ایسی حکومت بنائیں جو عوام کی خدمت کرے۔

موونگ تھانہ وارڈ کے ریسپشن اینڈ رزلٹ ڈیلیوری ڈیپارٹمنٹ کے اہلکار شادی کے رجسٹریشن سرٹیفکیٹ شہریوں کو دے رہے ہیں۔

مسٹر Nguyen Viet Hoang اور محترمہ Pham Thi Ngoc Ha (رہائشی علاقہ 7، Muong Thanh وارڈ، Dien Bien Phu City میں مقیم) کے لیے ان کی آنے والی شادی کی تیاری کے بہت سے خاص پہلو ہیں۔ شادی سے پہلے، وہ بہت حیران ہوئے جب Muong Thanh وارڈ کے حکام نے انہیں شادی کے رجسٹریشن کا سرٹیفکیٹ لینے کے لیے وارڈ کی پیپلز کمیٹی کے دفتر میں مدعو کیا۔

ایک خوبصورتی سے سجے ہال میں ریسپشن اینڈ رزلٹ ڈلیوری ڈیپارٹمنٹ کے عملے نے موونگ تھانہ وارڈ پیپلز کمیٹی کے رہنماؤں کی موجودگی میں نوجوان جوڑے کو شادی کا رجسٹریشن سرٹیفکیٹ پیش کیا۔ وارڈ پیپلز کمیٹی کے رہنماؤں نے نوبیاہتا جوڑے کو پھول چڑھائے اور نیک خواہشات پیش کیں۔

مسٹر Nguyen Viet Hoang نے شیئر کیا: "میں بہت حیران اور مسرور تھا۔ حقیقت یہ ہے کہ وارڈ پیپلز کمیٹی نے شادی کے رجسٹریشن سرٹیفکیٹ کے حوالے سے برکات کا اہتمام کیا، ہماری آنے والی شادی کی تقریب کو مزید بامعنی اور مکمل بناتی ہے۔ اگرچہ وارڈ پیپلز کمیٹی کا عمل چھوٹا ہے، لیکن اس سے لوگوں میں حکومتی ادارے کے تئیں جوش اور جذبہ پیدا ہوتا ہے۔"

دریں اثنا، مسٹر Nguyen Van Huy (عارضی طور پر Muong Thanh وارڈ میں رہائش پذیر) اپنے پیدائشی سرٹیفکیٹ کو ایڈجسٹ کرنے کے طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے وارڈ کے استقبالیہ اور نتائج کی ترسیل کے شعبے میں آئے۔ اگرچہ یہ وارڈ کے دائرہ اختیار میں نہیں تھا، لیکن Muong Thanh وارڈ کے عہدیداروں نے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات کے بارے میں مکمل اور تفصیلی رہنمائی فراہم کی کہ مسٹر ہوئے طریقہ کار کو آسانی سے مکمل کر سکیں۔

مسٹر Nguyen Van Huy نے کہا: "میں پا پی گاؤں (نام تھانہ وارڈ) میں رہتا ہوں، اس لیے یہ طریقہ کار نام تھانہ وارڈ پیپلز کمیٹی میں کیا جانا چاہیے۔ تاہم، جب میں نے پوچھا، تو Mường Thanh وارڈ کے اہلکاروں نے مجھے اقدامات اور طریقہ کار کے بارے میں رہنمائی کی۔ انہوں نے مجھے نام تھانہ وارڈ کے عدالتی افسر سے بھی جوڑا تاکہ میں اس طریقہ کار کو آسانی سے مکمل کر سکوں۔"

Muong Thanh وارڈ کے حکام نے انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے میں مسٹر Nguyen Van Huy کی مدد کی۔

