ویتنام ابھی تک ایپل کے اسٹور کھولنے کے منصوبوں میں شامل نہیں ہے۔

اندرونی ذرائع کے مطابق، ایپل چین اور جاپان پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے ایشیا پیسیفک کے علاقے میں 21 اسٹورز کی بحالی یا کھولنے کا ارادہ رکھتا ہے۔

شنگھائی، چین میں ایپل اسٹور۔ تصویر: بلومبرگ

بلومبرگ نے رپورٹ کیا ہے کہ ایپل چین اور دیگر ایشیائی منڈیوں میں اپنی ریٹیل چین کو بڑھانے کا ارادہ رکھتا ہے، جبکہ امریکہ اور یورپ میں اس کے اسٹورز کو نئے سرے سے بنایا جائے گا۔

2027 تک، ایپل ایشیا پیسیفک کے علاقے میں 15 نئے اسٹورز، یورپ اور مشرق وسطیٰ میں 5 اور امریکا اور کینیڈا میں 4 نئے اسٹورز کھولنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ ان میں سے کوئی بھی ویتنام میں نہیں ہوگا۔

کمپنی ایشیا میں چھ، یورپ میں نو، اور شمالی امریکہ میں 13 اسٹورز کو منتقل کرنے یا ان کی تزئین و آرائش کا بھی منصوبہ رکھتی ہے۔ مجموعی طور پر، 53 ایپل اسٹورز اگلے چار سالوں میں کھولے جائیں گے، منتقل کیے جائیں گے، یا ان کی تزئین و آرائش کی جائے گی۔

ملائیشیا میں پہلا اسٹور

ایپل کے اس اقدام کا مقصد 22 سال بعد اپنے اسٹورز میں نئی زندگی کا سانس لینا ہے۔ ایپل ریٹیل چین کو حالیہ برسوں میں وبائی امراض، کسٹمر سروس اور لیبر کے عدم استحکام کی وجہ سے چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑا ہے۔

ایپل ہندوستان جیسی ابھرتی ہوئی مارکیٹوں میں اپنا برانڈ بنانا چاہتا ہے، جبکہ امریکہ اور یورپ کے مقابلے میں بہتر خریداری کا تجربہ بھی فراہم کرنا چاہتا ہے۔

ماخذ نے ایپل کے منصوبے میں کئی قابل ذکر اسٹورز کو نمایاں کیا، جن میں ہندوستان میں تین اسٹورز، ملائیشیا میں پہلا اسٹور، اور پیرس، فرانس میں ایک اسٹور کا ایک بڑا جائزہ شامل ہے۔

کمپنی لندن (برطانیہ) میں بیٹرسی اسٹیشن اور شنگھائی (چین) میں جِنگان ٹیمپل پلازہ میں نئے اسٹورز کھولنے کا بھی ارادہ رکھتی ہے۔

ویتنام ابھی تک ایپل کے اسٹور کھولنے کے منصوبوں میں شامل نہیں ہے۔

ایپل کا 2027 تک دنیا بھر میں اپنے اسٹورز کو وسعت دینے اور ان کی بحالی کا منصوبہ۔ تصویر: بلومبرگ

مقامات اور آپریٹنگ اوقات ابھی بھی تجویز کے مرحلے میں ہیں، یعنی مستقبل میں چیزیں بدل سکتی ہیں۔ تاہم، فہرست میں شامل زیادہ تر دکانوں نے اپنے تعمیراتی مقامات کو حتمی شکل دے دی ہے۔

ایپل کے اس وقت 26 ممالک میں 520 سے زیادہ اسٹورز ہیں، جن میں سے 50 فیصد سے زیادہ امریکہ میں ہیں۔ یہ اسٹورز اپنے بڑے سائز کے لیے جانے جاتے ہیں اور سیلز کی بجائے برانڈ کی تعمیر پر توجہ دیتے ہیں۔ تاہم، یہ ان صارفین کے لیے ایک مقبول منزل بنے ہوئے ہیں جو جلد مصنوعات خریدنے، وارنٹی سروس کے لیے اشیاء بھیجنے، یا ورکشاپس اور تربیتی سیشنز میں شرکت کے خواہاں ہیں۔

ایپل کے ریٹیل آپریشنز کی نگرانی ریٹیل کے سینئر نائب صدر ڈیرڈری اوبرائن کرتے ہیں۔ مزید برآں، اسٹور کی تعمیر اور دیکھ بھال کا انتظام کرسٹینا راسپے، ڈائریکٹر آف گلوبل رئیل اسٹیٹ اور سہولیات کے ذریعے کرتی ہیں۔

چین کی توجہ برقرار ہے۔

اندرونی دستاویزات کے مطابق، ایپل چار قسم کے اسٹورز چلاتا ہے: شاپنگ مالز میں واقع معیاری ایپل اسٹورز، ایپل اسٹور+ جو شاپنگ مالز یا باہر ہو سکتے ہیں، منفرد ڈیزائن کے ساتھ اہم مقامات پر فلیگ شپ اسٹورز، اور سب سے بڑے علاقے اور سب سے زیادہ آپریٹنگ لاگت والے فلیگ شپ+ اسٹورز۔

معیاری اسٹورز سالانہ $40 ملین سے زیادہ کی آمدنی پیدا کرتے ہیں، جبکہ Apple Store+ $45 ملین سے زیادہ کماتا ہے۔ فلیگ شپ اسٹورز $75 ملین سے زیادہ کماتے ہیں، جبکہ فلیگ شپ+ اسٹورز سالانہ $100 ملین سے زیادہ کماتے ہیں۔

