رش کے اوقات میں ٹیکنالوجی کاریں 'مفلوج' ہو گئیں، کیا ڈرائیوروں نے اپنی ایپس کو یکسر بند کر دیا؟

بہت سے Tuoi Tre آن لائن قارئین نے کہا کہ ان پچھلے کچھ دنوں سے، گراب، بی... کار پکڑنا مشکل ہو گیا ہے۔ کچھ لوگ گاڑی کے حصول کے لیے گھنٹوں انتظار کرتے ہیں۔ کیا اس کی وجہ یہ ہے کہ ڈرائیور اپنی ایپس کو ایک ساتھ بند کر رہے ہیں؟

Xe công nghệ 'tê liệt' giờ cao điểm, có phải tài xế tắt app? - Ảnh 1. — حالیہ دنوں میں، ہو چی منہ شہر میں لوگوں کو زیادہ کرایوں کے باوجود گراب کاروں اور کچھ دیگر ٹیکنالوجی کار کمپنیوں کو پکڑنے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑا - تصویر: THU DUNG

محترمہ Nguyen Nhu Hong - جو تھو ڈک سٹی کی رہائشی ہے - نے کہا کہ انہوں نے 18 جنوری کی سہ پہر کو Pham Van Dong Street سے Nguyen Thi Dinh Street پر واقع اپنے گھر تک گراب کار پکڑنے کے لیے 40 منٹ سے زیادہ انتظار کیا۔

3:30 بجے کے قریب 18 جنوری کو، محترمہ ہانگ کمپنی کی ایک پارٹی میں گئیں اور گھر جانے کے لیے کار تلاش کرنے کے لیے رائیڈ ہیلنگ ایپ کو آن کیا۔

"تاہم، گراب ایپ کافی دیر تک ڈرائیور کو تلاش کرتی ہے اور پھر کہتی ہے کہ "براہ کرم ڈرائیور کو سواری کو قبول کرنے کے لیے تھوڑا اور وقت دیں" یا "ایک لمحہ انتظار کریں۔" اگرچہ یہ رش کا وقت نہیں ہے، کرایہ کافی زیادہ ہے (تقریباً 230,000 - 330,000 VND) تقریباً 8.5 کلومیٹر کے فاصلے کے لیے لیکن گاڑی کو بلی چلانا مشکل ہے۔

حال ہی میں، مجھے اکثر مختلف اوقات اور مقامات پر اس صورتحال کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جو کہ بہت تکلیف دہ ہے،" محترمہ ہانگ نے کہا۔

اسی طرح، کچھ قارئین نے یہ بھی کہا کہ انہیں سال کے آخری دنوں میں سفر کرنے کے لیے ٹیکنالوجی پر مبنی کاروں کی بکنگ کرنے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑا۔

19 جنوری کو گو واپ ڈسٹرکٹ کے رہائشی مسٹر کوانگ ہنگ کو ڈسٹرکٹ 1 کے مرکز میں جانا تھا۔ جب وہ واپس آئے تو انہوں نے کئی بار کار بک کرنے کے لیے گراب ایپ کو آن کیا لیکن کسی ڈرائیور نے سفر قبول نہیں کیا۔

20 منٹ سے زائد عرصے تک، مسٹر ہنگ نے گراب، بی... جیسی کئی ایپس کے ذریعے کار بک کرنے کی کوشش کی لیکن سب ناکام رہے۔

مسٹر ہنگ نے کہا، "ہو چی منہ شہر میں ٹریفک جام کی وجہ سے، بہت سے ٹیک پر مبنی ڈرائیوروں نے اپنی ایپس کو بند کر دیا یا مسافروں کو اٹھائے بغیر سفر چھوڑ دیا۔"

Tuoi Tre Online کے ساتھ بات کرتے ہوئے، Grab کے ایک نمائندے نے بتایا کہ نئے قمری سال سے پہلے ہو چی منہ شہر میں مسافروں کے سفر کی موجودہ مانگ بڑھ رہی ہے، اس لیے سڑکوں پر گراب ڈرائیور پارٹنرز کے آپریشنز کو کچھ مشکلات کا سامنا ہے۔

ڈرائیور مسافروں کو لینے اور سواریوں کو مکمل کرنے میں پہلے سے زیادہ وقت لے رہے ہیں، جس کی وجہ سے مسافروں کے لیے کچھ علاقوں میں خدمات بُک کرنا مشکل ہو رہا ہے، خاص طور پر اوقاتِ کار کے دوران۔

صارفین کے دعوے کے بارے میں کہ ڈرائیوروں نے ایپ کو بند کر دیا، گراب نے کہا کہ اس نے تسلیم کیا کہ ڈرائیور اب بھی فعال طور پر کام کر رہے ہیں اور گراب نے صارفین کے لیے پروموشنل پروگراموں کے ساتھ ساتھ شراکت داروں کی حوصلہ افزائی کے لیے متعدد انعامی پروگرام بھی نافذ کیے ہیں۔

گراب کے نمائندے نے کہا کہ "مستقبل قریب میں، Grab کچھ تکنیکی بہتریوں کو بھی لاگو کر رہا ہے، بشمول جدید ترین ٹریفک کی صورتحال کے مطابق اپ ڈیٹ کردہ ٹیکنالوجی۔ ہم اس صورتحال سے نمٹنے کے لیے کوششیں جاری رکھے ہوئے ہیں، ہمیں امید ہے کہ صارفین سمجھ جائیں گے،" Grab کے نمائندے نے کہا۔

بی گروپ کے نمائندوں نے یہ بھی نوٹ کیا کہ اس دوران رائیڈ ہیلنگ کی مانگ میں ڈرامائی طور پر اضافہ ہوا ہے۔ زیادہ تر لوگ نئے سال کی شام کے لیے سفر کرتے ہیں، خریداری کرتے ہیں، ٹیٹ ٹکٹ خریدتے ہیں...

رش کے اوقات میں وسطی علاقوں میں بھیڑ کی وجہ سے مسافروں کو بس پکڑنا زیادہ مشکل ہوتا ہے، جس سے پک اپ اور ٹرپ مکمل ہونے کا وقت بڑھ جاتا ہے، جس سے ڈرائیور کی پیداواری صلاحیت کم ہوتی ہے۔

کسٹمر کی ضروریات کو بہترین طریقے سے پورا کرنے کے لیے، بی گروپ اپنے نقشوں اور نیویگیشن کی خصوصیات کو بہتر بنا رہا ہے۔ اس سے ڈرائیوروں کو بہترین راستے کا انتخاب کرنے، ٹریفک جام سے بچنے، فاصلہ کم کرنے اور سفر کا وقت کم کرنے میں مدد ملے گی۔

بنیادی گراب کرایوں میں کوئی تبدیلی نہیں ہے۔

اگرچہ بہت سے لوگوں نے گاڑی پکڑنے میں دشواری اور سفر کے بڑھتے ہوئے اخراجات کے بارے میں شکایت کی، گراب نے کہا کہ سروس کے بنیادی کرایے میں کوئی تبدیلی نہیں آئی ہے۔

ہر علاقے کے وقت پر منحصر ہے، مارکیٹ کی طلب اور رسد کی صورتحال کو درست طریقے سے ظاہر کرنے کے لیے ایک لچکدار قیمت کی فہرست کا اطلاق کیا جا سکتا ہے۔ ڈرائیور پارٹنر کا فاصلہ اور حقیقی سفر کا وقت۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/xe-cong-nghe-te-liet-gio-cao-diem-co-phai-tai-xe-dong-loat-tat-app-20250119160934774.htm