Muong Thanh وارڈ نے 25 جون 2024 کو "فرینڈلی گورنمنٹ" ماڈل کا آغاز کیا۔ ایک ماہ سے زیادہ آپریشن کے بعد، یہ ماڈل انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے دوران شہریوں اور کاروباری اداروں کے مثبت تاثرات اور اطمینان کے ذریعے موثر ثابت ہوا ہے۔ پچھلے مہینے میں، میونگ تھانہ وارڈ کی پیپلز کمیٹی کو 70 انتظامی طریقہ کار موصول ہوئے، جن میں آن لائن عوامی خدمات کے ذریعے 67 طریقہ کار اور ذاتی طور پر موصول ہونے والے 3 طریقہ کار شامل ہیں۔ 100% انتظامی طریقہ کار مقررہ وقت سے پہلے مکمل کر لیا گیا۔

موونگ تھانہ وارڈ کی ایک عدالتی اور سول رجسٹریشن افسر محترمہ وو تھی ہان نے کہا: "مونگ تھانہ وارڈ کے استقبالیہ اور نتائج کی فراہمی کے شعبے کا عملہ ہمیشہ شہریوں کا گرمجوشی، خوش مزاج اور دوستانہ رویہ کے ساتھ استقبال کرتا ہے۔ تمام انتظامی طریقہ کار وارڈ پیپلز کمیٹی کی طرف سے موصول ہوتے ہیں اور ان پر کارروائی کی جاتی ہے۔ نتائج کے لیے 13 کام کے دن لگتے ہیں تاہم، ایسے معاملات کے لیے جن کے لیے متعدد مقامات پر متعدد تصدیق کی ضرورت نہیں ہوتی، موونگ تھانہ وارڈ پیپلز کمیٹی 5 کام کے دنوں میں اس عمل کو 8 دن تک مختصر کر دیتی ہے، وارڈ پیپلز کمیٹی نے 1 شادی کی مبارکبادی خط، 13 خاندان کو مبارکبادی خط بھیجے ہیں۔ ایک."

موونگ تھانہ وارڈ کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر ہا من ٹوان نے کہا: اگرچہ "دوستانہ حکومت" ماڈل صرف مختصر وقت کے لیے بنایا اور شروع کیا گیا ہے، لیکن اس کے مثبت نتائج سامنے آئے ہیں۔ حکومت کی سرگرمیوں پر عوام کا اعتماد بڑھ رہا ہے۔ خاص طور پر، عوامی خدمت کی اخلاقیات، احساس ذمہ داری، اور وارڈ کے عہدیداروں اور سرکاری ملازمین کے خدمت کے انداز کو لوگ تسلیم کرتے ہیں اور ان کی بہت تعریف کرتے ہیں۔

گزشتہ ماہ کے دوران، موونگ تھانہ وارڈ کی پیپلز کمیٹی نے ایک شادی کی مبارکبادی خط اور 13 پیدائش کی مبارکبادی خطوط بھیجے ہیں۔

فی الحال، صوبے کے تمام 10 اضلاع، قصبوں اور شہروں نے 11 پائلٹ ماڈلز کے ساتھ کمیون، وارڈ اور ٹاؤن کی سطح پر "فرینڈلی گورنمنٹ" ماڈل کا آغاز کیا ہے۔ ان میں سے، صرف Tủa Chùa ضلع نے دو کمیونز میں دو پائلٹ ماڈلز شروع کیے ہیں: Tả Phìn اور Mường Đun۔

"فرینڈلی گورنمنٹ" ماڈل کو نافذ کرتے ہوئے، کمیونز اور وارڈز کی عوامی کمیٹیوں نے مؤثر طریقے سے اس پالیسی کو انجام دیا ہے: کمیون اور وارڈ کے اہلکار اور سرکاری ملازمین "4 درخواستیں، 4 ہمیشہ، اور 5 نمبر" کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ کمیون کی سطح کے اہلکار اور سرکاری ملازمین بھی انتظامی طریقہ کار کے بارے میں سوالات کے جوابات دینے اور مقامی کاموں کے بارے میں معلومات پھیلانے کے لیے Zalo اور Facebook گروپوں کا استعمال کرتے ہیں۔

