالوں میں، مجھے صرف چند بار کاؤنٹر جانا پڑا ہے، باقی کام TPBank ایپ کے ذریعے کیے گئے ہیں۔" کسٹمر بیس کو بڑھانے کی رفتار TPBank ڈیجیٹل بینکنگ کی کشش کو ظاہر کرنے والے مضبوط ثبوتوں میں سے ایک ہے۔ 2023 میں، TPBank کے نئے صارفین کی تعداد 3.5 ملین سے زیادہ کے ریکارڈ تک پہنچ گئی، جس سے صارفین کی کل تعداد 12 ملین سے زیادہ ہو گئی۔

ڈیجیٹلائزیشن کے علاوہ، TPBank کئی دیگر سرگرمیوں کے ذریعے بھی ESG کو مسلسل فروغ دیتا ہے۔ گرین کریڈٹ پروڈکٹس کی ترقی کے حوالے سے، TPBank ان بینکوں میں سے ایک ہے جو قابل تجدید توانائی کے منصوبوں، سبز زراعت، صاف پانی کے انتظام اور خواتین کے ملکیتی کاروباروں کی حمایت میں فعال طور پر حصہ لیتا ہے۔ 2017 میں، TPBank مشرقی ایشیا بحر الکاہل کے علاقے کے 8 بینکوں میں سے ایک تھا جسے سمارٹ موسمیاتی تبدیلی کے موافقت کے منصوبوں کے لیے تجارتی مالیات کے شعبے میں انٹرنیشنل فنانس کارپوریشن IFC سے ایوارڈ حاصل کرنے کا اعزاز حاصل ہے۔ 2019 میں، TPBank نے گلوبل کلائمیٹ پارٹنرشپ فائنڈ (GCPF) سے 3 سال کے اندر 20 ملین امریکی ڈالر کے گرین کریڈٹ لون کے لیے ایک طویل مدتی معاہدے پر دستخط کیے ہیں۔ ستمبر 2023 میں، DFC نے 7 سال کی مدت کے ساتھ TPBank کو 100 ملین USD کا قرض فراہم کرنے کے عہد پر دستخط کیے۔ بینک ویتنام میں انفرادی صارفین، مائیکرو انٹرپرائزز، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو نشانہ بنائے گا، جن میں کم آمدنی والی خواتین صارفین اور ویتنام میں خواتین کی زیر ملکیت اور ان کی زیر قیادت کاروباری اداروں اور کاروباری اداروں کو شامل کیا جائے گا۔ TPBank 2,000 بلین VND کی حد کے ساتھ ایک خصوصی ترجیحی کریڈٹ پیکج بھی پیش کرتا ہے، جس میں سبز ترقیاتی اداروں، برآمدی اداروں، اور WSMEs پروگرام سے خواتین کی ملکیت والے کاروباری اداروں کو ترجیح دی جاتی ہے۔ اپنی پائیدار ترقی کی حکمت عملی کے ایک اہم حصے کے طور پر، TPBank ہمیشہ ویتنام کے قانون کے مطابق کاروباری اصولوں کی پابندی کرتا ہے، ریاستی بجٹ میں فعال طور پر حصہ ڈالتا ہے اور رضاکارانہ سرگرمیوں کے ذریعے کمیونٹی کے لیے اپنی ذمہ داری کو بڑھاتا ہے، معاشرے میں کمزور گروہوں کی مدد کرتا ہے۔

حال ہی میں CafeF کی جانب سے اعلان کردہ 2024 میں سب سے زیادہ ٹیکس دینے والے نجی اداروں کی فہرست (پرائیویٹ 100) کے مطابق، TPBank 2023 میں بجٹ کو سب سے زیادہ ادائیگی کرنے والے ٹاپ 10 نجی بینکوں اور سرفہرست 15 نجی اداروں میں شامل ہے۔ خاص طور پر، 2023 میں، بینک نے ریاستی بجٹ کو VND اور 94 بلین ٹیکس ادا کیے ہیں۔ رسک مینجمنٹ کی سرگرمیوں میں، TPBank نے داخلی درجہ بندی کے طریقہ کار (FIRB اور AIRB) پر مبنی باسل III کیپٹل کیلکولیشن پروجیکٹ کو لاگو کیا ہے۔ بینک نے IRB کے مطابق سرمائے کا حساب لگانے میں ESG عوامل کو مربوط کرنے کے لیے ایک طریقہ بھی بنایا اور تیار کیا۔

تزویراتی اور جامع اقدامات کے ساتھ، TPBank نے ڈیجیٹل تبدیلی اور پائیدار ترقی میں اپنی اولین حیثیت کی تصدیق کی ہے۔ TPBank کی ایک "ڈیجیٹل بینک برائے انسانیت" کی تصویر نہ صرف ویتنام میں منفرد اور شاندار ہے بلکہ اس خطے میں کئی سالوں سے ڈیجیٹل تبدیلی اور ESG کے طریقوں پر باوقار ایوارڈز کی ایک سیریز کے ساتھ تیزی سے اضافہ ہوا ہے۔ حال ہی میں، مئی 2024 کے اوائل میں بارسلونا میں گلوبل ٹریڈ پارٹنر میٹنگ ایونٹ کے فریم ورک کے اندر، IFC نے TPBank کو "بہترین تجارتی پارٹنر بینک - Gender Finance 2024" کا اعزاز دیا۔ Sao Khue 2024 کی اعزازی اور ایوارڈ تقریب میں، TPBank نے 3 شعبوں میں بھی شاندار کارکردگی کا مظاہرہ کیا: ڈیجیٹل بینکنگ، اختراعات اور ڈیجیٹل رسائی کو فروغ دینے کے لیے حل اس کی مسلسل جدت طرازی کی کوششوں کی بدولت جو لاکھوں ویتنامی صارفین کی ڈیجیٹل زندگی میں عملی طور پر حصہ ڈالتے ہیں۔

TPBank نے کہا کہ آنے والے سالوں میں، بینک اپنے گرین کریڈٹ پروڈکٹ پورٹ فولیو کو بڑھانے، قابل تجدید توانائی کے منصوبوں میں سرمایہ کاری بڑھانے اور پائیدار زراعت کو ترقی دینے کا ارادہ رکھتا ہے۔ ساتھ ہی، TPBank بین الاقوامی معیارات کے مطابق اپنی ESG کے نفاذ کی صلاحیت کو بھی بہتر کرتا رہے گا، تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ بینک کی تمام سرگرمیاں پائیدار ترقی کے اصولوں کے مطابق ہوں۔ اس کے علاوہ، TPBank سماجی ذمہ داری کے پروگراموں کو فروغ دینے کا بھی ارادہ رکھتا ہے، جس کا مقصد کمیونٹی کے لیے معیار زندگی کو بہتر بنانا اور ماحولیات کی حفاظت کرنا ہے، ایک جدید بینک کے طور پر اپنی شناخت کو جاری رکھنا، مسلسل جدت طرازی اور پائیدار اقدار کے لیے پرعزم ہے۔ ماخذ: https://markettimes.vn/tu-chien-luoc-den-hanh-dong-phat-trien-ben-vung-tpbank-gat-hai-nhieu-thanh-cong-67613.html