ایپل کے اسٹور کی توسیع کی توجہ ایشیا پیسیفک کے خطے پر ہے، جس میں 2027 تک 21 نئے یا تزئین و آرائش شدہ مقامات کی منصوبہ بندی کی گئی ہے۔

اس مارکیٹ نے 2022 میں ایپل کے لیے $130 بلین کی آمدنی حاصل کی، جس میں ہندوستان جیسے ممالک ابھرتی ہوئی مارکیٹوں میں شامل ہیں۔

اس سال کے آخر میں، ایپل چین کے شہر وینزو میں ایک نئے شاپنگ مال میں ایک اسٹور کھولے گا، اور نینجنگ ایسٹ، شنگھائی میں اپنے اسٹور کو اپ گریڈ کرے گا۔

کمپنی جنوبی کوریا میں مزید دو اسٹورز کھولنے کا ارادہ رکھتی ہے، جس سے سام سنگ کے آبائی ملک میں ایپل اسٹورز کی کل تعداد سات ہو جائے گی۔

2024 تک، ایپل ملائیشیا کے کوالالمپور میں اپنا پہلا اسٹور کھولنے کا ارادہ رکھتا ہے۔

ویتنام ابھی تک ایپل کے اسٹور کھولنے کے منصوبوں میں شامل نہیں ہے۔

ممبئی، بھارت میں ایپل اسٹور اپریل میں کھلا۔ تصویر: بلومبرگ

شنگھائی میں، کمپنی جینگ این ٹیمپل پلازہ میں ایک نیا اسٹور کھول سکتی ہے، شنگھائی کے مقام کی تزئین و آرائش کر سکتی ہے، اور فوشان میں اپنا پہلا اسٹور کھول سکتی ہے۔

ایشیا پیسیفک خطے میں 21 منصوبہ بند نئے اور تجدید شدہ اسٹورز میں سے 9 چین کا ہے۔ امریکہ اور چین کے بگڑتے تعلقات کے باوجود، ایپل دنیا کی سب سے بڑی آبادی والے ملک پر بہت زیادہ انحصار کرتا ہے۔

اس سال کے شروع میں، سی ای او ٹم کک نے چین کا دورہ کیا، دونوں فریقوں کے درمیان قریبی تعاون پر زور دیا۔

امریکہ اور یورپ میں اپنے تجربے کو اپ گریڈ کریں۔

یورپ میں، ایپل جون کے اوائل میں بیٹرسی، لندن (یو کے) میں ایک نیا اسٹور کھولنے کا ارادہ رکھتا ہے، اس کے بعد لا واگواڈا شاپنگ مال، میڈرڈ (اسپین) میں ایک اسٹور کھولنے اور برطانیہ میں ایک اسٹور کو منتقل کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔

پچھلے سال، یورپی مارکیٹ نے ایپل کے لیے 95 بلین ڈالر سے زیادہ کی کمائی کی، جو اس کی کل آمدنی کے ایک چوتھائی کے برابر ہے۔ برطانیہ اس کی تیسری سب سے بڑی خوردہ مارکیٹ ہے جس میں تقریباً 40 اسٹورز ہیں۔

بلومبرگ کے مطابق، زیادہ تر اسٹورز جن کی اوور ہال یا تبدیلی کے لیے تیار کیا گیا ہے وہ پرانے ہیں۔ وہ دوسرے اسٹورز سے بڑے پیمانے پر چھوٹے ہیں، جن میں مخصوص پک اپ ایریاز یا ورکشاپ کی جگہیں نہیں ہیں۔ ایپل کے ڈیزائن کا انداز بھی برسوں کے دوران تبدیل ہوا ہے، دھات کے زور سے لکڑی کی طرف منتقل ہوتا ہے۔

خریداری کا تجربہ بھی ایک ایسا علاقہ ہے جسے ایپل بہتر بنانا چاہتا ہے۔ حالیہ برسوں میں، ایپل اسٹور کے صارفین اور ملازمین نے سروس کے معیار، کام کی پالیسیوں اور معاوضے کے بارے میں اکثر شکایت کی ہے۔

امریکہ اور دیگر کئی ممالک میں لیبر یونینز کے قیام کی مہم بھی کمپنیوں کے لیے درد سر بنتی ہے۔

اگلے سال کے دوران، ایپل برطانیہ میں چار اسٹورز، ایک فرانس میں، اور چوتھا سویڈن میں کھولنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ 2025 تک، کمپنی متحدہ عرب امارات میں ایک پانچواں اسٹور کھولنے کا ارادہ رکھتی ہے، جو العین، ابوظہبی میں واقع ہے۔

امریکہ اور کینیڈا میں، ایپل نئے کھولنے کے بجائے سٹورز کی اوور ہالنگ اور ان کی منتقلی پر توجہ دے رہا ہے۔ 18 اسٹورز میں سے 13 کو دوبارہ منتقل کیا جائے گا اور ایک کی بڑی مرمت کی جائے گی۔ ان میں سے، شمالی کیرولینا میں برکڈیل ولیج شاپنگ مال کا اسٹور شارلٹ کے مقام کی جگہ لے گا، جو مارچ میں فائرنگ کے ایک سلسلے کے بعد اچانک بند ہو گیا تھا۔

زنگ کے مطابق

ماخذ