بنیادی ڈھانچے کے لحاظ سے، کمیونز اور وارڈز کو اپنے دفاتر اور ہیڈ کوارٹر کے لیے خوشگوار ماحول بنانا چاہیے، اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ وہ "روشن، سبز، صاف، خوبصورت اور محفوظ" ہوں۔ مناسب سامان فراہم کریں؛ اور "تیز، زیادہ اقتصادی، زیادہ معقول اور دوستانہ" کے چار معیارات پر پورا اترتے ہوئے، لین دین کرتے وقت شہریوں کے لیے سہولت کو یقینی بناتے ہوئے، صفائی اور سائنسی طریقے سے کام کی جگہوں کو ترتیب اور ترتیب دیں۔

صوبائی پارٹی کمیٹی کے ماس موبلائزیشن ڈیپارٹمنٹ اور ڈائن بیئن ڈونگ ضلع کے رہنماؤں نے موونگ لوان کمیون میں "دوستانہ حکومت" کے پائلٹ ماڈل کا معائنہ کیا۔

کمیونز نے چارٹس اور ٹیبلز کا بھی جائزہ لیا اور ان کی تکمیل کی، انہیں ریسیپشن اور رزلٹ ڈیلیوری ڈپارٹمنٹ پر پوسٹ کیا تاکہ لوگ آسانی سے افسران اور سرکاری ملازمین کے طریقہ کار اور ضوابط پر عمل درآمد کو دیکھ سکیں، ان کا حوالہ دے سکیں اور ان کی نگرانی کر سکیں، جیسے: شہریوں کو وصول کرنے سے متعلق ضوابط؛ انتظامی طریقہ کار کو حاصل کرنے اور حل کرنے کے لیے محکمے کے کام کے ضوابط؛ فیس اور چارجز؛ حکام اور سرکاری ملازمین کے ٹیلی فون نمبر؛ ایڈریسز اور ہاٹ لائنز انتظامی ضوابط سے متعلق افراد اور تنظیموں سے آراء اور تجاویز وصول کرنے اور ان سے نمٹنے کے لیے...

ریاستی ایجنسیوں، نسلی اقلیتوں اور مذاہب (صوبائی پارٹی کمیٹی کے ماس موبلائزیشن ڈپارٹمنٹ) کے شعبہ ماس موبلائزیشن کی سربراہ محترمہ وو نہ سو نے کہا: پائلٹ ماڈلز کو شروع کرنے کے بعد، توقع ہے کہ مئی 2025 تک، صوبہ ماڈلز کا ابتدائی جائزہ لے گا، جس کا جائزہ لیا جائے گا اور اس کے حل کی تجویز پیش کی جائے گی۔ عملی طور پر ماڈلز کو لاگو کرتے وقت تاثیر۔ اس کی بنیاد پر، صوبہ ماڈل کو تمام کمیونز، وارڈز اور ٹاؤنز تک پھیلانے کا فیصلہ کرے گا۔

فوری کام "دوستانہ حکومت" کے پائلٹ ماڈل کی اہمیت کے بارے میں معلومات کی ترسیل کو مضبوط بنانا ہے۔ اور ماڈل کو نافذ کرنے میں مقامی لوگوں کی طرف سے اپنائے جانے والے اختراعی اور موثر طریقے۔ اس کے علاوہ، صوبہ تمام سطحوں پر پارٹی کمیٹیوں اور حکومتوں کے ذریعے پائلٹ ماڈل کے نفاذ کی نگرانی اور معائنہ کو مضبوط بنائے گا۔ پائلٹ ماڈل کی سرگرمیوں کے بارے میں کمیونز اور وارڈز سے تجاویز اور تجاویز سنیں، اس طرح کسی بھی گمشدہ مواد کو فوری طور پر پورا کریں تاکہ عملی حقائق کے لیے تاثیر اور موزوںیت کو یقینی بنایا جا سکے۔

ماخذ: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217607/xay-dung-chinh-quyen-vi-dan-phuc-vu